ソウル
前日にもベルトラさんでオプションツアーをお願いしたのですが、その時の趙さんがとても詳しく、説明も丁寧だし、移動中の車内では韓国に関する私達の質問にも答えていただいたりと、大変楽しかったので又、ベルトラさんでオプションツアーを頼んだのですが、今回のツアーの担当者の方は全然ダメでした。他のお客さんも大ハズレと言っておられました。名前も覚えていません。簡単な説明も何も頭に入りませんでした。タワーからの夜景も中国のスモークの為、超ー霞んでました。担当の方次第でこんなにも旅が変わるのかと思いました。担当者の指名ができたら良いのになぁ。。。と思いました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご参加頂きましたのに、
お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、
早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。
最後になりましたが、今回はせっかくのご旅行で
残念な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
味付けカルビ夕食は、明洞のロイヤルホテルの前ににある水源焼肉で味はばっちりです。食事後、漢江遊覧船へ。桜の季節で込み合っていましたが、ガイドさんの機転でうまく車も止めることができ、遊覧船では、本格的なライブを聞くこともできました。コストパフォーマンスがとても高いツアーです。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧にキレイなお写真付のご感想をお寄せいただき、有難うございました。
天気も最高で乗る前から夕日に感動しました
前にも一度乗ったことがあり、今回は初めての人にも見せたくて申込みしました
4,5年前は噴水の量も演出も圧倒的でしたが。最近は少し控え目になったかな?
それでも初めて見た人にとっては最高のツアーだったようです。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
5月20日 漢江ライブ遊覧船ツアー<マッサージ付き、夕食付き>に参加させていただきました。韓国には何度も伺っておりますが、母を一度も漢江の遊覧船に乗せてあげたことがなかったので 今回VELTRAさんにお世話になりました。
当日 このツアーには 私たちだけの参加で とてもイケメンのお兄さんガイドさんが
色々丁寧に説明して下さり 楽しく素敵な時間を過ごす事が出来て 母も私も大満足でした。
HERAマッサージは とても気持ちよく優雅な癒しを味わうことができ、遅い時間にもかかわらず 宿泊しているホテルまで送って頂き助かりました。
母との韓国旅行は 毎年の恒例行事ですが、母も83歳で初めてこのようなツアーに参加できたことを 喜んでくれたので幸せを感じました。ガイドのお兄さん、HERAマッサージのスタッフのみなさん、そしてVELTRAさん ありがとうございました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。
2度目の漢江ツアーですが、前回は雨模様で少し寒かったが、今回は天気も良く非常に気持よかった。前回は今回と同じ水源焼肉店での夕食でしたが、前回はプルコギ、今回はカルビ焼肉で今回は非常に美味しく満足でした。ツアーガイドの方も面白く楽しく過ごせました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。
案内の方が非常に親切でとても良かったです。初めての韓国旅行でしてが安心してナイトクルーズに行けました。日本語もとても上手でした。
ナイトクルーズの夜景は綺麗でしたが、虹色の噴水いま一つ迫力に欠けていました。
全体的にはとても満足しています。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。
爽やかな初夏を迎えたソウルで、いつもと違う過ごし方を考えていた時に一人でも参加できるツアーを見つけたのだ参加してみました。
当日は、私ひとりのツアーでしたので、ドライバーとガイドさんを独占してVIPな気分でした。まずは、夕焼けから、日没後の夜景です。バックにはソウルタワーもあり
ロマンチックな演出ですね。公園は、静かで癒されます。もう一つの隠れた夜景スポットへ移動しましたが、リアルソウルをみながら、綺麗な夜景を堪能出来ました。
歩く距離は少ないのと、公園は綺麗に整備されています。足の負担はありませんよ。
車の移動もほとんどないので、ツアーの時間はほとんど夜景鑑賞の時間になります。
静かな夜を過ごしたいカップルにもおすすめですよ。韓流ドラマのロケ地になりそうなスポットでした。
夜の公園歩きは、やはりツアー参加が安全ですね。ソウルで食事前に軽く夜景鑑賞出来ました。ご希望の場所に最後は送迎してくださいました。
ガイドさんに観光の相談をすれば、何でも答えてくれます。お勧めします。
안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
夜景が見える場所は静かで落ち着ける場所が多いので、本ツアーは静かにゆっくりとした時間をお過ごしになられたいお客様にオススメのツアーです。
ソウルにはまだまだ隠れた夜景名所がございますので、また新しいツアーを企画して参りたいと思います。また機会がございましたら是非ご参加ください。감사합니다.
