韓国
空港ーホテル間の送迎にて、わずがな時間の中、運転手さんが様々な紹介をしてくださり、ちょっとした観光なりました。
行きは歓迎ムード、帰りは旅の締めくくりの静けさと快適に安全に過ごせました。
乗り換えなくスムーズに、有意義な時間を過ごせます。
人数が多い家族やご高齢者にピッタリです。
帰国日の空港への送迎時、車内にiPadを置き忘れてきて、空港から手配会社経由(日本)で連絡してもらったら、運転手さんが保管してくれていて、偶然にも翌日、日本の札幌に行く予定があり、日本まで持ってきてくれて宅配便で自宅まで送ってくれました!ユーモアトラベルの社長、担当運転手さん、大感謝です!メール対応も早く、助かりました!
この送迎会社はとても親切です!もちろん日本語も問題ないです
空港送迎を依頼しました、何方の対応も時間、ドライバーとも満足できるものでした大手旅行会社に比べて金貨も割安です、タクシーや電車を使えば更に安いと思いますが送迎を使えばなんの心配もないです、近々また行く予定ですので再度利用したいと思ってます。
送迎だけだったのでドライバーの対応が自然なのが安心でした。
きれいな車で4名で乗りましたが、ゆったり乗れて快適な移動でした。お迎えも名前のプレートを持って待っていただけたのですぐわかりました。
当日までガイドさんが本当に来るのか物凄く不安でしたが、予定より早く来てくださっていて久美子さんですか?とお声掛け下さり女性だったのもあってとても良い第一印象で、道中も親切丁寧で知識も豊富で同じ歳でも有り、最高にサポートして貰えたので非常に満足しております。ありがとうございました😊
車のクオリティ、運転手の方の人柄と日本語も申し分なし。重い荷物も運んで頂きました。次回も利用したいです。
キムさんには本当にお世話になりました。
空港まで迎えに来て頂いたあと、いちばん行きたいところからと要望を聞いてくれ、洞窟に向かいました。1時間ほど散策したあと、ここからならこういう順番で要望いただいた中のこれとこれとこれくらいまでなら回れますよ、とご提案いただきその通りに行くことに。済州島は思っているより広くなんと大阪府くらいのデカさとお聞きしたのですが、特にいい所をピックアップしてもらいつつ島をほぼ一周くらいして海側の滝を見たり、ハイキング可能な海沿いの丘の麓で少し休んだり(登るのは大変そうだったのと、時間がかかりそうだったのやめました)。お昼はコギククスの名店にちょうど昼頃に連れて行っていただきました!メニューが読めずに困っているとすぐに助けてくれたり、取り皿を代わりに店員さんから取ってきてくださったりと親切でした。定期的に写真を撮りましょうかと言って貰え、お言葉に甘えると「3.2.1 キームチ」の掛け声で写真を撮ってくださるのが本当に楽しかったです。 行きたかったosllockのお茶博物館も覗くことが出来てとても良かったです。車内はお喋りもしてくれつつ、眠い時は寝かせてくれたりと丁度いい落ち着いたテンション感でした。帰りはホテルまで連れて行ってくれ、ホテル周辺でおすすめのお店や遊び方なんかも教えて貰え、正しくチェックインが完了するまで見守っててくださいました。本当にありがとうございました!
済州島はとても大きいので、無理なスケジューリングを組まずにどうしても行きたいところを数個ピックアップして他は時間配分をみながらそのルートに追加可能なおすすめの場所に連れて行っていただくのが吉です!
