今日は、
この度は弊社主催オプショナルツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
こちらの不手際でお客様にご不便ををおかけしてしまい、お詫びのことば申し上げます。
ピックアップ場所がわかりづらかったこと、ガイドのお客様への不十分なご対応、ツアー内容のイマイチなどなど、細かいところまで気を遣っておるお客様へのおもてなしができず、大変申し訳ございません。今後、このようなミスを繰り返さないよう、ピックアップ場所をホテルロビーに変更としっかりしたガイド教育に万全を期すことにいたします。
有難うございます。
ロータスツアー

お客様、アンニョンハセヨ！
進行会社のアイラブソウルツアーの朴と申します。
ご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。^^
ガイドの説明があるのとないのは全然違いますよね、
わたくしも同感します。
ガイドにはお客様の体験談が結構力になります。
寒い天気なのにお疲れ様でした。
また、お会いできる日をお楽しみしております。
ありがとうございました。

お客様、
おはようございます！
進行会社のアイラブソウルツアーでございます。
大切なアドバイス誠にありがとうございます。
書いて頂いた内容ちゃんと参考致します。

では、またいつかお会いできる日をお待ちしております。
ありがとうございました。

お客様、おはようございます！
進行会社のアイラブソウルツアーの朴と申します。
大切なご体験談（写真も）ありがとうございます。
DMZツアーは海外の方にも韓国人にもオススメするツアーとなります。
わたくしも何度も行って来ましたが、学ぶ内容がどんどん増えました。

また韓国いらっしゃる際、弊社のツアーを参考して頂ければ幸甚です。
では、お会いできる日をお楽しみしております。
ありがとうございます。

お客様、アンニョンハセヨ！
アイラブソウルツアーの朴と申します。
大切なご体験談誠にありがとうございます。

韓国の歴史に興味持って頂き大変ありがとうございます。
またいつか御機会ができましたら韓国への再訪問お待ちしております。
カムサハムニダ^^

お客様、大切なご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。
進行会社のアイラブソウルツアー朴でございます。

弊社のDMZツアーは徒歩観光でツアーのコースの1つである第3トンネルはモノレールの搭乗せず徒歩見学となります。
トンネルは坂の道が有り、年上の方でしたらきついと存じます。

DMZは大型バス（30人以上）ではないと必ずDMZで運営しているシャトルバスに乗り換えをしなければならないシステムとなります。
（日にちによって、参加人数によって、弊社のツアー車両の大きさが変わっております。お客様が参加した日は30人以下の日なので弊社のミニバス車両では入れない状態でした。）予め説明が足りなかったところ、お詫び申し上げます。。

食事部分の話は参考して弊社からあの食堂訪問し、メニューのチェックとか実際にどのような形で出るのかチェックして見直せるように致します。
いろいろな貴重なご感想ありがとうございました。

では、いつかまたお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございます。