韓国
ソウルで4時間、夜景を楽しめる場所を希望して申し込みしました。
日本語が通じる運転手さんでこちらの希望に添って提案してくださったり、連れて行ってもらった場所でも自由にどうぞということではなく寒い中付き合って回ってくださいました。対応も良く本当に楽しい旅の思い出を作ってもらいました。
1つ不満を言わせてもらうと飛行機が遅れホテルへの送迎時間に間に合わなかったので指定の連絡先に電話しましたが誰も出ず連絡することが出来ませんでした。15分程の遅延だったので運転手さんもまだ待っていて下さいましたがそれ以上遅れていたらお待たせするのも申し訳ないし、キャンセル扱いになってたかもしれないのかなと思いました。
何はともあれ無事観光は楽しめましたし、次回もまたお願いしたいなと思ってます。
ありがとうございました(*^^*)
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日ソウルの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
指定連絡先へお電話いただいた際に繋がらなかったとのこと、催行会社にてお調べしましたところでは、当日該当時間には国際電話、韓国国内からの着信記録は入っていなかったようでございます。国番号の後ろに「0」を付けていたことで発信ができていなかったというケースも過去にございましたため、連絡先の記載方法につきましては、今後催行会社と検討・改善を進めてまいります。
こちらの催行会社では24時間お電話にて対応できるようにしておりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
屋内のマスク着用義務は、まだ有りました。
時間は有効活用でき、初めてには、最適です。
空港まで快適に移動出来ました。
朝から大移動の予定でした。
銀行、ネイルサロン、友人宅訪問、飲み会…。
土地勘はあるものの、寒いし地下鉄での移動は時間的ロスもあり、今回久しぶりにお願いしました。
何度かお世話になったドライバーさんであったことも、とっても嬉しい再会でした!
ランチはドライバーさんに教えて頂いたお店でキムチ鍋を食べました。
行きたいところも全部、予定どおり行けて時間を有効活用できました。
突然の予定変更も対応してくださり、1日ソウルを満喫出来ました!
ガイドのできるドライバーさんがとても親切で、日本語も上手で無駄なくスムーズに観光できました。
また、ぜひお願いしたいです。
金浦空港に迎えに来て頂き、そのまま市内観光へ。予約時に行きたい場所のリクエストをしていましたが、途中見てみたい所が出来そのリクエストにも快諾して頂けました。一緒にいた友達が大の韓国ドラマ好きでして「ここが◯◯ドラマの撮影された所です」とか色々と教えて頂き友達は凄く喜んでいました。ガイドさん(名前を忘れてしまいすみません)の日本語も聴き取りやすく、優しく接して頂けました。初日から楽しい時間を過ごせ大変感謝しています。また韓国に行く時には利用したいと思います。ありがとうございました♪
普段、観光客が行かない様な場所への案内をお願いしたのですが、一生懸命色々と調べて送り届けて下さいました。非常に丁寧な対応で、韓国観光を楽しめました。ありがとうございます。
何度もソウルには行っていますが、これほど有意義な観光をした事はありません。
行きたいところや見たいところ、わかりやすいガイドで案内して下さり感謝しています。
80歳を超えた母にもすごく親切にしてくださり、母もかなり喜んでおりました。
また同じドライバーさんにお会いできればいいなと思います。
ありがとうございました。
レオさんに同行していただいたおかげで韓国の良さを再確認し理解が深まりました。
お話も楽しく、高齢者を手助けしていただき本当に助かりました。
次回の旅もまたお願いしたいと思います。
ご親切にしていただきありがとうございました。
ここに行きたいとお願いすれば、渋滞をスイスイ抜けて目的地へ。
翌日心配してホテルまで来てくださり、嬉しいサプライズでした。
ありがとうございました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
当日ガイドとドライバーにも有難い体験談をお伝えいたします。
これからも満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
高齢の母を連れての世界遺産巡りでした。
母のペースに合わせて下さり、駐車場の場所をなるべく近いところに停めてくれるなど本当に気を使っていただきました。
説明もわかりやすく、まるで日本の方にガイドしてもらっているみたいでした。
ツアーの最後に、私の地元の方が食べている美味しいカンジャンケジャンが食べたい!というリクエストにも応えていただきました。
今までいろいろなお店でカンジャンケジャンを食べましたが、1番美味しかったです!
