様
お世話になっております。
まずうちのエステルをご利用くださいましてありがとうございます
うちのエステルで疲れも癒してリラックス出来たなんてなによりです。
次回韓国にいらっしゃったら必ずよってください。
もう 4月ですね。暖かい春のお天気でどこか出たい気持がふとしたりしますね
風邪引かないように気をつけて元気でいらっしゃってください。^
ありがとうございます

**ままれもん様**
先日はDreamBathにご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
よもぎ蒸しやマッサージ、気に入って頂けて大変嬉しいです。
またソウルにいらっしゃる時には、
旅行の思い出に、普段の疲れを癒しに当店にお越し下さいませ。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
まず弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
韓国で過ごした時間は楽しかったんでしょうか。
早速ですがご訪問の際にお選びになりましたオプションのコースはお尻から始まるコースでございます。その当時に弊店のスタッフとのコミュニケーションがうまく取れなかったためそういう誤解が発生したと思います。
ご利用にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また足裏の角質ですが弊店では角質程度に応じて施術を行っております。
角質の量の多い方と少ない方に分け施術のやり方を選択しております。
お客様の場合は角質の程度がそれほどひどくなかったためヤスリブラシを利用して除去する方がいいと判断、ヤスリブラシの施術をしました。
その点くれぐれも誤解のないようお願い申し上げます。
せっかく韓国に訪れ気分転換のためご訪問いただきましたのにご満足できるサービスが提供できなかった点深くお詫び申し上げます。
これからお客様のご指摘を参考しお客様により満足できるサービスを提供するよう努力します。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

りりー様
お世話になっています
2011年 11月7日訪問したお客さんですね
スペシャルAコースにはデトックスパック, 海草水分パック, 最後にコラーゲンパック (現在は腸マッサージの石膏パック追加)このように 3回のパックが入ってました
10分位起き放したと感じたのはたぶんパックを付けて乾燥できるまでの時間だと思いますが
せっかく楽しい気持でいらっしゃったのにご迷惑をおかけまして本当に申し訳なく思います
施術の先生たちに再教育で二度とお客様たちの気分を悪くさせないように
努力いたします。

先日はご来店頂きありがとうございました。

最初からご満足させなく申し訳ございませんでした。
担当のスタッフにはちゃんとご注意させていただきました。
これからもっと気遣います。
どうかよろしくお願いいたします。

はるこ様
アンニョンハセヨ!!
返事が遅れました
ありがとうございます
より一層努力します