この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトシティーツアーはお客様の仰る通り、ご自身でなかなか回ることが出来ない
名所を効率的に回ることが出来るツアーでございましてとても人気の高いツアーでございます。

お客様にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットに訪れ
また違ったセブの思い出を作れたことかと存じます。

ナイトシティーツアーでご用意させて頂いておりますディナーはお客様をお待たせしないよう前もって
決まったメニューをご用意させて頂いております。しかしご自身で好きなものを注文したかったという
貴重なご意見もこれからのツアーに活かしていければと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ニューハーフショー＆ディナーは観光客にとても人気なマリバゴグリルでおいしいフィリピン料理を舌鼓していただいた
あとニューハーフショーをお楽しみいただく夜にピッタリのツアーでございまして老若男女問わず人気のツアーでございます。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。
またディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございまして
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

心よりまたのお越しをお待ち申し上げます。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

今回お越し頂きましたノアスパはホットストーンマッサージが有名なスパでございまして、
バナナリーフでくるみ受けるマッサージやかわいらしい装飾が施されたフラワーバスなどを
お楽しみ頂けたかと存じます。

セラピストからは逐次マッサージの強さを聞く配慮をしておりますが、お連れ様には少し痛い思いを
させてしまいまして申し訳ございませんでした。
スパに貴重なご意見としてお伝えさせて頂きました。

オイルやスクラブなどを使うスパは基本的に服が汚れてしまうのを防ぐために上半身に何も身に着けず施術を
受けて頂きます。
お恥ずかしいお気持ちにさせてしまいましたがフラワーバスが南国伝統のスパは日常の疲れを癒し、リフレッシュしていただいて
おったのなら私としてもうれしく思います。

弊社ではセブ島を楽しむ魅力的なツアーを数多くそろえております。
またの機会ぜひご利用くださいませ。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様をご担当させて頂きました、ホセは日本にも在住経験のあるガイドでございまして
他のお客様からも高評価を頂いております。
お客様も大変ご満足いただけた様で弊社としても大変うれしく思います。
お客様から頂きましたお言葉をホセに直接お伝えさせて頂きます。

これからもガイド教育等に力を入れ、さらにお客様にご満足いただけるよう弊社としても
尽力してまいります。

弊社ではセブ島を楽しむためのツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。

セラピストにつきましては施術について、スパ側へ、
今一度見直していただけるよう連絡致しました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されました、同ツアーは幅広い年齢層に人気のツアーでございまして、
お客様にもお楽しみ頂けたようで私としてもとてもうれしく思います。
ニューハーフとの方との記念撮影も良い思い出になられたかと存じます。

韓国の客が多いですが鍛錬されたダンスは見ごたえがありまして、
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご案内不足に関してガイドに確認したところ、通常であればご案内はしているところ
当日ショー自体のお客様も多くガイドからお客様へうまく伝わっていたかったようです。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
弊社でのガイド教育等サービス向上に今後とも努めて参ります。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ノアスパは弊社にございますスパの中でも人気にスパでございまして
スパ内は緑が多くリラックスをするにはピッタリの雰囲気だったかと存じます。
素敵なお庭のお写真もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
日頃のお疲れを癒された様子で私共としても大変うれしく思います。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されましたノアスパは弊社ツアーの中でも大変人気のスパでございまして、
スパ内に入ってからの庭やその雰囲気にご満足いただけたことかと存じます。

コースにございますフラワーバス中でのマンゴーをお召し上がりできるのは、
南国のスパならではの楽しみの一つではないかと思います。

日頃のお疲れを癒された様子で私共としても大変うれしく思います。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトライフ満喫ツアーはお客様ご自身ではなかなか行きづらい
ローカルライフを垣間見れたり、フルーツスタンドで南国のおいしいフルーツなど
を購入出来たりと充実感のあるツアーだったと存じます。

シューマートのフロアマップに関しまして、仰る通り店舗の出店、撤退があるため、
詳細マップを作成することが難しくなっております。
そのため弊社ではガイドがお土産屋さんなどお客様のご希望のお店をご案内させて頂いて
おりますが、マップ見てから決めたいお客様にはご不便をおかけしてしまった形になりまして
誠に申し訳ございませんでした。

