ソウル
初めて垢すりの体験をしました。
予約は80分の基本プランをしたのですが、せっかくなのでオプションをつけ色々してもらいました。垢すりも痛くなく良かったです。20時の予約でしたが、全部終了したら23時10分くらいでした。
シャンプーやトリートメント、乳液などお店の物でしてもらいましたが、合わなかったら嫌だなと思いましたが、どちらもしっとりして良かったです。
顔の角質取りでは少しピリピリした感じでしたが、思ったよりとれていました。コラーゲンパックした後は、お肌がプルンプルンで感動しました。
お店の人も日本語が通じるので安心でした。また、いろいろ気を使って声かけしてく下さったり、水分をしっかりとれるように帰るまでにコーン茶を3本頂きました。とても濃くて、お茶なのにコーンポタージュの匂いがして、とても美味しかったです。コンビニのペットボトルより美味しいです。
シャンプーもしてあるので、ホテルに戻ってから歯磨きしたらすぐ寝るだけだったので楽でした。
自分にご褒美の時間になって良かったです。
基本コースだけでも充分、いろいろ体験できます。メイク落としもお店においてあるので、持参しなくても大丈夫です。
最近は個室のアカスリが流行っていますが、数十年前に受けた韓国の元祖っぽいアカスリがいいかなとこちらを選びました。
迎えてくれた方やアカスリしてくれた方はとてもいい対応でした。
当日マッサージを追加しました。特典で足の角質取りがつきましたが、足湯などもなくそのままいきなりヤスリでゴシゴシ…驚きました。
全体的に古い感じでサウナも普通で少し残念でした。アカスリもあまり垢がでた感じがしませんでした。
1号店は初めて利用しました。スタッフの方が親切に案内してくださったので、安心でした。終わった後は、お肌ツルツルで大満足です!また渡韓した際、利用したいと思います。
垢すりをしてくださった方は日本語が話せない方でしたが、ジェスチャーなどで伝えてくれました。
1時間コースを予約させて頂きましたが
1時間以上な感覚の中のアカスリコースで至福な時間でした!スタッフの方も親切で渡韓の時は必ずリピートさせて頂きます!
お客様、ご来店いただき心より感謝申し上げます。 常にお客様が忙しい旅行スケジュールの中で休息できる空間、自分を愛する方法を感じられる空間とサービスを提供し、常に全スタッフが最善を尽くしています。 当店での休息と楽しい思い出になっていたことを願っています。 次に韓国に来られる際は、ぜひ忘れずにまたお越しください。
それでは、いつも健康でいてください
行ってすぐ今回の施術の体調や要望の話でなく
アートメイクを進める話が長くスタート時間が遅れた、垢擦りが30分位で終わってしまいその分マッサージが長いのかと思ったが、こちらも10分位早く終わり120分施術して貰えなかったのが、がっかりでした。あ
アートメイクを進めて来ますが、やる気がなければきちんと断った方が良いと思います
この度はONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご来店にもかかわらず、スタッフによるアートメイクのご案内が長引き、施術の開始時間が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来店時にお客様のお体のご要望や体調を伺うことを最優先にすべきところ、配慮に欠ける対応となり大変恥ずかしい限りです。また、あかすり・マッサージともにお約束の施術時間に満たないまま終了し、がっかりさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間とお金をいただいているという意識をスタッフ一同で再徹底し、今後は事前のヒアリングを適切に行うこと、そして既定の施術時間を必ず厳守することを厳格にルール化いたします。
癒しの時間を楽しみにお越しいただいたご期待を大きく裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
初めて韓国旅行で初めての垢すりマッサージでした。夜に予約して行ったのでビルは人感センサーのため入るまで真っ暗で、営業してるかちょっと不安になりました。インターホンを押して中に入ると愛想の良い方接客で感じ良かったです。肝心のマッサージは普通かな。でも体はツルツルになりましたよ。接客が良かったのでいい思い出になり良かったです。
よもぎ蒸し、汗がすごいでました。
垢すりも最高!気持ち良かったです。
スタッフの方親切な対応で気持ちも身体スッキリしました。また渡韓の際は絶対行きまーす。
ご来店頂きありがとうございます!
垢すり含めご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
次回韓国へお越しの際もぜひぜひご来店くださいませ。
スタッフ一同またお会いできること楽しみにしております!!
