Masa様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご参加でも、終日安心してツアーをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ガイドによる日本語でのご案内や写真撮影につきましても、良い思い出づくりのお手伝いができましたことをスタッフ一同嬉しく思います。

ランチにつきましてはボリュームが多く、ご満足いただけた半面お召し上がりきれなかったとのこと、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

Riyo様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

また、温かいお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お一人でのご参加にあたりご不安もあったかと存じますが、ガイドのワヨンがお力になれたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。
当日の観光を安心してお楽しみいただけたと伺い、とても嬉しく拝読いたしました。

次回のご来島の際には、また違ったセブの魅力もぜひご体験いただければと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております！

PTNトラベル　下山

のんちゃん部長様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

ツアー当日天候に恵まれ、美しい夜景もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見させていただきました。
ガイドや車両対応にもご満足いただきましてスタッフ一同励みになります。
他のツアー場所でも問題なく安全に楽しめたとのことで、何よりでございます。

また弊社でもお客様に安心、安全なツアーを引き続き送りいたしますのでまた機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル　下山

JUN様

この度は弊社の市内観光とアフタヌーンティーのツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます！

貸切状態でツアー楽しんでいただいたこと、またガイドやドライバーへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。
アフタヌーンティーもご満足いただけたようで何よりでございます。

弊社でも市内観光に他にアイランドピクニックという快適な時間で思い出に残るツアーも実行しているので
セブ島またのご来島の際はぜひオススメします。

PTN　下山

れいこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
学びと発見に富んだ一日になったとのお言葉をいただき、光栄に存じます。
お写真の件を含む温かいお声も励みになります。

他セブ島を楽しみいただくツアーとして、海の魅力を満喫できるアイランドホッピングのツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

MAYO 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
安心して快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
歴史スポットなどは日本語ガイドの解説で、より深く楽しめるものになるかと存じます。

次回は海のアクティビティを楽しめるアイランドホッピングのツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

颯太君 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
思い出深い一日になったとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

ガイドのアテンドにもご満足いただけたようで、安心いたしました。
いただきましたお言葉は、しっかりとガイドにもお伝えさせていただきます。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

えすえす 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
限られたお時間のなかで効率よくお楽しみいただけたとのこと、うれしく拝見しました。

車窓からご案内しているカルボンマーケットは、最もセブ現地の生活が垣間見えるエリアでございます。
生鮮市場やローカルな乗り物など、異文化を感じていただけるエリアと存じます。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

るん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお声をいただき、大変うれしく存じます。

ご記載の通りシラオガーデンやトップス人気の観光地ですが、
街中から離れておりタクシー等で行くには少し難しい場所でございます。
そのためツアーのご利用がお勧めです。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

あんぱんさま

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
午後の半日観光を通じて、フィリピンへの理解を深めていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの解説が旅の学びと発見につながっていましたら幸いです。

あわせて、アイランドホッピングやシュノーケリングなど海のツアーも各種ご用意しておりますので
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

ぴぃすけ様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。貴重な体験談もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドが同行することで少しでも安心して観光を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変うれしく思います。また、トイレや臨機応変な対応についてお役に立てたとのお声は、スタッフ一同の励みになります。
セブ島はまだインフラが十分でない面もあり、ご不安に感じられることもあったかと存じます。いただいたご意見を参考に、今後も安全面や快適性を第一に、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。
改めまして、この度のご参加と貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
－JTBセブ営業所スタッフより

らもさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
半日観光をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

一方で、移動中にガイドおよびドライバーの会話に関して、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、ガイド・ドライバーへ注意喚起を徹底いたします。

引き続き快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　長

ランカウイ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島は南国、リゾートといったイメージが強いですが、フィリピンで最も古い歴史を持つ都市で最初にフィリピンにキリスト教が伝わった地でもあります。
市内には500年の歴史を感じられる観光名所なども点在しており、歴史に触れることでより旅行も充実するかと存じます。
ランカウイ様にも1日市内観光を楽しんでいただけて、幸いです。

弊社には他にも様々なツアーがございますので、また機会がございましたらぜひご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

匿名希望さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご指摘につきましては、担当ガイドにも共有し、弊社スタッフ全体で言語力の向上に努めてまいります。特に該当ツアーはフィリピンの歴史や宗教的な背景など、高い言語力を必要とする内容であると認識しております。今後はガイドのアサイン方法についても改めて検討を重ね、より適切な人材配置ができるよう改善してまいります。

引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル　長

サリマさま

レビューのご投稿ありがとうございます。
車中の日本語での会話や旅程も快適にお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝見しました。

ツアーはガイドと巡ることで、ストレスなく安全かつ効率的に回れる上、歴史や背景も理解しながらより深くお楽しみいただけるかと存じます。
弊社では他にアイランドホッピングをはじめ海のアクティビティ系ツアーも各種手配が可能です。
次回のご旅行の際はぜひお声がけください。

またのご来島をお待ちしております。

LAPU LAPUマゼラン2025様
この度はCITY TOUR / 半日プランにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

戦後80年、セブ島の海で亡くなられたご祖父様の慰霊と観光を兼ねてのご旅行とのことで、大切な場所に辿り着くお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。サンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、セブ遺産記念碑と、セブ島の歴史をじっくり感じていただけたご様子が伝わり、ガイドのワレンをはじめ、運転手への温かいお言葉も大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル丸山