全体のフロアガイドの必要なお客様にはガイドにお伝えいただきシューマート内に設置してある
フロアガイドにご案内させる様改善をさせて頂きサービス向上に努めてまいります。

同ツアーの夜景は、セブ市内を一望できる、お客様にも人気のコースでございまして
今回ご満足いただけなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

マッサージに関してもほかのお客様かもツアーの一部に含まれていて手軽にリフレッシュできると
とてもご満足頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足のいくツアーをご提供できず申し訳ありません。
スパに確認させて頂いたところ、施術室の施設は全て施術前にシャワーが出るかどうかも含めて
確認させて頂いているとのことでございます。
グーンスパのシャワーの蛇口のハンドルは少し変わったハンドルとなっているため
シャワーの出し方がわかりづらかったものと思われます。
施術室は毎日清掃はしているとのことでございましたが、当日ゴキブリが出て
驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、スパとも共有させて頂きましてシャワーの出し方の説明を
今後お客様へ行うことやゴキブリ対策など改善に努め、よりよいサービスの提供に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでしたが、機会がございましたら次回もよろしくお願いします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

同ツアーは最低催行人数が2名様のためお一人参加の場合はシングルチャージが
発生してしまいますがその分お客様には濃厚な一日をお過ごしいただけたかと存じます。

弊社ガイドはお客様にご満足いただけるよう日々研鑽を重ね、サービス向上に努めております。

ぜひ、またマクタン島にお越し頂いてのんびりしたお時間を過ごしていただければと
思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

効率よくお客様が行きたい場所を巡れる同ツアーは大変人気のツアーでございまして
お客様もご満足いただけたようで私としても大変うれしく思います。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉はガイド、ドライバーに私よりお伝えさせて頂きます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
横田

この度はアクアマリンのアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空からの美しい写真も載せていただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またいつかお越しの際は、ぜひセブの海にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は、弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ノアスパはセブでも大変人気があるスパで、カップルでご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
とても落ち着いた空間の中優雅な雰囲気に浸るマッサージは如何でしたでしょうか。
熟練の施術氏が織りなすマッサージでリラックス頂けたとのこと大変うれしく思います。
お肌もつるつるになって彼氏さんとも思い出に残るいい時間が過ごせたのではないでしょうか。

ノアスパ以外にもオススメのマッサージがございますので
次回セブへお越しの際はそちらもぜひお試しください。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社ツアーにおいてお客様に不愉快な思いと多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿内容にございました件で本日早急に詳細をガイドに確認いたしましたところ、ご記載内容どおりの事実があったと本人より確認がとれております。

マッサージ店での一件では、本人の仕事への低い認識について厳重に注意を行ったと同時に適切な処分をいたします。
本人も本件の重大性を再認識した次第でございます。また、マッサージ店においても弊社より厳しく接客態度について警告を行いました。
その他、お食事の際にもお客様への配慮が行き届いておらずお客様サポートが不十分でありお客様にはご不便をおかけいたしました。

本件に至りましては担当ガイドだけではなく、指導する立場にあります私ども全体の問題であると認識しております。
つきましては、このような事が二度と起こらぬようマニュアル・指導方法の見直しを徹底してまいります。
また、現場への指導にも重点をおき、お客様に少しでも喜んでいただける組織づくりの追求に精進いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
また、本日は貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

レンタカーを利用して効率よくセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力やタメになる情報もお伝えできるよう努めております。
お客様より頂戴いたしました有難いご感想はガイド、ドライバーにも私より伝えさせていただきます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

お写真とっても素敵ですね。
ご満足いただけたようで私としても嬉しい限りでございます。
ノアスパは弊社でも非常に人気がございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

次回セブへいらした際は、是非他のスパもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは丸一日かけてセブ市内、マクタン島を巡るツアーで
セブの魅力を凝縮したツアーでございます。
セブの人々の生活面、歴史、文化など堪能されたことと思います。
カルボンマーケットなど興味をそそられたようでございますが、
治安の面を考慮し車窓のみの見学とさせて頂いておりますので
ご了承くださいませ。
トップス、ディナーなども満喫されたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