初めてでしたが、スタッフの方々がみんな優しくてとても良かったです!
韓国に来たらまたお願いしたいです!
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
アカスリは初めてで、緊張してました。
全身隅々まで、アカスリして下さり、気持ち良く大満足でした。施設も清潔で、先生も優しく親切にして下さりありがとうございました。
安心して体験できます。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
初めての韓国旅行であかすりを体験しました。
日本から簡単に予約できて、みなさん日本語もお上手でした。
あかすりもとても上手で歩き疲れた体を癒やしてくれました。
お勧めです。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
3回目だったのですがいつもサービスもよく肌もすべすべになってます🥺あかすりの力もちょうどよく痛気持ちい感じでいつも自分の垢量にびっくりします
80分コースがちょうどよくておすすめです🙆♀️
120分のマッサージとアカスリのコースを予約しました。
時間より少し早めに到着したところ、受付のおばちゃんが暑かったでしょうとヤクルトをくれました。
最初ベルトラで予約したことがきちんと把握されておらず、コース選択の営業が始まりましたが、説明したらあっさり終わりました。
女性のマネージャーらしき方が手順の説明をしてくれたのですが、脱衣中に急に順番が変わり、先にマッサージを受けることに。汗をかいていたので本当は先にシャワーを浴びたかったのですが。
その脱衣について、入り口から脱衣ロッカーまでドアや仕切りがなく丸見えです。女性がいるのに全裸になるのはちょっと抵抗がありました。
マッサージは女性スタッフが行ってくれました。可もなく不可もなくという印象。
浴場に移動して、男性スタッフに声を掛けられましたが、日本語があまり上手ではなく良く分かりませんでした。
取り敢えず湯船に浸かっているとサウナに入れというジェスチャーでの指示。
どのくらい入っていれば分からず迷いましたが、再度浴槽に浸かっている時にアカスリ担当の男性が呼びに来ました。
正直あまり丁寧とは言えないアカスリと洗体でした。おじいちゃんに近い年代のこともあってややパワー不足。もう少し体力のある若い方にやって頂きたかった。
シャワーを浴びて着替えたら、約束の時間より30分も早く終わっていました。
その分もう少しサウナに入るとか、休憩していても良かったのかも知れませんが、既に先程の女性スタッフの姿も見えず、良く分からないので出てしまいました。
費用対効果としては微妙と言わざるを得ません。
受付やマネージャーは日本語が堪能ですが、現場のスタッフはあまり日本語が上手ではない方が多いようです。
韓国語が得意ではない場合には少し注意した方が良いかも知れません。
ご訪問いただき、心より感謝申し上げます。
私たちの対応が不十分だった点についてお詫び申し上げます。 今後はお客様にご満足いただける黄金になるよう努力いたします。 お忙しい中、レビューを書いていただきありがとうございます。 再びお越しいただく日を心からお待ちしております。ありがとうございます。
初めて行った場所ですがとても良かったです。急遽当日行きたくて予約をしてとれて
とても丁寧に赤こすりをしてくれて、赤こすりの前のサウナも気持ちよかったです。
スタッフさんみんな感じが良かったのでまた利用したいと思います。
一度は行ってみる価値あり。値段の割にすごい盛りだくさんの内容です
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
最高の気分で日本に帰れます。楽しかったです。垢すり、マッサージ最高です
ありがとうございました。また来たいです。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
メニューの内容の書き方に問題があり、思っていたものとは違っていました。
クレンジング→自分の手にクレンジング化粧品を出されて、立ったまま自分で落とす。
水分パック→タオルで拭き取るだけ。
オイルマッサージ→オイルをさっと塗るだけ。
書き方が日本の感覚とは違うようでした。
良かった点は、ヘッドマッサージのような、
シャンプーの仕方でした。
詰め込むので、更衣室やパウダールーム
混雑しています。
楽しみにしていた分、残念でした。
あかすりは、しっかりしてくれるので、
あかすりメインならいいと思います。
この度はONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、メニューの表記が分かりづらく、期待されていたサービス内容と大きなギャップが生じてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
クレンジングの案内方法や、パック・オイルマッサージの施術内容において、日本のサロンの感覚とは異なり、ご満足いただけるクオリティを提供できなかったことを深く反省しております。また、更衣室やパウダールームの混雑により、ご不便とお急ぎの空気を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、シャンプー(ヘッドマッサージ)についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
楽しみにしてくださっていた大切な時間を残念なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に、メニュー表記の改善や、店内の混雑緩和に努めてまいります。
場所は明洞でわかりやすく、人通りは少ないけど夜でも暗すぎず歩きやすかったです。
日本人のお客さんも多く、お店の人は日本語ペラペラで説明もわかりやすくオプションの説明などもしてくれて強引にすすめてもこないので良かったです。
アカスリもお風呂も一日歩いて疲れた体にはとても気持ちよかったです。
ベルトラ予約でよもぎ蒸しかカッピングも選べるサービスも良かったです!
