(参加者のレビュー一覧) ページ 4) サステナブルツーリズム | マレーシアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マレーシア

サステナブルツーリズムのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.09

964件
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
初めてのマレーシア
参加日: 2024/05/14 | 投稿日: 2024/05/15

日常会話もままならないのに夫婦でマレーシアに来てしまいました。
せっかくの観光なので日本語でちゃんと理解したいと思い、今回のツアーに申込みました。
てっきり日本人の方が案内して下さるのかと思っていたら、現地在住の中国人の方でした。
少々中国訛りがあり聞き取りにくい部分はあったものの、9割は理解できました。
マレー語、英語、広東語、日本語その他いくらか話せるとのことで驚愕しました。
マラッカまでの道中にもマレーシアの国の説明や、日本との関連についての説明も沢山して頂きました。道中では色々な施設の説明や植物についての説明もして頂きました。
夫婦2人では絶対知り得ないことが沢山あり、金額以上のツアーだったと思います。
ツアーの順序は予定のものとは違いました。また時間の都合でお土産屋さんの立ち寄りを省略されてしまったのが少々残念でしたが、最後に無理を行って夫の希望する土産屋さんに車で立ち寄ってもらいました。
段差のある場所なども都度気をつけるようにと配慮頂き、とても優秀で気の利くガイドさんでした。

また海外旅行に行く際は日本語ツアーを申込したいと思います!

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
良い1日でした!
参加日: 2024/05/04 | 投稿日: 2024/05/08

1人参加でしたが、他に家族連れの参加者がいたので賑やかで楽しかったです。ガイドさんがマラッカ出身の方で、色々と面白く説明してくださったのでツアーにして良かったです!

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ツアーをご参加いただき誠にありがとうございます!
楽しいツアーができて、本当よかったです。
是非是非また遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

マイバスマレーシより

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
世界遺産マラッカ!
参加日: 2024/05/01 | 投稿日: 2024/05/08

クアラルンプールとシンガポールの中間地点くらいに位置する世界遺産マラッカの観光に最適でした。マラッカ川のリバークルーズもよかったし、ポルトガルやオランダ統治の面影の残る町並みは素晴らしかったです。昼食のニョニャ料理もどこか懐かしい感じのする料理の数々で美味しかったです。ガイドのロンさんには大変お世話になりました。マレーシアに移住されたお父様のお話も大変興味深かったです。ロンさんの大阪訪問が実現されますよう祈念しております。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

弊社のマラッカツアーをご参加いただき誠にありがとうございます!
歴史がたくさん世界遺産マラッカの町を堪能できて、本当よかったです。
また機会がありました、是非マレーシアに遊びに来てください。
素敵な写真、ご投稿ありがとうございました。

マイバスマレーシより

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
初めてのクアラルンプール市内観光に最適です
参加日: 2024/04/29 | 投稿日: 2024/05/08

王宮や国立モスク等のポイントとなる場所を効率的に回ってもらえて、初めてのクアラルンプール市内観光に最適でした。ガイドのダニエルさんもいろいろな話を交えて案内してくれて、とても参考になりました。昼食の飲茶も美味しかったです。立ち寄ったお土産物屋はマレーシア特産品が揃っており、バラマキ用のお土産購入に大変役立ちました。

参加形態: ひとりで
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
かなり楽しめます。お得感有り
参加日: 2024/04/28 | 投稿日: 2024/05/08

午前中は主に市内観光になります。大体行く所に他のツアーも重なるので中国人の方が怒鳴っているように喋っている方もいて賑やかです。ちょうど王宮から出て来る場面に遭遇出来てLuckyでした。
ガイドも色々教えてくれるので楽しいです。ツインタワーは正面から行くと思たっら裏側から結構綺麗に見えるpointから写真撮らせて貰えたりと楽しかったです。
お昼の飲茶も日本人の口に合うし、美味しく頂けました。個人的にはチャーハンめちゃ気に入りました。バトゥー洞窟は流石でした。見て綺麗だし、上っている最中もちょっと下を見れば景色も良しです。内部の洞窟内も装飾されており気に入りました。ただ結構暑い中歩くのでゆっくり歩いて下さい。猿に気を付けるようガイドさんからも注意ありましたが、人に慣れているせいか食べ物以外には興味を示さずで愛嬌ある行動にも楽しませてくれます。
最後は錫の工場見学です。デモもやってくれるし見てても飽きないし、楽しいです。買い物だけかと思いましたがしっかり楽しめるポイントでしたので午後の方が楽しかったです。でもガイドさんが楽しいので1日よかったです。翌日もブルーモスクでガイドさん運転手さんと再会して覚えてくれていて手を振ってくれたりと良い思い出になりました。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
マラッカを満喫
参加日: 2024/04/30 | 投稿日: 2024/05/06
Sun

