TAKE 様
この度はご利用頂きありがとうございます。また、現地にてご心配お掛けし申し訳ございませんでした。
ツインタワーチケットはベルトラのバウチャーを持って引き換え入場するという流れではなく、
事前にメール等でお送りさせて頂きますツインタワーチケットそのものをご持参頂く必要がございます。
引き換え作業なく、バーコードのついたそちらを持ってそのまま入場となります。

メールアドレスをご入力いただいている場合、チケットに関しては基本的に予約完了とほぼ同タイミングで送信させて頂いております。
アドレス入力のない予約は現地より日本のベルトラへ送信させていただき、その後お客様のもとへベルトラから送付という流れとさせて頂いております。
時間前に緊急連絡先にご連絡頂けましたので、無事入場頂くことができ、よかったと現地スタッフも安堵致しました。
今後とも何か不都合があった際はお早めに緊急連絡先へご連絡頂けますと助かります。
HIS クアラルンプール支店

昭島市民様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツインタワーから見えるKLの街並みはとても綺麗ですよね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

まちだい様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツインタワーからの景色を楽しまれたようで私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

名無しのゴンタ　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツインタワーからの景色を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

ねこたろう　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
クアラルンプールタワーからの景色を楽しんでもらったというお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

ねこたろう様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
クアラルンプールでの楽しまれたようで私どもも大変嬉しく重います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

ねこたろう様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
クアラルンプールでの楽しまれたようで私どもも大変嬉しく重います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チケットのご案内がわかりづらかったため、ご迷惑おかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。

事前にバーコード付きのチケットをお送りさせていただいておりましたが、説明が不十分だったため
当日混乱を招き、大変申し訳ございませんでした。バーコード付きのチケットと一緒にタワーチケットのご案内書面も
事前にお送りさせていただいておりますので次回ご利用の際はそちらも併せてご確認いただけますと幸いです。
この度はせっかくのご旅行中にご迷惑をおかけいたし、大変申し訳ございませんした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

いっしー　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
KLタワーからの景色を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同こころより、お待ちしております。

クアラルンプール支店

キャプテン大様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツインタワーからの景色を楽しんでいただけたようでしたら、私どもも大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

キャプテン大　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
便利というお声を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
ツインタワーからの景色などは楽しんでいただけたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店　

おさむ様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツインタワーからの景色を楽しんでいただいたようでしたら、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

おさむ様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツインタワーからのクアラルンプールの街並みはどうでしたか？
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

なかなず　様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ペトロナスツインタワーからの夜景を堪能していただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

石川　茂様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
クアラルンプールのNO.1の観光スポットというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店

やまと様
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。正しいバウチャーが送付されていなかったとのこと、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
社内で確認したところ、ベルトラからお客様へのご案内に誤りがあったことが判明いたしました。改めてお詫びのメールさせていただきましたので、そちらもご確認いただけますと幸いでございます。ご予約回答までにお時間がかかったことに関しては、催行会社にも共有致しました。今後のオペレーション改善に努めて参ります。
この度の不手際、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
VELTRAトラベルコンサルタント

ゆるい様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
KLタワーの綺麗な夜景を見ることができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
クアラルンプール支店

山本 皓陽様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました、
ＫＬタワーから見る壮大な眺めることができたとのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店

OrengeYYY様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ペトロナンスツインタワーに登ることができたということで、私どもも、嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ＨＩＳ　クアラルンプール支店

pino様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
夜景を一望できたとのことで、私どもも嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
H.I.S クアラルンプール支店

あさがお様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ペトロナンスツインタワーでの景色が良かったとのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ノラsan様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございいました。
ＫＬタワーからＫＬ市内を一望でき、素晴らしい景観を楽しめたということで、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＨＩＳクアラルンプール支店

ノラsan様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ＫＬタワーからの夜景を楽しむことができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
H.I.S　クアラルンプール支店