韓国
ガイドのミンさんがとっても優しくて親切でありがたかったです。思ったよりたくさん歩きますが(特に良洞村)ミンさんの解説を聞きながらいっぱい笑って一日あっという間でした!写真もたくさん撮ってくださって、大変よい思い出になりました。帰りは慶州泊だったので、釜山まで戻らずホテルの近くでおろしてくださったのも助かりました。ベルトラのツアーはいつも価格以上の満足感があるので安心です。
施術自体はよかったですが、160分と書いているのに130分で終わられました。最初の説明の時間を含めてなのかもしれませんが、ちょっと不満でした。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。施術時間について催行会社に確認をしましたところ、160分のコースでご予約をいただいていたところ、誤って120分の別コースをご提供してしてしまっていたとの報告がございました。お申し込みいただいたコースと異なる内容、また、短時間でのご案内となってしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
なお、別のメールにてご連絡させております通り、催行会社よりお申し出をいただき一部ご返金させていただきましたのでご確認いただけますと幸いです。
催行会社へは、当日施術前にスタッフ間での確認や、お客様への再確認の強化を徹底するよう申し入れております。今後もお客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、もしよろしければまたの機会にもご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサービス
自分では手配が難しく、個人では入れないところに安全に効率よく連れて行ってもらえました!ガイドさんの説明もわかりやすく当時の状況や現在に至るまでの過程もよくわかりました。せっかく来たのでその国の文化歴史に触れられて、非常に価値のあるツアーでした!
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変嬉しいです。
韓国の文化歴史に関心を持ってツアーまで参加して頂き本当にありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
予約した時間より早目に着いたのですが、すぐ案内してもらい追加オプションの説明もありましたが、時間がない為断っても嫌な顔せず気持ちよく対応して下さいました!日本語が通じる方がいるのはとても心強いかったです!またリピートしたいと思いました!
日本人観光客が多く来ていました。丁寧に案内していただき期待してましたが、実際の施術はただ力任せに押される感じで残念な感じでした。スタッフによると思うので一概には言えませんが、少なくとも私はオススメはしません。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お時間につきましては、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
時間配分も、ご希望等がございましたら出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。
この度のことを貴重な教訓として、日々のスタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。またのご来店いただきましたらお客様の期待に損ねず頑張りたいと思います。今度来店していただいたら変わったヘラを体験出来ますように頑張ります。ありがとうございます。
今まで韓国ソウルは、数回訪れていますが今回初めて
観光ツアーに参加しました。その中でもガイドさん
の案内が素晴らしかったです。特に朝鮮王国の歴史に
ついては詳しく説明があり、今日本でTV放送されている韓国ドラマを思い浮かべながら話を聞いていました。
また名所や宮跡でも、スムーズなガイドで私達をリードして頂きました。昼食の石焼ビビンパは、現地の流行
のお店の様で、昼食時満員の中美味しく頂きました。
夕方には南大門市場で、有名なホットクのお店を案内
頂き少し行列ができていましたが、熱々を食べ歩きし
大満足でした。1日楽しませて頂きありがとございました。
細かいスケジュールが分からなかったため、少し不安はありましたが、ガイドさんのおかげで本当に素敵な経験が出来ました。少し待ち時間は長かったかなという印象です。(その間にご飯を食べたりできます)
流れとしては、
同じバスに日本語グループ、英語グループの半々に別れて座る。それぞれにガイドさんがひとりずつ付く。
↓
バスの中では基本英語で説明(集合時間など重要なことは日本語でリマインドしてくれます)
↓
到着
パスポートチェックの間にショップやモニュメント巡り・休憩時間
↓
シャトルバスに乗り換え
チェックポイントで軍人さんが乗ってきて再度パスポートチェックと本人確認が入ります
↓
DMZにて
映像を見たり、展示物を見たり
↓
トンネルへ(想像以上の激坂でした汗)
↓
展望台
↓
数カ所から降車場所選んで解散
自分自身国境というものを見たことがなかったため、初めての経験でした。未だ世界情勢としては様々な問題があるとは思いますが、難しい問題だと片付けずに知ることこそが大切なのだと感じています。DMZに入る時は少しシビアな雰囲気で緊張しましたが、終始ガイドさんが楽しく話しかけてくださってバスの中では色んな話が出来ました!本当に参加して良かったと感じています!
