ご利用ありがとうございました。　おっしゃる通りでございまして、私達のツアーは自由時間の楽しみ方が重要かと思っております。　受付時にその辺りのお話はさせて頂く用にしておりますが、そもそも何があるのかわからない方々が多いという事がございます。　なんでもお気軽にご相談頂ける環境つくりに努めます。　ガイドに関しては確かに個人差はございます、弊社の課題としてガイドの育成にも努めてまいります、嫌な顔をするようなガイドがいないように致します。　ランチの件もどうしてそうなったのか？当日の担当ガイドとしっかり話をして今後このような事がないように努力して参ります。　ご指摘ありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ボホール1日観光ツアーはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多く、弊社でも人気があるツアーでございます。
ツアー当日はあいにくの天候でございましたがチョコレートヒルズの幻想的な風景は
日本では決して見ることができない素晴らしい景色ではなかったでしょうか。
またターシャはボホール島のみに生息する貴重な生物で、その愛くるしさは大変人気があります。
ツアースケジュールに関しましては混載で手配を行っております関係上、次のスケジュールもあり
一つの場所に十分に時間が取れず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
またセブにお越しの際はボホール島ツアーにご参加いただきチョコレート色のチョコレートヒルズをご覧いただきたいです。

弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を
観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社人気のアイランドピクニックツアーや
癒しのスパまで多数ございますのでご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

本スパはマクタン島内でも大変人気の高いスパで、
お客様にもご満足いただけたようで弊社としてもとてもうれしく思います。

セブ島に御縁がございましたら本スパに加え、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますの、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ボホール島1日観光は弊社ツアーの中でもトップクラスの人気を誇るツアーでございます。
ツアーの目玉であるターシャ、チョコレートヒルズとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では決して見ることが出来ません。
またターシャはボホール島にのみに生息する貴重な生物です。
現地ならではのものをたくさん体験され、ツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同嬉しい限りでございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの見どころがぎっしりつまったツアーをご堪能頂けましたようで大変うれしく思います。

高速船内はエアコンが強くきいている場合もありますので、
事前に何か羽織るものをご持参いただくよう、お伝えさせていただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。
弊社ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、お客様にご満足頂けるよう努めており
ドライバーもまた安心安全に目的地までお客様を送迎するだけでなく、
当日の状況を把握して、出来る限りスムーズにかつ時間通りに送迎できるよう行っております。
現地催行先での水中カメラレンタルをされる際は基本お客様と催行先でお願いしております。
通訳としてガイドを通してのレンタルは可能でございますが、水中カメラのトラブルについて弊社では対応が出来かねます。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。
しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、毎回多くのお客様で盛り上がっております。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
お食事の量につきましては、お客様のご意見をもとに改善してまいります。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂けたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

感動的な体験が出来たようで、弊社としては嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。
オスロブまでは片道約3時間掛かりますが、ジンベエザメと泳いだ時の喜びは、
全てを忘れさせてくれるものがあったのではないでしょうか。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーのほかにも様々魅力的なツアーを取り揃えておりますので
セブのお越しの際はまたのご参加心よりお待ちしております。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ボホール島1日観光は弊社ツアーの中でもトップクラスの人気を誇るツアーでございます。
ツアーの目玉であるターシャ、チョコレートヒルズ、リバークルーズランチとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ガイドの話術を含め、たくさんの見どころがぎっしりつまったツアーをご堪能頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのツアーはセブでも人気のツアーでいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

落ち着いた雰囲気のプラナスパでゆっくりお時間を過ごせたようでうれしく思っております。

本スパはセブ島内でも人気の高いスパとなっております。

スパ以外にも弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がござましたらご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同お待ちしております。

PTNトラベル
贄田

おみまくら 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。

また、セブ島に御縁がございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

ボホール島1日観光は弊社ツアーの中でもトップクラスの人気を誇るツアーでございます。
ツアーの目玉であるターシャ、チョコレートヒルズ、リバークルーズランチとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ガイドの話術を含め、たくさんの見どころがぎっしりつまったツアーをご堪能頂けましたようで大変うれしく思います。

