投稿者: momo
仏国寺ではちょうどお釈迦様の日のイベントをやっており、とても賑わっていました。また提灯が色とりどりに綺麗に飾られていました。韓定食は盛りだくさんでとても美味しく頂けました。残念だったのは、曜日のせいか、時間のせいか、慶州市場は活気がありませんでした。釜山で国際市場を観光していれば、美術館に行った方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: ユノユノ
運転手さんが良い方でしたが、日本語がもう少しできると良かったです。
昼食は日本人観光客ばかりのお店につれて行かれ、プルコギサンバ でしたが、おいしくなかったです。地元の人が利用されるような食堂を期待していたのに、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】世界遺産:慶州のみ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: 仲良し家族
ガイドさんが日本語がお上手で知識がとても豊富な方でしたので、しっかり歴史を学ぶことができました。他の方の感想でたくさん歩くと書いてあり、80歳超えの両親を連れて行くのは…と心配していましたが、ガイドさんの話を聞きながら歩いていたらあっという間に到着で全く問題ありませんでした。
お昼ご飯は食べ切れないほどの量でしたが、時間もゆっくりとっていただき美味しくいただくことが出来ました。
とても有意義な時間を過ごす事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 慶州3大世界遺産ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/23 |
| 参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: まー(^^)v
『ガイドのミンさん、大変お世話になり、本当にありがとうございました!!』
今回は、古稀前の母と二人旅。
OPツアーへの参加者は、たまたま私達だけでした。
階段が多く、足場が不安定なところもあるツアーでしたので少々不安でしたが、ガイドのミンさんが危険な場所では母の手をとり、一緒に歩いて下さったのでとっても助かりました。
ツアーの内容は、ガイドがとても丁寧で分かりやすく、釜山へ行ったら必ず押さえたいポイントを巡るツアー内容となっており、初釜山を大大満喫できました!
クオリティがとても高かったです!
ミンさんのお陰で、母と楽しい楽しい思い出がたくさんでき、写真もイッパイ残すことが出来ました。
気持ちのこもったガイド、本当にありがとうございました。
次回の母との海外旅行も釜山に決定です!!!
またベルトラで他のOPツアーに参加します。
ミンさんに、お会いできますように(^-^)
今後とも、どうぞヨロシクお願いします。
アンニョン(⌒0⌒)/~~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | テジクッパ & スユク(蒸し豚) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/22 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: 浜っ子
大満足のプランでした。
昼食の海鮮鍋の辛さも先に聞いてくれていたので調整してくださったのか、、とても良い辛さで美味しくいただけました。
ガイドさんがとても優しく親切で楽しく過ごせました。
ドライバーさんも感じの良い方でした。
大人数でお世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海鮮鍋又は海鮮アグチム(海鮮アンコウ蒸し和え) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/11 |
| 参加日: | 2018/11/07 |
投稿者: ひろちゃん
母親を連れて3回目の釜山旅行
ガイドさんが、前回と同じ人でお互い顔を覚えていて・・・
懐かしい感じがしました。
市内の都会の風景とは違い、景色も天気も良く満足なツアーでした。
自分たちで行く距離にしては、遠いのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/07 |
| 参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: メンフィス
私たちに付いてくれたドライバー兼ガイドのパクさんは地球の歩き方にも載っているほどのベテランガイドさんで、慶州の史跡に詳しく、仏教の知識造詣にも深く、その解説はとても詳細なものでした。お寺にお参りする際に丁寧な礼をされていたのが非常に印象的でした。
人気の皇南パンの有名店にも寄っていただき、おみやげに購入することもできました。運転距離・時間が長く、ドライバーとガイドを両方務めるのは大変だと思いますが、最初から最後まで変わらぬクオリティでご対応いただきました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/03 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: fumi
