しゅう様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

なおっち　様

この度は、弊社をご利用いたただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、マクタン島内からショッピングセンターまでは通常1時間程度
所要し、交通状態により所要時間は前後いたします。

マッサージのチップについては、基本的には強制ではございませんが、
お客様のお気持ちとしてお支払いしていただいております。

ツアー催行中のショッピング、ディナー時に関しまして、
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、お客様が急遽お一人様でのご参加となってしまったことなどへ
ガイドが気配りを行い、話かけるなどの配慮が必要であったかと存じます。

ガイドへお客様への気配りをするよう伝えさせていただいておりますが、
再度伝えさせていただきます。

お客様の貴重な意見をありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野

しろくま様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

カワサン滝までの道のりは片道3時間以上かかります。
しかしながら、その光景は素晴らしいもので、カワサン滝を目当てにセブ島へ来る方もいるほどです。
マイナスイオン溢れる場所でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
こちらのサービスはお客様ご自身で時間や行き先を決めてオリジナルツアーを楽しめる点で非常に人気がございます。

さて、遠方使用料のご案内について、わかりにくい部分があったようで申し訳ございませんでした。
こちらについては、ベルトラのページ上も改善を行い、今後同じようなご意見をいただかないよう対応いたしました。

サービスに対するお気づきの点を共有いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーを取り扱っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

めいとう様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

mami 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ryon 様

この度は、スコッティーズをご利用頂きありがとうございます。

体験ダイビングを楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
スコッティーズでは、お客様が、快適に過ごして頂けますよう、鍵付きの無料ロッカー、ホットシャワーなどを完備させて頂いております。
体験ダイビングのスキルをするとき、お客様に安心して海でダイビングできますようスタッフが対応させて頂いております。
また、ボートからのダイビングも人気でシャングリラホテルの目の前のSMSのポイントもお客様に喜ばれております。
1人でも多くのお客様に喜んで頂けますよう、ダイビングの魅力を感じて頂けますよう、スタッフ一同これからも心がけていきたいと思います。
また、マクタン島に遊びに来た際は、スコッティーズに遊びに来てくださいね。

スコッティーズ
小林　千紘

まゆきんす　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

この度は、催行先スタッフの配慮が不足しておりお客様へご不便をおかけいたしました。
当日の状況を催行先へ確認したところ、通常セカンドショーへのご案内ですが
お客様のご参加日は満席だったため、ファーストショーのご案内となってしまっておりました。
そのため事前に案内していたスケジュールとは異なる時間でのご案内となっております。

実際には、ショー開始後も食事、ドリンクともに食べ飲み放題でしたが、
スタッフの配慮が足りずお食事をお楽しみいただけなかったこと
大変申し訳ございませんでした。

スパに関しましては、通常スパのスタッフがお客様をご案内する流れとなっておりますが、
当日スパのスタッフがご予約を把握しきれておらず、お客様をご案内できておりませんでした。

今後は、ショー開始後もお食事をお楽しみいただけるような雰囲気を作ること、
また十分お食事をお楽しみいただけるようスケジュールを再考するよう
催行先へ伝えさせていただきます。

しかしながら、ショー、スパはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、南国セブ島へお越しくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

なうこ　様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

u-ti様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

クッピーさん

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
常夏のセブではグリーンの芝が青々と美しく、青空の下でゴルフを満喫いただけたのではないでしょうか。

これからの娘さまの成長が楽しみですね！

弊社にて紹介しているゴルフツアーはセブカントリークラブやアルタビスタ、
クラブフィリピーのなど違ったコースがございますので、次回もぜひご参加いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

A.F　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また英語のみの運転手と観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

りょうこちゃん　様

今回は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの水野です。ツアーをご満足いただけた様で安心いたしました。

フィリピンと聞くと危ない場所というイメージがある方が多いのですが、実際のセブはのんびりした田舎町です。
でも夜は観光客だけでは、中々勇気がいるかもしれませんね。弊社のガイドがしっかり案内してくれますので、十分お楽しみいただけた事と思います。