マラッカの見所を効率良く、観光することができました。
ガイドさんも、混雑を避けるよう、臨機応変にスケジュールを考えてくださりました。
ただし、天候が良いと、かなり、暑いです。
日傘・帽子・水など、持参されることをお勧めします。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

ツアーご参加いただき誠にありがとうございます!
マラッカの町を楽しくツアーができてと聞いて、大変うれしいです。
マラッカは湿度もかなり高いのでうちわ、又は扇風機を持参するのもおすすめですね。
是非、マレーシアにまた遊びに来てください~
ご投稿ありがとうございました。

マイバスマレーシより

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
マラッカはいいところでした
参加日: 2024/05/03 | 投稿日: 2024/05/04

ホテルの迎えマラッカの観光はツアー内容通りなので特に文句はないです。
マラッカは海辺の雰囲気ある街でなかなかいいところだなとは思いました。

いくつか残念なところ
行きのバスで明らかに道間違えて高速のインターチェンジ一個とばしました。そのせいで40分はロス。帰りは地図通りの道だったのでミスですね。ガイドは何も報告しませんでしたが。。トイレ休憩からあと40分でマラッカと言っていたのが1時間半かかってたので道間違えてます。
このせいで帰りのクアラルンプール市内に入るのが遅れて帰宅ラッシュの只中へ。1キロ進むのに1時間半かかるとんでもないロスタイムへつながりました。。

あとランチはまあまあ食べられます。しかし、小瓶ビール20RMは高すぎです。

最後に寄ったお土産物屋は最悪です。貧弱な品揃え、マラッカ感のない物ばかり。値段も安くない(値段はまあありがちですが。品揃え薄いのは致命的にダメ要素です。)
ここは貧相な品揃えなのでオランダ広場や最初の博物館で買った方がいいです。コース内容かえるべきですけどね。

以下は評価の外ですが
今の為替で大体2万円弱の価格には見合ってません。マラッカでGRABが使えるのはアプリ見て確認したので高速バスでマラッカに来てグラブで市街地まで移動すれば2000円で観光できます。グラブが使えることがわかってればツアー参加しなかったです。グラブ使える人ならお勧めしません。

プラン: シングルトラベラー設定日プラン
参加形態: ひとりで
役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
天気が良ければもっと楽しかったでしょうに
参加日: 2023/08/08 | 投稿日: 2024/05/01

ニョニャ料理のランチは大変おいしく楽しめたのですが、とにかく天気が悪くマラッカを全く楽しむことができませんでした。水上モスクもセントポール教会も天気の良いときに再度リベンジしたいです。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
大満足です
参加日: 2024/03/22 | 投稿日: 2024/04/11
k:3

日本語が達者でフレンドリーな方にガイド頂きとても充実した楽しい時間を過ごすことが出来ました。効率的にクアラルンプールとはまた違った雰囲気を味わうことができ良かったです。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度ご参加いただき誠にありがとうございます!
マラッカ観光を大満足と聞いて、大変うれしいです!
是非、また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください~
高評価と素晴らしい写真のご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
クアラルンプール
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

ガイドさんがとてもわかりやすい案内をしてくれて、いい観光ができました。
周りへの配慮もあり、とても楽しかったです

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご参加いただきありがとうございます!
マラッカ観光を楽しんでいただいてよかったです!
是非是非またマレーシアに遊びに来てください~
高評価、ご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
高価ですかね!
参加日: 2024/03/19 | 投稿日: 2024/03/24
AKR

色々と比べましたが日本語となると選択肢がなくなります。英語版と比較すると倍の価格となります。運河はどぶ臭いですが、これが現実なのでしょうね。ニョニャ料理は微妙です。

参加形態: 家族
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
シングルトラベラーにも様々なツアーに選択肢を
参加日: 2024/03/03 | 投稿日: 2024/03/23

日本語通訳ガイドさんにて、大まかな歴史的背景など理解できました。混載でも構わないので、シングルトラベラーにも参加できるツアーの選択肢が増える事を希望します。

プラン: シングルトラベラー設定日プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
マラッカツアー
参加日: 2024/03/08 | 投稿日: 2024/03/10

