チキチキ　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

お子様もご一緒にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTN トラベル
水野

akkii様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ツアースケジュールについて、ご満足いただけなかったようで、私としても残念でございます。
こちらのツアーはお早目のお時間にセブ島に戻れるよう、各地点のスケジュールが他のツアーと比べると短くなっております。
特に、チョコレートヒルズアドベンチャーパークについては、
アトラクションへのご案内があるため、展望台は10~15分程度で切り上げ、各アトラクションへご案内しております。

また、繁忙期は多くのお客様が一斉にアトラクションをご利用されるため、
待ち時間が長くなる影響で、通常よりスケジュールが駆け足しになってしまいます。

移動するお時間を滞在時間に当てるというリクエストですが、
場所間の移動は必ず発生するものになります。
また、安全上、スピードを出して移動することは出来ないため、
大変恐縮ですが、こちらについてはご理解をいただければ幸いです。

なお、お客様からのご意見についてはサービス向上のため参考にさせていただきます。

弊社ではボホール島ツアーの他にもさまざまセブ島のツアーをご用意しております。
次回お越しの際も是非ご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

花ちゃん　様

今回は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの水野です。ツアーをご満足いただけた様で安心いたしました。

フィリピンと聞くと危ない場所というイメージがある方が多いのですが、実際のセブはのんびりした田舎町です。
でも夜は観光客だけでは、中々勇気がいるかもしれませんね。弊社のガイドがしっかり案内してくれますので、十分お楽しみいただけた事と思います。

又、マッサージも気持ち良くて好評です。他にもたくさん素敵なスパもありますので、
次回お越しの際には是非ともご相談ください。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。

今回のアクティビティー体験では雨天のためバギーのご提案となってしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、バギーをお楽しみ頂け弊社としても嬉しい限りです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
佐野

ばあすけ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

セブ島は十分なインフラが整っておりませんため交通渋滞はよく発生いたします。
しかしながら高速船に間に合ったようで安心いたしました。

フィリピン料理は中華料理に近い味付けのため、日本人にも馴染みのあるあじつけになっております。
クルーズランチも美味しくいただけたようで安心いたしました。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。
20匹ものターシャに出会えたようで安心いたしました。

ジップバイクとバギーの説明について分かりにくい点があり申し訳ございませんでした。
しかしながら、ジップバイクをお楽しみいただき写真も撮っていただいたようで安心いたしました。

ボホール島はセブ島と違い、ゆっくりした時間が流れており、また交通についても渋滞は殆どございませんので
ゆっくりと過ごしたい方にお勧めしている島でございます。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

りんごジュース　様

この度は弊社ボホール島1日観光へご参加いただき誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーにご満足いただけ、弊社一同大変うれしく思います。
ボホール島内の観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで、日々多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物を見ることができお楽しみいただけたことと思います。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、
マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
また違ったセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

megane 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

まっちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。

セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

当日は貸し切りの状態だったようですが、本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドが
お客様をご案内しておりますので、安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーにおいてご満足いただけなかったようで、
誠に申し訳ございませんでした。

当日はセブ島で毎年行われているシヌログ祭という大型のお祭りの影響で、
大変混雑していたと聞いております。普段ですと車両で移動する場所も交通規制が行われており、
歩いてご案内することになってしまいました。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ガイドの日本語力については、決して完璧というレベルではございません。
そのため、定期的にガイドミーティングや勉強会の機会を設け、各人向上に努めております。

ガイドがお客様をお送りする前に下車したことについて、本人に確認したところ、
当日家の近くで火災が起こり、状況を確認する必要があったため、途中下車をしたと話しております。
その際、事情をお客様にご説明し、了承を得たと話しておりますが、
恐らく、説明に不十分なところがあり、伝わっていなかったのかと存じます。

弊社ツアーではお客様をホテルにお送りするまでがガイドの役割となります。
そのため、万が一イレギュラーが起きた場合は、必ず日本人スタッフに連絡を入れ、
サポートを依頼するように厳しく言い伝えております。誠に申し訳ございませんでした。
なお、行程については全て完了していたことを確認しております。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

元気ママ　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

アルニカスパについてはマッサージが上手く出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
スパには弊社からマッサージの向上と接客について指導させていただきます。