また韓国に行く時は、違う場所にガイドをお願いしようと思ってます。
市内の王宮見学の後に、水原まで連れて行ってもらい、水原華城を探索しました。景色が良く、散歩に最適な場所でした。
ドライバーさんは大変良くしてくださいました。
オススメのご飯屋さんは地元感たっぷりでとても美味しかったです。
龍仁大長今パークと水原華城に行きたくてお願いしました。
郊外なので行くまでに時間はかかりましたがドライバーのナムさんは日本語が完璧だったので色々な話も聞けて良かったです。
お勧めの食事のお店やキムチ屋さんにも連れて行って頂き助かりました。
あっという間の8時間でした。
親切で丁寧なナムさん最高です。
またお願いしたいです。
日本語堪能なドライバーさん。最終日で、全員とっても疲れていたので、あえてたくさん会話を求めずに、安全運転で連れて行ってくれました。
みんな寝てしまったけれど、乱暴な運転で起こされることもなく、とっても良かったです。
7人全員一緒に乗れる大きい車はなかなか無いので、タクシーより安心だと思います。ぜひまた利用したいです。
年末寒い季節に、ソウルに行きましたが、日本語できる親切なドライバーさんに景福宮、北村韓屋村、宗廟などこちらの希望の場所に連れて行ってもらいました!地理と言葉に不安なのと寒い中うろうろするのを考えたら、とてもありがたいことでした。ベルトラさん、メール対応も早かったです。初めてのソウルが楽しいものになり感謝です。
町でタクシーを利用となると、ぼられるんじゃないか??とか常に心配が付くのですがこちらの利用で安心感もあり何より運転手さんが親切で片言ですが日本語も話せたので良かった。
事前に行きたい場所を登録していたので時間的な経路プランも立てていてくれました。とても効率よく回れてよかったです。
いつも夫婦で年末年越しと韓国でゆっくり過ごすのですが、今年は娘夫婦が一才の子供と韓国に行きたいというのでジャンボタクシーをチャーターしました。親切で明洞→南大門→ロッテマート→弘大→明洞と自由に買い物や食事に送迎してくれました。年末で大渋滞をかわして運転してくれたのは助かりました。また利用したいです。
流ちょうな日本語で対応していただき、何も困らなかったです。家族7名で、何かと騒がしく大変でしたがとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。有り難うございました。対応も金額的にもこちらで予約して正解でした!
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
オーダーメイドツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
楽しい家族旅行になるのに役に立ったようで嬉しく思います。
お忘れなく経験談を残して頂き、誠にありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
流ちょうな日本語で対応していただき、何も困らなかったです。家族7名で、何かと騒がしく大変でしたがとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。有り難うございました。対応も金額的にもこちらで予約して正解でした!
事務職からは、場所選定するように
言われていましたが、ドライバーが大丈夫との
返事に確定されましたが
実際には、ドライバーからは、無理だの
頼んでいない、ロケ地に案内され
文句言われたり
自分が、帰る時間があらるから1時間前に終わりだからここは。15分で見てみたいな事言われました。はじめての利用でしたが
もう利用しません
12月15日に親切に対応できなかった点、皆様には多大なるご迷惑、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今度、ドライバーとのやり取りの徹底と教育をやり直し、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
ドライバーさんは、温和な方で、たぶん親切な方。
ただ、日本語がそんなに堪能ではないので、こちらの質問に単語で答える感じ。
これから利用するかたは、是非ホテルにある無料の地図を車の上において、初めにペンで書き込むなどして、経路の打ち合わせをしたらいいのではないかな?って思います。(これは、こちらの反省)
ただ、こちらの電話が途中でつながらなかったりで、ご迷惑もおかけしたのですが、それでも優しい態度を崩さないドライバーさんでした。ありがとうございました。
ある程度こちらで予定を組んでいたので、スムーズでした。チュソク時期でしたが、お昼ご飯の場所を決めていなかったので紹介していただき、とても美味しいところでした。一緒に食事をしたので色々質問もできて、よかったです。ドライバーさんがとても紳士的で素晴らしかったです。楽しい旅行になりました。
友達が初韓国だったので、2日目は、てっぱんの観光地巡りをしました。1日目とドライバーさんは違う方でしたが、2日目のドライバーさんも無駄なくスムーズに案内してくれて、友達も初韓国を満喫できたようです。
감사합니다♡