朝のピックアップ時間だけ間違えないよぉに!大人ばかりだと送迎はいりませんが三歳児と参加でバスの席までとってても大丈夫だったしお土産も持ってくれたり美味しいお店や両替のレートの良いところ連れてってくれたり間違いやすいところを事前に教えてくれたりですごいよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/10/29 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: momami
素敵な女性のガイドさん!日本語が上手で親切で、本当にお世話になりました。釜山タワーと甘川文化村どちらも観光地らしく外人さんも沢山いらしてました。ちょうど、豪華客船が港に着いたからとガイドさんが言われてました。光復路で靴下13足10000ウオン(日本円で1000円ちょっと)を買って、教えていただいたレストラン?で、チジミとビビンバとお豆腐のスープを食べました。海鮮がいっぱい入ったチジミがとても美味しかったです!これもみんなガイドさんのおかげですね!ありがとうございました。また行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(甘川文化村+釜山タワー+市場散策) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/25 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: ぷりぽん
夕方の便で帰国する日の午前中に参加しました。効率的に主な観光地を回ってもらって、とても友好的な時間の使い方ができました。初めての釜山だったので、次回のためのよい勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(甘川文化村+釜山タワー+市場散策) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/23 |
| 参加日: | 2018/10/21 |
投稿者: いとみ
私達2人だけなのでタクシーでの移動。
ガイドさんは感じが良い方で、帰りもホテルではなく私達が希望する西面駅に送ってもらった事はありがたかったです。
ただ観光したのは海東龍宮寺、ヌマリルAPECハウスの2箇所のみ。
月見峠と海雲台ビーチは車で近くを通過しただけ
説明だけはタクシーの中で聞きましたが、景色は見えませんでした。
ツアー終了の時間が11:30だったので時間がないわけではないし、
天気も快晴だったので観光出来ず大変残念。
ツアー内容では全部下車観光の記載なので、車窓観光であればその旨記載して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/23 |
| 参加日: | 2018/10/21 |
投稿者: はなちゃん
ホテルまでの送迎も含め、自由時間もあり充実した観光ツアーに参加できて最高でした。
次に釜山行くときもお世話になりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/21 |
| 参加日: | 2018/10/19 |
投稿者: ふーちゃん
石窟庵もガラス張りに変わって佛国寺も当時は花もなかったのですが、お花がいっぱい飾られておりとても華やかになっていました。
天文台も見ることが出来たし天馬塚の中も見学に出来て、またミンさんの詳しい説明もとてもわかりやすくとても楽しいひとときを過ごさせてもらいました。また良洞村の方ではまるで時が止まったかのようでした。イさんの詳しい説明もあり、まるでお友達に案内してもらってるかのようでとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 慶州3大世界遺産ツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/20 |
| 参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: MARIKO
10回目の韓国で初観光でした。
ガイドさんの説明が分かりやすく、楽しく歴史を学びました。
結構歩くのでシューズオススメします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 慶州3大世界遺産ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: ミホママ
ガイドのイさんがとても面白くて良い人でした。
お昼ご飯のトッカルビとクッパも美味しかったです!
次はキジャン市場で安くて美味しい蟹屋さんを教えて欲しいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トッカルビ(韓国式ハンバーグ) & 韓国牛クッパのランチ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: YOKO
台風一過の晴天日でした。どこも景色もよく、適度な自由時間もあり良かったです。釜山の色んな市場の位置関係も把握できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎なし(東横イン釜山駅1に集合) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: いすこ
