ゆず様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。

セブ島からの日本への帰国便は日付を越した深夜便をご利用される方も多く、ホテルのチェックアウト後に夜までどう過ごそうか悩まれるも多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジはマクタン半日観光や、スパ、ディナーをオプションでつけることもでき、清潔なシャワールームと仮眠室を完備しております。
日本人スタッフもいますので、お客さまに安心して過ごしていただけるのが魅力でございます。
ゆず様にもゆっくり過ごしていただけて幸いです。

弊社には、他にも様々なセブ島を楽しめるツアーをご用意しておりますのでまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

nutsさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。
深夜の直行便で日本にご帰国される方が多いセブ島旅行で、チェックアウト後の過ごし方がわからなかったり、ギリギリまでゆっくり過ごしたい方、子連れの方にも人気のプランとなっております。
チャックアウト後から参加できるマクタン島半日ツアー付きや、スパ付きなど、お客様に合ったプランをお選びいただけます。
nutsさまにもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

Ryu様

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございました。
深夜の直行便で日本にご帰国される方が多いセブ島旅行で、チェックアウト後の過ごし方がわからなかったり、ギリギリまでゆっくり過ごしたい方、夜の移動が不安な方におすすめのプランでございます。
チェックアウト後から参加できるマクタン島半日ツアー付きや、スパ付きなど、お客様に合ったプランもお選びいただけます。
Ryuさまにもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

くまさん様

この度は弊社からスパのご予約をしていただき誠にありがとうございます。

また、一部ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
商品ページの参加制限にもございますように、1名の方は片道の送迎料金が発生いたします。
片道はスパからの無料送迎がついておりますが、もう片道はご自身でタクシーを利用されるか、スパからの送迎をマクタン島内一律600ペソで利用可能になっております。
説明に不十分な点がございましたら、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

しかしながらスパにつきましては満足していただけましたようで嬉しく存じます。
またご来島の機会がございましたら、弊社のツアーや空港送迎など他のサービスもご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

ぴー様
この度は「カフェラウンジ利用サービス＋マクタン島観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セブ島へのご旅行の最終日、私たちのツアーがホテルチェックアウト後からフライトまでのプランとしてお役に立てたこと大変嬉しく思います。
また観光や地元でのお買い物、ラウンジでのリラックスタイムを楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。

これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
次回のセブ島旅行でもぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

PTNトラベル　吉水

ウニ丼様

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドがご購入のお手伝いをさせていただき、フィリピンの南国フルーツをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。

また、フライトまでの時間をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、帰国前に身体をリフレッシュしていただけて何よりです。

ぜひ次回のセブ島ご旅行の際には、また私たちのツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　吉水

nnnさま

この度は弊社のラウンジサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本サービスは日本への深夜直行便をご利用の方や、その他の深夜便をご利用の方を対象にした空港送迎付きのカフェラウンジとなっております。
フィリピン料理ディナーがついており、追加料金でホテルチェックアウト後からのマクタン島半日ツアーや施設に併設されているスパも受けていただけます。
また、清潔なシャワー室やお休みになれる休憩室も完備しておりますので、出発直前までリラックスして過ごしていただけます。
nnnさまにも快適に過ごしていただけて大変嬉しく思います。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のラウンジサービスをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

スケゴリラ様

この度は弊社カフェラウンジをご利用くださり誠にありがとうございます。

ホテルチェックアウト後もマクタン島半日観光から、スパ、ディナーまでフルコースで出発前までセブ島を楽しんでいただけて嬉しく思います。
清潔なシャワー室やWIFIが完備された休憩室もご用意してしますので、空港送迎の時間までゆっくり過ごしていただけます。
深夜便で日本にご帰国される方が多いので、本サービスはかなり便利な内容になっております。

スケゴリラ様にもゆっくり過ごせていただけておりましたら幸いです。

また機会がございましたら、弊社のツアーをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

えりんこさま

この度はスパのお申し込みをいただきありがとうございました。

セブ島はたくさんのスパが街中にあり、何回も通える格安スパから、コスパの良いスパ、贅沢な高級スパなど値段も幅広くございます。
NOAH STONE SPAは名前の通りストーンマッサージが有名で、温かい石で体を温めながら体をほぐすマッサージです。
コリがある方や代謝か悪い方にはストーンマッサージは大変おすすめでございます。
えりんこさまにもご満足いただけて嬉しく存じます。

