この度はＪＲエクスプレスのカワサンの滝ツアーにご参加下さり誠にに有難う御座いました。
生憎の天候で滝が濁っていたとのこと、残念です・・・。
それでも、滝以降の自由時間をお楽しみ頂けたようでうれしく思います。
添付いただいたお写真から、自由時間は、ローカルな場所に行かれたようですね。
屋台でのＢＢＱや豚の丸焼きＬｅｃｈｏｎなど挑戦されましたか？
普段はお客様だけではいけないような場所もガイドや車が付くので安心してお楽しみ頂けるかと思います。
この度は本当に有難う御座いました。
また機会がありましたらセブ島に遊びに来て下さいね。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度はＪＲエクスプレスのカワサンの滝ツアーにご参加下さり誠に有難う御座いました。
カワサンの滝や滝までのトレッキング、海だけではないセブ島の自然をお楽しみいただけたとの事、有難う御座いました。
当日に渋滞に遭い、移動に時間がかかってしまったとの事、私たちも大変残念に思います。
頂きましたアドバイスをもとに、今後は渋滞や思いがけないイベント、工事などのことも考慮し、スケジュールの時間を少し早めてツアーを開始することに致しました。
折角市内から遠くまでお出かけになるので、少しでも現地での滞在時間を長く取り、満喫いただければと思います。
大変貴重なご意見、有難う御座いました。
また、ガイドと運転手もお気に入り下さり有難う御座います。
今後も更にお客様にお楽しみいただけるようスタッフ一同頑張ります！
またセブへお越しになる機会がありましたらよろしくお願い致します。
有難う御座いました。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度はＪＲエクスプレスのカワサンの滝ツアーにご参加下さり有難う御座いました。
また、カワサンの大自然の感じられるお写真も掲載下さり有難う御座います。
写真からでもマイナスイオンが感じられそうですね。カワサンの滝特有の水の色がとっても綺麗です。
ツアーもご満足いただけたとの事、安心致しました。
ただ、今回のツアーではお祭りと重なってしまい片道4時間ほどかかってしまったとのこと、そのためにカワサンでの滞在時間が
短縮されてしまったとの事、私たちも大変残念に思います。
弊社では今回頂いたご意見から、思いがけないイベントや工事、渋滞により移動時間が長くなってしまう場合を考慮し、カワサンの滝のツアースケジュールを
若干早めることに致しました。
折角遠くまで足を運ぶので、皆様に少しでも長くお楽しみ頂きたいと思います。
貴重なご意見、有難う御座いました。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度は弊社カワサンツアーへご参加頂き誠に有り難う御座います。
少し台風が近づいておりましたので天候を心配していたのですが、
カワサンではセブの大自然を満喫でき、
ツアー後のご予定含め、ご満足頂けたようで弊社としても嬉しく思います。
是非とも機会をお作り頂き、セブ島へ遊びに来てください。
その際は、弊社にも一報を頂ければ幸いです。
JRエクスプレス石井

この度は弊社カワサン滝ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
続き部分へまとめて返信させて頂きます。
JRエクスプレス石井

この度は弊社カワサン滝ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
カワサンの綺麗な景色にご満足頂けたとの事、おっしゃる通り日本とは違う風景を見れる事もこのツアーの魅力となっております。
また弊社ガイドとドライバーの対応に満足して頂けたようで有りがたく存じます。
Kenken様より感想頂けた事、担当したスタッフ達へ伝えさせて頂きます。本人達に代わりお礼申し上げます。
現在、カワサンまでの道中数箇所で、道路工事の影響により、通常より時間が掛かる場合があるようです。
今後の対応としましては、お迎え時間を８AM前後に変更させて頂きます。
現地の施設につきましては、現地に元々ある施設を利用しております。
先方へは要望を出させて頂きますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
各ツアー後もドライバーとガイドが２２時まで使える点をオススメ頂きありがとうございます。
アイランドピクニックや市内観光など、複数日ご参加頂ければ、この日はこのレストランにこの日はショッピングへなど
セブ島旅行中、時間を無駄にすることなく有効に利用できると思いますので、ご検討願います。
Kenken様この度はありがとうございました。
またセブへお越しの際は、弊社へも再度お声をお掛け頂けますと幸いです。
JRエクスプレス石井

この度は弊社カワサンフォールトレッキングツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
道中の街並み、カワサンの自然の風景、滝の壮大さなども楽しんで頂けたようでなによりです。
地元の人達は普段からサンダルで生活をしておりますので、サンダルでも良いのですが、
滑りやすい場所などもございますので、お客様へは履き慣れた靴をお勧めしております。
エッジコースターに挑戦されたのですか・・・
私も一度体験をしましたが、高所恐怖症の私には一杯まで傾けることは出来ませんでした・・・
どこも同じ様に見えるラシアンの屋台ですが、美味しい店、そうでない店があるようで、よく行っている人は知っているようです。
私が行った場合、先にお客さんが多く座っているお店を目安としています。
この度は弊社ツアー満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
アイランドホッピングなど他のツアーもご用意しておりますので、
次回セブへお越しの際は弊社へもご一報を頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、ツアーの最後に上記のような事件が起こってしまった事、
弊社としても大変残念で事件を起こしたスパへご案内してしまった事を深く反省をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
弊社からスパのオーナーに連絡を取り、経緯を報告して調査を依頼致しました。
その後、警察が介入してスパ内のCCTVの確認、スタッフへの聞き取りを行ないスタッフが事実を認めた為、
そのスタッフは解雇となったとの連絡がありました。
弊社としましては、今回お連れしたスパへは今後お客様をご案内しないよう全てのガイド、スタッフに指導、徹底を致しました。
折角、カワサンの滝やレストランなどお楽しみ頂けたのに最後に残念な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
JRエクスプレス石井

この度はJRエクスプレスのカワサンの滝ツアーにご参加下さり有難う御座いました。
また、素敵なお写真もお送りくださり有難うございます。
お二人の楽しそうな様子が伝わってきます。滝の内側からの写真も迫力がありますね！
当日は天候を少し心配しておりましたが、滝も綺麗に観られたようで安心しました。
カワサンの滝までの川沿いをトレッキングしながら望む景色は、大自然で自然のエネルギーを感じられますよね。
またあの水の色が神秘的で、少し時間をかけてでも見に行く価値はあるかと思います。
ツアー後もエステなどお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またいつかセブでお会いできますのを楽しみにしております。
有難うございました。
JRエクスプレス　畑林

この度はJRエクスプレスのカワサンの滝ツアーにご参加くださり有難う御座いました。
また美しい滝の写真もお送り下さり有難う御座います。
水の色が本当に綺麗ですね。第２ポイントの滝もまた違った雰囲気で良い写真ですね。
どちらの滝でも楽しんで頂けたとのこと、安心しました。
シャワー室、お手洗いの件もお知らせ下さり有難う御座います。
ローカルな場所なため、どうしてもまだ日本のように整えられていない場所が御座います。
トイレットペーパーに関しては、お客様がご利用できるよう今後弊社でご用意して持って行くことにします。
ツアー後もお楽しみ頂け、ガイドにも満足して頂いたとのこと、嬉しく思います。
今後も、更にお客様にお楽しみ頂けますようスタッフ一同、努力していきたいと思います。
この度は本当に有難うございました。
JRエクスプレス　畑林