他の参加者がおらず貸し切り状態でラッキーでした。
マラッカまで車で2時間半、ガイドさんのお話やトイレ休憩も十分で快適に過ごせました。お昼ごはんの量が多かったですが、美味しかったです。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みー様
この度マイバスのマラッカツアーをご参加いただき誠にありがとうございます!
魅力がたくさんマラッカ町を楽しく観光できてと聞いて、嬉しいくと思います。
また機会がありましたら、是非またマレーシアに来てください!
高評価、ご投稿ありがとうございます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
マラッカ日帰り観光
参加日: 2024/02/29 | 投稿日: 2024/03/02

昼食のマレー料理が美味しかった。ガイドは親切に対応してくれました。降車場所は個人の都合により変更してくれました。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロッカウィ野生動物園&コタキナバル市内 半日観光ツアー <昼食付き/日本語ガイド/コタキナバル発>
ガイドさんありがとう
参加日: 2024/02/23 | 投稿日: 2024/02/25

内容も時間もちょうど良かったです。一番良かったのは、ガイドさんがとてもプロフェッショナルで、楽しく安心して参加できたことです。ありがとうございました。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

猫好き様

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難うございます。
ガイドさんへの嬉しいお言葉ありがとうございます。日々お客様へ楽しんで頂けるよう切磋琢磨しておりますので
とてもうれしく思います。
スタッフ一同またの再訪を心よりお待ちしております。

コタキナバル営業所

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
流暢な日本語で丁寧な説明、1日半お世話になりました❗
参加日: 2024/02/13 | 投稿日: 2024/02/15
K&Y

ガイドのロンさんの日本語ガイド、ひとつひとつ丁寧に、面白おかしく説明いただきました。
マラッカまで片道2時間あまりでしたが、途中飽きさせないようにお話しされて、旧正月でにぎわうマラッカの人混みをうまく避けてくださいました。友人と二人だけのツアーでしたが、あまりの良さに翌日も4時間コースを頼んでしまったほどです。
私たちの見たい所を存分に堪能させてもらいました。またクアラルンプールに行ったらご指名したいです。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご参加をいただき誠にありがとうございます!
マラッカツアーを楽しんでいただいて、よかったです!
ガイドへのお誉め言葉ありがとうございます。
是非是非、またマレーシアに遊びに来てください~
高評価、ご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
効率よくまわれる
参加日: 2024/02/10 | 投稿日: 2024/02/15

評価の低い口コミもあり期待してなかったので、思ったより良かったです。バスはゆったり座れ快適な移動でした。途中、トイレ休憩もあります。ランチは全ての観光が終わった後だったため、2時頃になりました。ニョニャ料理は全部美味しかったです。ただ、ガイドさんによると日本人向けの味付けのため、本当のニョニャ料理ではないそう。炎天下、結構歩くので水分補給を忘れずに。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容に関しまして、VELTRAMI様のご期待にお応えできたようで、大変うれしく思います。
本ツアーへの参加をご検討いただいているお客様への貴重なご意見もありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ちしております。

HISクアラルンプール支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
暑さ覚悟!
参加日: 2024/02/10 | 投稿日: 2024/02/11

マラッカはとても素敵でしたが、とにかく暑くて、長時間歩いたり階段登ったり降りたりするのがかなりハードでした。
また、旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。

かなり日焼けしていましたので、日傘は必須で、水分補給もしっかりした方がいいと思います。
バスはとても快適でした。

ガイドさんはマレーシアの歴史などしっかり説明してくれました。
旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
リバークルーズより徒歩散策の方が良い。
参加日: 2024/01/28 | 投稿日: 2024/02/09

マラッカに到着後、すぐにリバークルーズし旧別荘地等を横目にマラッカ旧市街までクルーズするのですが、とにかく川が汚れていて臭いも凄いです。
私達は一番前の席に座ったのですが、しぶきが顔に掛かって嫌な気分になりました。後ろの席をお勧めします。マラッカ旧市街までは10分くらいで到着しますが、倉庫街の壁には近代アート的な落書きが凄く、とても残念でした。
川沿いにはカフェなど沢山ある事から、クルーズではなく散策しながらマラッカへ行った方が良いと思います。
マラッカ市街地は街並みが古く、どちらかというとあまりきれいでは有りません。セントポール教会からはマラッカ海峡が見え、とても良いロケーションでした。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ピューター(錫製品)&バティック体験ツアー<午前/昼食付>
マレーシア伝統工芸を体験
参加日: 2024/01/09 | 投稿日: 2024/01/21

ピューターあとエプロン証明書をもらえます。
バティックもデザイン、色等をアドバイス頂き無事に完成しました、

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
もりだくさんでした!
参加日: 2023/12/30 | 投稿日: 2024/01/19