貸し切りチャーターはドライバーの運転安全性、観光知識、そして荷物を安心して預けられのかが論点かと思います。今回初めてチェックイン前の時間を有効利用しようとこのようなチャーターを利用しましたが、ドライバーのレオさんはその不安を全く感じさせませんでした。日本語も堪能。次回も利用したいです。
初めてでも丁寧に説明してくださったり、加減を聞いてくださったりと、会話を楽しむ様な形で参加出来ました。肌のトラブル、悩みについてもよく聞いてくださるため、今後の自分の役にも立つと思います。いつでも相談に乗ってくださるとの事で、ぜひまたお金を貯めて利用したいです。
とてもアットホームな雰囲気で楽しめました!当日たくさんオプションを勧められ、何だかんだで2万円以上の追加になりました。
いつもヘラをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店はお客様のご意見ご希望に合わせてお客様がより綺麗でリラックス出来ますようにいつも努力しております。
これからもお客様の応援にしたかって頑張ります。
またのご来店心からお待ちしております。ありがとうございます。
よもぎ蒸し初めてでしたが、すごく良かったに尽きます。いろんな人にオススメしたいです。
エステも肌艶がすごく良くなって、翌日もメイクのりが良くてびっくりしました。
オプションは色々勧められましたが、自分が求めていることと、自分は整形したばかりでできないことなど伝えて断っても、受け入れてくださり、感じがいい店長さんでした。
先日 はご来店頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様との出会い・ご縁に感謝し、ご期待を裏切らないよう精進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。
予約時間より30分早めに到着してしまったのですがすぐにスタッフの方がどうぞ〜!と声をかけてくれてすぐに着替えて通常より時間多めに体験することができました。2種類の岩盤浴?からのアカスリもしていただきお肌ツルツル!湯船にも浸かれるし、最高なひと時でした。私の前にも日本人の方が体験していたので結構人気なんだと感じました。スタッフの方も日本語を話せる方なので安心!このメニューでのお値段は安いかと!また韓国来た時にはまた行こうと思います。ありがとうございました。
私たち以外に日本人の方が6人いらっしゃって、そのほかは英語圏の方々と同じバスに乗り巡るようなツアーでした。
ガイドさんは日本語がペラペラで、説明も詳しく教えて下さり、韓国の歴史や北朝鮮との関係性に関する知識がなくても理解することができました。
このツアーに参加したからこそ行ける所に行かせていただき、とても貴重な経験になりました。
とてもたのしかったです。
ハッピースキンさん、初めて伺いました。
久しぶりのソウルで、乗り継ぎに思ったより時間がかかり15分ほど遅刻してしまいましたが、温かく迎えてくださり、施術も予定通りの時間、丁寧に行っていただけました。全身マッサージに、コルギ、足つぼ、石膏パックとフルラインナップで大満足でした。ありがとうございました。
こんにちは♡ ハッピースキンをご利用いただき誠にありがとうございました。 マッサージが大満足で。 うちの職員たちみんな嬉しいです。 韓国旅行で良い思い出として残してくださってまた再訪問してくださることをお待ちしております。 いつも元気で幸せな時間を過ごしてください。~~♡
三年ぶりの韓国、ミョンドンで
いっぱい歩いたので足マッサージは楽しみにしていて期待通りの心地よさでした。
町は 人もお店も以前よりは少し少なくなっているように思いましたが、これからですね!また行きますね!