韓国歴史ドラマの舞台そのままで、実際に暮らしている方がいる良洞村の散策がとてもよかったです。観光地化していないのでとても静かで素敵なところでした。ちょうどチュソクの前日で案内してくださった方から、地元ならではの風習の話も聞けてより身近に感じました。石窟庵もよかったですが、外からガラス越しに見るのでやはり中に入って天井などもも見たいと思いました。仏国寺もとてもきれいなお寺でした。食事もとても美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 慶州3大世界遺産ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: ダニーボーイ
朝の9時から夕方まで、一日で釜山の名所をたくさん効率よく回り、なおかつ釜山名物の美味しい食事の中から好きなものを選択できる、そしてこのお値段、絶対申し込む価値があります。
本当にお世辞抜きで最高のガイドツアーだったと思います。
ガイドをしてくださったイさんは、日本語もとてもお上手で、観光地での詳しい説明はもちろんわかりやすかったし、移動中の車の中でのおしゃべりもとても楽しいものでした。
当日は私たち二人だけのツアーだったので、イさんは「今日の私は、新婚旅行に同行している撮影カメラマンです」とおっしゃり、ほんとにたくさんの記念写真を撮っていただきました。撮影スポット、カメラアングルなどさすが専門家だけあって、できあがった写真は、モデルは大したことないけど、どれも素晴らしいです。釜山旅行のいい記念になりました(^^♪ありがとうございます。
また、私たちだけだったので、予定コースにないところ、例えば私が見学したかったジャガルチ市場の案内、妻が探していた石鹸を買うための化粧品ショップや、国際市場で顔パックの粉を売ってるお店を教えてくださったり、私の好きな韓国タレントのグッズを探してくださったり、ホントに感謝です。
安くて美味しい蒸しパン、人気のホットクなど、ランチ以外のおやつまで楽しませてくれました。
釜山タワーの夜景を見るために、南浦洞のロッテマートで解散にしてほしいとわがままを聞いてくださり、でも別れる前にちゃんとロッテマートでお土産に人気のお菓子をアドバイスしてくださいました。イさんのおかげで職場でお土産とても好評でした。
余談ですが、次の日の個人でのタクシー移動のために、「運転手さんにこれを見せるといいですよ」とイさんが書いてくれた韓国語のメモとても役にたちました、ありがとうございます。
ホントにこのツアーを申し込んでよかったです。また釜山や韓国、ほかの国に行く時にはベルトラさんのオプショナルツアー申し込みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海鮮鍋又は海鮮アグチム(海鮮アンコウ蒸し和え) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: ぷーちゃん
初めての釜山で母のと観光のため、ベルトラさんのツアーをお願いしました。平日のツアーということもあり、私たちとガイドさんのプライベートツアーになりました。移動はタクシーで、斬新でした。朝ごはんにいただいたアワビ粥が絶品でした。大きな窯の中に、ゴロゴロとアワビが入っていて、ごま油の香りが食欲をそそります。量も沢山あり、お腹いっぱいになりました。その後に龍宮寺に向かいました。海の上に広がる絶景で、韓国のお参りの仕方や、お寺の詳細をガイドさんから聞きながら回れたのでとても有意義でした。帰りはセンタムシティにあるスパに行きたかったので、センタムシティでの解散を選択。ご親切にスパまで送ってもらいました。とても優しくチャーミングなガイドさんで頼り甲斐もありました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/30 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: マユヒ
お世話になりました。
7歳の子供から89歳の高齢者までの、家族11名での観光でしたので、貸切でお願い致しました。
慶州の仏国寺、石窟庵をめぐり、昼食後は竜宮寺から釜山タワーまでのコースでしたが、ドライバーの朴さんは、とても親切に対応していただき、本当に快適に安心して観光できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバス】世界遺産:慶州のみ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/25 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: 釣り好きhime
釣り仲間三人旅。ガイドのミンさんが海が好きな皆さんのために…と海岸沿いをドライブ。お粥が出来るまでの待ち時間、海辺の散策にも付き合ってくれました。アワビ粥、美味しかったー!!海の見えるベストポイントでは写真撮影もしてくれるし、ミンさんのお蔭で最高の時間を過ごせました。猛暑のせいで水揚げがなく海辺の屋台がなかったのだけが残念です。またリベンジしなくちゃっっ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/20 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: マツヒロ
日本の歴史に大いに影響を与えた新羅について、知らないことが多かった。これは学校教育での
歴史の授業のみの知識であり、日本が中心の考え方によるものだった。 新羅王国が千年も続いた
国であり文化も高く、その恩恵を日本が受けていたことを理解できた。 古都慶州には桜や紅葉が
多く、花や紅葉の時期に再訪したい土地である。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/19 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: ちいちゃん
