この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当社ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
THE SHOWの観覧は、テレビ局の要請により、以前の観覧のみのツアーから市内観光を含んだツアーに変更になっており、お客様方にはご迷惑をお掛けしておりますが、楽しかったというお言葉を聞くことができ、とても安心しております。
高評価まで頂戴し誠に恐縮です。
また推しが出演される回がありましたら是非ご参加くださいませ。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
暑い中、入場まで長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
テレビ放送関連のツアーはテレビ局側の都合にやむなく合わせなければならない事が多々あり、お客様にはご迷惑をお掛けすることが多く大変恐縮しております。
それでも、良かったというお客様のお言葉を聞くことができ、とても安心致しました。
またのご参加をお待ち致します。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
お嬢様お二人にとても喜んで頂きまして、とても嬉しく思います。
高評価を頂きましたことにも重ねて感謝申し上げます。
推しのアイドルが活動している期間に是非またお申込みくださいませ。
体験談のご投稿ありがとうございました。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー内容が以前と大幅に変わってしまい大変申し訳ございません。
THE SHOWの番組観覧につきましては、SBSテレビ局から、番組観覧のみのチケット販売を禁止しツアー形式で観光後に番組観覧を行う形に変えるよう通達があり、ツアーの進行もテレビ局の方で選定した関連旅行社が行っております。
当社と致しましてもお客様が番組観覧のみをご希望されていることは重々承知しておりますが、上記のような理由によりやむなくツアー内容が変更となってしまっており、大変申し訳ない気持ちで一杯です。
ただ、現在では当社独自のツアー内容に変えることの承諾をテレビ局から得て、簡単なツアーを日本語ガイドと共に行ってから番組観覧を行う形に変わっておりますので、次の機会にまた番組観覧をご希望される場合にはご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。

【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今後の改善に繋げられるよう催行会社にお声を共有をさせていただきました。集合場所につきましては、弊社商品ページ上に集合場所の画像を追加するように進めております。ご案内内容につきましても、皆様によりお楽しみいただける内容に改善できるよう、今後も催行会社と密に連携をとってまいります。また、1名ご予約時の割増料金につきましては、別途弊社カスタマーサポートより返金のご案内を別途お送りさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ベルトラカスタマーサービス