バトゥー洞窟の272段の階段は暑いこともありけっこう疲れました。階段の幅もさほど広くないので、足元にかなり気をつけて登りました。歩きやすい靴が安心です。観光客は靴を脱ぐことはありませんでした。
すず工事はとてもキレイで、いろいろ見れて楽しかったです。最後にお買い物もできます。
ランチの飲茶は、丸テーブルでツアーメンバーでシェアしました。とても美味しかったです。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
バトゥ洞窟と民芸品工場を巡る観光ツアー <午前/昼食付き>
短時間ではありますが
参加日: 2024/01/12 | 投稿日: 2024/01/14
cc

ガイドの方の的確な説明で色々知る事ができました


車内の説明は、車の雑音に消されてほとんど聞く事ができませんでしたので
何をお話ししてくれたのかわからないのが残念です

洞窟や錫工場の説明などは、本当によく理解できました

ありがとうございました

参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
まったくオススメしません。
参加日: 2024/01/05 | 投稿日: 2024/01/08
KL

海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。

・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。

・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。

・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か?神が土でアダムを作ったのか?」という宗教感を問うような話をしたり、(イスラム教がお祈りをする方角を差しながら)「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。

・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。

・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので(おいしくない)と添乗員は説明していました。

・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

KL 様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
日帰り旅
参加日: 2024/01/02 | 投稿日: 2024/01/08

少し高い金額のツアーですが、内容も十分満足できたので、よかったです。たくさん歩きますので、歩きやすい靴がいいと思います。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バトゥ洞窟と民芸品工場を巡る観光ツアー <午前/昼食付き>
行ってよかった
参加日: 2024/01/02 | 投稿日: 2024/01/03

カラフルなヒンドゥー教の寺院はもちろん、バトゥ洞窟そのものも非常に見応えがありました。階段を登る価値はあると思います!
途中でお猿さんや猫、ニワトリなど動物も多く楽しめました。
ガイドのシュウさんは日本語もお上手で、マレーシアの生活についてあれこれ質問したのですが快く答えてくださいました。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
半端ない
参加日: 2020/01/03 | 投稿日: 2023/12/23

バトゥー洞窟のレインボー感は、想像以上です。階段以外もレインボーです。サルの数も想像以上です。バッグの中からティッシュを取られました。でも、それもいい思い出。

参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
好天に恵まれ、充実した1日でした!
参加日: 2023/11/29 | 投稿日: 2023/12/07

とにかくガイドのJ さんとドライバーさんが親切で、日本語の説明も分かり易くて最高でした。
ペナンからクアラルンプールへ移動し、4日間現地で日本語を聞いてなかったので、ガイドのJさんと話していて、とっても親近感がわいてきました。
事前学習もしてなかったのですが、丁寧な説明のおかげで歴史や宗教的な裏付けが良く分かりました。
途中で両替所を教えて頂いたりお土産を一緒に探して頂いたりと、本当にお世話なりました。ありがとうございます。また、帰りの空港までのタクシー予約も助けていただき、感謝で一杯です。
1日で効率よく回るだけでなく、マレーシアの歴史や宗教、クアラルンプールの変化などを楽しく学べながら観光でき、絶対にお勧めのツアーです。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
面白いガイドさんがツアーを盛り上げてくれます。
参加日: 2023/12/03 | 投稿日: 2023/12/05

少し遠いので移動時間などが気になっていましたが、とにかく面白い話し上手なガイドさんでした。
マラッカの歴史などもわかりやすく説明して下さるので、あっという間に終わりました。
ランチも美味しいお料理がたくさん出てきましたので満足です。

参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
ガイドさんの説明が秀逸でした!
参加日: 2023/11/19 | 投稿日: 2023/11/20

ガイドさんの日本語が上手でユーモアもあってマラッカの歴史を楽しく説明してくれて大変勉強になりました。6歳の娘と母娘2人旅でしたが料金が大人2名分になってしまうのは非常に残念でした。私達2人だけの参加だったら仕方ないとは思うのですが、、他にも参加者がいたので、子供は子供料金で対応していただきたかったです。
限られた時間で回るので忙しない感じはありますが各世界遺産を効率的に回ってくれたのでとても満足したツアーでした。ニョニャ料理は普通に美味しかったです。マラッカに一泊してゆっくり自由に過ごす時間があってもいいかなと思いました。

参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
時間忘れるぐらい楽しいツアーでした。
参加日: 2023/11/03 | 投稿日: 2023/11/07

ガイドさんの説明も楽しく、リバークルーズでは野生のカワウソに遭遇したり
楽しく1日が過ごせました。
見学場所でも、丁寧に詳しく説明して頂き大変良かったです。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
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