こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

どのツアーも、当日やむを得ない事情(当日のツアー日程や道路事情・天候等)で
予告無く中止、又はツアー行程・内容の変更、
運行スケジュール内容が変更になる場合が稀にございますが、
今回は、せっかくのご旅行で残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

当社では、7月15日までが工事中と把握しており、
実際の工事進行に遅れがあったようですが、これは全く想定外のことで、担当ガイドも大変困惑し、
急遽代行案と致しまして戦争記念館にご案内したのですが、
月曜日が休館ということをうっかりしていたようです。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが再度発生しないよう、迅速かつ慎重な対応をより心掛け、
皆様のご期待に沿えるよう、精一杯努力して参ります。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

こんにちは。ヨンイルツアーでございます。
この度は弊社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
ご体験談ありがとうございます。
トンネルで大変だったそうですね。
ガイドにもっと具体的に案内してお客様の心の用意ができるよう頑張ります。
今度また当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
ありがとうございました。

こんにちは。ヨンイルツアーでございます。
この度は当社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
体験談も重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
今度また当社のツアーを参考にしていただければ幸いです
ありがとうございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

遠目ながらも実際に北朝鮮をご覧になられていかがでしたでしょうか？
テレビなどで見るのとはまた違った印象がおありだったことと思います。

今回、弊社の日本語ガイドでお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。
お客様のお声は、当日担当させて頂きました運転手とガイドにも必ずお伝え致します。
詳しい体験談と貴重なご感想をお寄せくださり有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

こちらのツアーは基本的に明洞周辺での解散となりますが、
この度は配慮が足りず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この日は、他のご参加者の方もいらっしゃいましたし、
ちょうどお昼時ということもあり、どこにでも移動しやすいようにと
明洞の中心部のロイヤルホテル付近で解散させて頂いた次第です。
当社では、出来る限りでお客様のご希望にお応えさせて頂いておりますので、
もし、その際お申し出頂いていればご希望にお応えできましたのにと、残念でなりません。

今後、お客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂けますよう、
ガイドを含め、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足出来ないツアーになってしまい、誠に申し訳ございません。

それに、ご一緒になった方にもお詫びを申しあげます。

弊社ではツアーごとに担当するガイドが決まっておりまして、特にこのツアーは値段は安くても新人のガイドが出来るツアーではないため

ガイドを雇う時は十分気をつけているつもりです。

それで、ご担当になったガイドは特にDMZツアー「非武装地帯 第３トンネル+トラ展望台」に何十回も案内したベテランガイドでございます。

しかしツアー当日、韓国人の団体もあり他のグループも多くてガイドが説明しようとしてもお客様グループごとにばらばらになって、

ガイドとしてはお客様を探しながら説明をしようとしたつもりですが、さすがにちょっと大変なところがあったそうです。

もちろんそれがいい訳にもならないと思いますし、それでもそれを何とかするのがガイドの役目だと思います。

そしてこれからはいつでも完璧な案内が出来るよう厳しく指導させて頂きます。

再びお詫びを申しあげながら、これからはもっといいツアーにするため一生懸命に頑張ります。

お大事に。

今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。

そしてお天気がよくなくて北朝鮮がはっきり見えなかったことはとても残念でございます。

しかし、お天気にも構わず楽しいツアーになったとは何より嬉しいことですね。

弊社ではツアーごとに担当するガイドが決まっておりまして、特にこのツアーは値段は安くても

ベテランガイドではないと出来ないツアーでございます。

それで、お客様への満足度がかなり高いツアーで、弊社の自慢のツアーです。

でも、これ以外でも色んなツアーがございますので、また韓国にいらっしゃる時は是非ご利用してください。

それでは、また会える日までお大事に。

茅ケ崎様へ

この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ソウルからあれだけ近いところに侵略の目的で掘られたトンネルを見る度にその時早く見つかったことに感謝します。

