ともくん様

このたびはボホール島ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
充実した行程の中で、他の参加者の方々との交流や、移動中の会話、写真の撮り合いなど、ツアーならではの楽しみを感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にロボック川でのランチクルーズや民族舞踊の体験が印象に残ったとのこと、美しい景色とともに五感で味わう特別な時間をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、朝の早い出発や移動に関するアドバイスもありがとうございます。今後ご参加いただくお客様への参考にさせていただきます。
忘れられない一日となったとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

とも様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのセブ旅行を妹様とのご姉妹でお楽しみいただき、また、弊社ガイドとドライバーのローランにも温かいお言葉をいただきありがとうございました。セブの歴史や文化についてのご案内が、旅の思い出の一部となりましたら何よりでございます。
一方で、ギター工場での対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見とご参加、誠にありがとうございました。再びセブでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

ai 様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ガイドリーダーに伝えさせていただくとともに、今後もお客様に安心して楽しんでいただけるツアーを目指してまいります。
またセブでお会いできる日を、心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

aiさま

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘は担当ガイドへ共有のうえ、社内全体で言語対応力の向上に取り組んでまいります。とりわけ当該ツアーはフィリピンの歴史や宗教的背景など高度な説明力を要するものと認識しており、今後はガイドのアサイン方法も見直し、より適切な人材配置の徹底を図ってまいります。

頂いたお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ランランさま

このたびはセブ島一日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「トップ・オブ・セブ」の景色やローカルランチをお楽しみいただけたこと、大変うれしく思っております。

しかしながらガイドのご案内や車内での説明、そして写真撮影においてご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はガイドによる撮影スキルの向上にも努めてまいります。
また、よりご満足いただけるよう、ツアー中のご案内やコミュニケーションの質も改善してまいります。

また機会がございましたら、ぜひセブ島にお越しくださいませ。ご参加、本当にありがとうございました。

PTNトラベル　長

USSA 様

このたびはツアーにご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアー全体を通してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にチョコレートヒルズの上空を渡る自転車体験について「最高の記念」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、アクティビティの選択肢や追加費用のご案内について、事前の説明が不十分でしたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を受け、今後のご案内内容や運営体制の改善に努めてまいります。

また、ガイドの日本語対応やご案内についてご評価いただきありがとうございます。しっかりと共有させていただきます。
今後もご満足いただけるツアーづくりを目指してまいります。またご案内できる日を、心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

Key様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ボホール島はセブ島ほど洗礼されておらず、豊かな自然と暮らしがたくさん残っている島です。
ボホール島といえば、世界最小のメガネザル（ターシャ）やチョコレートヒルズが有名ですが、ロボックリバーでのランチクルーズや豊かな自然を生かしたアクティビティが充実しています。Key様にもボホール島の雰囲気を感じていただけて嬉しく存じます。

弊社ではボホール島にツアーでも、1日観光プラン、アドベンチャーパークプラン、ビーチプラン、宿泊プランなど、豊富なプランを提供しております。
またセブ島旅行に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

Key様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島は海やリゾートだけではなく、歴史にも触れることができる場所です。
市内には歴史的名所が点在しており、本ツアーは日本語ガイドが安全に効率的にご案内いたします。
また、セブ島には山岳地帯にもアクセスがよく、山の方は空気が綺麗で涼しくおしゃれなスポットや景色が綺麗な展望台があり、セブの若者に人気のスポットでございます。
車窓から見る風景や暮らしも新鮮で楽しいものです。
Key様にも本ツアーを楽しんでいただけて幸いです。

弊社にはセブ島、マニラ、ボホール島を中心に、フィリピンを楽しんでいただけるツアーを多数ご用意しております。
またセブ島に来られる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

キム様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ボホール島はセブ島から高速船で2時間の島で、都会のセブ島とは違った洗礼されていない豊かな自然と暮らしが残る島です。
特にボホール島でしか会えない世界最小のメガネザル（ターシャ）やチョコーレートヒルズなどが有名でございます。
お客様のおっしゃる通り所要時間が長いツアーなので体力が必要となりますが、満足度が高く年々多くの方がご参加していただいております。
キム様もボホール島を楽しんでいただけて幸いです。

弊社には他にも多くのツアーをご用意しておりますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

MAKOTO AN様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

セブ島の街の魅力を1日にギュッと楽しんでいただける本ツアーは、幅広い年齢の方に大変人気でございます。
街のローカルの雰囲気から、歴史的名所、山岳の気持ち良いセブのまた違った景色を楽しんでいただけます。
弊社の日本語ガイドが同行いたしますので、安心安全はもちろん、歴史的な部分などより深く知って触れることができるのが魅力的です。
MAKOTO ANさまにも楽しい1日を過ごしていただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、弊社のツアーにぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

