TARO様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

現地での日本語対応スタッフによるご案内や、ラウンジの設備についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、スタッフ対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
深夜便をご利用のお客様にもおすすめとのご感想は、今後ご検討される方にとって大変参考になるかと存じます。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご利用下さい
またのご来島を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　下山

テロル様

このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

マッサージで心身ともにお寛ぎいただき、良い休息のお時間となったようで、私どもも大変嬉しく存じます。

空港送迎やご出発までの時間の過ごし方についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
セブでの旅の締めくくりを、少しでも心地よい時間にしていただけるよう、深夜便をご利用のお客様には「深夜便ラウンジプラン」をご用意しております。

今後も皆さまに寄り添った上質なひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またセブにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


VELSPA日本人スタッフ　長濱

momo様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や日本語でのご案内につきまして、ご安心してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ドアマンやマネージャー、施術スタッフまで含め、サービス面を高く評価していただき、スタッフ一同の大きな励みとなっております。

また、お食事やマッサージ内容につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
割引プランをきっかけに、より充実した内容をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

深夜帯のご移動に関するご感想もありがとうございます。
空港送迎付きプランの安心感について、今後ご検討されるお客様への参考として活用させていただきます。

またセブ島ご来島の際はぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

まゆスワロー様

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
また、帰国前の貴重なお時間を弊社サービスにお任せいただき、心より御礼申し上げます。

観光内容につきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にスーパーでの滞在時間が長く感じられたとのご指摘、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。

一方で、VEL SPAでのお時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事やマッサージ、出発までのサポートにご満足いただけたことは、スタッフにとっても励みになります。

また空港到着後の待ち時間が長くなってしまった点につきましても、今後はよりお客様にとって最適なお送り時間を提案できるよう改善を図ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

さとー様

このたびは2日間続けて当スパをご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中の貴重なお時間を当店にお預けいただけたこと、心より感謝申し上げます。

当スパでは、どこにいても迅速なご対応を心がけ、お客様にご不安のないよう努めております。
スケジュール変更の際も滞りなくやり取りができ、安心してご案内できたとのことで、大変嬉しく存じます。

施術についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
セラピストはご来店時にご記入いただくゲストフォームをもとに、お客様の状態やご希望に合わせた施術を心がけております。

今後もお一人おひとりに合わせた、心からリラックスいただける時間を提供できるよう努めてまいります。

再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご来店、誠にありがとうございました。


VELSPA 日本人スタッフ 長濱

さとー様

このたびは当スパをご利用いただき、また心のこもった温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

送迎から施術に至るまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当店では、海外でのご滞在中にも安心してご利用いただけるよう、
日本人スタッフがご来店時から丁寧にご案内をさせていただいております。

また、送迎ドライバーやセラピストを含め、すべてのお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう日々努めております。
ドライバーの対応や施設の清潔さ、施術に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。


今後も心からリラックスできるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ぜひ、またセブ島にお越しの際には、心と身体を癒しにいらしてください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


VELSPA日本人スタッフ 長濱

MINA様

このたびはご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ドライバー・スタッフの対応や施術内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

当店では、海外という環境の中でお客様のご不安を少しでも和らげられるよう、
日本人スタッフがご来店からご案内まで丁寧にサポートさせていただいております。
今回、言語の部分に関しましても、少しでもお客様のご安心につながりましたことを、心より嬉しく思います。


今後もすべてのお客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



VELSPA日本人スタッフ 長濱

ぐあぐあさま

この度は弊社のカフェラウンジ＋マクタン半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

セブ島旅行車の中には深夜便でご帰国される方が多く、ホテルチェックアウト後の時間をどう過ごせばいいのか迷われる方が多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジではお昼からのマクタン半日ツアーやスパをオプションにつけることもでき、時間を有効活用できる上に仮眠室で出発直前までゆっくりすることができます。空港送迎も付いているので、夜間の移動も安心できる人気のプランとなっております。
ぐあぐあさまにもご満足していただけましたようで、大変嬉しく存じます。

