この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座いました。
昼食と夕食の際に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
罰金制度に関して事前にお客様にお伝えしていなかったことスタッフで反省し、今後は必ず説明するよう徹底致しました。
夕食の際の件に関してガイドに確認致しましたところ、オーダーの際にお店のスタッフとの間でミスが発生したようでした。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
またいつかセブにお越し頂く機会がありましたら、その際はお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう今後スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS畑林　あや

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

屋台はほとんどが現地人で少し不安もあったかとは思いますがガイドも付いておりますし、
リアルなフィリピンの一面を見るには外せないスポットとなっており、人気が高い場所でございます。

日本人の口に合う料理が多いフィリピン料理ですので、それぞれお好みのものをお試し頂ければ幸いです。

常夏のセブ島より感謝をこめて。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ステージに近い席に座るとショーのスタッフの誘いを受けて、ステージに上がるお客様が多くいらっしゃいます。
普段なかなか味わうことのできない東南アジアの温かい雰囲気の中でより一層お楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしく思います。

レストランについては今後席の配置など、よりお客様にお食事もお楽しみ頂けるよう
より快適な空間作りに努めさせて頂きます。

マクタン島、セブ島には他にも数多くのツアーがございますので
また、機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

一日でボホール島のほぼすべてを見ることができる大満足のツアーとなりまして、
お客様にもお楽しみ頂けたようで良かったです！

クルージングランチはなかなかセブ島では味わうことのできない自然が多いボホール島ならではかと思います。
また、御縁がございましたらご参加くださいませ。

この度はツアーのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

今回弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。

高速艇の冷房対策につきましては、弊社では現在も上着をお持ち頂くようお願いしております。
今回お客様の頭上にございました冷房は、空気を遮断する事ができたとのことでございましたが、
こちらが故障している場合なども考えられますため、また次回お越しの際には念のためご持参頂けますと幸いです。

当日は現地で小雨が降ってしまったとのことで大変残念ではございました。
ターシャは通常保護区内で観察することができますが、体の小ささゆえ非常に敏感な生き物ですので、
現地が悪天候になってしまった場合は、通常より遠い場所にいる場合もあるとのことです。
2ショットを取ることはターシャの大きさや保護区の形状から考えますと少々難しくなっております。

ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田　

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

車酔いにもならずに、弊社ツアーをお楽しみいただけたようですね。
とても大きなジンベエザとのツアーはセブ島の魅力的なオプショナルツアーの1つです。

大きなジンベエザメもきれいに撮れておりますね！

また機会がございましたらご参加くださいませ。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

プラナスパはマクタン島内にあるスパの中でも評判がよく有名なスパの1つでございます。
180分のコースは特にお勧めとなっておりまして、お客様にご満足いただけたようでうれしく思います。

又機会がありましたら癒しでも有名なセブ島マクタン島にお越しくださいませ。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの近藤です。

本ツアーは1日で離島であるボホール島をぐるっと観光するツアーとなりますため、
移動時間が多くなってはしまいますがその分、セブ島では見ることのできない
ターシャやチョコレートヒルズをはじめとするボホール島内にしかないものを
1日で見ることができるツアーとなります。

とてもかわいいターシャが見れたようで、良かったです。

又機会があればご参加くださいませ！

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

当日は懸念されておりました船酔いもなかったようで、存分にジンベエザメトの遊泳をお楽しみできたようで良かったです。
移動も長いものとはなりますが、又機会がございましたら、ジンベエザメのいるオスロブへお越しくださいませ。

常夏のセブ島より

この度は弊社JRエクスプレスの市内観光にご参加頂き誠に有難う御座いました。
セブ島旅行を満喫できるかどうかは移動手段が決め手となります。
行く先々でタクシーを利用しなければいけない、不安やわずらわしさを無くす為、
弊社では各ツアー後も２２時まで車とガイドをチャーター出来るプランをご用意しております。
今回、安全に安心してセブ島観光が出来たこと弊社としても嬉しく思います。
セブ島へまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの近藤です。

