この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

効率よくお客様が行きたい場所を巡れる同ツアーは大変人気のツアーでございまして
お客様もご満足いただけたようで私としても大変うれしく思います。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉はガイド、ドライバーに私よりお伝えさせて頂きます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
横田

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
弊社ツアーにご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
当日担当されたガイドにもお伝えさせて頂きました。
弊社ツアーにはジンベイザメウォッチングやボホール島観光なども御座います。
セブ島にまたお越しになるときは違うツアーを試してみてください。
その際はぜひまた宜しくお願い致します。
またセブ島でお会いできます事楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス藤崎

この度は弊社市内まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
１日お楽しみ頂けたようで私共々嬉しい限りで御座います。
観光名所のお写真もとても素敵で特にラプラプ像のお写真は雑誌に出てくるようなお写真ですね。
弊社では１日ご満足の頂けるよう当日ツアー中に弊社事務所によって頂き２２時までのご希望などを
日本人スタッフと一緒にご相談させて頂くスタイルとなっております。
今回の担当ガイドにつきましては、日本語スキルを今よりも上がるよう指導に努めさせて頂きたいと思います。
またぜひセブ島へ遊びに来てください。その際はお会いできます事楽しみにしております。
JRエクスプレス　藤崎

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

レンタカーを利用して効率よくセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力やタメになる情報もお伝えできるよう努めております。
お客様より頂戴いたしました有難いご感想はガイド、ドライバーにも私より伝えさせていただきます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
1日お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ガイドにも頂いたコメントを伝えさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光や自由時間をご満足頂けたようで弊社スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
ヘビとのツーショットとても印象的ですね。私はヘビが苦手で怖くて触ることもできません。。。
セブズーでは、フィリピンならではの動物園の為、とても貴重な体験をして頂けたかと思います。
またセブ島へ遊びに来てください。
その際は、宜しくお願い致します。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社では現地到着後もお客様へのサポートを全力で行うよう心がけております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光途中に弊社事務所によって頂きお一人様のご参加でも
安心して頂けるよう自由時間のご希望などをお聞きしお客様と一緒にご相談させて頂いております。
この度はご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島へ遊びにお越しください。
有難う御座いました。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社市内観光ツアーにご参加いただき誠に有難う御座います。
とても充実していただいたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社市内観光では、グループごとの催行となっております。
その為、お客様のペースで自由に行動して頂く事ができます。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
ＪＲエクスプレス藤崎

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂きましたようで大変うれしく思います。
セブ市内、マクタン島を効率よく回られたようでようございました。
ガイド、ドライバーも気に入って頂けましたようでよかったです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの武津と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。


今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や

訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが

お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。

本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば

スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。

今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。


また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、

キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、

多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、

おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。

ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。


この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。

また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光まるごとパックをご利用頂き誠に有難う御座います。
セブ島を満喫して頂けたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社市内観光では比較的にお時間に自由が利くことが出来ます。
またセブ島にお越しの際は、弊社事務所によって頂いたときにご相談下さい。
いつかまたセブ島でお会いできること楽しみにしております。
有難う御座いました。
JRエクスプレス藤崎

この度は、弊社市内観光　まるごとパックをご利用頂き誠に有難う御座います。
弊社では２２時まで車とガイドがご利用頂ける為、ツアー後の自由時間などは
お客様のリクエストなどをお聞きしてスケジュールを一緒に作らせて頂いております。
今回はセブ島の高級住宅街の一角に位置しているCEBU　ZOOでいろんな動物
などを見て頂き、セブ島ならではの動物園をお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同
嬉しく思います。
またいつかセブでお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
JRエクスプレス藤崎

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変ありがとうございます。
ドリアンをお召し上がりになられたとのことですが、いかがでしたでしょう。
セブはフルーツが豊富な街でドリアンのみならずマンゴーやパパイヤなど
南国フルーツが有名です。
また、SMモールにも行かれたとのこと、こちらは大型ショッピングモールで
お目当てのお店がすぐに見つかってようございました。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光にご参加いただき有難う御座います。
弊社ではお客様のご希望にあったプランを一緒に組ませて頂いております。
その為、主にされたいことなどに時間をお使い頂くため時間の融通が利きます。
初めてのセブ島を満喫して頂けた事大変うれしく思います。
是非またセブ島へ遊びに来てください。その際はまた宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
JRエクスプレス藤崎

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりでございます。
こちら、ロリーナに伝えると次回の励みになると思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたガイド＋運転手付きレンタカーの中で、
サービス内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに当日の状況を確認致しましたところ、
お土産店に立ち寄りたいというリクエストをお客様から頂いたとのことでした。