夜景ツァーはそれなりにキレイでした。しかし一番楽しみにしていたレインボー噴水ショーがレインボーじゃなかったので、凄く残念です。ガイドさんからも明確な説明がなく納得がいかないですね
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
当日、照明の突然な故障で整備中だったとします。
噴水ショーは、ソウル市の判断で、天候および機械整備などにより
中止になる場合がございますが、今回はご覧頂けず私どもも残念でなりません。
5/17に参加しました。
ソウルには何度となく来ていますが、あまりにも予定が無かったのでこちらのツアーを見つけて申し込みをしました。
集合場所はロッテホテル2階のツアーラウンジ。
最初の白凡広場ではまだ夜景には少し早いかなといった感じでしたが、城壁の側を歩いているうちに日が暮れてきました。
次の南山通では高い建て物の夜景ではなく、人の暮らしがわかるような場所で、自力ではいかないようなところです。
このツアーのオススメポイントは
①南山タワーからの夜景は既にみた人
②午後便着で時間はあるけど何しようかな〜という人
にオススメです。
これからは夜風も気持ちいい季節かと思います。
帰りも明洞か東大門で降ろしてくれますのでそれに合わせて夜の予定を組まれてもいいかと思います。
是非みなさん参加してみて下さい。
最後にガイドのイさん、ありがとうございました。
知らなかったソウルを楽しむことができました。
안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
このツアーはお客様のお言葉通り、ソウルの代表的な夜景を既にご覧になられた方々にオススメのツアーです。
これからもソウルに何度も訪れられた方々にもお楽しみ頂けるようなツアーを載せて参りますので、またのご來韓の際にも当社のツアーをごひいき頂けますよう宜しくお願い致します。
감사합니다.
お天気も良く、乗船待ちの時間にライブも楽しめました。食事はまぁまぁ。レインボー噴水もまぁまぁ綺麗でした。ギター演奏の方の歌はなかなか良かったです。韓国語はさっぱり分からないのですが、異国の地で甘い歌声を聴きながら、船に乗っていると「ああ、ソウルに来ているんだな~」と、心から楽しめました。ガイドさんも楽しい方でお話が面白かったです。機会がありましたら、また参加したいです。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お客様一人ひとりがより充実したお時間をお過ごしいただけますよう、
従業員一丸となって努力をいたす所存でございます。
ご投稿有難うございました。
朝からの1日ツアーのガイドさんと同じ方でよかったです。
味付きカルビもおいしかったです。
1日ツアーは雨でしたが夕方から雨があがり漢江もきれいでした。
船着き場は色とりどりのイルミネーションが点灯されていて日本とは違う雰囲気を醸し出していました。
船はゆっくりと進み、どこで噴水ショーが行われるのかわかりませんでしたが、その場所に近づくと韓国人の方々がデッキに繰り出していくのでわかりました。まだ、デッキでの見学は寒かったです。アッという間に噴水ショーは終わった気がします。もっと音楽とかを流してやってもいいのに、、、と思いました。帰りの船内では歌手の方が、日本語の唄も歌ってくれて上手でした。アップテンポの曲に合わせ乗船客の韓国のおじさん達が踊っていましたが、見ていても楽しかったです。
帰りはガイドさんに無理を言って、東大門市場で下してもらいました。ありがとうございました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。
当日は強風のためクルージングができず、63ビルへと変更になりました
クルージング楽しみにしていたので残念でしたが、ビルからの夜景は綺麗立ったのでクルージングは次回の楽しみとすることにします
お食事は、アップグレードしたほうが良かったかな。。と後悔しています
が、ガイドさんのお話も楽しく満足できました
こんにちは。
ツアーコリアです。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当日の突然の強風と雨で韓国全体に強風注意報が発令されて韓国全体に強風注意報が発令されて 遊覧船が出港できませんでした
代替して63タワーを行きましたが、お楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後も お客様のご満足を第一に、 皆様の「ステキな思い出作り」のお手伝いが出来ればと思います。
それでは、またお会いできることを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
レインボー噴水が見たくて、お天気のいい日を狙って参加しました。
ところが、乗船場まで渋滞で19時半の船には乗れませんでした。
結局、噴水ショーは見られず残念でした。
夕方の渋滞がひどいのはよくあることのようなので、食事時間を早めに切り上げてくれればよかったのにと思いました。
食事は美味しかったです。
ガイドさんも楽しい方でした。
でも、噴水ショーが見たくて参加したので、「天候が理由で中止」よりひどいと思うので、評価普通にさせていただきます。
こんにちは。 ツアーコリアです。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、
今後のサービス向上の取り組みへ活用させて頂き、
より充実したツアーをご提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