オイルはラベンダーやアロマなど8種類の中からお好きな香りをお選びいただけます。
体が軽くなっということで癒しのお時間を過ごせたようでうれしく思っております！

マクタン島内にはたくさんのスパがございますが、
本ノアストーンスパは、その中でもお勧めのスパの1つとなりますので
また機会がございましたらご参加くださいませ。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

落ち着いた雰囲気のプラナスパで、フラワーバスやマッサージなどを含めて、
お母様とごゆっくりお時間を過ごせたようでうれしく思っております。

本スパはセブ島内でも人気の高いスパとなっておりますので、
また機会がござましたら別の施術コースもお試し頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

全ての行程が素晴らしかったと言って頂けて、お客様がとても満足されたようで弊社としてもうれしく思っております。

各名所を1日で巡りますため、移動が少し多くなってしまいますが、ボホール島にはツアー名所以外にも素晴らしい自然が残っていますので、
またお越し頂けますと、違ったボホール島をお楽しみいただけるのではないかと思います。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの倉田と申します。

今回弊社ツアーにつきまして、内容にご満足頂けず誠に申し訳ございません。

ニューハーフショーの会場におきまして、
ショー以外の写真撮影などのサービスにつきましては、
100ペソ程度のチップが発生致します。
こちらは現地の文化としてご理解いただけますと幸いです。

またレストランのディナーにつきまして、
ご満足頂けなかったとのこと、誠に残念に存じ上げております。
当日のレストラン、ガイド、及び隣の席におりました弊社のもう1名のガイドに
状況を確認させて頂きましたところ、これらの関係者は3名とも、
お客様にチキンを提供させて頂いたことを確認しているようでございます。

弊社とレストランは本ツアーの催行に当たりましてメニューを既に定めておりまして、
VELTRAサイト上にも記載を行わせて頂いております。
ご予約を頂いた際には、事前に席のご予約をお取りした上で、
メニューは定められたセットメニューとなりますため、
これまで、今回のようにメニューが不足していた、
もしくは異なっていたというご連絡を頂いたことがございません。

また、万が一料理の品数が足りない場合には、
お客様ご自身でのお支払いとはなってしまいますが、
追加オーダーを行っていただくことも可能です。

今回はこの追加オーダーのようなご案内が弊社ガイドから行われなかった可能性がございますので、
私より担当ガイドへ、より一層お客様が快適にツアーをお楽しみ頂けますよう、
指導を行わせて頂く所存です。

末尾とはなりますがこの度のツアーにご満足頂けなかったことについて、
重ねてお詫び申し上げます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤と申します。

スパ終了時には、体についたオイルにて保温・保湿効果もあるとされており、
そういった当日のセラピストの配慮もあったのではないかと考えられます。

しかしながら、弊社よりスパ側へ、スパ終了後には、
全てのお客様にシャワーのご利用の有無を確認するよう再度通達致しました。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

又機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂ければ幸いでございます。

何卒宜しくお願いたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

今回ご案内いたしましたニューハーフショーの会場にて
十分にご満足頂くことができず誠に申し訳ございません。

ご案内の会場ですがオーナーの方が韓国人の方となっております。
従いましてエンターテイナーは全員フィリピンの方ですが、
韓国の音楽を使ったショーが行われることもございます。

ただ、本会場と弊社は長年の交流がございますので、
ショーのコンテンツの中には日本語の歌を使ったショーも行われることが多く、
日本人の方にも楽しんで頂けるような配慮がなされているものと存じます。
エンターテイナーの出席状況によってはショーの内容が変更することも考えられるものです。

この度ご満足頂けず、まるで韓国人のためのショーであるように感じられた部分につきましては、
ショーの会場に意見として後日連絡を行わせて頂きますとともに、
弊社にて可能な対応につきまして検討し、行わせていただきたく存じます。

この度はツアーにご満足頂けず、
重ね重ねお詫び申し上げます。

セブ島にまた訪れることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田