帰国日の4時間の間に、滝とカフェと昼食を終え、空港に送ってもらいました。少し遠いとあきらめていた滝をみられた事に、とても満足です。
おすすめの場所など、ドライバーさんに相談してみると、行動範囲が広がると思います。
夜間の到着便が機材トラブルで、1時間遅れとなりました。
でも、きちんと待ってくれてました。高さんの顔を見て一安心できました。さらに、ホテルまで、丁寧に案内してくれまして、助かりました。次回も、お願いしたいです。
ミナトリップは安心です。
仁川のパラダイスシティホテルまで迎えに来て頂きました
時間通りで運転も安全運転で日本語もお上手で
安心して次のホテルまで移動できました
この度は、せっかくの韓国旅行の締めくくりであるお帰りの送迎の際、お客様に大変な恐怖とご不安、
そしてご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当日、現地で発生した事象の経緯および弊社の体制につきまして、以下の通りご報告とお詫びを申し上げます。
1. 当日の状況と警察による検問の背景について
現在、韓国国内では外国人観光客を狙った無許可(違法)の送迎車両が増加しており、警察による不意の取り締まりや検問が非常に強化されております。当日ホテル前で発生した事象は、警察によるこの一環の車両確認(検問)でございました。
2. 弊社の車両・運行の合法性について
私どもユニークツアーは、韓国政府に正式に登録された外国人観光客専門の旅行会社であり、運行に使用する車両もすべて正式な営業許可を得た合法的な車両でございます。 当日も警察からの確認に対し、ドライバーがその場で適切な説明を行い、必要な書類一式を提出したため、弊社車両および運行自体の違法性は一切なく、何の問題もないことがその場で正式に証明されております。
3. お客様へのご説明不足について
検問に伴い、警察から乗客であるお客様の情報提示を求められた際、ドライバーによる日本語での状況説明が致命的に不足しておりました。そのため、なぜパスポートの撮影やメールアドレスの提示が必要なのか分からず、どれほど怖い思いをされたかと言葉もございません。異国の地でお客様を第一に守るべき立場でありながら、適切な配慮とケアができなかったことを深く反省しております。 なお、本件はあくまで車両の確認に伴うものであり、お客様側に何らかのペナルティや実害、今後の不利益が及ぶことは一切ございませんので、その点はどうぞご安心ください。
今後の改善について
二度とこのような事態を起こさないよう、当該ドライバーをはじめ、全スタッフに対して「いかなる状況下でもお客様への丁寧な説明とケアを最優先に徹底すること」を厳重に指導・教育いたしました。
せっかくの楽しいご旅行を、私どもの不手際により台無しにしてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
ユニークツアー
到着便が1時間遅れになりました。ミナさんから、大丈夫との連絡が入り、一安心でした。夜間でも、安全運転で、助かりました。
ソウル旅行は、ミナトリップが、おすすめです。
到着すると既に迎えに来てくれていました。車内は綺麗、安全運転、礼儀正しい運転手の方でした。また、利用したいと思います。
韓国到着時に名前のプラカードを持って待って下さっていたので、スムーズにホテルへ移動できて良かったです。ドライバーさんは翻訳機能を使ってコミュニケーションをとって下さり、とても親切でした。また渡韓の際は利用したいです。
ホテルへの送迎時間を変更してもらう際にLINEで連絡をしましたが、返信も早く日本語で連絡可能でした。
帰りの送迎がホテルで待っていたところ,送迎車の登録をしていないと警察に言われ,足止めされ警察にメールアドレスを教え、パスポートを写真で撮られ帰国後メール返信するように言われました。
こちらはあえて料金の高いベルトラを選んだのにも関わらず,せっかくの旅行が台無しになりました。
どういう事か説明をしてもらいたいです。
日本の企業のベルトラだから安心してはいけません。
この度は、せっかくの韓国旅行の締めくくりであるお帰りの送迎の際、お客様に大変な恐怖とご不安、
そしてご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当日、現地で発生した事象の経緯および弊社の体制につきまして、以下の通りご報告とお詫びを申し上げます。
1. 当日の状況と警察による検問の背景について
現在、韓国国内では外国人観光客を狙った無許可(違法)の送迎車両が増加しており、警察による不意の取り締まりや検問が非常に強化されております。当日ホテル前で発生した事象は、警察によるこの一環の車両確認(検問)でございました。
2. 弊社の車両・運行の合法性について