ロッテホテル2Fロビーに迎えに来てくれて夕食の味付けカルビを子供も大人も美味しくいただいた後、漢江遊覧船へ行きました。車もスムーズに駐車でき、ガイドさんも一緒に乗船してくれ、写真を撮っていただいたり、中でライブが始まるタイミングで声を掛けてもらったりとても親切に対応頂きました。すごくコストパフォーマンスがいいツアーでした!!次回もリピートしたいと思います。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました。
レインボー噴水は、1日一回で、午後7時半のクルーズに乗らなければ 見る事が出来ない。
風や雨でも、ソウル市の判断でクルーズが中止したり、噴水が行われなかったりするそうです。
韓国の4連休の初日で、渋滞に巻き込まれ、現地に到着したのは、7時45分。
当初の船に間に合わず、午後8時半の船になりました。 当然、噴水は見る事が出来ませんでした。 必ずしも見る事が出来ないと思って参加をした方が気持ち的には良いかもしれません。
ただ、ツアーコンダクターの李さんが、バスの中で、懸命に交渉をして、船の出航を遅らせる交渉をしている様子は、ある意味感動的でした。
同氏のきめ細かな対応は、車中の話を聞けただけでも、充分で、噴水は、次の訪問時にと考えています。
クルーズ船に間に合わない時に、バスがそのまま現地まで走って、噴水を見せると言う代替案はないのでしょうか?
こんにちは。 ツアーコリアです。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、
今後のサービス向上の取り組みへ活用させて頂き、
より充実したツアーをご提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
プロの方に写真を撮ってもらうだけでなく、自由に撮影もでき、非常に良かったです。衣装も可愛く、良い思い出になりました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
食事はカルビにしたがロッテ集合場所からバス数分のミョンドン観光客向け焼肉店。まぁまぁの味。乗船時間迄川辺で散策。辺りはジモピー憩いの場でインディーズのライブや無数のデイキャンプテントにちと驚き。
クルーズ中の街の夜景と折り返し点のシャワーに特に感動は無し。歌い手の声と姿のギャップは笑た。ここにも自分達のマナーを貫く沢山の中華には冷笑しかなく、クルーズの後味が悪いものになった。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しましては、お客様のお口に合わなかっ たようで申し訳ございませんでした。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとも言いますが、
実際にご覧頂いたレインボー噴水ショーも期待ほどではなかったとのことで、
私どもも大変残念に思います。
当社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。
遊覧船ツアーは、強風のためキャンセルになりました。残念でした。でも、ツアー会社が、63タワーに連れて行ってくれました。夜景がとてもきれいでよかった。マッサ-ジの店の方もやさしかったです。ガイドの方も最高グット。。。
こんにちは。
ツアーコリアです。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当日の突然の強風と雨で韓国全体に強風注意報が発令されて韓国全体に強風注意報が発令されて 遊覧船が出港できませんでした
代替して63タワーを行きましたが、お楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後も お客様のご満足を第一に、 皆様の「ステキな思い出作り」のお手伝いが出来ればと思います。
それでは、またお会いできることを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
乗船中 橋から水が 落ちてきた びっくり、最初は 何が起きたのか わからす 皆んなが船の後方へ逃げるので 何が何だかわからず きゃーきゃーと逃げ回り タノシイ〜
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
楽しいお時間をお過ごし頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。
ソウルに着いた日の夜に予約していました。金浦に着いた時は天気が悪かったのですが、持ち直してくれました。味付けカルビも堪能した後、乗船場にGO!星からきたあなたの船上シーンの撮影もあったので、ポスターが貼ってありました。丁度ドラマを見ていたので、なおさらワクワク感がありました。当日は少し肌寒かったですが、クルーズを楽しみつつ、七色に煌めく噴水をしばし鑑賞!綺麗!キレイ!満足でした。
もう一度見たい気分です。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ソウル絶好の夜景スポット、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
またご訪韓の際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。
兎に角夜景がきれいでした。食事は参鶏湯を頼んだのですが、美味しく戴けました。ただどうせなら、船内で食事というコースがあれば、もっと楽しめたと思います。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご意見と率直なご感想を有難うございました。
きれいなレインボーの噴水を見に行ってのにやっていませんでした。雨も降ってないし天気良かったのにガッカリです(´・_・`)
