ぱぱ様
この度は、ご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご参加前は少しご不安なお気持ちもおありだったとのことですが、ゲームや料理体験を通して、次第に笑顔で楽しんでくださったご様子、そして終了後に「また参加したい」とお話しくださったとのことを伺い、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
英語が全く話せない中でも、スタッフが一人ひとりの様子を見ながら丁寧に寄り添い、言葉に頼らず一緒に遊び、体験を進めさせていただき、「初めての海外体験でも安心して楽しめた」「子どもが自然と参加できた」というお声は、まさに本プログラムが大切にしているポイントでございます。
本プログラムは、英語ができなくても、初めてでも、“楽しかった！”という気持ちを持ち帰っていただくことを大切にしております。お子様が自分で挑戦し、笑顔で体験する時間は、旅の中でも特別な思い出になるかと存じます。
セブには、今回のようにお子様が楽しめる体験プログラムを多数ご用意しております。またセブへお越しの機会がございましたら、ぜひご家族皆様の思い出作りをお手伝いさせてください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

JTBセブ営業所より

ももも様

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

【良い点】としてお挙げいただきました、
送迎ガイド付きで安心してご参加いただけた点、写真撮影、生き物とのふれあい、周辺施設の利便性など、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一同の励みとなります。

一方で、【悪い点】としてご指摘いただきました
混雑時の状況や展示内容につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたお声を参考に、事前案内の分かりやすさ向上に努めてまいります。
改めまして、率直なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひ弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

JTBセブ 営業所

よし様

この度はご乗船いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
小さなお子さま連れでのご参加とのことで、ご夫婦でゆっくりとお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ルースとキーシャへのお言葉もありがとうございます。お子さまにも安心して楽しんでいただけるよう、今後も心を込めてご対応させていただきます。

また、雨天の中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、少しでも皆さまの思い出づくりのお手伝いができたなら幸いです。
直前のご予約にもかかわらずご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みになります。

ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

スコッティーズスタッフ一同

アベベ様

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ジェイソンとジェリーにも、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご夫婦でシュノーケリングをお楽しみいただいている間、お子様たちが安心して過ごせたとのこと、私たちスタッフ一同にとっても何よりの喜びです。魚の餌やり体験も楽しんでいただけたようで、素敵なご家族の思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。

また、浮き輪の持参についての貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるご家族連れのお客様への参考に、ぜひ活用させていただきます。

ぜひまたセブ島にお越しの際は、皆さまにお会いできることを心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

スコッティーズ　スタッフ一同

そら様

この度は パパキッツマリーナ＆ラグーン のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ジップラインやジップバイク、ハムスターホイールなど、さまざまなアクティビティを満喫していただけたようで幸いでございます。
中でも、全長800mにも及ぶジップラインはこのアクティビティの大きな魅力のひとつです。
雄大な自然の中を駆け抜けるスリルと爽快感を存分に味わっていただけたのではないでしょうか。

また、ガイドへの温かいお言葉をありがとうございます。
当日担当したスタッフにも共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。

留学生活の中でまた違ったセブのアクティビティに挑戦したくなった際には、アイランドホッピングやジンベイザメツアー もおすすめでございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
PTNトラベル 吉水

hiroさま

この度は弊社ツアーにご参加をいただきまして、誠にありがとうございます。
パパキッツの自然あふれる体験をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

特にジップラインや空中自転車では、日本とは異なる景色を堪能いただけることと存じます。
セブは海のイメージが強い場所ですが、山側は涼しく広大な自然が魅力的な場所です。

アクティビティにつきまして、釣り、ボート、カヤックをご体験頂けなかったとのこと、申し訳ございません。
現地へ確認しましたところ、ご案内しているパッケージ内容に変更があったとのことで、現在ツアー情報の更新を進めております。
現地との情報乖離をなくせるよう、情報更新の改善を図ってまいります。

担当のガイドはセブの他アクティビティもガイドしておりますので、ぜひ次回はマリンツアーにもご参加いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　長

この度は弊社のツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。

多種ある様々なアクティビティ、楽しめましたでしょうか。一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

ランチのフィリピン料理は他のお客様からも好評をいただいており、日本人にも食べやすい味わいです。
お客様にもご満足していただけて大変うれしく思います。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
弊社はできるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めております。場合によってはご希望に添えない場合もあるかと思いますが、
お客様の旅がよりいいものになるように、最善を尽くしていきます。