また機会がありましたら、弊社のオプショナルツアーやレストランやスパの予約をご利用ください。
素敵なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

えりんこさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。

セブ島からの日本への帰国便は日付を越した深夜便をご利用される方も多く、ホテルのチェックアウト後に夜までどう過ごそうか悩まれるも多くいらっしゃいます。
弊社のカフェラウンジはマクタン半日観光や、スパ、ディナーをオプションでつけることもでき、清潔なシャワールームと仮眠室を完備しております。
日本人スタッフもいますので、お客さまに安心して過ごしていただけるのが魅力でございます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

mkさま

この度はスパの代行ご予約をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セブ島には格安のスパから高級スパまで数多くのスパが街に広がっております。
アルニカスパもそのうちの一つで、完全個室での施術でラグジュアリーな気分を味わうことができます。
特にご帰国前の時間でご利用される方が多く、施術の後は空港まで送迎可能ですので深夜便までの時間をどう過ごそうか迷っている方にもおすすめでございます。
mkさまにも最終日に旅の疲れを癒していただけてよかったです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

rr様

この度は弊社のラウンジサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

夜の便で帰る方や、チャックアウト後に休める場所をお探しの方にはぴったりなラウンジ利用。
施設内にはスパやカフェ、仮眠室もあり、出発までゆっくり過ごしていただけます。
空港までの送迎も付いておりますので、タクシー移動が不安な方にも安心してご利用いただけます。

rr様にもゆっくり過ごしていただけて嬉しく存じます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

Japan✖️Cuba様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアー、ラウンジ利用は正午のホテルチェクアウト後の時間を有効に活用できることができます。
17時半にラウンジ先に現地集合をすることもできますし、Japan✖️Cuba様のようにマクタン島の半日ツアーやスパをオプションで追加することも可能です。
ラウンジには仮眠室やアメニティの揃った清潔なシャワー室、WIFIを完備しております。ラウンジ後には空港までお送りしますので、深夜便までどう時間を過ごそうか悩んでいる方におすすめです。

弊社にはセブ島をはじめ、ボホール島やマニラにも多くの魅力的なツアーや送迎手配、専用車手配など提供しております。
また機会がありましたら弊社PTNトラベルのツアーをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

mn様

この度はスパのご利用をいただきありがとうございました。

セブ島には安い街のスパからリゾートらしい贅沢な気分が味わえる本格的なスパなど多くのスパが存在し、特にヒロットオイルマッサージやストーンマッサージは大変人気でございます。
mn様がご予約いただいたノア・ストーン＆スパ・リゾートはその名の通りストーンマッサージがこだわりのスパで、すべてのコースにストーンマッサージが含まれております。代謝が悪い方や、体をしっかりほぐしたい方におすすめです。

また機会がありましたら、次回はヒロットオイルマッサージを体験されてみてはいかがでしょうか。
その際はぜひ弊社でご予約いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

50代夫婦さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
ローカルな雰囲気が魅力のマクタン島ですが、ガイドの解説付きですとよりお楽しみいただけるかと存じます。
マクタン観光が初めてのご経験となり、良い思い出になりましたら幸いです。

スパについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
言語やおもてなしについては教育を徹底の上、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めております。

深夜便ではなかなか時間の過ごし方が難しいかと存じますが、シャワーや仮眠室など完備の上、快適にお過ごしいただけるようご案内しております。

機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。
PTNトラベル　長

aya様

この度はスパのご利用をしていただき、誠にありがとうございました。

そして、せっかく楽しみにしていただいた中、スタッフの対応や設備環境で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社より現地のスパに報告し、改善に努めさせていただきます。

本スパは大変人気のスパですので、特に夜間は多くの方が利用されており、
スタッフの忙しい雰囲気がお客様にも伝わってしまったかもしれません。
本来こういう場は、お客様にリラックスしていただく場所ですので、その点もしっかり現地の方へ伝えさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回はより良いサービスを受けていただけるようにお約束いたしますので、また機会がありましたらご利用していただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