2年連続でご満足頂けましたようで大変うれしく思います。今年も同様に セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットをより楽しめて、
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

次回もセブにいらっしゃった際は、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

どうぞ宜しくお願い致します。

先日はご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけました事、とても嬉しく思います。
またいつかお越しの際には、
セブの海と空に、遊びにいらしてください。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショーは日本人観光客も多く訪れており、
ダイナミックなダンスやコミカルなショーは日本人受けをしているのですが
韓国人オーナーで韓国人観光客のほうが比較的多いツアーでございます。
トイレにつきまして、セブは日本のようなお手洗いもあれば、今回のような杓子で手洗いもするトイレもございます。
観光客の方々にも気持ちよくトイレをご利用いただけますよう、
お客様のお声をニューハーフショーサイドとも共有させて頂きます。
また、ガイドについておほめのお言葉いただき誠にありがとうございます。
フィリピン人はとても陽気で場を盛り上げるのに長けております。
お料理もおいしくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにお申し込み頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
日頃のお疲れを癒された様子で私共としても大変うれしく思います。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
横田

おうゆか様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

おうゆか様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

体験ダイビングに参加のお客様は、日本人インストラクターがかならず同行してのダイビング参加となります。
ダイビング用語の説明など、わかりやすく、安心できるよう、日本人スタッフが説明します。

実際潜るダイビングポイントは、シャングリラ海洋保護区ボートで5分もかからないポイントですので、船酔いが心配な方でも移動時間が無いので、無理なくダイビングができます。
また、ダイビングに興味がございましたら、次回も是非スコッティーズをご利用ください。
2日間、3日間でダイビングのライセンスが取得できるコースをご用意しております。
ご検討ください。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

健康ぱぱ　様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクター松下正樹です。

ご家族4人で一緒にダイビングを楽しんで頂き、こちらとしても大変うれしく思います。
スコッティーズでは、ダイビングライセンスをお持ちでない方でも体験ダイビングに申し込むことによって、
ライセンスをお持ちのお客様と一緒にダイビングを楽しむことが出来ます。

またスコッティーズには日本人スタッフが常駐しているため、メールや電話でのご予約やご質問に迅速に対応することが出来ます。
次回、スコッティーズをご利用される際もお気軽にお問い合わせ下さい。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
松下正樹

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショー&ディナーは大人も子供も楽しめるツアーとなっております。
韓国人客が多いですがダンスは鍛錬されたダンスは見ごたえがあります。
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。
マリバゴグリルもセブで大変人気のレストランで、連日観光客が訪れています。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社送迎は安心・安全にホテルまでお送りさせて頂くことをモットーと
致しておりますがいかがでしたでしょう。
車内では日本語を話すフィリピン人ガイドより滞在時の注意事項などの
案内があったと思いますので快適にセブ旅行をお過ごしになられたことと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

本スパの送迎手配につきまして確認させて頂きましたところ、
ツアー当日はスパスタッフと送迎者ドライバーの間でしっかりと連絡が取りあえておらず、
送迎についてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弊社今後このようなことが起こらないよう改善に努めて頂けるよう伝えさせて頂きました。

セブには他にも観光客の方々におススメしておりますスパがございますので次回はぜひそちらもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本語を話すフィリピン人ガイドが同行いたしますので、安心・安全にツアーを催行し
現地フィリピン人ガイドだからこその知識をご披露することができ、
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など
垣間見ることができたことと思います。
セブには他にも楽しいツアーがございますので次回セブへいらした際も弊社ツアーを
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

HIROKI様

この度は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加頂きありがとうございます。
アクティビティー以外のところでもご満足いただけたようで嬉しく思います。
青い海と白い砂浜、開放的な雰囲気が何とも言えませんよね。海外なので冒険したい気分になりますが安全も大事。

体験ダイビングは、ライセンスをお持ちでない方でも楽しめるプログラムです。
マリンスポーツが好きな方から泳ぎに自信の無い方までご参加いただけます。、
ライセンスに興味がある方が実際に経験してみたりとそれぞれのニーズに合わせてお楽しみいただけます。

皆さんの楽しい旅行がより良い思い出になるように、これからもスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。

スコッティーズ
山田健司