ゆみ様
このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
本ツアーは旅程の関係上山道での移動が多く、お客様によっては揺れや酔いを感じる方もいらっしゃいますが、ドライバーの運転や人柄、日本語での対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。素晴らしい写真もたくさん撮らせていただけたようで、思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に思います。

またセブでご案内できる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

とも様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのセブ旅行を妹様とのご姉妹でお楽しみいただき、また、弊社ガイドとドライバーのローランにも温かいお言葉をいただきありがとうございました。セブの歴史や文化についてのご案内が、旅の思い出の一部となりましたら何よりでございます。
一方で、ギター工場での対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見とご参加、誠にありがとうございました。再びセブでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

aiさま

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘は担当ガイドへ共有のうえ、社内全体で言語対応力の向上に取り組んでまいります。とりわけ当該ツアーはフィリピンの歴史や宗教的背景など高度な説明力を要するものと認識しており、今後はガイドのアサイン方法も見直し、より適切な人材配置の徹底を図ってまいります。

頂いたお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ランランさま

このたびはセブ島一日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「トップ・オブ・セブ」の景色やローカルランチをお楽しみいただけたこと、大変うれしく思っております。

しかしながらガイドのご案内や車内での説明、そして写真撮影においてご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はガイドによる撮影スキルの向上にも努めてまいります。
また、よりご満足いただけるよう、ツアー中のご案内やコミュニケーションの質も改善してまいります。

また機会がございましたら、ぜひセブ島にお越しくださいませ。ご参加、本当にありがとうございました。

PTNトラベル　長

Key様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島は海やリゾートだけではなく、歴史にも触れることができる場所です。
市内には歴史的名所が点在しており、本ツアーは日本語ガイドが安全に効率的にご案内いたします。
また、セブ島には山岳地帯にもアクセスがよく、山の方は空気が綺麗で涼しくおしゃれなスポットや景色が綺麗な展望台があり、セブの若者に人気のスポットでございます。
車窓から見る風景や暮らしも新鮮で楽しいものです。
Key様にも本ツアーを楽しんでいただけて幸いです。

弊社にはセブ島、マニラ、ボホール島を中心に、フィリピンを楽しんでいただけるツアーを多数ご用意しております。
またセブ島に来られる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

キム様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

本ツアーは日本語ガイドは含まれておりませんが、弊社で長年勤めているベテランドライバーがご一緒します。
シラオガーデンでは写真撮影もお手伝いいたします。
キム様にも楽しんでいただけて幸いです。

また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

MAKOTO AN様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

セブ島の街の魅力を1日にギュッと楽しんでいただける本ツアーは、幅広い年齢の方に大変人気でございます。
街のローカルの雰囲気から、歴史的名所、山岳の気持ち良いセブのまた違った景色を楽しんでいただけます。
弊社の日本語ガイドが同行いたしますので、安心安全はもちろん、歴史的な部分などより深く知って触れることができるのが魅力的です。
MAKOTO ANさまにも楽しい1日を過ごしていただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、弊社のツアーにぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

chizuko様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、ガイドから急かされるような案内がありましたこと、せっかくお申し込みいただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはお客様のお声を共有し、指導させていただきました。

次回、より良いツアーになっていることをお約束いたしますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

ブーさんさま

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ガイドの日本語力やご案内内容につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、該当ガイド本人にも共有のうえ、ガイド全体の対応力・日本語力の改善に努めてまいります。

また車内での町のご案内や両替に関するご説明についても、
より安心してご参加いただけるよう、今後の教育・研修内容の見直しを進めてまいります。

今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご来島の際にはご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

maーsanさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブの歴史的名所は市内の中心地に点在しており、個人手配で行くのは難しく、ぼったくりなどの軽犯罪のリスクもありますのでツアー会社のツアーにお申し込みされることをおすすめしております。
maーsanさまにも楽しんでいただけて幸いです。

弊社の市内観光はランチとショッピングがない半日プランやアフタヌーンティー付きのプランもありますので、
それぞれお客様に合ったプランを楽しんでいただけます。
ぜひ多くの方にご参加していただければと存じます。

またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、セブ市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドや運転手の対応にご満足いただけたとのこと、またセブ島の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。特にガイドの日本語に関してお褒めいただき、光栄です。
また、LINEでのサポートについてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、さらなる向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

PTNトラベル　原

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で多くのスポットをご案内するツアーとなっておりましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、ガイドによる写真撮影のお手伝いについてもお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって効率よく、安心してお楽しみいただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

茶秀さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をくださったことに感謝申し上げます。

当日のガイドについて、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。
該当ガイドへは頂戴したご意見も共有し、
市内観光に関する知識や撮影技術の質向上に向けて今後の改善点を議論しております。

今後セブ島旅行をお楽しみいただけますよう尽力してまいりますので、
またのご来島の際はご相談いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

PTNトラベル　長

にょにゃ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
セブ市内の観光を安心してお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。カルボンマーケット周辺のようなローカルなエリアは、土地勘のない方には少しハードルが高い場所かもしれませんが、そういった地域も安心して巡っていただけるのがツアーの良さでもあります。
セブの歴史にも触れていただけたとのことで、現地の文化や背景を知る一助となれたのであれば幸いでございます。
これからも、お客様一人ひとりの思い出に残るような時間をお届けできるよう努めてまいります。
温かいお言葉をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

うみさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

MASAさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

lightssakorinさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル

あかしょうびんさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル

アネモさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　

ほかさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

ほかさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
深夜の直行便でご帰国される方が多いので、日本人スタッフがいるということもあり、弊社のカフェラウンジは大変人気となっております。
出発前にシャワーを浴びれて、仮眠がとれるので、子連れの方や年配の方には特に人気のプランとなっております。
ほかさまにもリラックスしていただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーやラウンジプランにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

バイオリニストさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

バイオリニストさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、アメイジングショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いただいたご意見に関しましても、しっかりと共有させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

SHOさま

この度は弊社のカフェラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社のカフェラウンジでは、スパやマクタン半日ツアーなどお客様がお好きなオプションとともにご利用していただくことができ、チェックアウト後から深夜出発まで充実して過ごしていただけます。
また。仮眠室のご用意もございますので、出発前まで仮眠をとることも可能です。
SHOさまにも満足していただけて、大変嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル　濵地

amag様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をとてもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

TRIPさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

オパールさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またシラオガーデンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　金田