今回は2名で2日間利用しました。1日目は主にロケ地巡りを中心に回わりました。ドライバーさんには臨機応変に対応して頂き、楽しい時間でした。감사합니다♡
80代、50代、20代の3世代7人のソウル旅行で、6時間の貸し切りチャーターをお願いしました。旧ソウル駅→徳寿宮→昌徳宮の後苑→参鶏湯の昼食→西村散策をお願いして、予定通り6時間でまわることができました。車は清潔で新しく、とても快適で高齢者が一緒のときには利用価値が大きいです。
紅葉が素晴らしい季節で、特に昌徳宮は混んでいました。後苑見学は事前に予約してありましたがチケット引き換えが大行列で、間に合わないかと緊張しました。でもドライバーのナムさんに手伝ってもらい、入場時間ギリギリセーフ大丈夫でした。
昼食の参鶏湯のお店も予約していただき、すぐにお店に入れました。
美しい紅葉の故宮を家族7人で歩くことができて、両親も大喜びしました。
貸し切りチャーターは、ドライバーさんしかいませんので(ガイドさんは別料金でお願いできるようです)事前に予定をたてておくことが大事だと思いました。まわる順番や、行きたいお店の営業時間や住所、後苑のように事前予約できる施設は自分で予約が必要です。
今回も快適なソウルの旅ができました。次回もお願いしたいです。
ナムさん、お世話になりました。
観光ルートなど、希望以上に細かいことまで気配りしてくれて、ドライバーさんの情を感じました。素晴らしかったです。
希望の行き先、お店の予約時間、飛行機の時間等を伝えたら、あとは安心してお任せできました。当日、冷たい大雨が降っていましたが、チャーター車のおかげで、移動にかかるストレス(タクシー拾ったり、ぼられないように注意したり、行き先告げたり)は完全に取り除けたのは本当に良かったです。
道が混んでいて予約時間に間に合わなそうな時、こちらから頼んでないのに、お店に電話してくれて状況説明してくれました。気配りも有り難かったです。
移動のたびにタクシー拾ったり地下鉄調べたりする手間暇考えたらこのお値段はお得だと思います。
母の希望で 夜景を 見たい ホテル 送迎 母のペースで観光できると思い 申し込みました。日本語も 上手で 車窓観光も 色々 説明してもらい 楽しいひと時でした。ホテルの近くの 美味しい 焼肉店も 教えてもらって 本当に 美味しく もう 家族全員 ニコニコでした
6人で6時間のチャーターでしたが一時間の延長をしてもらいました。
行きたかった宮が朝一で行ったら韓服体験が10時からで諦めたところ、時間を調整して後から連れて行ってくれました。友人がとても感激してくれました。
自分達が行きたかった所は全部回れて、それ以外にも色々連れて行ってくれました。今回の旅の中で最高の1日でした。
ドライバーの金福童さん、ありがとうございました。カムサンミダ!
4月ごろに初ソウル旅行を家族他友人7人で予約を入れました。
テレビで見ていると反日報道ばかりしており不安な中、友人1人はキャンセル
しましょうと言う始末。
他の仲間と宥めながら韓国に行くことに。
10月20日到着後2日目にて自由市内観光を申し込みました。
朝集合時間にガイドさんがホテルまで来てくれ出発。
こちらの要望をちゃんと理解してくれており、韓服チマチョゴリを着て景福宮を案内していただきました。
最初はお互い様子を見ていたのか?普通なごく一般のガイドさんって感じでしたが、私たち関西人ののりにだんだん乗ってきていただき途中から弾丸トーク(笑)
素人が予定していた自由観光を効率よく回って頂き、7人全員が最高だった言ってお別れしたガイドさんでした。
私たちは必ずリピートするときは彼女リクさんを指名します。
写真はご勘弁って言ってたのでのせませんが、美人さんんですよ!
また必ずみんなで会いに行きますから待っててね。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。楽しんで頂けたようで良かったです!
お客様たちとガイドと気が合ってもっと楽しいツアーになったようです。
ガイドにもお言葉お伝えします。お客様の良いコメントに一回、”美人”にもう一回喜ぶと思います^^
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
3泊4日のソウル旅行のうちの中2日、8時間プランと6時間プランの自由観光のチャーターを依頼しました。
決定するまで、VELTRA社担当者さまが、当方のいろいろな質問に丁寧に迅速に答えてくださいました。初めての依頼でしたので、おかしな質問もあったのではないかと思いますが、ひとつひとつ、こちらの不安のないように答えてくださいました。
現地ではブルー&ポイント社のイソンホさんにお世話になりました。初日の朝、ソンホさんにお会いするまではドキドキでしたが、名前を呼んでくれたソンホさんの笑顔を見た瞬間に緊張はほぐれました。行きたい場所と食事したいお店は明確に決まっていましたので、当方からスケジュール表・住所や地図をお渡しし、乗降場所と時間を打ち合わせし、出発。安全運転でとても乗り心地よく、計画通りに巡ることができました。
メンバー全員「依頼してよかったねぇ」とつくづく。本当にありがとうございました。