マレーシア
この度はランカウイ国際空港到着後、遠方のホテルまでの送迎でお世話になりました。車酔いしやすいので心配でしたが、快適な運転で安心して過ごすことができました。ありがとうございます。
一点、気になったのが、きちんと送迎を行なった証拠写真としてなのか、スマホで写真撮影を毎回行われたことです。個人情報でもありますので、他の方法をご検討いただきたいです。
Apologies for the photos. Drivers only take 1 photo with the customers consent as proof of job completed. I will speak to the driver not to repeat this again. Thank you for your patience.
出発時間の変更をしてくれて、助かりました。ドライバーの対応も良かったです。次も使いたいと思いました。
空港からはGrabを使いましたし、市内観光も遠くに行くときはGrabを使っていたのですが、帰りの空港までは渋滞なども読めないので、時間指定でこちらを予約していました。Grabと比べると高いですが、前日からWhatsupで連絡を取ってくれて確認をしてくれたうえ、当日も20分も前に来てくれました。おすすめです。
2日間利用し、異なるガイドさんにご担当いただきました。非常に不満とまではいきませんが、低い品質であったのは確かです。
まず1日目はKLIAからプトラジャヤの観光をお願いしていました。ピンクモスク、ブルーモスク、プトラジャヤ湖クルーズ、昼食という工程の場合は送迎含め7時間必要なので、4時間コースに3時間を追加しました。
まずこの日のガイドさんの段取りがとにかく悪かったです。あまりこちらに干渉せず、優しく丁寧にいろいろ教えていただけたのは大変良かったですが、プトラジャヤに来たのは初めてなんだろうかというくらい、前後の工程管理が非効率的でした。炎天下で10分待たされたほか、クルーズは屋内型が出航した直後に桟橋に到着したためオープン型の船しか直近の枠がなくなっており、真夏にそれは厳しいので、クルーズはカットすることになりました。
2日目はKLの市内観光として別のガイドさんにご案内いただきました。ガイドしてもらった内容自体に特に不満はありません。しかし、ドライバーへのチップとして60RMが必要と言われました。「マレーシアのお金持ってますよね」なんて言われても、今どきマレーシアではクレカタッチ決済かQRが主流なのは国民なら知っているだろうと言いたくなります。普通にチップとして払える現金はなかったので、予備の10米ドルと10リンギで支払いました。
マレーシアでドライバーにチップを払うなんて聞いたことがないですし、仮にサービスとして必要なものだと言うならツアー詳細に記載するべきだと思いました。金額はどうでもいいですが(別に60RMに値する運転でもありませんでしたが)、チップ文化ではない国で、そもそもツアー詳細に書いていないチップを要求されても困ります。
また、2日両日に共通しますが、2人とも華人のガイドで、とにかくイスラーム関係の知識がないです。率直に言って私の方が詳しいです。モスクやイスラーム美術館であまり解説はなく、同行者の質問にも全く答えられていませんでした。
2日間利用しました。
1日目は空港からChewJettyとプラナカンマンション、アルメニアンストリート周辺での自由時間をお願いしました。
2日目は、極楽寺を案内してもらったあと、市庁舎を経由して昼食として点心のお店をご紹介いただきました。
ペナンのあらゆることを知っている方で、道中ずっと町並みや特徴的な事物の解説をしてくれました。
そのうえ、点心のお店やお土産のお店についても、こちらが行きたいと言った店でいくつか問題点を指摘した上で別の店を提案していただき、絶品の点心と素晴らしい陶器のお店に連れて行っていただけました。
さすがJTBといった感じです。
惜しむべくは、少し言葉のチョイスに不適切な部分があり、口が悪いように聞こえるところが唯一の気になる点でした。
初めてのマレーシア最終日、小学生も含む家族での体験。
ホテルチェックアウトから22:50のJAL便に乗るまで時間があり過ぎたので、
4時間の観光でピックアップしてもらってから空港に送ってもらった。
ブルーモスクではきめ細やかな段取り、
ピンクモスクでは丁寧に説明をして頂き、
それぞれの場所でのフォトスポットも気にしてくれ、
本当に思い出に残る時間を過ごさせてもらいました。
夜のJAL便に乗るなら、ぜひこのコースの体験をお勧めします。
(サクラでもなんでもなく)
4時間で2箇所が最適な配分でしたが、合間にローカルの大型スーパーを見せてくれたりでしたが、
もし時間があるならバトゥ洞窟まで行けたらいいのかもしれないです。
プトラジャヤ湖クルーズ、ピンクモスク、セントラルマーケット、ペトロナスツインタワー、KLCC公園に行きました。
車中では日本語ガイドの龍さんがマレーシア
について話してくださり楽しく勉強になりました。
クルーズの出発の時間が迫っていたため効率良く廻れるようにピンクモスクの前にしてくださるなど工夫してくださいました。
3世代旅行で母、子どもが9歳、3歳のため、チャーターで安心して観光できました。
3歳を龍さんが汗だくになりながら抱っこしてくださりありがたかったです。
子どもたちはまた龍さんに会いにマレーシアに行くと言っています。
ありがとうございました。
子どもたちが疲れていたため、訪問予定を減らしましたが、チャーターなので柔軟に対応していただきました。
郊外のため4時間+1時間にしてブルーモスクとバトゥ洞窟、セントラルマーケットに行きました。
