おの様

この度は弊社の送迎手配サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございます。

深夜着でセブ島に到着される方には本サービスは大変おすすめとなっております。
タクシーでホテルに向かう方法が一番価格が低いですが、ぼったくり被害に遭う方も多く言葉のストレスや安全面を考えると、弊社の送迎手配にお申し込まれた方が安心かと存じます。旅の始まりと終わりはストレスなくいい気持ちで迎えていただきたいです。
おの様にも本サービスにご満足していただけて大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。
PTNトラベル　江副

おんちゃん様
この度は弊社の送迎サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございました。
星５つの評価をしていただき心より感謝いたします。

慣れない土地で言葉も通じない中、タクシーなどの公共交通機関を使ってのご移動は不安を感じる方も沢山いらっしゃると思います。
本サービスは日本語ガイドが同行し、お客様を空港からご宿泊先まで安全にお届けするサービスです。もちろんタクシーを使われたほうが費用は抑えらますが、旅行客を狙ったタクシー運転手によるぼったくりが頻繁に起きているのが事実です。

本サービスは、皆様の旅の最初と最後の移動である空港⇆ホテル間を安心安全に目的地へお送りするのはもちろん、日本人のお客様に慣れているホスピタリティのあるガイドやドライバーを手配しておりますので満足度の高いプランとなっております。

おんちゃん様にも満足していただけましたようで幸いです。

PTNトラベル　江副

みわこ様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

深夜着でセブ島に到着される方には本サービスは大変おすすめとなっております。
タクシーでホテルに向かう方法が一番価格が低いですが、ぼったくり被害に遭う方も多く言葉のストレスや安全面を考えると、弊社の送迎手配にお申し込まれた方が安心かと存じます。旅の始まりと終わりはストレスなくいい気持ちで迎えていただきたいです。
みわこ様にも本サービスにご満足していただけて大変嬉しく思います。

弊社には他にも様々なツアーをご用意しておりますので、またご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濱地

あやこ様

この度は弊社の送迎手配サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございます。

本サービスは空港でお客様をお出迎えし安全にご滞在先のホテルまで送迎させていただく内容となっております。
タクシーに乗ると価格的には一番お得ですが、ぼったくり被害に遭うお客様がかなり多いのも事実でございます。
旅のスタートはストレスなく安全にホテルに到着したいと多くの方に本サービスをご利用いただいており、あやこ様にもご満足していただけましたようで幸いです。

弊社には他にも様々なツアーや手配サービスがございますので、また機会がありましたら、よろしくお願いします。
PTNトラベル　濱地

ドリアン様

この度は弊社の送迎手配サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございます。

本サービスは空港でお客様をお出迎えし安全にご滞在先のホテルまで送迎させていただく内容となっております。
長時間のフライトの後に、タクシーを捕まえるストレスもなく日本語ガイドがご一緒する安心感もあります。

タクシーに乗ると価格的には一番お得ですが、ぼったくり被害に遭うお客様がかなり多く、トラブルに巻き込まれてしまうこともあり得ることです。
旅のスタートはストレスなく安全にホテルに到着したいと多くの方に本サービスをご利用いただいております。
ドリアン様にもご満足していただけましたようで幸いです。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。
PTNトラベル　濱地

ayap様

この度は弊社の送迎サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございました。
星５つの評価をしていただき心より感謝いたします。

慣れない土地で言葉も通じない中、タクシーなどの公共交通機関を使ってのご移動は不安を感じる方も沢山いらっしゃると思います。
本サービスは日本語ガイドが同行し、お客様を空港からご宿泊先まで安全にお届けするサービスです。もちろんタクシーを使われたほうが費用は抑えらますが、旅行客を狙ったタクシー運転手によるぼったくりが頻繁に起きているのが事実です。

本サービスは、皆様の旅の最初と最後の移動である空港⇆ホテル間を安心安全に目的地へお送りするのはもちろん、日本人のお客様に慣れているホスピタリティのあるガイドやドライバーを手配しておりますので満足度の高いプランとなっております。

ayap様にも満足していただけましたようで幸いです。
PTNトラベル 濱地

ayap様

この度は弊社の送迎サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございました。

星５つの評価をしていただき心より感謝いたします。
また、弊社のガイドを褒めていただき、ありがとうございます。お客様の温かいお言葉が我々スタッフ、ガイドの励みになります。

本サービスは、現地の公共交通機関を使うのに不安を感じる方や、ストレスなく移動したい方におすすめの送迎サービスです。
現地の事を知り尽くした日本語ガイドが同行いたしますので、言葉の心配もいりません。
ayap様にも本サービスに満足していただけましたようで幸いでございます。

またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濱地

やまや様

この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

一般のタクシーを使うのが一番安く旅行者が移動できる手段かと思われますが、雨が降るとタクシーがつかまりにくかったり、海外でよくあるタクシートラブルなどタクシーを使うにあたって沢山の心配があるかと思われます。弊社の送迎サービスは日本人が管理していますので、日本人のお客様が安心してご利用できるように安全面や衛生面など配慮させていただいております。何かあったときは、ドライバーと日本人スタッフがすぐに連絡をとれる態勢をとっておりますので安心してご利用できるサービスです。
やまや様にも当サービスにご満足していただけて、大変うれしく思っております。

またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用していただけましたら幸いでございます。

PTNトラベル　濵地

やまや様

この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

弊社は24時間対応で空港送迎サービスを行っております。
長時間の移動の疲れの中タクシーを見つけるのもストレスを感じたり、慣れない土地での移動は不安があるかと思います。
弊社の送迎サービスは、お客様のご要望に合わせて貸し切りやガイド付きにもできるので、お客様に合ったプランをお選びできます。

またセブ島にくる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

しゅうちゃん様

この度は弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
弊社のプランにご満足していただけて大変うれしく思います。

海外旅行で現地の交通機関を利用するのは不安があるかと思います。料金のトラブルや忘れ物が戻ってこなかったりなどよく耳にする海外でのタクシートラブルを避けるのに弊社の送迎サービスは大変おすすめでございます。お客様のご要望によって日本語ガイドをつけたり、専用車や費用をおさえられる混載サービスを選択することもできます。

しゅうちゃん様にも初めての海外新婚旅行ということで、安全な旅をしていただけて幸いです。
弊社は送迎サービスだけでなく、様々なアクティビティツアーや市内観光などにも力を入れております。また、セブ島に来られた際は弊社をご利用していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

まず最初にバウチャー記載の電話番号につながらずご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
フィリピンでは、電話回線がまだまだ安定しているとは言えず、携帯電話やインターネットの接続が不安定な部分があります。
そういった状況から、弊社の連絡先として複数の電話番号を記載させていただいております。
万一、繋がらない場合でも別の番号へかけていただくか、または何度かお試しいただけますと幸いです。

しかしながら、弊社ではお申込みいただいたツアーに関しまして、お客様が待ち合わせ場所へお越しになるまでお待ちいたします。
今後ご利用いただく際にも、どうぞご安心のうえ、必ず待ち合わせ場所へお越しいただくか、上記のとおり記載の電話番号へご連絡をいただけますと幸いです。

また次回セブ島にお越しいただく際にも安心してご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

マニラ空港での長時間の待ち時間お疲れさまでした。
お客様のご搭乗日は、マニラ空港でシステムトラブルがあったとのことで複数のフライトに影響がありました。

弊社の空港担当スタッフは、お申込み時にご登録いただいたフライト番号を常に確認しております。
そうすることで、フライトの出発時間の変更、またセブ島への到着時間などを常に把握するようにしております。
また時間変更などに対応すべくスタッフの入れ替えを行うなど、お客様がお越しになるまでセブ空港での待機を続けます。
我々とお客様にとってフライト番号はとても大切なものとなります。
同フライト番号での時間変更は、弊社で把握できますが、万一フライト便変更になる場合などでは、弊社ではお客様の動向を把握することができません。
そのため、フライト番号が変更になる場合には、できるだけ早く記載の連絡先にご連絡をいただけますと幸いです。

どうぞ次回セブ島旅行も安心してお越しいただければ幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社の空港送迎にお申込みいただき、ありがとうございました。

海外でのタクシーの利用はトラブルに巻き込まれたり、言葉が通じない不安などがあると思います。
弊社の送迎プランをご利用していただくことによって、不安やストレスもなくご宿泊先まで到着することができたのではないでしょうか。お客様の旅が安全で安心できるいいスタートになるように、スタッフ一同心掛けています。お客様にもこのプランにご満足していただけて幸いです。
飛行機が遅延になった場合にもこちらでリアルタイム状況を把握しておりますので、安心してご利用していただけるプランです。

また、セブ島に来られた際は弊社のツアーにお申込みいただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

この度は弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。

弊社では２４時間対応で空港への送迎を承っております。
いつでも何時でも快適に安全に空港とホテル間を送迎いたします。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル今村

shige様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。

しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。

また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。

今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。

また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海