お迎えの時間がご連絡の時間より遅くなり申し訳ございませんでした。
ツアーは楽しんでいただけたようでよかったです。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
ニモにも会えお楽しみいただけたようで何よりでございます。
サピ島滞在時間は4時間半ほどとなります。
この度のご意見は今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

大変申し訳ございません。
ガイドは前日早朝のご到着から観光、そして遅くにご到着の別のお客様をご案内しており、マラッカから市内に戻る際気が緩んでおました。ご指摘の通り業務中であるにも拘らずお客様へのケアを怠ったことにつきましてガイドへ厳重注意を行いました。今後この様な事起こらないように十分に注意いたします。
また、ご返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ウェンディースタッフ一同

ご感想ありがとうございました。季節的なものかもしれません。

ご参加ありがとうございます。

弊社でご案内しておりますランチは種類も豊富で皆様にご好評いただいております。
ボルネオの綺麗なビーチ、ゆったりした時間・人を体験していただけたのではないでしょうか？
ガイドのユキにも伝えておきます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
丸1日と長いツアーですが、ご満足いただけたようですね。
植物園の説明をもっとお子様でも楽しんでいただけるよう、
色々と試行錯誤させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

サピ島はニモの遭遇率が高いですので、
皆様楽しんでいただいております。
ダイビングですと更に近い距離でご覧いただけたのではないでしょうか？
次回のお越しの際も、是非またサピ島へご参加ください。

人間と同じように日中は暑さでテングザルもバテテいるので、
涼しい夕方を狙っております。
たくさんご覧いただけたようで何よりでございます。
ワニは残念ですが、ホタルもご覧いただけご満足いただけたのではないでしょうか。
ご参加ありがとうございました。

ガイドの目は本当に凄いです。
同じ方向を見ていてもガイドが必ず見つけます。
お客様が喜ぶ顔が見たいがため、日頃から頑張っております。
ご参加いただきありがとうございました。

ご意見ありがとうございました。
お客様にお喜び頂き、ガイドのWangもウェンディーツアースタッフ一同とても嬉しく思っております。
まるでイルミネーションの様な蛍の光は中々体験出来ませんので、是非機会あればご参加してみてください。但し事前に虫が多い事など今後出来る限り情報をお送りするように致します。
今後ともより多くのお客様にご満足頂けますよう食事内容にもこだわっていきたいと思います。

そうですね、こちらのトイレは有料なのに汚いといったところが多いです。
皆様に有益な情報をお伝えするのもガイドの仕事。
お褒めいただいたタニスも喜ぶことかと思います。
ご参加ありがとうございました。

キャノピーウォークは高さがかなりあり、
最初は少し怖いですが徐々に景色をお楽しみいただけるようになります。
ご満足いただけましたでしょうか。
またご指摘などございましたら、ご連絡くださいませ。
ご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
たくさんテングザルをご覧いただけたようですね。
他の動物はいかがでしたでしょうか。
自然の動物を見れ、また運がよければとても綺麗な夕日もご覧いただけます。
またのご参加お待ちいたしております。

そうですね、キャノピーウォークは意外と揺れます。
おっしゃる通りそれも旅のよい思い出となったのではないでしょうか。
次回お越しの際は、余裕もできているでしょうから、
キャノピーウォークから見る景色を是非お楽しみください。

完璧なラフレシアではなかったようですが、
ご覧いただけたようで何よりでございます。
ラフレシア保護という名目の料金で、設定金額には私ども旅行会社も？ですが、
ご了承いただければと思います。
またのご参加お待ちいたしております。

ツアーご参加ありがとうございます。
テングザルだけでなくベッカムザルも見れたなんてとてもラッキーでしたね！
天候が悪く蛍は残念でしたね。
是非!!　またリベンジしに遊びに来てください！
投稿ありがとうございました！

ツアーご参加ありがとうございました。
雨季のため天候に恵まれず今回は残念でしたね。
魚もあまり見えなかったとのこと残念に思います。
条件がよけれは綺麗な海とたくさんの魚と遊ぶことができるので、
是非またチャレンジしに遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

内容盛りだくさんのこちらのツアー、
最高評価をいただきありがとうございます。
ワニや水牛などはご覧いただけましたでしょうか？
またお子様とご参加の際もお待ちいたしております。

大変申し訳ございません。
ガイドはこの日2組のお客様をご案内しており、別の車輌でしたので、別のお客様の車輌へご案内した後、戻ったという事ですが、見つけられずその後何度かその車輌でお探ししたという事ですが、見つける事が出来なかったという事でした。当然その対応は適切でなく、終了後ガイドには厳重注意してお客様へのケアをもっと心がけるように申し伝えております。マレー鉄道は時々重複して席を出す事がある為、細心の注意が必要でした。今後この様な事起こらないように十分に注意いたします。
ウェンディースタッフ一同