3月にもソウルで利用させていただきガイドさんも対応も良かったので又、釜山でもお願いしました。私達夫婦と4名ご家族さんでした。ベテランのガイドさんでてきぱき案内してくださり無駄のない時間を過ごせました。
市内ツアーでしたが、周辺エリアも案内してくださりこちらの要望にも対処してくださり満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎なし(東横イン釜山駅1に集合) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: SEKI
当日の慶州行きのツアー参加者は、私と娘の二人だけで、まるで貸切ツアー状態で、知識豊富なガイドさんを独占してとても充実した旅ができました。
事前にメールで案内があった通り、八時半に集合場所のホテルロビーに行くと、優しそうなガイドの朴さんが待っていてくれました。すぐに外で待つ大型ワゴンに乗り込んで慶州に向けて出発!あいにくの雨降りでしたが、ガイドさんと運転手さんの配慮のおかげで雨も苦になりませんでした。
慶州は、観光スポットが離れているので、滞在時間が限られている私達には最適なツアーでした。良明村では、遠足に来ていた可愛い幼稚園生達が『アニョハセヨ』と次々に挨拶してくれて、韓国の子供たちと少しですが交流できたことも楽しい思い出になりました。
試食用に頂いた皇南パンは、パンというよりあんこ入りのおやきで、とても美味しく頂きました。購入するには、お店に到着する前に予約が必要とガイドさんが教えてくださったのですが、まさかこんなにおいしいとは思わなかったので予約しなかった為、購入できなかったことが一つ後悔です。
ガイドさんから、秋になると慶州は更にきれいになると教えて頂きました。晩夏の慶州も良かったですが、いつかまた秋が深まった頃にもう一度慶州を訪ねてみたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 慶州3大世界遺産ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/16 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: yoo
若干駆け足ではありましたが、釜山市内を効率よくまわることができました。特に甘川文化村は、迷うことなく、楽しむことができました。個人的には、お買いものをする時間がほとんどなかったので、それが残念ではありましたが、ガイドさんがとっても親切で、行きたいお店の場所等、丁寧に教えてくださいました。どうもありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(甘川文化村+釜山タワー+市場散策) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/16 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: 山ちゃん
前日、釜山夜景ツアーに参加し、今日も同じガイドさんイ、ジウンさんの案内で一日過ごします。この日は朝から雨で残念でしたが、海東龍宮寺は朝早いということもあり空いていてスムーズに回れました。一つだけ願いを聞いてくれるということで家族の幸せをしっかりお願いしてきました。ガイドさんが雨が上がりますようにとお願いしてくれたのが効いたのか、段々小雨になってきました。冬柏公園・ヌリマルAPECハウスを観て海雲台の海岸に行きました。綺麗な砂浜で素敵なビーチでした。その後お楽しみのボックッを食べました。日本でこれだけのフグを食べようと思うと相当な金額です。おかずも沢山出てきました。美味しかったです。その後インスタ映えする甘川文化村に行きました。この辺りで足の疲労も感じるようになってきました。その後国際市場を案内してもらい、行きたかったお店を案内していただきました。雨でスカイウォークに行けなかった代わりに釜山タワーに行きました。頂上や降りてきてからも写真スポットが沢山あり楽しかったです。ロッテモールでガイドさんお勧めのお土産をゲットしてホテルに送ってもらい終了でした。一日中歩き回りかなり疲れましたが、これだけ盛り沢山のコースを効率良く回れてとても満足です。今回はガイドさんのお蔭で娘と一緒に写真がいっぱい撮れました。心残りはガイドのイ、ジウンさんと写真を撮るのを忘れてしまったこと。二日間安心して旅行を楽しめたのは、ベルトラとイ、ジウンさんのお蔭です。本当にありがとうございました。また、海外に行くときはベルトラにお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボックッ(韓国式生シマフグのふぐちり) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/08 |
| 参加日: | 2018/09/07 |
投稿者: カラヤン
ガイドさんはとても親切に案内していただき感謝しています。ツアー後に帰国しなければならなかったので、帰国のための荷物を車内においてのツアーでした。ツアー終了後、市内のリムジン乗場から空港に行きましたが、空港で荷物を確認したところ、バッグにあるべき、香水とめがねがないことに気がつきました。ホテルをで出るときには確実にバッグにあったものがなくなっているわけで、ツアー中に車内においているときに遺失したものと思います。せっかくの親切なガイドさんの案内を減殺する不快感を感じました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: 釜山っこ