やん様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

ボホール島はセブ島ジンベイザメツアーに続く人気観光地となっており、年々多くの方が足を運んでいます。
ボホール島は緑豊かな自然が残っている豊かな島で、フィリピンらしさをより感じていただけるところです。
やん様もボホール島の長閑な雰囲気を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

ボホール島観光は子どもから大人まで楽しめる内容となっておりますので、もっと多くの方にボホール島の魅力が伝わればと存じます。
今回は1日観光ツアーでしたが、1泊プランやアドベンチャーパークプラン、ホワイトサンドビーチプランなどもございますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

chizuko様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、ガイドから急かされるような案内がありましたこと、せっかくお申し込みいただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはお客様のお声を共有し、指導させていただきました。

次回、より良いツアーになっていることをお約束いたしますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

りすさま

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

ボホール島はセブ島ジンベイザメツアーに続く人気観光地となっており、年々多くのかたが足を運んでいます。
ボホール島は緑豊かな自然が残った洗礼されていない豊かな島で、フィリピンらしさをより感じていただけるところです。
りす様もボホール島の長閑な雰囲気を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

ボホール島観光は子どもから大人まで楽しめる内容となっておりますので、もっと多くの方にボホール島の魅力が伝わればと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

みかん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ボホール島は治安も良く、自然に溢れた島でセブ島とは雰囲気も違うので日帰りのツアーとして大変人気となっております。
本ツアーはアドベンチャーパークでバギーやジップバイクなども楽しめますので、より大迫力でボホールの絶景も見ていただけます。
ボホール島の宿泊も人気ですので、次回はぜひご宿泊されてみてください。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ブーさんさま

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ガイドの日本語力やご案内内容につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、該当ガイド本人にも共有のうえ、ガイド全体の対応力・日本語力の改善に努めてまいります。

また車内での町のご案内や両替に関するご説明についても、
より安心してご参加いただけるよう、今後の教育・研修内容の見直しを進めてまいります。

今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご来島の際にはご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

maーsanさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブの歴史的名所は市内の中心地に点在しており、個人手配で行くのは難しく、ぼったくりなどの軽犯罪のリスクもありますのでツアー会社のツアーにお申し込みされることをおすすめしております。
maーsanさまにも楽しんでいただけて幸いです。

弊社の市内観光はランチとショッピングがない半日プランやアフタヌーンティー付きのプランもありますので、
それぞれお客様に合ったプランを楽しんでいただけます。
ぜひ多くの方にご参加していただければと存じます。

またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、セブ市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドや運転手の対応にご満足いただけたとのこと、またセブ島の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。特にガイドの日本語に関してお褒めいただき、光栄です。
また、LINEでのサポートについてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、さらなる向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

PTNトラベル　原

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で多くのスポットをご案内するツアーとなっておりましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、ガイドによる写真撮影のお手伝いについてもお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって効率よく、安心してお楽しみいただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
船の揺れも少なく快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。観光スポットやお食事にもご満足いただけたようで、ツアー全体をお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。
今後も皆さまにとって思い出に残る時間をご提供できるよう、引き続きサービスの充実に努めてまいります。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　原

茶秀さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をくださったことに感謝申し上げます。

当日のガイドについて、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。
該当ガイドへは頂戴したご意見も共有し、
市内観光に関する知識や撮影技術の質向上に向けて今後の改善点を議論しております。

今後セブ島旅行をお楽しみいただけますよう尽力してまいりますので、
またのご来島の際はご相談いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

PTNトラベル　長

茶秀さま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またボホール島ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

にょにゃ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
セブ市内の観光を安心してお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。カルボンマーケット周辺のようなローカルなエリアは、土地勘のない方には少しハードルが高い場所かもしれませんが、そういった地域も安心して巡っていただけるのがツアーの良さでもあります。
セブの歴史にも触れていただけたとのことで、現地の文化や背景を知る一助となれたのであれば幸いでございます。
これからも、お客様一人ひとりの思い出に残るような時間をお届けできるよう努めてまいります。
温かいお言葉をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

うみさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

うみさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またボホール島ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

yunoさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またボホール島ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いただいたご意見に関しましても、しっかりと社内にて共有させていただきます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

MASAさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

まるこさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またボホール島ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

あか様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
クルーズリバーやお食事、アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。一方で、メガネザルの観賞時間につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

スケジュールは事前にご案内している内容通りの進行ではございましたが、貴重なお時間の中で「もっとゆっくり見たかった」と感じられたこと、真摯に受け止めております。
今後はより満足度の高いご案内ができるよう、内容や所要時間の見直しも含めて検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原