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
当日、照明の突然な故障で整備中だったとします。
噴水ショーは、ソウル市の判断で、天候および機械整備などにより
中止になる場合がございますが、今回はご覧頂けず私どもも残念でなりません。
ロッテ本館に貴社のデスクがないので心配だった。
下船後ホテルまで送って頂きました、バウチャーには明洞周辺までと書かれてあったので不安でした。
夕食をブルゴキにしたのですが焼肉ではなくて鍋風なのに少しびっくり、参鶏湯にすればよかった。夕食の説明はもう少し詳しくネットに書いてほしい。
ガイドさんはとても親切でした、遅くまでありがとう。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お客様のお口に合わなかったようでとても残念に思います。
お客様からの貴重なご意見と率直なご感想を有難うございました。
夕食は有名店らしく、値ははりますが、場所を覚えて、翌日も行きました。
クルーズはほとんどの人が、席に座ってただ船に乗っているだけのお客が多かった。始終スマホを見ているだけの人もいました。ライブは普通です。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
3/17の夜にこのツアーを利用しました。
集合はロッテホテルですごく分かりやすかったです。
夕食はビビンバ、キムチ鍋などから選べました。
観光客に人気の店なのかな、日本人がたくさんいる店でした。すごく美味しかったです(^.^)
その後、漢江クルーズ。
レインボー噴水ショーは4月からでやっていませんでしたが、空いていて快適でした。とても綺麗な夜景を見ることができました。
ソウルタワーへの移動も車でとても楽チンでした♪
ガイドさんと話しながら、楽しかったです。
値段も全部込みなので妥当だと思います。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧にキレイなお写真付のご感想をお寄せいただき、有難うございました。
この度のツアーとてもよかったです。韓国食堂でのカルビ-最高でした。あまりにもおいしくて翌日のランチもこちらで食事をしました。
夜景ツアーをとても忙しい日常を忘れることができ、リフレッシュできました。
今回のツアーに同行していただきました、ガイドさんのお名前は申し上げませんが忘れてsじまいましたが、何度か海外旅行に行ってガイドさんにはお世話になっていますが、日本語が堪能であること、街並みの説明等きめ細やかな案内がとてもよかったです。会話が非常に優しく、落ち着いたツアーでした。次回も韓国を訪れた時には、是非ご案内をお願いします。ありがとうございました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
また当社のガイドとも楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
参加は私たちだけでしたがガイドさんが案内してくれて楽しかったです。Nタワーにキングコングがいてよかったです
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
楽しいお時間をお過ごし頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
カルビ、噴水ショー等、盛りだくさんのツアーです。遊覧船からの夜景がとてもきれいでソウルの良い思い出づくりになりました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
当社のツアーが少しでも「素敵な思い出作り」のお手伝いができましたのなら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
遊覧船で、食べれると思い期待したのですが…
で、遊覧船では、お酒も売ってなく、ちょっとショックでした。
で、ライブが、始まったのは、いいけど、音が全然で、びっくりしました。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
また今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
船内では、基本的にお酒の販売はしておりませんが、
売店に関しましては、売店がある船の場合と、
売店がない船の場合がございますので、何卒ご了承願います。
お客様からの貴重なご意見は(ライブの音響に関しましても)、遊覧船側にきちんとお伝え致します。
率直なご感想を有難うございました。
集合場所は大きなホテルで分かりやすかった。
夕食のカルビ定食は小食の人むけで量は少なく追加の肉を頼まないとおなかいっぱいになりません。マイルドな味付け肉でおいしかったが、脂身の多いカルビが好きな人には物足りないと思います。
遊覧船は週末に(金曜日)乗りました、家族連れが多く子供も船内を走り回っていてカップルには少々ムード滅かな?
ソウルの夜景はきれいで、船内の歌のショウもありまあまあですが、売りのレインボーシャワーはいまいちでした。
こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お客様のお口に合わなかったようでとても残念に思います。
お客様からの貴重なご意見は、レストランにきちんとお伝え致します。
ソウルは先ほど雪がちらつき、いよいよ冬本番といった感じです。
どうぞお身体には気を付けてお元気にお過ごしください。
今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。