【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またご滞在中は現地でご迷惑をおかけしたにも関わらず、
長文に渡る素敵な体験談を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じ心より御礼申し上げます。

ヘリコプターツアーの行程が、当初お客様へご案内した内容と違っていたとのこと、
現地スタッフから正確なご案内ができず申し訳ございません。
一般的に当日の天候やご参加者様の様子によって行程が変わる場合はございますが、事前の案内から行程が変わる場合は、
必ず現地でお客様へのご説明、ご案内が必要であること、弊社としても重々承知しております。
催行会社の担当には、現地でお客様への説明が不足していた点、厳しく注意をさせていただきました。
貴重なご指摘、ご意見を賜われましたこと、改めて深く感謝申し上げます。

また混載ツアーのご提案も誠にありがとうございます。
現地ツアー会社とも協議の上、前向きに弊社サイトでの商品展開を検討させていただきますね。

弊社では今後も世界各国のツアー催行会社と共に、より満足いただけるツアーを提供できるよう業務の改善に努めて参ります。
今後もどこかのご旅行で弊社サイトより現地ツアーをお申し込みいただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
ネパールの大自然とともに、様々な動物達との遭遇にご満足いただけたとの事大変嬉しく存じますが、
ツアーバスでの移動中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、弊社ツアーページの記載では、ツアーの一部分は専用車での移動ですが、
残りはツアーバスの移動となっているため、お客様に誤解を生んでしまった事、併せてお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を元に、弊社ツアーページ記載内容の改善を行うと共に、
お客様に満足いただけるよう今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
この度は、お忙しい中体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。