日本語ガイドのケネスさん、運転手のジーさんにお世話になりました。バトゥ洞窟では、高齢の母に合わせて階段を登ってくださるなど、とても親切にしてくださいました。
また、今回は訪問予定のなかった観光スポットが車窓から見えたときに話してくださり、訪問した場所以上のツアーとなりました。
本当にありがとうございました。
うちは3世代で、母、9歳、3歳の子がいるため、チャーター+ガイドで安心して観光できました。
バトゥ洞窟ではお猿さんに足を触られたので長袖をオススメします。
ペナン空港に少し遅延して到着しました。出口で名前入りのサインボード掲示で迎えていただき、安心してホテルへ送ってもらいました
ペナン空港からホテルへは指定送迎が良いですよ。ベルトラさんはお勧めです
9名での利用だったのでバスを用意していただき、ゆったり利用できてとても良かったです。
ガイドのヨウさんはとても日本語が達者でいろいろなことを教えていただきました。
バトゥ洞窟、ブルーモスク、ピンクモスクをまわりました。
モスクでは靴を脱ぐのですが、ガイドさんが靴を見張っていてくれたので安心でした。
おすすめです。
お昼ご飯はお任せにしましたが、ピンクモスク周辺のフードコートを案内していただきましたので、行きたいレストランがない場合はスケジュールにあわせて選んでいただくと良いと思います。
到着後にすぐに連絡をいただき出口で合流後ホテルまで送迎していただきました。
車はアルファードで乗り心地がよく長時間のフライトで疲れていたので助かりました。
ドライバーさんがとても丁寧な方で、ASEANがあるからこれから渋滞があることなど教えてくれました。
とてもおすすめです。
合流場所のメッセージはWhatsAPPを使います。
現地で繋がるか不安でしたが、au海外放題を契約して行ったので問題なく使用できました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
朝早くの時間帯でしたが、待ち合わせもスムーズで、時間通りに送迎してくれました。
車もサイズが大きいので快適です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにホテルへのお迎え、空港までお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
またクアラルンプールにお越しください。
Thank you for your 5 stars.
時間通りに送迎してくれました。
アルファードだったので、乗り心地が良く、涼しく快適に目的地まで行けました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
14時ホテルでピックアップしてもらい、ブルーモスクとピンクモスクへ行って、空港まで送ってもらいました。
いつもは、ホテルをチェックアウトする時に、スーツケースを預けるのですが、行きたい場所と空港、ホテルの位置が離れていて自分達で移動すると時間がかかり過ぎるため今回、思い切って予約しました。
結果予約して大正解でした。
涼しい車内で通訳の方とマレーシアの歴史や今の経済状況などの話が聞けて大変有意義な時間になりした。
ピンクモスクでは、礼拝が始まった時間だったので観光とはいえ、貴重な体験が出来ました。
最後に空港では、チェックインの場所やイミグレまでの行き方まで教えて頂き、たいへん有り難かったです。
とくに、子連れの方や年配の方におすすめします!
さち様
この度はチャーターをご利用いただき、また詳細な体験談をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切な時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、チェックインやイミグレーションに関しましても、お役に立てたようで何よりです。
またいつかマレーシアにお越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
クアラルンプールからマラッカへ行きたかったのですが、一人で行くのは不安でしたのでこちらを申し込みました。直前でしたが、ガイドのSmwongさんとドライバーのラシッさんがとてもいい方で、一人でも安心してマラッカを楽しめました。せっかく来たのだからといろいろ案内していただき、おいしい食べ物も紹介していただき、その後のマレーシア旅行の参考になるお話もたくさんしていただけて、本当に助かりました。ドライバーさんも安全運転でしたし、トイレ休憩もお願いすればすぐに行っていただけて、不便なく楽しく満足の旅でした。
車を手配していただけるので、お子様がいらっしゃる方やシニアの方にも大変おすすめです。
初めてのクアラルンプール訪問ということもあり、こちらのプランを申し込みました。
ガイドさんも本当に優しく、知識も豊富な上に写真を撮るセンスも光っており忘れることのできない1日となりました。
ブルーモスク・ピンクモスク・バドゥ洞窟へ訪れたかったので、1時間延長しましたが本当にこのツアーにして良かったです。
バドゥ洞窟は鳩と猿が多いので、衛生状況が気になる方はマスクの着用がおすすめです。
行きにのガイドさん、空港からホテル送迎、と同じ人が来てくれたのですぐにわかりました
送迎予約しておくと時間ロスが無くて良いですね
シンガポールへのカウンター、出発口まで送ってもらいました
時間には余裕を持って集合すると良いです
貸し切りなので希望を伝えて効率よく回ってもらいました。写真もいっぱい撮ってもらって、しっかり説明付き、満足です
こだわりと希望をしっかり伝える事が大切!