頂きましたコメントでは何度もガイドにご要望頂いたとのことでした。
結果的に渋滞も発生しており、ガイドのイメージよりも到着に時間がかかってしまったと思われます。
また、ガイドのご案内時間配分に十分な余裕がなかったことも原因として考えられます。

お客様は夕日を見物されることを目的として、
ランタオフローティングレストランのご予約を行われたのにも関わらず、
弊社の送迎はご満足頂ける時間に現地へ到着できませんでした。
担当ガイドへは注意を行い、より正確にお客様のご要望をお伺いした上で、
最も重要なスケジュールが何かを認識し、優先順位をつけてご案内ができるよう改善を促しております。

改めましてこの度は弊社サービスにご満足頂けませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しの際には弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

この度は弊社市内観光をご利用頂き有難う御座います。
担当ガイドへのお褒めのお言葉有難う御座います。
お客様からお言葉、私達からガイドへ申し伝えさせて頂きました。
セブ島旅行を大充実して頂いた事嬉しい限りでございます。
弊社ではセブ島を満喫して頂けるよう、出来る限りお客様の
ご要望にお応えしてスケジュールを一緒にお作りさせて頂いております。
また機会が御座いましたら、セブ島にお越しください。
有難う御座います。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

2日間、本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光をご利用頂きありがとうございます。
ガイドへのご指摘ありがとうございます。担当ガイドからの
勧誘の件につきまして、申し訳ございませんでした。
ガイドとしてはセブ島を楽しんで頂けるようお勧めの場所などを
ご紹介したつもりでしたが、過度になってしまったようです。
また、再度このような事が起きないようガイドの方には私たちから
もう一度指導させて頂きました。
自由時間はお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島にお越しになるご予定が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
JRエクスプレス藤崎

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは自由に車両をご利用頂けるので行きたい場所に行くことができます。
1日で多くの場所を回られたようですね。
また、いくつかご希望の場所に行くことができなかったようで申し訳ございませんでした。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

効率よく車両・ガイドチャーターで市内観光に行かれたのですね。
日本と違いセブではまだ道路の塗装はすべてに行き届いておらず、
道中大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

弊社の車両・ガイドを利用頂けますと、安心・安全に市内をまわることができますし、日本語ガイドが付いておりますので
色んなセブの情報を知れますのでお客様のニーズに合ったツアーであったと思います。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では他のお客様との乗合いではなく、グループごとの催行となっております。
その為、自分達のペースで自由に行動出来るのも魅力の一つとなっております。
また海外旅行の際、安心・安全で行動出来るのも大切な事だと思っております。
そのサポートが出来た事、嬉しく思います。
コメント有難う御座いました。
セブ島へまたのお越しをお待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
観光、フリータイムともに楽しんで頂け、セブを満喫して頂けたようでなによりです。
一点ガイドが施設の外で待っていたとの事、お詫び申し上げます。
ガイドが勘違いをしてしまったようで、待機となってしまった模様です。
ガイドへは再度スケジュールの説明と指導をさせて頂きました。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
この度はご利用頂き有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座います。
インペリアルスパですね、あちらは最近新しくできたスパで施設も綺麗なのでお勧めです。
スパがお好きとのことでしたので、ご満足頂けて安心致しました。
セブは、マッサージやスパが日本と比べても安く受けられるのが魅力の１つです。
またいつか機会がありましたらセブにお越し下さい。
お待ちしております。
有難う御座いました。
JR EXPRESS　畑林

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂けたようでなによりです。
市内観光後のフリーのお時間も含め充実したセブ観光との事、お手伝いできた弊社としても嬉しく思います。
また、セブへお越しの際は、弊社へお声を掛けて頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光中はもちろん、観光後も２２時まで車とガイドを貸切できますので、好評を頂いております。
ガイドの日本語につきましてはまだまだ完璧とはいきませんが、日々努力をしておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
お昼につきましては、ご希望のレストラン（実費）もお選び頂けるように致します。
また、セブ島へのお越しを心よりお待ちしております。
有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
ガイドのアテンド含め市内観光ご満足頂けたようで弊社としても嬉しく思っております。
またセブ島へお越しになる際も弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブは渋滞の激しい地域ですのでご自身で移動されるのは大変だと思います。
弊社のガイド・レンタカーをお申し込み頂き、楽しいご旅行のお手伝いが出来た事何よりでございます。
次回お越しの際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津