このツアーは深夜便をご利用の方におススメで、ホテルをチェックインした後マクタン島内の観光や、ラウンジでゆっくりおくつろぎいただけます。

ツアーはお昼にスタートし、ラプラプ像とマゼラン記念碑やローカルマーケットなどセブの歴史や文化を知れるスポットへ現地ガイドが日本語でご案内します。
けい様にもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
夕食には日本人が厳選したフィリピン料理をご提供します。けい様のお口にも合ったようで嬉しく思います。
ラウンジには無料Wi-Fiや充電器などがあり、フライトまでゆっくりおくつろぎいただけます。

またセブ島へお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。

PTNトラベル江副

なすこ様

この度は弊社からスパにお申し込みいただき誠にありがとうございました。

セブ島にはスパがたくさんあり、施術の種類も多くございます。
日本より低価格で受けていただくことができ、旅の疲れも癒えて贅沢な気分が味わえるのも魅力です。
なすこ様にも満足していただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社からお申し込みいただけますと幸いです。
この度は素敵なレビューを書いていただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル　濱地

ひー様

この度は弊社からスパのお申し込みをしていただき誠にありがとうございました。

夜間で外観などが分かりづらく、ご到着に時間を要されたようで、現地のスパの方にもグーグルマップの位置改善など提案させていただきます。
ご不安なお気持ちになったせいで、スパを楽しんでいただけなかったのは残念ですが、少しでも旅の疲れが癒されておりましたら幸いです。

ひー様の貴重なお声を現地のスパとやり取りしながら、改善に努めさせていただきます。
この度は、レビューをポストしていただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル　濱地

マンゴスチン様

この度は弊社のツアーにご参加していただきありがとうございます。

弊社のラウンジ利用にマクタン島のツアーとスパをオプションで付けていただき、ホテルチェックアウトから深夜の出発まで有意義に過ごせていただけたのではないでしょうか。ツアー内容だけに限らず、スタッフの対応にもご満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。

弊社カフェラウンジは、シャンプーやボディソープ類はもちろん、フィリピン発祥のオーガニックグランドであるヒューマンネイチャーのヘアオイルや化粧水、洗顔などのアメニティを完備したシャワー室や仮眠室、WIFIが整ったカフェ内を自由に使っていただくことができ、最後に空港までの送迎が含まれております。マンゴスチン様にもセブ島旅行の最終日、弊社ラウンジでゆっくり過ごせていただけて安心いたしました。

弊社PTNトラベルは、セブ島を始めとし、マニラやボホール島にも様々なツアーや送迎手配、アクティビティーなどを数多く提供しております。
またフィリピンに来られる機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

めめちゃん様

この度は弊社のラウンジサービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
本サービスはお昼にホテルをチェックアウト後に深夜までゆっくり過ごすことができる設備が整っており、アメニティが整ったシャワー室や仮眠室、WIFIも完備しております。ディナーやスパもオプションでつけることができ、深夜便まで快適に待つことができます。

ホテルチェックアウト後は荷物だけ置いてまた出かけたり、夕食時にまた戻ってきたりお客様の用途に合わせてご利用していただけます。
めめちゃん様にも深夜便までのお時間を快適に過ごしていただけたようで安心しました。

弊社にはラウンジサービスだけでなく、セブ島やボホール島を楽しめる多くのツアーを用意しておりますので、またセブ島に来られる機会がありましたら弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。

PTNトラベル　濱地

おだいかん様
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
アルニカ・スパ（旧プラナ・スパ）はラグジュアリースパで、中に入るとイメージ通りの南国、セブらしい雰囲気がただよっています。
プライベート空間がしっかりしているため、おだいかん様のようにご家族、ご友人やカップルにもおすすめです。

弊社には他にも様々なアクティビティーツアーや、送迎手配、スパのご案内など豊富なサービスがございますので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。


この度はレビューを投稿していただきまして、ありがとうございました。

PTNトラベル　江副

ばつさま

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
またゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

ノアストーンスパ含め、セブ島には南国らしさを楽しめるスパが数多くございます。
弊社ツアーでも様々にご紹介しておりますので、ぜひ次回ご来島の際もスパをご利用いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　長

ぷうたん様

この度は夜景観賞ツアー並びにスパのご利用も頂きありがとうございました。

スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今回は帰国前にご利用されたということで、旅の疲れが取れ体が軽くなった状態で帰国することができたのではないでしょうか。