弊社には、カフェラウンジ以外にも定番のセブ島ツアーから、空港送迎、車のチャーターなど、様々なツアーをご案内しております。
また機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルのツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

かずみんさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のカフェラウンジはオプションでスパやマクタン島半日観光をつけることができます。
マクタン島半日観光では日本語ガイドが同行しますので、ローカルなエリアやアクセスしづらい観光地も快適に回ることができます。
ホテルチェックアウト後から楽しめる内容ですので、大変おすすめでございます。
かずみんさまにもラウンジと、オプションでマクタン島半日観光とスパまで最終日もしっかり充実した1日を過ごしていただけて嬉しく思います。

また、セブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ひなたそ様

この度はご来店、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「海外で受けたエステの中で一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私たちにとって、施術だけでなく、接客や空間づくりにまでご満足いただけたことは、何よりの励みでございます。
サロンの清潔さや明るい雰囲気にもご注目いただけたとのこと、細やかな点にまでお気づきいただき、嬉しい限りです。

今後も、皆さまに心地よくお過ごしいただける場所であり続けられるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。

またセブ島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできますことを心より楽しみにしております。


日本人スタッフ　長濱

a n様

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マッサージや担当スタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、店内の音楽に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
今後も皆さまにご満足いただけるマッサージをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

ヒロコ様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

日本人スタッフによるご案内に安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
海外でのスパ体験で言葉のご不安なく、リラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいておりますので、お客様にそう感じていただけたことは私たちにとって何よりの励みでございます。

また、お帰りの際にはレストランまでの送迎に関しまして、少しでもお客様のお役に立てたようで安心いたしました。
当店ではマクタン島内に限り、無料の送迎サービスをご用意しております。
ご宿泊先ホテルはもちろん、ご希望に応じてレストランやショッピングエリアなどへのお送りも可能ですので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

料金についても、価格以上の価値を感じていただけるサービスを常に目指し、今後も技術・接客ともにさらに磨きをかけてまいります。
またセブにお越しの際は、ぜひ心身を癒しにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご来店、本当にありがとうございました。


VELSPA日本人スタッフ長濱

バタコさん様

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただき、そして思い出づくりのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
またセブ島へお越しの際は、ぜひお気軽にご利用ください。心よりお待ちしております。

颯太君 様

この度はご来店いただき、また心温まるレビューをお寄せいただきありがとうございます。

スパの清潔さや日本人スタッフの対応につきましてご評価いただき、大変嬉しく思います。

日々お客様に安心してお寛ぎいただける空間作り、また、常に「丁寧さ」と「心配り」を大切にしておりますためそのように感じていただけたことは、
スタッフ一同の大きな励みとなります。

また、human♡natureの商品もお気に召していただき、お土産としてお持ち帰りいただけたとのこと、大変光栄です。
当店はマクタン島内で唯一の正規代理店として、厳選した人気商品を取り揃えております。
ご旅行の記念としてお選びいただけたことを、私どもも嬉しく思っております。

セブ島へ再びお越しの機会がございましたら、ぜひまた当店へお立ち寄りくださいませ。

今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾



VELSPA日本人スタッフ長濱

匿名希望様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスやお料理をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
また、仮眠室に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
またセブ島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

さきこ様

この度はご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご到着からお見送りまで安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当店では、日本人スタッフがご来店時からお帰りまで、きめ細やかで丁寧な対応を心がけております。
その点を感じ取っていただけたことは、私たちの何よりの喜びです。

また、世界各国でスパをご体験されているお客様に「トータルで満足度が高かった」とおっしゃっていただけたことは、大変光栄であり、大きな励みとなります。

ぜひ、またセブ島にお越しの際には、心と身体を癒しにいらしてください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