てつ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島はフィリピンで最も古い歴史が残っている場所で、市内には歴史的観光名所が点在しております。
自身でまわることもできますが、ツアーに参加することでドライバーと日本語ガイド付きで快適にまわる事ができます。
歴史を知ることで、海外旅行がより楽しくなるかと存じますので、ぜひ多くの方にご参加いただきたく存じます。
てつ様にも楽しんでいただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

ひとみ様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドやドライバーの対応にご安心いただけたとのこと、またツアー内容にもご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。

両替所や喫煙所のご案内など、お客様のご要望に柔軟に対応できたことも、私たちにとって大きな励みとなります。
ギター工場でお選びいただいたウクレレやお土産が、旅の思い出として末永くお手元に残ることを願っております。

また、「英語が話せなくても楽しめた」とのお言葉は、これからご参加されるお客様にとっても大変心強いご感想です。
今後もすべてのお客様にとって安心で充実した時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびはご参加、そして温かいレビューをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PTNトラベル　丸山

シミ丸　様
このたびはツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
本来のご予定が悪天候により変更となった中で、当ツアーをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、ガイドの説明が歴史の学びとなったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
教会の入場に関しましては、ご不便とご心残りをおかけし誠に申し訳ございませんでした。宗教行事や曜日により入場制限が変わる場合があるため、当日の状況によってご案内内容も異なることがございますが、今後はより的確な情報提供に努めてまいります。ドレスコードについても、事前にしっかりご案内できるよう改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。次回のご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ぽにょ様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
市内観光では、ガイドによる丁寧なご案内を通じてフィリピンの歴史に触れていただき、ご自身ではなかなか訪れにくい観光名所やフォトスポットもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、アフタヌーンティーにつきましても、五つ星ホテルならではの上質なおもてなしやメニューをご堪能いただけたとのこと、光栄に存じます。「最高でした」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　原

ともくん様

このたびはセブ市内観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
リゾートのイメージが強いセブにおいて、街中の歴史や文化にも目を向けていただき、「ぐっと身近に感じられた」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
セブを代表する歴史スポットで現地の信仰の深さや歴史背景を実際に感じていただけたとのこと、ガイドにとっても大変嬉しいお声です。地元の方々が祈る姿に心を動かされたというお話に、私たちも改めてこのツアーの意義を感じております。
今後も、ただの観光ではなく、「その土地を知る」体験をご提供できるよう努めてまいります。
またセブにお越しの際は、ぜひご案内できることを楽しみにしております。
PTNトラベル　原

とも様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのセブ旅行を妹様とのご姉妹でお楽しみいただき、また、弊社ガイドとドライバーのローランにも温かいお言葉をいただきありがとうございました。セブの歴史や文化についてのご案内が、旅の思い出の一部となりましたら何よりでございます。
一方で、ギター工場での対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見とご参加、誠にありがとうございました。再びセブでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

aiさま

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘は担当ガイドへ共有のうえ、社内全体で言語対応力の向上に取り組んでまいります。とりわけ当該ツアーはフィリピンの歴史や宗教的背景など高度な説明力を要するものと認識しており、今後はガイドのアサイン方法も見直し、より適切な人材配置の徹底を図ってまいります。

頂いたお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ランランさま

このたびはセブ島一日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「トップ・オブ・セブ」の景色やローカルランチをお楽しみいただけたこと、大変うれしく思っております。

しかしながらガイドのご案内や車内での説明、そして写真撮影においてご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はガイドによる撮影スキルの向上にも努めてまいります。
また、よりご満足いただけるよう、ツアー中のご案内やコミュニケーションの質も改善してまいります。

また機会がございましたら、ぜひセブ島にお越しくださいませ。ご参加、本当にありがとうございました。

PTNトラベル　長

Key様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島は海やリゾートだけではなく、歴史にも触れることができる場所です。
市内には歴史的名所が点在しており、本ツアーは日本語ガイドが安全に効率的にご案内いたします。
また、セブ島には山岳地帯にもアクセスがよく、山の方は空気が綺麗で涼しくおしゃれなスポットや景色が綺麗な展望台があり、セブの若者に人気のスポットでございます。
車窓から見る風景や暮らしも新鮮で楽しいものです。
Key様にも本ツアーを楽しんでいただけて幸いです。

弊社にはセブ島、マニラ、ボホール島を中心に、フィリピンを楽しんでいただけるツアーを多数ご用意しております。
またセブ島に来られる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

MAKOTO AN様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

セブ島の街の魅力を1日にギュッと楽しんでいただける本ツアーは、幅広い年齢の方に大変人気でございます。
街のローカルの雰囲気から、歴史的名所、山岳の気持ち良いセブのまた違った景色を楽しんでいただけます。
弊社の日本語ガイドが同行いたしますので、安心安全はもちろん、歴史的な部分などより深く知って触れることができるのが魅力的です。
MAKOTO ANさまにも楽しい1日を過ごしていただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、弊社のツアーにぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

chizuko様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、ガイドから急かされるような案内がありましたこと、せっかくお申し込みいただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはお客様のお声を共有し、指導させていただきました。

次回、より良いツアーになっていることをお約束いたしますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

ブーさんさま

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ガイドの日本語力やご案内内容につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、該当ガイド本人にも共有のうえ、ガイド全体の対応力・日本語力の改善に努めてまいります。

また車内での町のご案内や両替に関するご説明についても、
より安心してご参加いただけるよう、今後の教育・研修内容の見直しを進めてまいります。

今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご来島の際にはご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長