弊社は、夕食付きのニューハーフショーなど様々なツアーをご用意しておりますので、
次回セブ島へお越しの際はこちらのツアーにもぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
水野

お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。

レストランについてご満足いただけなかったようで、とても残念な限りでございます。
こちらのレストランは南国をイメージした作りになっており、植物が多く植えられております。
出来る限り自然を意識した作りとなっており、お席もコテージ型の茅葺屋根が採用されております。

そのため、虫が集まりやすい環境であることは確かです。
対策としては虫よけ（蚊取り線香）などを使用しておりますが、それでも虫が出てしまうことが事実です。

ニューハーフショーについてはご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ニューハーフショーは多くのお客様に楽しんで頂こうと踊り走りまわるダンサーたち、お客様にもご参加頂き楽しんで頂くため熱気に満ち溢れております。
美しさもさることながら楽しさも十分にあり、多くの方にご満足頂いております。

マリバゴグリルの提供について、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時や料理内容になって出てくるのに時間がかかることがございますが、
ガイドもおりますので、提供状況を確認するなど対策させていただきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は、弊社ツアーをお申し込み頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

セブと言えばマッサージ、日頃の疲れを癒せたかと思います。
こちらのスパはセブの中でもトップクラスの人気を誇ります。

良い点も悪い点も参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
次回セブへいらした際も、ぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
贄田

あいあい 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
特にストーンマッサージはスパでの人気コースで、ご満足いただき誠にありがとうございます。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

ヒデさん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

まえちゃんさん体験談投稿まことにありがとうございます。この日は晴天に恵まれ、暑い中大変お疲れ様でした。素敵なお写真投稿ありがとうございます、ターシャ、チョコレートヒルズとナイスショットですね！ご満足いただけて光栄でございます。今回はスケジュールの関係で体験操縦ができず申し訳ございませんでした。次回はぜひ体験操縦でお待ち申し上げております。その時はお気軽にお問い合わせ下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

セブトップ　福原

Ｍ．ｓｈｉｇｅｒｕ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ショー後のスパでもご満足いただきありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

ボホール島観光ではターシャが見れたりリバークルーズが楽しめたりと楽しめる内容だったと思います。
セスナで行くことで時間も短縮できて空からしか見れない景色も楽しめたと思います。以前にグアムでもセスナの操縦体験をされたそうですがなかなかセスナに乗る機会は日本にいるとないと思います。

友人の方も皆さん喜んで頂けたようで良かったです。
また、セブに来られる機会がありましたら遊びにお越し下さい。

セブトップ
櫻井

bchan様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評のツアーでございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

外灯の明かりは必要最小限に押させ、雰囲気を演出しておりますが、
お客様からのご意見は今後のサービス向上へ向けて参考にさせていただきます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

セブ子様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについてご満足できるサービスが提供出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドは普段は明るい性格とユーモアあふれるアナウンスで、
お客様からもお褒めのお言葉をいただくガイドでございます。

本人に当日の状況について確認したところ、当日は体調を崩していたと話しております。
体調不良のままお客様をガイドした結果、このようにお客様にご迷惑をおかけすることとなってしまったこと、
またそのことについて、報告や事前の相談がなかったことについては、本人と直接話し注意を行いました。
本人も十分に反省をしており、今後は会社に相談することを約束させております。

ガイドをまとめる立場である私達も、ガイドからの報告・連絡・相談を受ける環境を今一度見直し、
ガイド共々、お客様に良いサービスを提供していけるよう心がけてまいります。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル 贄田

yuki様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

ガイドへのお褒めのお言葉については、私より本人に伝えさせていただきます。
今後の仕事に対するモチベーションに繋がるかと存じます。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

ｍａｎｂｏｗ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、停電というアクシデントでご不便をおかけいたしました。
しかしながら、ツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
マリバゴグリルは現地に住むフィリピン人・日本人にもとても有名でございます。
とても安定した味で日本人の口にもよく合い、多くの方にご満足頂いております。

またニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

おたまやん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

いちお　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野