VELSPA日本人スタッフ長濱

やま様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

オイルマッサージでお肌の調子も整い、リラックスしていただけたようで光栄に存じます。
また、送迎サービスや価格面についても全体的にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みとなりました。

当店では、マクタン島内に限り、無料送迎サービスをご提供しております。
ホテルや空港はもちろん、レストランやスーパーマーケットなどへの送迎も可能ですので、旅のスケジュールにも組み込みやすいサービスとなっております。

旅の締めくくりに当スパをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

またセブ島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

あちさま

この度は弊社のラウンジプランをご利用いただき、ありがとうございました。
セブ島から成田と関空へ行く直行便が深夜2時に出ておりますので、それらの便をご利用される方に本プランは大変人気となっております。
出発前に仮眠ができて、空港送迎もディナーもついていて、最後にシャワーでさっぱりしてご帰国できるオススメのプランです。

スパには日本人スタッフもいますので、英語が話せなくても問題なく、安心してご利用になっていただけます。
マッサージ前にはカウンセリングもございますので、お客様のお身体に合った負担のかからない方法でマッサージをご案内しております。
あちさまにもリラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のサービスをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
PTNトラベル　濵地

ゆゆゆ様

この度はご来店いただき、また心温まるレビューをお寄せいただきありがとうございます。
送迎場所の設定や、店舗での日本語対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

セブでのご滞在中に少しでも安心してリラックスしていただけたなら、私たちにとって何よりの喜びでございます。
施術につきましても、丁寧に感想をお寄せいただきありがとうございます。
施術スタッフによるケアで「最高な気持ち」と感じていただけたこと、大変光栄です。

また、施術中のうつ伏せ姿勢時の枕に関するご指摘、誠にありがとうございます。
当店では衛生面を考慮し、施術時にはまずシリコン枕にフェイスカバーの状態でご案内をしておりますが、お顔に痛みや不快感がある場合には、柔らかいクッションタイプへの変更も可能でございます。
また、初めからクッションをご希望の場合は、最初からご用意させていただくことも可能ですので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後も、お客様にとって“また来たい”と思っていただけるような癒しの時間をご提供できるよう、精進してまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、当店にお立ち寄りいただけましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　長濱

あんぱんさま

この度は弊社のカフェラウンジ＋ベルスパのご利用をいただき、ありがとうございました。

弊社のカフェラウンジは、仮眠室やWIFI、シャワー、アメニティが完備されており、特に深夜便でご帰国される方に大変おすすめの内容となっております。
オプションでお昼から参加できるマクタン島半日ツアーや、ベルスパのマッサージもご利用できるので、時間を有効活用することができます。
あんぱんさまにもご帰国前に、ゆっくりリラックスしていただくことができましたようで幸いです。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の温かいお言葉がスタッフ一同の日々の励みとなります！

弊社はセブ島をはじめ、マニラやボホール島を中心にツアーや送迎の手配を行なっております。
またフィリピンに来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　濵地

ともくんさま

この度は弊社のカフェラウンジサービスをご利用いただき、ありがとうございました。

セブ島からは深夜発の成田、関空の直行便が出ているため、ホテルチェックアウト後の過ごし方や、夜の移動に不安がある方が多く、弊社のラウンジサービスはそのような不安がある方にぴったりの内容となっております。
また、必ず日本人スタッフが在中しておりますので、海外旅行に慣れていない方でも安心できる空間です。
ラウンジには、仮眠室はもちろん、アメニティが揃ったシャワー室や、ディナー、空港送迎が料金に含まれており、出発直前まで休んでいただけます。
オプションでスパやマクタン半日ツアーもご案内可能ですので、多くのお客様にご好評いただいております。
ともくんさまにもご満足いただけたようで幸いでございます。

弊社にはラウンジ以外にも、アクティビティツアーや、送迎手配、市内観光などを手配しておりますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

STONE様

この度は、当店をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お迎えの時間や受付での日本語対応、施術内容など、全体的にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
施術室のデコレーションにつきましても、ご来店いただいたお客様への感謝と歓迎の気持ちを込めた演出として喜んでいただけたこと、大変光栄に思います。