私どもユニークツアーは、韓国政府に正式に登録された外国人観光客専門の旅行会社であり、運行に使用する車両もすべて正式な営業許可を得た合法的な車両でございます。 当日も警察からの確認に対し、ドライバーがその場で適切な説明を行い、必要な書類一式を提出したため、弊社車両および運行自体の違法性は一切なく、何の問題もないことがその場で正式に証明されております。
3. お客様へのご説明不足について
検問に伴い、警察から乗客であるお客様の情報提示を求められた際、ドライバーによる日本語での状況説明が致命的に不足しておりました。そのため、なぜパスポートの撮影やメールアドレスの提示が必要なのか分からず、どれほど怖い思いをされたかと言葉もございません。異国の地でお客様を第一に守るべき立場でありながら、適切な配慮とケアができなかったことを深く反省しております。 なお、本件はあくまで車両の確認に伴うものであり、お客様側に何らかのペナルティや実害、今後の不利益が及ぶことは一切ございませんので、その点はどうぞご安心ください。
今後の改善について
二度とこのような事態を起こさないよう、当該ドライバーをはじめ、全スタッフに対して「いかなる状況下でもお客様への丁寧な説明とケアを最優先に徹底すること」を厳重に指導・教育いたしました。
せっかくの楽しいご旅行を、私どもの不手際により台無しにしてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
ユニークツアー
仁川空港から明洞のホテルまでの送迎をお願いしました。
偶然にも昨年、韓国旅行した際に仁川空港から送迎をしていただいた運転手さんと同じ方でした。
前回同様、翻訳アプリを使ってコミュニケーションを取ってくださったり、丁寧な運転、乗り心地のよい綺麗な車で飛行機移動と広い仁川空港内の移動により少し疲れていた体をゆっくり休めることが出来ました。
明洞についてからもホテルの入口まで親切に教えてくださりとても助かりました。ホテルによっては入口どこ?っていう所もあるので。。。
空港バスや電車、タクシーなど移動手段はいくつもありますが少しお金を出しても送迎を頼んで良かったと思います。
もし今後、韓国に来る際も是非、こちらで予約したいです。その時は必ず運転手さんの名前を聞こうと思います(笑)
帰国日のフライトまでの4時間プランで、女性ドライバーのカンさんにお世話になりました。
osulloc tea museumをメインに案内していただき、自由に見学する前に施設の概要や見どころなどを一緒にまわりながら教えていただけて有り難かったです。
日本語が本当にお上手で、済州島についてたくさんのことを教えてくださり、カンさんのおかげでとても充実した楽しい時間となりました。4時間があっという間で、ぜひ8時間プランでもっとお話をお聞きしたかったくらいです。ありがとうございました!
バスを乗り継いだり、タクシーを都度手配するよりも、効率良く安心して観光できるのでおすすめです。何より、日本語で案内していただけて、済州島についてのお話を色々と聞けるのが本当に貴重でした。
また訪れる機会があれば、ぜひ利用したいです!
4時間プランはあっという間なので、行きたい場所の混み具合や渋滞することも考え、エリアを絞ることをおすすめします。
私の勘違いで、ガイドさんでなく貸切チャーターの運転手さんでしたが、5人中3人のシニアなマダムたちの心をそのトークスキルで掴み、とてもスムーズにかつ楽しい時間でした。
チマチョゴリ着付け体験のカメラマン社長さんの写真のクオリティが高くて、よい思い出になり母たちもよろこんでました!
また、韓国行った時には利用したいです!
ありがとうございました!
貸切チャーターなので、明確にこんなコース!ここでランチしたい!とかカフェ・ベローチェ入りたい!などの指示が私が出来れば良かったかな、と反省しています。
日本語は話すドライバーさんではありませんでしたが、時間に正確でとても安心して利用出来ました。運転も丁寧でした。
1/2に家族で参加しました。
事前に希望を伝えた中で、ウェドルゲ、天地淵瀑布、正房瀑布、城邑民俗村、城山日出峰などを回ってもらいました。
降雪と強風で城山日出峰に登れなかったので、いつかリベンジしたいと思います。
おすすめカフェを希望していたので、城山日出峰の近くのカフェを紹介してもらい、ゆっくり過ごしました。
子供は車での移動は飽きてしまうのですが、ガイドさんには申し訳ないくらい相手をしていただきました。
ガイドのキムさん、ドライバーのウンさん、雪の中どうもありがとうございました。
チェジュ島は思ったより広いのでエリアを絞って絞った方がいいです。ガイドさんがアレンジしてくれます。
強風だと城山日出峰は立ち入り禁止になります。登れませんが下から見ることはできます。
初めての韓国を安心して楽しめました。
行きたい所も順番を考えていただき全部回れました。
ローカルな食堂にも連れて行って貰えました。
本当に最高でした!!
