この度はコメントのご投稿を頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

今回お食事の内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ディナー会場のマリバゴグリルですが、
ネイティブなイメージを大切にしたフィリピン料理店でございます。
お食事の提供速度と順番につきましては、レストランへ連絡を入れまして、
できるだけ早くお客様に料理のご提供が正しくできますよう改善してまいります。
味ににつきましては好みが分かれるところではございますが、
日本人のお客様に特に人気のあるメニューを現在はご提供できるよう、
メニューの選定を行っております。今後弊社ではその組み合わせについて、検討させて頂ければと存じます。

末尾とはなりますが、セブ再訪の際にはまた、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

今回の送迎車でございますが、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ジプニーの送迎につきましては、悪天候の場合や当日の予約状況によっては、
利用できない場合がございます。

つきましてはお客様にご確認頂きます記載につきまして、
その旨を今後掲載させていただく形となりました。
ツアー全体はお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。

今後セブにお越しの際には、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

車の送迎について御手数をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。

当日のガイドに状況を確認いたしましたところ、ガイドはドライバーの電話番号を持っており、
電話・テキストメッセージで連絡を行ったとのことでございましたが、
手配しておりましたドライバーが連絡を確認しておらず、
また電話に関してはドライバーの携帯電話のロード（プリペイド仕様の携帯電話の利用可能料金）が非常に少なかったため、
ドライバーからは電話ができなかったとのことでした。

弊社と致しましては、手配しておりましたドライバーの会社に注意を行うとともに、
ドライバーと弊社ガイドが円滑に連絡を取り合うことができますよう、
確認を行わせて頂きます。

またセブにお越しいただく際には、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田