またセブ島に来られた際は弊社のツアーをご利用していただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

さくたろう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。
ガイドは、日々お客様に満足していただこうと努力しております。

またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

めーたん様

この度は、弊社へお申し込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回目玉のジップラインをスーパーマンスタイルでお楽しみいただくことが
できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

弊社でご用意しておりますアクティビティー乗り放題のチケットには、
ジップラインのスーパーマンスタイルが含まれておりません。
こちらお楽しみおただく場合には、追加料金（お一人様４００ペソ）が発生致します。
こちら事前に弊社ガイドよりご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

上記、すでに弊社全てのガイドに情報を共有しており、今後再発防止に努めてまいります。

しかしながら、当日のガイドへのお褒めのお言葉ありがとうござます。
弊社ガイドは日々お客様をお楽しみいただけるよう日々努力しております。
お客様の貴重なご意見をガイドにも私よりお伝えさせていただきます。

また厚かましいお願いとなりますが、セブ島には他のも手付かずの自然が多く残る
魅力的な島でございます。次回セブ島へお越しいただく機会がございましたら
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野志保

はなこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

昼食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
昼食場所がローカルスタイルのレストランになるため、お客様のイメージとの相違があったかと存じますが、
衛生面では十分注意をしておりますので決して不衛生なことはございませんのでご安心くださいませ。
今後はお食事のご提供方法などもレストラン側と話合い、メニューの変更なども行うように致します。

また、本ツアーは9個のアクティビティがご利用可能でございます。
ツアー当日、弊社ガイドがお客様を催行先にございます全てのアクティビティにご案内させていただいたところ、
クライミングや魚釣り等のアクティビティはご利用されなかったようですが、ジップラインは２回ご利用され
お楽しみいただいたと弊社ガイドから報告を受けました。
猛スピードで駆け抜けるジップラインでの爽快な気分は、良い思い出になりましたでしょうか。

弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

この度はJREXPRESSのアイランドホッピング スパ＋水上レストラン付きにご参加下さり誠に有難う御座いました。
当日は生憎の海況で、パンダノン島までの催行が出来ず近場のオランゴ島になってしまったのですが
楽しんで頂けたとの事大変嬉しく思います。
有難う御座いました。
次回は是非パンダノン島にご案内できればとおもいます。
またのお越し心よりお待ちしております。
有難う御座いました。

JR EXPRESS

つるつる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
パパキッツには、セブ島最長の400メートルもあるジップラインや、釣り、乗馬など、
アクティビティがたくさん揃っているので、お友達同士ではもちろん、お子様連れの家族も1日楽しく時間をお過ごしいただけます！

お客様の仰る通り、ジップラインは体重が軽い方は途中で止まってしまう事がございます...
その為、お子様や女性の方は勢い良く出発する事をお勧め致します！
なお、途中で止まってしまった際もインストラクターがすぐにお客様を助けに参りますので、安心してご体験いただけたかと思います。

また、各アトラクションごとに待ち時間が発生してしまったようで、ご不便をお掛け致しました。
セブ島ではスタッフの教育や、設備などにより日本のようにスムーズなご案内が難しい場面がございます。
しかしながら、ガイドとのお話でストレス無くお楽しみいただけたというお言葉をいただけて、安心致しました。
お客様からのお言葉は、ガイドリンディーにもお伝えさせていただきます。