またセブへお越しになられる際は、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

dkpm9488 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホール1日観光ツアーはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多く、弊社でも人気があるツアーでございます。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では決して見ることが出来ません。
またターシャはボホール島にのみに生息する貴重な生物です。
現地ならではのものをたくさん体験され、ツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同嬉しい限りでございます。

教会については、地震の影響で未だに復旧工事が続いております。
楽しみにされていただにも関わらず申し訳ございませんでした。

またセブにお越しの際はボホール島ツアーにご参加いただきチョコレート色のチョコレートヒルズをご覧いただきたいです。

弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

dkpm9488 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

感動的な体験が出来たようで、弊社としては嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。オスロブまでは片道約3時間掛かりますが、ジンベエザメと泳いだ時の喜びは、全てを忘れさせてくれるものがあったのではないでしょうか。

さて、改善提案に関しまして、当日のピックアップが遅れたこと、誠に申し訳ございませんでした。当日は前のホテルのお客様のピックアップが遅れたため、お客様のホテルへの到着が遅れてしまいました。事前にホテルを通してお客様へお伝えできていれば、お客様にもご心配をかけることもなかったかと存じます。
弊社のバンについては、お客様がおっしゃるように長時間の移動は適さないかと存じます。こちらは車両変更を含めて社内で検討させていただきます。
現地での待ち時間については、通常ですと事前に予約しているため、スムーズにご案内できるのですが、繁忙期は催行ショップに多くのお客様がお越しになるため、予約があってもお待ち頂く場合はございます。こちらに関しては、少しでもお客様に負担がかからないよう、お座り頂ける場所を案内するなど、ガイド教育を見直す予定でおります。
ランチ時のお飲み物については、ほとんどのお客様が頼まれるため、ガイドまたはウェイトレスがそのような聞き方をしたのかと存じますが、ドリンクの注文は強制的ではございませんので、次回からはっきりとお断りいただいて結構でございます。
最後にカメラの使用料については、ベルトラHP内にも記載はございますが、ご質問欄の回答として表示されております。こちらは備考の欄に分かりやすく記載するように私から伝えさせていただきます。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーのほかにも様々魅力的なツアーを取り揃えておりますのでセブのお越しの際はまたのご参加心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。この度はご投稿いただきありがとうございます。

通常のスケジュール以外にもマッサージやバギーなどされたようで、
充実したお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

バギーについては、弊社が契約しているショップではございませんので、
当日の状況や詳細を確認することは難しくなりますが、
弊社ツアー中に不快な思いをされてしまったことについては、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

弊社では他にも様々魅力的なツアーをご用意しておりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ちはる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに確認いたしましたところ、当日は繁忙期ということもあり、いつもは起きないイレギュラーが多々発生したということを申しております。
しかしながら、本人はお客様に少しでも良いツアーを提供できるよう努力したということです。
しかし、適切ではないレストランを案内するなど、お客様にご不満を与えるような対応があったことは事実でございます。
突然のことで自己解決をしてしまったようですが、そのような時は日本人スタッフに協力を求めて支持を仰ぐよう厳しく言い伝えておきました。

お客様からのコメントで「参加してよかった」とお言葉を頂戴いたしましたことは唯一もの救いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セブへお越しになられる際も
弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール1日観光をお楽しみになられましたようで大変うれしく思います。
投稿されている写真もとても素敵ですね。
セブ島と比べて島全体がゆっくりとしており、大自然あふれるロボック川でのリバークルージングランチや、
ターシャ見学、１０００を超える丘が存在するチョコレートヒルズなど、自然の魅力を存分に堪能いただけたかと存じます。

担当ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブ島にお越しの際は、他にもアイランドピクニックツアーやセブ市内観光など、
多くのツアーをご紹介しておりますのでご検討頂けますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光ではお迎え時からお客様のみのガイドと車の貸し切りになる為
マクタン島内、セブ市内、マンダウエ市内をご自由にご利用頂けます。
例えばショッピングなどにお時間を使いたい場合は、一部のご希望ではない
観光スポットを省くなどしてお時間を有効にお使いいただけます。
お食事の際もガイドが途中まで付添ってくれるので、そのお店のでおすすめや
注文などをお手伝いをさせて頂いておりますので、英語など苦手な方などは
安心してガイド言って頂ければ代わりに注文致します。
この度はご参加頂き有難う御座いました。
また、いつかセブ島でお会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
またジンベイザメは近くによることは禁じられていますが、逆にジンベイザメのほうから
寄ってくるので迫力満点だったかと存じます。ご存知の通りジンベイザメと泳げるポイントは世界的にも珍しいので
とても良い思い出になったことかと存じます。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーも楽しんで頂けたという事で弊社スタッフ共々嬉しい限りです。
踊り子たちはホントに綺麗で見とれるほどです。ハラハラも含めて、ショー全体をお楽しみ頂けたかと存じます。

マリバゴグリルはオープンエアのリゾート感満載の雰囲気あるレストランで、
新鮮な素材を使い料理を提供しているマクタン島で人気のお店です。
お食事ににつきましては今後、どのお客様にも喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブへ向かう道中もセブのローカルの景色などを様々お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと、
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーのほかにも様々魅力的なツアーを取り揃えておりますので
セブのお越しの際はまたのご参加心よりお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回お申し込み頂きましたのはノアスパのCコースでお客様からの人気が最も高いものでございます。
ハイクオリティのスパ施設とテラピストで極上の時間を満喫されたと思います。
ホットストーンは血行を促進し疲れを癒す効果があるといわれております。
体がほぐれて軽くなったのはその効果が出たのかもしれません。

その他お客様からいただきました貴重なご意見は満足度向上のために参考とさせてただきます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田　

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

ガイドへはお客様に代わり私より感想を伝えさせていただきます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパへのお子様の出入りについては、親御様と同伴であれば入場を許可しております。
お客様が併設している宿泊施設と思われた場所は、スパが設ける待合室となっております。
お客様にはご不快な時間を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

その他、お客様よりいただきました貴重なご意見はスパに共有させていただきます。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール1日観光をお楽しみになられましたようで大変うれしく思います。
投稿されている写真もとても素敵ですね。
セブ島と比べて島全体がゆっくりとしており、大自然あふれるロボック川でのリバークルージングランチや、
ターシャ見学、１０００を超える丘が存在するチョコレートヒルズなど、自然の魅力を存分に堪能いただけたかと存じます。

担当ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブ島にお越しの際は、他にもアイランドピクニックツアーやセブ市内観光など、
多くのツアーをご紹介しておりますのでご検討頂けますと幸いです。

お客様とお会いできます事を楽しみにしております。

PTNトラベル
贄田

ｋｅｉ

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

リバーランチクルーズは大自然の景色を食事をとりながらゆっくりと楽しみいただけます。非日常の時間が過ごせるとツアーの中でも特にご好評をいただいております。
ランチの途中ではバンブーダンスをご覧いただいたかと思いますが、地元の子供達が笑顔で踊る姿がとても可愛らしく、印象的だったのではないでしょうか。

チョコレートヒルズの工事については、2013年に起きた大地震の際に展望台も被害を受け、未だに修復作業が続いております。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見にございました移動時間に関して、ボホール島一日観光ツアーでは、特にオススメな場所を選定して組んでおりますが、島内は広く、
ポイント同士の距離も離れていることから移動時間が長くなってしまいます。お客様よりいただいご意見は是非今後の参考にさせていただきます。

弊社ではその他にもセブ島ツアーを多く催行しております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーに参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
写真もたくさん撮ってもらったようでチェックするのが楽しみですね。

プラナスパはセブでも有名なスパで連日多くの観光客が訪れています。
セラピストは熟練の施術師ばかりでお客様にご満足頂けるサービスを常に心がけています。
プラナスパで素敵なお時間をお過ごしになられたようで何よりでございます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
贄田