今回、ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、
100％オーガニックの《human♡nature》のピュアヴァージンココナッツオイルとキャンドルで炙ったバナナの葉を使用し、お客様一人ひとりに合わせたマッサージをご提供しております。
実際にお客様のお体の状態について気づきをお届けできたことも、私たちにとって大きな喜びでございます。

また、施術後のお待ち時間や、うつ伏せ時の枕の工夫など、貴重なご意見もありがとうございます。
深夜便をご利用のお客様には、現在「22時30分の一律送迎」とさせていただいております。

さらに、ご出発までに、ご夕食・シャワー・仮眠室・空港送迎サービスをご利用いただける、《カフェラウンジ利用サービス》付きのプランも別ページにてご案内しております。
帰国前にしっかりと身支度を整え、ゆったりと快適なひとときをお過ごしいただけます♪

枕に関しましても、セラピストにも常に気を配るよう指導しておりますが、
お顔が痛くなってしまった場合でも、クッションの枕もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、心身ともにリフレッシュできるひとときをご提供できますよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

Bちゃん様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました☺︎
また、初めてのスパをご体験いただく機会に当店をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ご案内させていただきました《ヒロットオイルマッサージ／160分》コースでは、足元のケアから全身、フェイシャル、ヘッドマッサージまでしっかりとトリートメントを行い、ゆっくりとおくつろぎいただけるよう努めております。
施術中のお声がけや温度調整、マッサージの強さなどにも気を配らせていただいておりますが、そういった点にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また、深夜便をご利用のお客様への空港送迎は、22時30分発にてご案内をしており、トリートメント終了後、シャワーをご利用いただき、心身ともにリフレッシュした状態で、気持ちよくご出発いただけるよう配慮しております。

今後も、お客様にとって“また来たい”と思っていただけるような癒しの時間をご提供できるよう、精進してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

キキさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。

深夜便のご帰国前に、スパとラウンジでゆっくりリラックスしていただけましたでしょうか。
弊社のカフェラウンジは、VELSPAと併設されておりますので、ラウンジご利用の際にオプションでスパも受けていただくことができ、旅の最後にスパで身体の疲れもとることができます。
キキさまにもご満足していただけてようで大変嬉しく存じます。

弊社には、ラウンジやスパ以外にもアクテビティツアーや送迎手配などを行なっておりますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　濵地

ようひろコンビ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回、ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

足元の角質ケアやヒロットオイルマッサージ、施術の一つ一つを丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。

バナナの葉の温度確認や取り替えなども、お客様に安心して施術を受けていただくために大切にしている点ですので、そうした細やかな配慮を評価いただけて光栄です。

施術前後のドリンクサービスや、日本人スタッフによるご案内・送迎により、安心してお過ごしいただけたとのこと、そして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております＾＾

ご体験いただいた“フィリピン伝統”ヒロットオイルマッサージ160分のほかにも、
旅の合間に気軽にお立ち寄りいただける80分コースなど、さまざまなメニューをご用意しております。



今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

旅大好き様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾
また、施術・サービス・店内の雰囲気など、たくさんの点において温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の装飾や空間づくりにもこだわっておりますので、「非日常感を味わえた」とのお言葉は本当に励みになります＾＾
旅の合間に少しでも癒しを感じていただけるよう、お客様が一歩お部屋に入った瞬間からリラックスできる空間を心がけております。

また、施術の内容やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
セブだからこそ叶う、クオリティと価格のバランスに魅力を感じていただけたことも、とても嬉しいです。

シャワールームやパウダールームなどの水回りに関しても、快適にご利用いただけたようで安心いたしました＾＾
アクティビティやフライト前にも気兼ねなくご利用いただけるよう、清潔さと利便性を大切にしております。

今後も「来てよかった」と思っていただけるサービスを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原