最後に弊社では他にもアイランドピクニックや、ボホール島ツアーなど、
様々なツアーをご用意しております。

またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度はアイランドホッピング＋スパ、水上レストランディナーパッケージにご参加くださり有難う御座いました。
アイランドホッピングでイルカが見られたとのこと、かなり稀なのでってもラッキーでしたね！
当日は天気が良く、お子様もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
こちらのツアーは、スパもディナーも全てパッケージになっていますので、お子様連れのお客様も
スケジュールに悩むことなくお楽しみいただくことが可能です。
ご家族でお楽しみ頂けたことが何よりです。
またいつかセブにお越しになる機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのアイランドホッピング＋スパ＋水上レストランでの夕食付プランにご参加くださり有難う御座いました。
1日セブをご満喫頂けたとの事、大変嬉しく思います。
こちらのプランは、人気のアイランドホッピングに、人気のスパ、簡単なショッピングと人気の水上レストランでの夕食と、
お客様からのご要望の多いポイントが全てパックになっておりますので、1日を効率よく満喫することが出来ます。
レストランのお食事も、ご満足頂けたとの事、安心しました。ハロハロは、日本でも知られていますが、本場のハロハロは
フルーツやゼリーなど具が多く、混ぜて食べるので、是非お楽しみいただきたい1品ですね。
この度はご参加くださり誠に有難う御座いました。
またいつかセブに遊びに来てくださいね。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのアイランドホッピングのお任せプランにご参加くださり誠に有難う御座いました。
どの国のツアーでも1番最高のツアーだったとのこと、スタッフ一同感激です！
セブの綺麗な海だけでなく、フィリピン人のホスピタリティも感じて頂けたこととても嬉しいです。
こちらのツアーは、人気のツアーであるアイランドホッピングに人気のスパや人気のレストランというスケジュールが
固定されているプランですので、効率的にお楽しみいただきたい方にはぴったりのプランだと思います。
またいつかセブにお越しになることがありましたら、是非また宜しくお願い致します。
この度は本当に有難う御座いました。

JR EXPRESS

ちずちず様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

セブ島にはいくつか自然の中で楽しむアドベンチャーパークがありますが、
パパキッツマリーナはセブ市内から車で３０分とアクセスが良く、人気のスポットとなっております。

スカイサイクルにつきましては、こちらの施設でのご用意が無い為、
お客様のご希望に添えす、大変残念に思います。

しかしながら、1日を通して本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

beach 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーでの人気アクティビティ、ジップラインをはじめ、
多くのアクティビティを体験頂き、ご満足くださりありがとうございます。

本ツアーでは自然の中でのアクティビティがございますので、
着替え等、汚れても良い服装をお勧めしております。

弊社では他にも、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　
澤柳

つ ぶ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田

モリット 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーのアクティビティご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
特に合計800ｍのジップラインでは爽快な気分を味わって頂きましたようですね。
本ツアーにはさまざまなアクティビティがあり皆様で楽しめる場所です。
セブの良い思い出の一つになったのではないでしょうか。

特に写真からも見て取れるようにジップバイクをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

りんりん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、現地スタッフの行動につきまして、お客様を
不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件について、パパキッズへ共有させていただき、改善に努めて参ります。

しかしながら、ジップラインをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
このツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂けましたら、幸いでございます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
橋本

この度は弊社アイランドホッピング　パンダノン島にご参加くださり有難う御座いました。

１日ご満足して頂けたようで、私たちも大変嬉しく思います。

魚の保護区でのシュノーケリングは餌であるパンを持っているだけでも
たくさんの色鮮やかな熱帯魚が寄ってきてくれます。
かわいいお魚を見ているだけでも癒されますよね。

セブの海の美しさや、マッサージ、食事など
お楽しみいただけたようで何よりです。

この度は弊社をご利用頂き本当にありがとうございました。
またいつかお会いできます事スタッフ一同心より楽しみにしております。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのアイランドホッピングツアーにご参加くださり有難う御座いました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。
パンダノン島は真っ白な砂浜が広がる島なので、島に近づくにつれて海の色も本当に綺麗になりますよね。
私もパンダノン島に行くといつも、日ごろの疲れを忘れてきれいな景色に癒されます。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピング　パンダノン島お任せプランにご参加くださり有難う御座いました。
また、1日の流れや弊社でも注意してお伝えしている点、持ち物などを細かくご記載くださり有難う御座いました。
頂いたお写真も、とってもきれいですね！
お任せプランは、1日のスケジュールが全て決まっていますので、セブ島初めての方や、とにかくスムーズに1日をお楽しみになりたい方
にはお勧めのプランです。
人気のパンダノン島のアイランドホッピングの後は、疲れを癒すためスパで2時間、その後お食事とショッピングもありますので
1日でまとめてお楽しみいただけます。
またいつかセブに遊びにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

DS1100　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

ジップラインのみならず、シーカヤックなどお手頃価格でアクティビティをお楽しみいただけたよで
嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル
水野

こむすびまん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

はじめにアクティビティが１回ずつしかできないことを事前に説明しておらず、
ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂け嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田