とにかく、ミナミさんのマッサージは最高でした。
こんにちは。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
コロナでみんな厳しかったですがだんだん回復されていますね~
明洞で日本のお客様とお会いできて本当に嬉しいです❣
私どもミナミにいらしてお気に入ったようで誉め言葉もいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
またソウルにいらっしゃる際は是非お立ち寄りください。
変わり目でお気をつけてください。
ミナミエステの代表金でした。
ガイドさんの説明も分かりやすく楽しかったです。ちょうど撮影があり俳優さんも見れました!
ガイドさん付きは2回目ですが、ガイドさんが変わると違った感じで楽しかったです。
久々の韓国旅行!娘と二人でいきました。
痛気持ちいいがぴったりの施術でした!
あまりにも気持ち良すぎで睡魔との戦い!
横をみたら14歳の娘は寝息をたててねてましたけど笑 この時間がおわってほしくないぐらい気持ちがよかったです。身体の疲れから解放されてるんやぁと実感しました!
娘も、ママ!韓国またきたら絶対こよな!っと何度も言ってたので、本当によかったです。
親子で素敵な時間をありがとございました。
こんにちは^^へピスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。 かわいい娘さんが気持ちよく満足していただけて、私たちも嬉しいです。 また 韓国にいらっしゃったらぜひ再訪問してくださるようお待ちしております。 いつも元気で幸せな時間を過ごしてください。 ♡
1人参加しました。他2名の方も1人参加でガイドさんと3人で周りセットのワンシーンについて詳しく説明をしてくれ色々と楽しいお話も聞けてよかったです。
一人ひとり丁寧に気を配ってくれました。
娘と2人でよもぎ蒸しと顔、足のマッサージをしていただきました。日本語で説明してくれて、マッサージをしてくれる方も、良い力加減で とても気持ち良かったです。よもぎ蒸しは初めての体験で、想像以上に汗をかきました。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
よもぎ蒸しは、身体の芯から温めるため、血行促進はもちろん、
発汗によるデトックス、リラックス効果も伴って、様々な効果が期待されます。
当サロンでは、他にも多様なコースをご用意しておりますので、
またソウルのお越しの際は、その日の気分やお身体の状態に合わせて色々お試しくださいませ。
ご投稿有難うございました。
韓国ドラマは時代劇しか見ないと言う友達が ぜひ行きたいと言う事で水原華城ツアーに参加しました。ガイドさんは 時代劇を見ている人も見ていない人もわかるように 一つ一つ説明してくださいました。現代の自分の目で見る今の景色が 説明していただくとタイムスリップをしたかのように思え 感動しました!今回のツアー本当に参加して良かったと思います。次回 また同じガイドさんで他のツアーも参加したいと思いました。ありがとうございました。またよろしくお願いします!
コルギは日本の方が良いという感想です。
でも、背中をプラスしましたが、丁寧に施術して頂き、こちらは満足です。
新人さんだったらしく、改善した方がよい点がありました。
率直な感想として、お伝えしました。
心がこもっていたのが伝わったので、数をこなせば、更にお客様を満足させる事ができるレベルになると思います。
身体が楽になりました。
ありがとうございました。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。この度はお客様のご意見誠にありがとうございます。全体的ご満足させられなく申し訳ございません。今後サービス改善に努めて行こうと思います。またのご来店心からお待ちしております。いつもありがとうございます。
アカスリコースで予約。当日顔と足のエステを追加しました。顔は石膏パックでと 足のエステに頭皮マッサージとカッピングをサービスでつけて頂き、割引もして頂きました。合計3時間もやって頂き本当に気持ちよかったです。友達が生理中でしたが紙パンツとナプキンも用意してくださり、アカスリコースのお風呂以外全てできました。受付の方は日本語ペラペラで安心です。また行きたいです!ありがとうございました!
久しぶりの海外旅行でした。不安もありましたが、日本語が上手なユンさんがホテルへの送迎など対応くださり、とても助かりました。
エステは全身、とっても満足しました。お肌もツルツルになりました。
また利用したいと思います!!
