かずみん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

他の海を楽しむツアーとして、空からの景観も楽しめるパラセーリングのツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

れいこさま

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。

初めてのシュノーケリングで、弊社のツアーを選んでいただき、大変嬉しく存じます。
弊社のツアーはボートスタッフが泳ぎのサポートをしますので、初めての方にも安心してご参加いただけます。
れいこさまにも楽しんでいただけて幸いです。

またガイドへのご意見、ありがとうございます。
また残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日担当しましたフィリピン人日本語ガイドへはもちろん、弊社でご案内している全ガイドに共有し、サービスやホスピタリティの向上を目指したいと思います。

また機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

すし 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
現地での時間を楽しんでいただけたとのこと、うれしく拝見しました。
他参加者様との交流や出会いも、楽しみ方の一つかと存じます。

次回は迫力ある体験としてジンベイザメ観賞のツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

ももき 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

時間やスタッフのアテンドなど、幅広い年齢の方にお楽しみいただけるよう尽力しております。
他にも貸切チャーター車などお子様連れに人気のツアーをご用意しておりますので、セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

Ayako 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

皆さまで安心してお楽しみいただけたとのお声、たいへん励みになります。
泳ぐことが得意でないお客様には、可能な限りそばでアシストしお楽しみいただけるよう、ガイドやボートマンは配置しております。

他にも市内観光や夜景ツアーなど、海以外のツアーもご案内しておりますので、セブにお越しの際はぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

ti 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
海の魅力をご満喫いただけたご様子をうれしく拝見しました。

セブ島はとても穏やかな気候で、雨も短期間で止み晴れることが多いことが魅力です。
魚の種類も多く、シュノーケリングもお楽しみいただける場所でございます。

次回は爽快感を楽しめるパラセーリングのツアーもおすすめですので、セブにお越しの際はぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

Happy 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
ガイドへもその旨、共有させていただきます。

他の島も違った魅力がございますので、またセブにお越しの際はぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

rrr 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

沖縄・セブどちらも美しい海が魅力ですが、ご記載の通り予算のお得感や陽気なフィリピン人との交流は、この場所の魅力とスタッフ一同感じております。

次回はセブらしい迫力を味わえるジンベイザメ観賞のツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

mm 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し、大変うれしく存じます。

特に2月〜4月の乾季には空も海も一層青さを増し、絶景をお楽しみいただけるかと存じます。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

ユーカ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当日は快晴で、セブの美しい海をお楽しみいただけたかと存じます。

次回は空からの眺めが魅力のパラセーリングのツアーもおすすめです。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

トラベリングさま

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
日本語ガイドのご案内がわかりやすかったとのお言葉、うれしく拝見しました。

当ツアーで訪れる島は「何もない」ような素朴さが魅力で、風や海の色、水平線の広がりを味わっていただける旅程とお勧めしております。
船上でのひとときや島の景観をのんびり楽しむ過ごし方も、セブらしい体験のひとつと考えております。
いただいたご感想は、今後のご案内づくりの参考にさせていただきます。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

yuka 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
思い出づくりのお手伝いができたとのお言葉、うれしく拝見しました。

1島目のヒルトゥガン島はセブ島内でも魚の種類も多く、おすすめのスノーケリングスポットでございます。
水中カメラをご利用の場合は、ボートマンやガイドも撮影のお手伝いをし、思い出づくりのお手伝いをしております。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

ふぅちゃんさま

このたびはアイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご参加いただきました中、ご期待に沿いかねましたことを心よりお詫び申し上げます。

本ツアーでは商品ページにてご案内の通り、ヒルトゥガン島では周辺でのスノーケリングをお楽しみ頂いたのちに、スルパ島への上陸となります。
ツアー全体の所要時間や島ごとの魅力を鑑み、上記旅程にてご案内差し上げておりましたが、今回ご意見をいただきましたとおり島上での時間を重視されるお客様もいらっしゃることを痛感しております。
貴重なご意見をして真摯に受け止め、今後のツアー内容改善に努めてまいります。

また船酔いの可能性や食事の分量に関して、運営側の配慮が行き届かぬ部分がございましたことをお詫び申し上げます。参加者様の年齢や当日の様子により臨機応変なご案内ができますよう、スタッフへも共有の上改善してまいります。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のツアー品質向上に活かしてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル　長

Masa様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アイランドピクニックはセブ島で人気アクティビティの一つで多くの観光客が参加する定番ツアーでございます。
セブ島の観光ツアーは遠方のものが多く、お迎え時間が早いので子連れが参加しづらかったり、朝食がゆっくり食べれなかったりなどツアーに参加する懸念もございますが、アイランドピクニックは比較的朝のお迎えもゆっくりで（セブ市内は早めのお迎え）ツアーの所要時間も6時間程度なので気軽に参加できるのも魅力でございます。
また、海洋保護区でのシュノーケリングもできますので、シュノーケリングで様々な海の生き物が見たい方も楽しんでいただけます。
クラゲは時期的な問題もありますが、気になる方は上下のラッシュガード着ていただくことで対策が可能です。

Masa様には、本ツアーを楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。
他の島に行くコースもありますので、またセブ島に来られた際は弊社のアイランドピクニックにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

匿名さま

このたびは弊社アイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、アテンドやシュノーケリングの体験についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当日の状況をスタッフへ確認致しましたところ、前日に貸し出し用の装備については不備がないかの確認を行なっており、該当日についても前日時点での破損は検出されていない状況でございました。
しかしながらご指摘のとおり劣化が進んでいた可能性はあり、お客様のご利用時に破損に繋がってしまった状況下と認識しております。