万が一そのまま掘られてソウルの青瓦台まで来られたら今の韓国は多分違う国になっているかもしれませんね。

私も戦争の恐ろしさや悲しさを知らず育った平和時代の人間ですが、たまにニュースで見る北朝鮮のことを考えると絶対戦争は無いようにと祈ります。

再び韓国にいらっしゃることがありましたら、是非また弊社の他のツアーもご利用頂きたいです。

それでは、また合える日までお大事に。

ririko様へ

この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

その上写真まで載せてくれまして感謝します。

確かにDMZツアーは第3トンネルを見に行くツアーでその坂道を歩くのにちょっと体力が要ります。

しかし考えてみるとそれぐらい北朝鮮が侵略の目的で韓国の軍隊に気付かれないように気を使ったということで、恐ろしいことですね。

それにそんなトンネルがあれ一つではなく何ヶ所もあるなんて、本当に韓国の政府がどれだけ苦労してきたかよく分かります。

多分今も国民は全て知らなくても後で色んなスパイ戦争があるかもしれませんね。

また今度いらっしゃる時はその政府を代表する青瓦台を訪ねる　‘ 格安！ソウル市内観光 + 守門将交代式観覧　１日観光ツアー ’はいかがでしょうか。

それでは、また合える日までお大事に。

わらびもち様へ

おはようございます。

非武装地帯 第３トンネルは北朝鮮が韓国を侵略するために彫ったトンネルの中一番ソウルに近いもので、

1時間に3万人の兵が移動出来る恐ろしいものです。

発見させた時、北朝鮮側は間違いで休戦線を越えてしまったと言いましたが、ダイナマイトの方面がソウルの方面に向いていたことから判断して、

それが嘘だということが分かりました。

もしあの時、韓国が北朝鮮に侵略されそのまま共産主義の国になりましたら、今のソウルはどれだけ違う所になったでしょう。

多分、こういう風な自由もなかったんでしょう。

それを思うと怖い限りです。

しかし、一つの国がイデオロギーにより2つに分かれ、同じ家族なのに会いたくても会えない人々を見ると、一日も早く統一するべきだと思います。

それで、DMZツアーは韓国人だけではなく他の国の人にも色んな思いをさせるとても特別なツアーです。

現代的で眩しいほど素敵な観光地も、歴史を感じタイムマシンに乗った気持ちになれる観光地もよろしいですが、

韓国が抱えてる特別な状況を感じるのにはこのDMZツアーもお勧めでございます。

それに都羅山駅は韓国と北朝鮮を繋ぐ駅で、とても意味深い所です。

いつかはきっとあの駅で北朝鮮の人と韓国の人が自由に会える日が来るよう祈ります。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

当社のツアーはどれも、経験豊富な専門的な知識のある日本語可のガイドがご案内させて頂いておりますが、
hiroshinoken様のご満足頂けたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。

もしまたソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご帰国早々に、ご感想をお寄せ頂きまして、有難うございました。

今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。

ご参加になったツアーの担当ガイドにもお客様のお気持ちを伝えておきます。

再び韓国にいらっしゃることがありましたら、是非またご縁があるように、祈ります。

それでは、お大事に。

今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。

それに、お客様が満足してくれましたことが何より嬉しいことです。

ご参加になったツアーの担当ガイドにもお客様のお気持ちを伝えておきます。

再び韓国にいらっしゃることがありましたら、是非またご縁があるように、祈ります。

それでは、お大事に。

今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。

それに、お客様が満足してくれましたことが何より嬉しいことです。

ご参加になったツアーの担当ガイドにもお客様のお気持ちを伝えておきます。

再び韓国にいらっしゃることがありましたら、是非またご縁があるように、祈ります。

それでは、お大事に。

ご参加様

主催会社のアイラブソウルツアーでございます。
この度は弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
でも、この度はご参加いただきましたツアー進行に関しご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

その進行ガイドさんも最善を尽くしたと思いますが、バスの中で他のチームと話し合ったりお客さんにご不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

当日ご参加の中でKITOさんは今年４月に世界遺産ツアーでガイドに会って良い印象を受けて今度DMZツアーにもそのガイドと会いたいと事前指名したので、うちとしてもそのガイドで配置しました。その日にKITOさんに会ってツアーコースが終わってからバスの後ろで色々話し合ったり、その上日本からお土産を準備して渡してもっと感謝の心を伝えたそうです。でも、他のお客さんにお邪魔になったことは申し訳ございません。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともにご満足いただけるツアー内容、案内を目指し今後このようなことがないよう気を引き締めて参ります。また、スタッフに対する教育も徹底してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

この頃は北朝鮮のことでとても騒いで不安の方が多い時期ですね。
でも今は大分治まりました。私だちも同じ民族なのにとても残念に思います。
世界で分断されてる国は韓国しかないですからね。
他のツアーとは一味違う所ですが、ご満足いただけましたか？
ご多忙の中、コメントまで書いてくださり、とても感謝いたします。
また、韓国にお越しの際は見られなくなったかも。。＾＾

またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

この頃は北朝鮮との関係でこのようなツアーの申し込みが大分減っている状況ですが、
其の反面、人数が少ないからいいとの話しもよく聞きます。＾＾
今は大分落ち着きまして、韓国ではそんなに緊張の雰囲気ではなくなりました。
普段の町並みとは一味違うところで特別な体験になりましたでしょうか？
ガイドのお話も役に立ちましたようでとても嬉しく思っております。
今度、韓国に来れれる際はより近くまで観光出来ればいいですね？

今回のご旅行の予定で当社のツアーを選んでいただき、とても感謝いたします。
またのご利用を職員一同心からお待ちしております。
これからもよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想もありがとうございます。

今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで何よりでございます。
でも、用意された車が汚かったのは誠に申し訳ございません。
ツアー当日のガイドにはもっと注意するようにお伝えし、これからもお客様からご満足いただけるように頑張りますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。