しかしながら生の音楽を聴きながらのランチは美味しくいただけたようで安心いたしました。

弊社ツアーでは他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
増田

元気ママ　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

アルニカスパにご満足いただけなかったようで残念な限りでございます。
マッサージについてもご満足いただけなかったようで残念でございます。
弊社からスパに満足のいくマッサージを行うよう注意させていただきます。

しかしながら市内観光、ランチについてはご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社ツアーでは他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
増田

yaeko　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

フィリピン人はご認識の通り、歌うことが大好きで、また歌の上手い人が多いです。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

らくちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
弊社ガイドのダニーへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
こちらガイドに共有させていただきます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社カワサンの滝にご参加頂き誠に有難う御座います。
JRエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

弊社カワサン滝もご利用頂き本当に有難う御座います。
カワサン滝は本当に田舎にあるので自然を満喫頂けたかと思います。

トレッキングでは舗装はされていない平坦な道を２０分ほどかけて歩くので
そこまでハードではなく風景を眺めたり、マイナスイオンを感じて頂けます。

セブ島のトイレ事情は日本の方からしたらかなりびっくりされるかと思われます。
そこも旅の面白い部分かと思います。

弊社ガイドはメニューを注文する所までご一緒させて頂き店員通訳などをさせて頂いている為、
どんな食べもになのか何人前なのかなど日本語で聞きながら出来るので心配なくご注文いただけます。

当日担当させて頂きましたガイドはファーラと申します。
お客様にかわりお伝えさせて頂きました。

またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

藤崎

S&R 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

フィリピン料理が満足のいくものではなかったようで弊社といたしましても残念な限りでございます。
今後日本人が食べやすい料理の導入を検討してまいります。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ぱーる様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またご友人様も無事ご参加いただけて安心いたしました。

自分たちではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ガイドへは私より共有させていただきます。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

るるちゃん　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

ローカルな市場も拝見できたようで良かったです。
セブ島の生活の雰囲気を味わえたのではないでしょうか。

無事に別のホテルに到着したようで安心いたしました。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

KAKO様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについて、十分にご満足いただけなかったようで、誠に残念でございます。
お客様がご参加された日程は非常に込み合う時期となり、通常よりも多くのお客様がご参加されております。
また、ボホール島で訪れる各ポイントについても、当日は混み合っていたと報告を受けております。
繁忙期の際は、ご利用者が増える関係上、待ち時間が発生してしまうことは事実でございます。
こちらについては、ご理解いただければ幸いでございます。

バイキングのメニューについては、お客様のご意見を是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

バギー体験について、楽しんでいただけたようで安心いたしました。
途中で車両トラブルがあったようで、ご心配をおかけいたしました。
定期的に整備は行っておりますが、こちらについても使用前の点検等、重点的に行うよう改善いたします。

ドライバーの運転については、当日の担当ドライバーにも安全第一を心がけるよう注意いたしました。
今後、同じようなご意見をいただくことがないよう、社内でも共有いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではその他にもさまざまなツアーをご案内しておりますので、
またセブ島にお越しの際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

bearhand 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

お客様自身ではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します

PTNトラベル
水野

bearhand 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また喫煙所について、フィリピンでは全体的に喫煙に対して厳しくなっております。
現在では喫煙所も限られた場所にしかなく、道端での喫煙も出来なくなっております。
こちらについてはご了承いただければと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

summer！様

今回は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの増田と申します。ツアーをご満足いただけた様で安心いたしました。

フィリピンと聞くと危ない場所というイメージがある方が多いのですが、実際のセブはのんびりした田舎町です。
でも夜は観光客だけでは、中々勇気がいるかもしれませんね。弊社のガイドがしっかり案内してくれますので、十分お楽しみいただけた事と思います。

フルーツスタンドに立ち寄ることが出来かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
道路の込み具合等で立ち寄る時間が無いただき場合もございます。

また、車の運転が荒く車酔いをして夕食が食べれなかったようで弊社としても残念でございます。
ドライバーには運転を荒くしないよう注意させていただきます。

しかしながらローカルな屋台の雰囲気等お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社は、夕食付きのニューハーフショーなど様々なツアーをご用意しておりますので、
次回セブ島へお越しの際はこちらのツアーにもぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
増田

旅好き 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
当日は天候不良でバギーはお楽しみいただけなかったようですが、
ジップバイクはお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

rina 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。

弊社ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ショッピングとランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田