初めてのクアラルンプール
不安でしたが、空港までお迎え、すぐにわかりました。ホテルまでいっぱいおしゃべりしてくれました。
わからない事はハッキリ聞いた方が結果良いと思います
一人参加では催行しないツアーが多かったので、
この企画を選びました。
前日のガイドと同じ方でサービス面は良かったです。
博物館も展望台も工事中で下車観光がかなわず、
代わりに動物園へ行きました。
この年で動物園という事も考えていなかったのですが、
当地は野生動物の宝庫で、
つきっきりで解説していただきながら
有意義な時間が過ごせました。
見学先も時間もフレキシブルに選べる点が良かったです。
あらかじめ行きたいところを
伝えておくようになっていますが、
当日変更も可能だと思います。
ほかのツアーよりも
自由度が高いと思います。
Lisa様
この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難うございます。
ボルネオ島は珍しい固有種など沢山の動物が生息しておりますので、有意義な時間と仰って頂けて
ガイドはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ、また自然の宝庫ボルネオ島へお越しくださいませ。
再訪を心よりお待ち申し上げております。
マイバス マレーシア
とても良心的なお値段でホテルでのてつもしていただき良かったです。
また次回利用したいと思います!
ありがとうございました。
相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。
空港からホテルへの送迎をお願いしていましたが、フライトが1時間以上遅れたため約束の時間を大幅に過ぎて21時を回ってしまいました。それにもかかわらずお迎えの女性、ドライバーさんは丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
お値段は空港のタクシーより割高ですが、女性ひとりや遅い便で到着する時など安心して利用できるのでおすすめします。
マレーシア森林研究所(FRIM)とバトゥ洞窟に案内していただきました。FRIMは、自然の熱帯雨林だと思っていたのですが、人工の原生林でした。熱帯雨林に興味のある方に向いていると思います。FRIMの説明員は一生懸命説明してくれましたが、興味がないと時間をもてあそびます。ガイドさんも淡々と熱帯雨林の特徴を翻訳・説明するだけで、あまり記憶に残りませんでした。バトゥ洞窟は一度訪問すればいいかなという感じでした。
FRIMは蚊や虫がいるので、虫よけスプレーは必須です。
英語ドライバーとのことだったのですが、当日は日本人女性のドライバー(ガイド)でしたので、現地の様子を日本語で会話でき、短時間でしたが充実したチャーター(キナバルマークの手前まで)となりました。ガイドのヨコさんは熱心に案内・説明をしていただき、また長時間のドライブ、感謝です。おかげで初コタキナバル観光が順調に滑り出しました。やはり良いガイドさんがいないと良い観光ができませんね。
キナバル山には若干雲がかかっていましたが、素晴らしい景色でした。
山道のドライブは一部ハードなところがあるので、乗り物酔いする方は注意が必要かと。
郊外半日チャーターをご利用いただきまして、ありがとうございました。ドライブ中、いろいろなお話ができ、とても楽しいひとときでした。またぜひ、コタキナバルへおいでください。皆様と、お会いできるのを楽しみにしております。
YOKÒ
丁寧な説明をしてくださり、マレーシアのことを勉強する機会になりました。時間より前には迎えに来てくれてました。事前にリクエストしたところは、全部回ってくださり、とても助かりました!またマレーシアに来たいです!
事前に行きたいところをリクエストしておくこと。
今回は家族旅行で、世界遺産のペナンを訪問。限られた時間で効率良く見て回ることができました。日本語ガイドさんも通り一遍の案内ではなく、とても詳しく説明していただきました。ガイドさんによっては、簡単な説明しかしていただけない方もいらっしゃいますが、今回はあたりでした。
専用ガイドさんなので
色々な話を聞けて良かったです。
宗教、政治、経済など勉強になります。
団体のバスツアーとは全く違ういます!
どの国に行っても専用ガイドさんにお願いしています。
81歳の父と77歳の母、私と大学生の次女の3世代旅行。
今回4度目のペナン島で初めてのチャーターツアーです。
今まで行った事のなかったプラナカンマンションとアルメニアストリート、ジェッティ、余った時間で寝釈迦と寺院にも寄っていただきました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんは日本語堪能で詳しい説明をしてくれました。
私の予約が遅くてブルーマンションに行けなかった事だけが心残りなので次回は必ず行きたいと思います!
ブルーマンションは最低でも1週間前には予約をオススメします。
現地到着して出迎えが確認できなかったので担当者に確認したら出迎え予定に入っていないと言われた。
バウチャーを見せて調べてもらったら現地の会社と実際の出迎えを担当する部門に連絡が入っていない事が判明し迎えの車が来たがこの間のロスタイムが1時間
全く無茶苦茶な話である
詳細調査願いたい
Dear Guest,
We are very sorry with the experience you encounter.
We will investigate and revert to you soon.
Best regards,
RS