アンニョンハセヨ~ えっちゃん様
この度はご来店と貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ありません。
コロナ禍、ソウルTBCは龍山区竜門洞にて営業していましたが、、
えっちゃんはそこ龍門洞の店に来ていただきました。
本当に感謝いたします。今は、
改めて4月より再び明洞の地に戻り新たなスタートをさせていただきました。
一人一人のお客様に信用して頂けますように, そしてそれが信頼へと繋がりますように,
そういうTBCになるように日々努力してまいりたいと思いますので
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来店を心待ち致しております。
ありがとうございました。^^
1日で効率よく世界遺産を回れてとても充実していました。ガイドさんの説明も分かりやすくドライバーさんも安全運転でした。
よもぎ蒸し+コルギのコースで予約し、当日にハイフと眉アートメイクをプラスしました。(計260,000ウォン/約26,000円)
スタッフは日本語に慣れてますし、日本人のお客さんも居て安心して利用できました。明洞のメインストリートからも近いのでアクセスもいいです。
よもぎ蒸しは汗だくたく、コルギはなかなかの痛さでしたが全身スッキリしました。歩き疲れた最終日に予約しておいて正解でした。
アートメイクはかさぶたが取れる1週間くらいまではイモトのような濃い太眉らしいので、日本に戻ってからは帽子をかぶって過ごしたいと思います笑
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当サロンのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今後も全スタッフ一丸となり、更にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
では、次にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。
ガイドさんがフレンドリーで解説もわかり易かったのでとても楽しめました!肉眼で北朝鮮の農民や兵士を見れた時は興奮しました。
ツアー中に「高麗人参を探している」と言ったら、ツアー終わった後にお勧めのローカルなお店を案内してくれたりと、とても親切にしてくれました。
チョンさんという女性のガイドさんがついて下さり様々な説明をしてもらいました。
色々質問にも答えてくれて、日本語が流暢で分かりやすく次行った時もガイドしてもらいたいです。
とても貴重な経験が出来ました!
日本語で応対で感じも良かったです。
足マッサージのオプションを勧められ
疲れていた事もあり、3千円でオプション追加しました。
正直 この内容にしては高いと思います。
お客様、楽しい気持ちでハッピースキーにお越しいただきましたが、満足を差し上げることができず、誠に申し訳ございませんでした。顔をしながらパックが乾く時間にできる人気商品なのでお勧めしましたが、誠に改めてお詫び申し上げます。 今度ぜひ韓国にいらっしゃったら訪問お願いします。 他の商品でサービスできる機会をいただければ幸いです。 口コミを書いてくださって本当にありがとうございます。 うちの職員みんな反省しています。 ぜひ韓国にいらっしゃったら再訪問してください。 お待ちしております
ビルの入口に不安があったものの
予約の時間の1時間前に行ける様になり
ダメ元で行ってみましたが
何とかねじ込んで下さいました!
予約必須です!
飛びこみで来られた方を何名かお断りしている声が
聞こえて来ました
マッサージも最高
こんにちは。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
私どもミナミもコロナの時期には厳しかったですが、お陰様で再オープンして頑張っております。
ソウルで日本の方々とお会いできてとても嬉しいです❣
これからもっともより良い店になるように頑張ります!
またソウルにいらっしゃる際は是非お立ち寄りください。
週末とか日本の祝日の場合はすこし混んでます。
ご予約いただければ幸いです~
どうぞよろしくお願いします。
ミナミエステの代表金でした。
セジョンホテル前からタクシーで1,000円弱で行ける場所にありました。予約より少し遅れてしまったのですが、大変でしたね。と言って下さり優しく迎えて下さいました。オプションで私は足のマッサージと顔のエステを、娘は背中のマッサージと顔のエステをして貰ったのですが、とても気持ちが良く旅の疲れが取れてスッキリしました。娘も初めてのエステでしたが、とても良かったと言っていました。また韓国に行く時はお世話になりたいと思います!ありがとうございました。