しかしながら施術後のシャワーご利用について、ご期待に沿いかねましたこと申し訳ございません。
スパ側へもご意見を報告の上、よりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
江副

パクチー様

この度はスパのお申込みありがとうございました。
まず最初に、早くロビーにお越しいただいたのにもかかわらず、お迎え時間が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が申し込まれたストーンマッサージは温かい石で体をほぐしていく大変人気のあるマッサージです。特にコリが気になる方にはおすすめのメニューになっております。
パクチー様にもご満足していただけまして大変うれしく思います。
旅行の最終日にご利用されたということで旅の疲れもとれてスッキリされたのではないでしょうか？

ぜひまた機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

めろん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、この度は数多くあるスパの中から弊社をお選びいただきましたのにも
関わらず、癒しの時間をお過ごしいただけませんでしたこと誠に申し訳ございません。

癒しの空間であるはずのスパですが、マッサージを始める際に、力の強さの確認など逐次お客様への確認
お声がけがなどのテラピストの気遣いが非常に不足しておりお客様に不快な思いを与えてしまったかと存じます。

こちら私よりスパへお客様の貴重な意見を伝えさせていただき、
早急にテラピストの再教育をいただくよう強くお願いをしております。
スパ側は、再教育に関する会議が行われ、テラピスト教育の見直しを早速行っております。

今回は、ご予約をいただきましたのにも関わらず、
スパをお楽しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、スパ内の施設にて写真を撮影されお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がござましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

さんた様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回はマッサージをご予約をいただいたのにも関わらず
十分にお楽しみいただけなかったとこと誠に申し訳ございません。

スパへ確認をしたところ、当日お客様をご担当させていただきましたテラピストが
マッサージ中に会話をしてしまったとの回答がございました。
マッサージを受けられている際の、スパスタッフの会話、雑音は非常に不快なものであったかと存じます。

弊社より早急にスパまた当日のテラピストへお客様の貴重なご意見をお伝えさせていただいております。
また再発防止のためスパ全体で対策防止策の会議を早急に行っていただいております。

今回は、せっかくご予約をいただきましたのにも関わらず、スパをお楽しみいただけませんでしたこと
重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また、御縁がありましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

まゆみ様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、
至る所に南国のお花が置かれた、素敵な空間が広がっております。

またワンピースに着替え、花冠をつけて大きなコテージを
完全貸し切りでのマッサージは、とても贅沢なお時間ですよね！

また今回は、お客様がセブ市内ホテルにご滞在であったために
ご自身でスパまでお越しいただいていた際に、怖い思いをされたこと
私としても非常に心苦しい思いでございます。

当日は、アルニカスパ周辺で大規模な道路工事が行われていたために
ご利用いただいておったタクシーがスパまでの通行ができなかったかと存じます。

しかしながらスパ自体は、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
マクタン島内ホテルですと、往復の無料送迎がございますので
次回セブ島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

セブ島には、他にも多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ユトリロ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

タクシーに関しまして、セブ島は比較的悪質なタクシードライバーは少ないですが
お客様が料金のやり取りの際、ご不快な思いをされた事、弊社と致しましても大変残念でございます。

今回のお客様の貴重な意見を催行先と共有し、今後セブ市内からお越しになるお客様には、
事前に配車アプリ「GRUB」のご紹介、お帰りの際、催行先スタッフより行き先やメーターを使用してもらうようドライバーへ交渉するように話し合わせていただきました。
今後お客様が悪質なタクシードライバーの被害にあわない様、努めてまいります。

また、スパ施術後のシャワーに関してですが、オイルマッサージ後すぐにシャワーを浴びてしまうと、オイルの効果が薄れてしまう事から、
タオルでふき取りという形で施術を行っています。

こちら催行先スタッフよりアロマオイルについてのご説明が無かった事、
シャワーをご利用になるかのご確認が出来ていなかったことは事実でございます。
今後アロマオイルの説明や、マッサージを受けたお客様にもシャワーをご利用になるかご確認する様に催行先へお伝えさせて頂きました。

しかしながら、お客様がマッサージの内容には満足いただけたようなので、弊社としては大変うれしく思います。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

最後に誠に勝手ではございますが、また、セブ島にお越しになる際は弊社ツアーを是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海