まさまさ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、ディナーの際に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様が追加でご注文されたガーリックシュリンプについて、レストランへ確認を行ったところ、
ご提供が出来ておりませんでしたが、お客様へのご請求もされておりませんでした。

担当ガイドがお客様にきちんと状況を説明しておらず、誤解を招く対応となってしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起こらぬよう、ガイド教育を徹底するとともに、状況の説明などは特に
細心の注意を払う所存でございます。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

また追加でのご注文に関しましては、他のお客様もいらっしゃるためお時間を要するお料理や、
当日のレストランの混雑具合によってお断りさせて頂く場合がございます。

しかしながら、ニューハーフショーをご満足頂けたようで大変うれしく思います。
会場を巻き込む笑いもありの演出にあっという間に時間が過ぎ、良い思い出になりましたでしょうか。

弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

甘々わらび餅様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

risa　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

また今回お客様のアシストをさせていただいたガイドしおりは、セブ島の海を知り尽くすベテランガイドです。
弊社ガイドはお客様に素敵な思い出を作っていただくために日々努力をしております。
お客様のこのようなコメントがガイドの日々の活力となっておるかと存じますので
こちらガイドしおりにお伝えさせていただきます！誠にありがとうございます！

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

サクラ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

最初に行うシュノーケルスポットでは、時にニモをみることが出来ますが、
今回見ることが出来ませんでしたこと私としても残念な思いでございます。

しかしながらエメラルドグリーンの綺麗な海でのシュノーケリングを
お子様とご一緒にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

弊社では小さなお子様や泳ぎが苦手なお客様には、スタッフが一緒に泳ぎをサポートさせて
いただいておりますので、安心して皆様にツアーをお楽しみいただいております。

また機会がございましたら、南国セブ島へお越しくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

ママ〜様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

セブ島でのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当日はお天気にも恵まれ、透明感のある綺麗なエメラルドグリーンの海に驚いたのではないでしょうか。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ガイドレオは、ベテランスタッフでお客様を楽しんでもらおうと日々努力しております！
他にも日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせていただいております♪

お客様のこのようなコメントがガイドの日々の活力となっておりますので
弊社レオにもお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら南国セブ島へお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

ゆきのん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

1日を通してご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。

また、スタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉は、ガイドへの良いモチベーションに繋がるかと思いますので、
スタッフへも共有させていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

かなや様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本ツアーはボホール島の大自然を思う存分満喫する事の出来る、内容盛り沢山のツアーとなっております。
お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また今回は、お客様の携帯を現地でお渡しできたこと私としても安心いたしました！

次回も社員一同全力でお客様にツアーを楽しんでいただけますよう努めてまいりますので
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

RYOTA様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

通常ですとこちらのツアーが他のお客様との混載となりますためご案内が難しくなるのですが
今回はお客様にツアーに無事ご参加いただけましたとこと大変うれしく思います。

またフィリピンのニューハーフは本当に女性らしく美しい事で有名で
圧巻のショーも、音楽やダンスが大好きなフィリピンならではのエンターテイメントをお楽しみいただけたかと存じます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

ノンチ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社空港送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

便や時刻によって入国手続きにお時間が掛かる場合がございますが、
予定時刻を過ぎてもお待ちしております。

セブ島では時間帯や場所によっては、タクシーが捕まりにくい場合がございます。
しかしながら、事前に送迎手配をしておく事で、
時間に追われる事なく、安心してホテルへ向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

きょん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

1日を通してご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご参加の方にも大変ご好評いただいております。
色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。

お客様にご参加いただきました時期は、雨期となり波の高い日が多い時期となります。
今回お客様にご参加いただいた日は特に波が高かったようで、お客様の安全を考慮しゆっくりと船を操縦しておったかと存じます。
こちら事前に波の状況によって催行先への到着時間は前後すること予めご了承いただけますと幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

ちろる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

セブ島でのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当日はお天気にも恵まれ、透明感のある綺麗なエメラルドグリーンの海に驚いたのではないでしょうか。

また、スタッフレオへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
レオはベテランスタッフで、日々お客様に楽しんでいただこうと努力しております！

他にも日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
小さなお子様や泳ぎが苦手なお客様にはできる限りマンツーマンで
泳ぎをサポートさせていただいておりますので皆様にご安心してツアーにご参加いただいております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

jryh様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
弊社送迎サービスをご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。

空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。

今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

abc様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

エメラルドグリーンの綺麗な海でのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
海に入った瞬間、可愛いカラフルな魚の量に驚かれたのではないでしょうか。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせていただいております♪

今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

やまだ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

当日はお天気にも恵まれた様で、弊社ツアーにご満足いただき大変嬉しく思います。

本ツアーはヒルトゥガン島＆ナルスアン島へご案内し、セブ島の綺麗な海を思う存分堪能する事の出来る、
弊社で1番人気のツアーとなっております♪
海洋保護区の美しい海で、熱帯魚やサンゴを見ながらシュノーケリングは、貴重な経験となったかと思います。

綺麗なエメラルドグリーンの海でのカラフルな魚達とのシュノーケリングは、
セブ島での素敵な思い出となったかと思います。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めます。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

ぷにぷに様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは、個人手配では行きづらいローカルのスポットも、
経験豊富な日本語の話せるフィリピン人ガイドが余すとこなくご案内致します♪
リゾート地とは違った、セブ島の良さを知っていただけたのではないでしょうか。

途中で立ち寄るフルーツスタンドでは、南国フィリピンならではの、
色とりどりのフルーツにテンションが上がりますよね！
甘くて美味しいフルーツを驚く程低価格でお求めいただけます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

ももも様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

他にも日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせていただいております。

ご貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけますように、これからも努めて参りますので、
是非セブにお越しになるご機会ございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル
鳥海

LaLa様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっておりまして、
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

syouko様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらはセブ島ならではの綺麗な海を存分に堪能することの出来る、弊社で１番人気のツアーとなっております。

ナルスアン島、ヒルトゥガン島それぞれ十分な時間を取っておりますので、
ゆっくりできたのではないでしょうか。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
日本人スタッフが必ずおりますので安心してお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

弊社では他にも、セブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またセブ島へ訪れた際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

男の子まま様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

mayu様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当日はお天気にも恵まれ、透明感のある綺麗なエメラルドグリーンの海に驚いたのではないでしょうか。
ランチはビュッフェスタイルなので、お子様にも存分に楽しんで頂けたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海