ホテルに疲れて帰って狭いバスルームでシャワーするより、湯船に浸かって体も髪の毛も洗ってもらってホテルに帰って寝るだけにしたら次の日も朝から元気に動けます。
時間より早く到着してしまいましたが、早くスタートしてくださいました。
体を温めて、早速ゴシゴシ!
すーごくつるつるになり気持ちよかったです!
素敵なあかすりデビューになりました!
ありがとうございました!
地下鉄駅からも近くアクセスは便利です。お店は地下にありますが、店内は明るい雰囲気です。陽気なおじさんが色々と心遣いをしてくれて、とてもリラックスできました。アカスリの後は肌がスベスベになりました。最後にコーン茶と海苔をプレゼントしてくれました。またソウルに来た際には行きたいです。
時間に余裕を持ってこれば、汗蒸幕にしっかりと体を温めた上でアカスリができるので、効果が高まります。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
深夜便で韓国に来て、朝8:30〜受けました。
あかすりははじめてだったのですが、しっかりゴシゴシしてもらえるのが本当に気持ちが良く、他のサービスもずっと気持ちが良く最高でした。
店員さんも日本語を話していただけたので、拙くても大丈夫でした。
また韓国に来る際は必ず来ようと思いました。
韓国の垢すりは初めての体験でした
真っ裸になる時少し恥ずかしかったけれど
慣れですね
そのうちまな板の鯉ではないですが、言われるままにゴロゴロと。
出てきた垢にはびっくりしました
こんなの自分では出すことできないです
係の方も汗だくで声掛けしながら施術してくれました
とても気持ちの良い経験でした
その後のマッサージも気持ちよかったです
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!初めてのあかすり体験、満喫していただけて本当に良かったです。
担当スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます!スタッフも励みになります。その後のマッサージも含めて「気持ちよかった」と言っていただけて本当に嬉しいです。
垢はだんだん溜まってきますので、ぜひまたスッキリしにいらしてくださいね。はなまる様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
施設は少し昔ながらの雰囲気です。アカスリはとても上手で、丁寧に施術していただき満足でした。
ただ、アカスリスペースは個室ではなく、カーテンで仕切られた空間で4〜5名ほど同時に施術を受けるスタイルでした。日本のエステのような完全プライベート空間をイメージしている方は、少し驚くかもしれません。
価格はリーズナブルです
よもぎ蒸しはかなり熱く感じ、途中で中断をお願いしましたが、快く対応していただけました。
次回はまた別のお店も体験してみたいです。気軽に汗蒸幕を楽しみたい方には良いと思います。
場所は、少し迷いました
奥のセブンイレブンの隣に、小さな入り口があり地下を降りるとお店があります
ホテル内のエステなので格式高いかと思いきや、アカスリしてくれるオバサン達は普通のThe韓国のオバチャンで楽しく優しい人達でした 至れり尽くせりで、最初の入浴時間が長過ぎてのぼせそうでしたが最後まで気持ち良く最高でした
アートメークを勧められて急遽お願いしました でも最終時間だったので早く終わらせたいのか何の相談もなく突然施術され、これでいいと自己満足的に終わりました
2年以内は半額でリタッチできるそうなので、また来店するつもりです
アートメークに関しては、日本での3分の1位の値段、しかも短時間で傷みも少なく、韓国は前評判通りでした😊
時間は早目に予約がオススメ
アートメークも絶対オススメです
この度は「HERA SPA ESTHE」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの親しみやすさや、アートメイクの価格・技術にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
一方で、アートメイクの施術の際、最終受付の時間帯ということもあり、事前の十分なカウンセリングやご相談のお時間が足りず、お客様を不安な気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はどの時間帯であっても、お客様のご要望を第一に丁寧なカウンセリングを行うよう、施術体制を厳しく見直し、改善してまいります。
2年以内のリタッチ(半額)での再来店をお考えとのこと、誠にありがとうございます。次回お越しの際は、お客様が100%ご満足いただけるデザインに仕上がるよう、より一層心を込めて丁寧にカウンセリングと施術をさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お風呂のお湯は熱めなので、熱いのが苦手な人はぬるくしてらうと良いと思います。アカスリは隅々まで念入りにやってもらえました。ミルクは本物の牛乳の匂いがしたので、本当に温かい牛乳を全身にかけてもらったのかも。なかなか出来ない体験でした。シャンプーもやってもらえて大満足です。
メイクは予め落としておくのと、アクセスはバスでヨンヒドンテウアパートで降りるのが便利だと思います!