平日だったせいか母と私の二人だけの参加でした。ホテルまでガイドさんが迎えに来てくださり、タクシーでヨンファリまで移動。タクシーの運転手さんはヨンファリまでの道が疎く、ガイドさんがナビしていました。個人だけで行こうとしても無理だったかなと。現地の運転手さんも知らない土地ならオプショナルツアーを申し込んでよかったと思います。釜山市内(釜田駅付近)からは、だいたい40分ほどで到着。
ヨンファリの屋台村は台風等の影響で現在は閉鎖されていますが、鮑粥が食べられるお店で絶品の朝食をいただきました。大きな土鍋にたっぷりの鮑粥で、二人でお腹いっぱいになりました。
食後は海東竜宮寺へ移動。朝10時過ぎに到着しましたが、わりと沢山の観光客がいました。階段や徒歩移動が多いので歩きやすいスニーカーで行かれることをオススメします。それからとにかく歩くので水分補給のためのミネラルウォーターも。朝早いと開いていない露店もあるからです。海の崖に建つお寺の全体像は写真で見たそのままで圧巻です。景色や像に癒されました。
お寺のあとは、センタムシティでの解散を希望しました。新世界百貨店の中のスパに行く予定だと伝えると、その百貨店は広いから分かりにくいでしょうとガイドさんがスパの手前まで案内してくださいました。ガイドさんがとても親切で、母との写真も多く撮ってくださり、素敵な思い出になりました。母も大満足と言っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/02 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: こうちゃん
娘と二人で参加しました。1日で釜山の色々な面が見られた楽しいツァーでした。釜山の海も良かったですが、名物ランチは地元の人達に人気の、観光客だとなかなか行けないお店に連れて行ってもらいました。運転手さんやお店の人に身振り手振りで食べ方を教えてもらいながら食べたユスクとデジクッパ美味しかったです。甘川文化村は、住んでいる人に配慮しながらの説明で実際に歩いてまわれたのが良かったです。何よりガイドのミンさんの明るいお人柄が素敵で、益々釜山が好きになりました。
1日で観光客がこれだけの場所をまわるのは不可能ですし、地元の人ならではの話が聞けて、より深く理解ができましたし親しみも増しました。お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | テジクッパ & スユク(蒸し豚) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/30 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: おさっぺ
朝から生憎の雷雨で降ったり止んだりでしたが満喫できました。
韓国のマチュピチュも綺麗で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トッカルビ(韓国式ハンバーグ) & 韓国牛クッパのランチ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/29 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
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韓国絶景30選 | 釜山(プサン)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
韓国観光公社が実施する 「韓国絶景30選コンテスト」 は、韓国地方都市の美しい景観や文化的価値の高い観光地を選出し、国内外の旅行者に広く紹介するプロジェクトです。海や山、歴史的建造物から近代的な都市景観まで、韓国ならではの多様な絶景が選出されています。 釜山からも 「海東龍宮寺」「松島海上ケーブルカー」「海雲台ブルーラインパーク」「甘川文化村」 の4つのスポットが選ばれています。いずれも釜山の海を象徴する風景であり、訪れる人々に忘れられない体験を与えてくれます。
ロータスツアーでございます。
楽しみにしていた韓国釜山でのご旅行中、香水とめがねがが遺失されることが起きまして、現地の責任者として大変申し訳ないことと存じております。
常に安全で安定的なツアー催行のため、全力を尽くしておりますが、あり得ないことでお客様には不快感を感じさせ、大変申し訳ございません。当日ツアー終了の数時間の後、お客様からお電話で、持ち物を遺失されたことの内容をお聞きし、直ちに係員ドライバーに車内を調べさせましたが、当時はなにも見つかりませんでした。係員ガイドにも当時状況を聞いてから車内に遺失ものが見つからないとことでお客様のほうにご報告いたしました。数日後当日ドライバーから車内乗客席の隙間にメガネが挟まれてあるのが見つかりましたという報告で、最初は遺失ものとしてメガネのことは認識されてなかったですので、どなた方の忘れ物かを分からないまま、メガネは現在弊社で保管中となりますが、香水は見つからなかったです。
これからは、安全な環境でツアーを楽しめることができるように係員ガイドにはお客様に十分に気を配るように注意させます。この場を借りてお詫びの言葉を申し上げます。
ありがとうございます。
これからも弊社主催ツアーのご利用をお待ちいたします。