ご記載いただきました通り、海上でのアクティビティは小さなトラブルが大きなリスクにつながる可能性もあり、運営社として一層の安全管理が必要であると強く認識しております。

装備の点検を引き続き実施するとともに、初めてご利用になるお客様にもわかりやすく、破損防止の注意喚起をブリーフィング時に徹底してまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も安全かつ安心してお楽しみいただけるツアー運営に努めてまいります。

PTNトラベル　長

みぽりんぽりんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アイランドピクニックはセブ島で人気のツアーで、子供から大人まで楽しめる内容となっております。
みぽりんぽりんさまにも、安全にお子さまとシュノーケリングを楽しんでいただけましたようで安心いたしました。

弊社には、他の島に行くアイランドピクニックコースもございますので、また機会がございましたら、弊社のアイランドピクニックへご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ともさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島で人気のアイランドピクニックは子供から大人まで楽しめる人気ツアーです。
ヒルトゥガン島の海洋保護区はサンゴやお魚もいて、ホテルのビーチとはひと味違った海を楽しんでいただけます。
泳げない方もスタッフがサポートしますので、安心してご参加いただけます。
ともさまにも楽しんでいただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

さかなさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

本ツアーは語学学校への送迎も可能で、週末は現地の学校に行っている方もたくさんご参加いただいております。
所要時間も平均的には6時間ほどで、ご滞在先に戻った後も時間を有効活用できます。
また弊社のスタッフが泳ぎをサポートしますので、泳ぎ苦手な方でも、初めてのシュノーケリング体験としてもおすすめのアクティビティです。
さかなさまもお子様もお友達と楽しんでいただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

リンキーさま

この度は弊社のアイランドピクニックツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アイランドピクニックは子連れの方にも人気のツアーで、5-6時間ほどのちょうど良い所要時間と早すぎないお迎え時間、また泳ぎのサポートもあるので、初めてのシュノーケリング挑戦にもおすすめです。専属ボートマンはシュノーケリングの際に特定のボートマンが終始サポートするオプションで、泳ぎが苦手な方や小さなお子様連れに大変好評をいただいております。専属ボートマンは決して安価な料金ではありませんが、お子様も安全に楽しめることができ、保護者の方もご自身がゆっくり楽しめることができるのでおすすめです。
リンキー様にもセブ島の海を楽しんでいただけて幸いです。

弊社には他の島に行くコースもございますので、また機会がございましたらぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

HIroさま

このたびはアイランドホッピングツアーに関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

以前ご体験された際に素晴らしい思い出があったからこそ、今回の内容にご期待いただいていたことと存じます。しかしながらガイドや写真撮影のサポートについてご期待に沿いかねましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はガイド全体の意識と動き方の見直しを行い、シュノーケリング中や島での滞在時間も含め、声かけや写真対応などをより一層強化してまいります。

貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるツアーづくりに役立ててまいります。

PTNトラベル　長

ma様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子さま連れでのご参加とのこと、現地スタッフの対応にご安心いただけたようで何よりです。
また、皆さまとの思い出づくりに写真撮影もお役立ていただけたこと、大変うれしく思います。

酔い止めやバスタオルに関する具体的なアドバイスもありがとうございます。

弊社では、他にもさまざまなアクティビティやツアープランをご用意しております。
次回セブ島にお越しの際も、ぜひ別のツアーでお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

PTNトラベル　丸山

びっくりだらけさま

この度はご参加をいただきまして誠にありがとうございます。
またご期待に沿えず、ご不安やご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ご参加当日は海況が荒く、ご不安をおかけしたことと存じます。
安全確保のため出発前に沿岸警備隊へ海況・出航可否の確認を行い、その判断に基づき催行しておりますが、現場での配慮や臨機応変な対応不足があったと認識しております。
関係スタッフにも当日のアシストについて注意喚起を行い、より安心してお楽しみいただけますよう改善を行なっております。

また無人島では地元の方がおられることがあり、事前のご案内にてトラブル回避に努めておりますが、状況により接触を完全に避けられない状況もございます。
弊社にてできることとして、出発前の注意喚起ならびにガイドのアテンドや配慮を一層徹底してまいります。

いただいたお声は社内で共有し、運営全体の見直しと品質向上に努めてまいります。
改めてご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

ちー様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご参加、特に小さなお子さまたちがシュノーケリングを体験されたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

現地スタッフのサポートのもと、安全に海を楽しんでいただけたこと、そして日本ではなかなかできない貴重な体験となったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、お子さまたちが日頃からスイミングをされていることもあり、スムーズにご参加いただけたとのこと、安心いたしました。

早めのピックアップにもご満足いただけたようで何よりです。
加えて、船酔い対策としてのお菓子やお水のご提案もありがとうございます。
今後ご参加されるご家族連れのお客様への参考情報として、ぜひ活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。ご参加ありがとうございました。

PTNトラベル　丸山

マイシ様

この度はご参加、そして心温まるレビューをありがとうございます😊


1名様でのご参加でしたので、ゆったりとご案内できたことや、たくさん写真をお撮りできたこと、私たちにとっても嬉しい機会でした📸🐟


後から見返して「参加して良かった」と思っていただけたと聞いて、私たちも励みになります✨

海況によっては体調を崩しやすいこともありますので、ご無理なく楽しんでいただけたなら何よりです🍃

またセブに来られる機会があれば、ぜひ遊びにいらしてください！スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております😊🌴

マリンハウスシーサーセブ店川上