2泊3日韓国旅行の最終日に友達と2人で伺いました。平日朝10時、予約時間の20分ほど前に到着しましたがすぐに案内いただけてコースが始まりました。
お店の方が皆さんとても優しく、アカスリはもちろん全身バブルマッサージ・シャンプートリートメント等全ての施術が最高でした!最高の旅の締めくくりになりました。
また韓国旅行の際には絶対来たいです…!
アカスリマッサージが初めての方にも是非おすすめです!!
入店後はお店のお姉さま方に身を任せるのみです。垢が沢山でてお肌ツルツルになりました。小学生の娘も個室で垢擦りしてもらったのですが、とても気持ちよくて、その後のお肌がすべすべになったと喜んでました。
施設も清潔感がありました。また渡韓した時はリピしたいと思います。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!
そして、小学生の娘様も一緒に個室であかすりを受けられたのですね!「気持ちよくてお肌すべすべになった」と喜んでいただけて、スタッフ一同とっても癒される思いです。施設の清潔感もお褒めいただき安心いたしました。
次回また韓国へお越しの際は、ぜひまたいらしてくださいね。またお会いできる日を、心よりお待ちしております!
こちらの垢すりは2回目。前回行った時の気持ち良さの感動と親切にしていただいたことが忘れられず。今回は垢すり初体験の友人を連れて行きました。高温・低温の汗蒸幕で日ごろの疲れがじっくりほぐれていく感動を二人で味わいました。ご夫婦でいらした方と少し一緒になりましたが、すぐにその方たちは垢すりの方に行かれました。ゆったりしていながら、手際よく進み、また清潔感があって分かりやすいですし、何より日本語が通じるので安心。本当に初めて垢すりされる方にお薦めです。
地下鉄2号線・5号線 「忠正路」3番出口です!
大きな通りの道沿いにあります。看板がすぐに見えてきますので、地下に入って行ってください。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
夜の予約だってので
1日遊んだ後の汗を流す意味でもとってもスッキリ
日本語オッケーなので気楽に過ごせます
洋服の消毒ボックス、全身ドライヤー、ダイソンのドライヤーなど欲しいものは揃っています。
今回初めて若い方に施術していただきました。若いスタッフさんでもアカスリするのかと新鮮な気持ちでした
やっぱり夜がおすすめ、2ヶ月くらい前の予約なら確実です
皆さんのレビューを拝見して参考にし、
・化粧は事前に落としてから来店
・保湿クリームどうするか決めていく(ミルク、海藻、SABONスクラブ、真珠)
・ロッカー小さいので荷物は少なめで(駅近で、エレベーターありますが地下1階です)
・スマホ防水ケース持参(入浴時間約15〜20分あるため)
で来ました。
実際に体験したところ、
・アップセルはそこまで酷くありません。東大門店限定プランがとてもおすすめです!
・受付は日本語が通じるスタッフがほとんどです。施術してくださる方も簡単な日本語、英語が使えます。
・ロッカーは縦長の小さめです。ハンガーありました。
・浴槽内で湯に浸かりながら、借りた化粧落としシートを使用して化粧を落とすため、敏感肌の人は絶対化粧落としてから来てください。
・パウダールームが充実しており、日焼け止めや美容液、化粧水、乳液、ボディクリーム、ヘアオイル・クリームなんでもあります。無料で使用可能です。
・とにかくスタッフさん全員がにこにこしていて優しいです。
絶対また来たいです!
保湿は真珠がおすすめです。
事前に化粧は落としてからいきましょう。
素敵な口コミありがとうございます!
ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
パウダールームは多くの種類ご用意しておりますので、ご来店の度に
お楽しみ頂けるかと思います。
スタッフ一同、またお会いできること楽しみにしております!!
久しぶりの垢すりをしてもらいスッキリしました。終わってから、お茶などのサ-ビスがあってもいいかなと思いました。
ご来店頂きありがとうございます。
またご提案ありがとうございます!
パウダールームの冷蔵庫にお茶とお水のご用意はございますが、スタッフからのお声掛けの配慮が足りなかったようで
ご不便おかけしました。
お声かけや、お茶をお出しするなどスタッフ間で共有させて頂きます。
韓国へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ!
もうリピはしないと思います。
①顧客の予約管理が出来ていない。マッサージ付のプランで予約したのに垢すりだけで予約していると勘違いされました。
②オプションの押し売りがある。マッサージ付は指圧で痛いからアロママッサージにしたほうが良いと言われ痛いのはイヤだから現金で2万ウォン位支払い
その後 アートメイクを勧められて やりません!と断ってもゴリ押ししてきました。(こういうオプションを勧められるのがイヤでベルトラさんから予約しました)
③カウンセリングなどは一切なし。オプションを断るとすぐに着替えてお風呂へ。
入浴剤の説明が無く この中から好きなのを選んでと言われたけど説明が無いので何がなんだかわからず。
メイクも落とさず入浴するので ウォータープルーフのマスカラや落ちにくいメイクをしている方は先に落としたいと伝えたほうが良いと思います。
④浴槽には前に利用した方の髪の毛がありました。また下水の匂いが気になりました。浴槽の上と垢すり台の上の天井に穴が開いていて そこも気になりました。(盗撮とか)
⑤マッサージはマッサージルームで行われますが その時は個室ではないので人前でハダカになるのが気になる人はちょっとイヤかも。
⑥帰る時に受付の方は他のお客さんのオプションを勧めるのに夢中で 靴も出してくれないし(他のお客さんの靴も入っているから勝手に靴箱を開けて良いのかもわからない)ありがとうございました。と声をかけても こっちを見ることもなく勝手に帰って下さいな雰囲気で感じが悪かったです。
インスタグラムやyoutubeで行かれた方の投稿を見ると ちょっと贅沢な感じが出来る垢すりを想像していたけど 流れ作業的な感じでこの値段なら他でも良いかなーと思いました。
オプションのゴリ押しがあっても 必要なければ早めに断ること。
いつもONAスパをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ONAスパ責任者でございます。
この度は当サロンをご利用いただいた際、★★様の期待を大きく裏切り、数々の不手際と不誠実な対応により多大なるご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしてくださっていた大切な時間を、当店の配慮に欠ける営業体制によって台無しにしてしまい、弁解の余地もございません。いただいたご指摘を厳粛に受け止め、猛省しております。
1. 予約管理の不手際
マッサージ付きプランでのご予約だったにもかかわらず、こちらの確認不足により、開始早々からご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2. 強引なオプション勧誘
アロママッサージへの変更や、お断りされたアートメイクへの度重なる執拗な勧誘を行い、精神的なご負担をおかけしました。今後は無理な勧誘を一切禁止いたします。
3. カウンセリング・説明不足
事前のヒアリングや入浴剤の説明を怠り、流れ作業のような対応となったこと、またメイク落としのご案内への配慮不足を深く反省しております。
4. 衛生面および設備への不信感
浴槽の清掃不足や下水の臭いなど、あってはならない衛生状態でお迎えし大変恥ずかしい限りです。天井の穴は換気・構造上のものですが、ご不安を与えないよう清掃の徹底と点検・修繕を行います。
5. プライバシーへの配慮不足
大部屋での施術において、プライバシーへの配慮や事前の説明が不足しており、お気持ちを傷つけてしまいました。
6. お見送り時の不誠実な対応
最後のお見送りの際、他のお客様を優先し、★★様へ挨拶もせず放置するという大変失礼な対応をしてしまいました。最悪の後味を残してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
贅沢な時間を期待して当店を選んでくださった★★様のご期待を裏切ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。「もうリピはしない」というお言葉を全員の胸に刻み、接客態度とオペレーションを根本から見直し、再教育を行ってまいります。
メールにて大変恐縮ではございますが、まずは心より深くお詫び申し上げます。