ありがとうございます🙇♀️
親切なドライバーさんでした。
いろいろと車窓から見える景色の説明もして貰えました。
楽しみながらホテルまで送り届けていただきました。
翻訳アプリでの運転手さんとのコミニケーションでしたが、一生懸命に要望をフォローしてくれました。一番良かったのは第一希望の鮑粥の店が英語も日本語、中国語メニューもない完全ローカルで勧めてくれたメニューは粥のみならず焼き鮑も絶品且つリーズナブルだった事でした。
初めてのチャーターで緊張してましたがプラカードの名前がカタカナで書いてくれてあり、けっして上手とは言えませんでしたが名前を見て
一気に緊張が取れました❣️
スーツケースを持ってくれたり、車内では携帯で会話を翻訳しながらしてくださり
楽しく過ごせました、、安全にホテルに到着、、ありがとうございました
旅の1ページになりました
クルーズ寄港で、短時間の観光でしたのでポイントを押さえて案内してもらいました
乗車してから下車するまで流暢な日本語とチェジュ島の幅広い知識でチャターして良かったです。
キムさん、ありがとうございました。
時間がタイトの場合は、チャタータクシーォお勧めします。
途中お勧めされた集落に立ち寄り、ボランティアでやってるという日本語堪能なおばちゃんが村を案内。
最初は良かったが小屋へ連れて行かれ怪しいサプリと飲み物を売り出しなかなかゴリゴリに売りつけて来ました。よくよく考えると車の中で運転手が話してたこととこの村のおばちゃんが話してることがほぼ同じで仲間だったのかなと思いました。
いらなきゃいらないで断ればいいだけかもしれないが文化遺産に登録されてるだの国が管理してるだの言ってたがだったら入場料とってこういうことしないほうがいいのではないかと思った
この集落もネットで見ると結構広いけどこのドライバーに連れて行かれた場所しか日本ご案内ないからと言われてその一角に連れてこられたので毎回客をここに連れてきてサプリ売りつけてるのだと思う
いつもベルトラ使ってたけどもう使いません
変な集落を進められるけど行くなら個人的に行くことをお勧めします。
出国手続きが早く済み、すぐに出会えてスムーズに車に乗れました 日本語を話せない人だと思ってましたが、結構話せる人でした
車は高級車のようで広くて快適、運転も上手でした
次回も頼もうと思います
今回は2人で割りましたが、多いと割安になるので絶対お得です
空港は広いため心配しましたが、すぐにわかる場所で待って頂きスムーズにホテルまで行けました。ありがとうございました。
毎回どのドライバーさんも笑顔で出迎えてくださり、楽しくお話してくださいます!
お手洗いや飲み物の確認など、お気遣いもありがたいです。
最短でホテルへ到着するので、時間の有効性を考えると、ピックアップが1番です!
クルーズの寄港地ツアーで4時間コースをお願いしました。港に着くと分かりやすい場所で名前のボードを持ったガイドさんをすぐに見つけることができ安心しました。滝や海岸、市場など効率よく案内してもらい、要望通り鮑の専門店を紹介してくれて、鮑のお粥や焼き鮑を堪能できました。ガイドさんは笑顔の優しい女性で日本語で会話できたので、とても楽しかったです。同行した友人も喜んでいました。
あらかじめ行きたい場所を知らせてありましたが、天候がよくなかったので、当日アドバイスをもらいコース変更できました。
お世話になりました。
空港からホテルにスピーディーに送って頂き、聖水に行きました。
時間の節約になりました。
ありがとうございました。
旅先では、お金の節約せず、時間の節約を優先して過ごします❣️