なごさん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ボホール島とジンベイザメをたったの1日で回ることが出来るツアーにご参加いただきありがとうございました。

当日は繁忙期であったため全体的に参加者が多く、大変ご不便、不安な気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、結果的にすべてのプランにご参加いただけたようで安心いたしました。

ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
そばでジンベイザメを見るとその大きさに圧倒されますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ターシャのお写真もとても良く撮れていますね。
ターシャの愛くるしい表情は多くの観光客を魅了しています。

ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
私からガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではアイランドピクニック、オカマショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

のふあ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

セブ島とは違った大自然の残るボホール島のツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度はJR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
ボホール島ツアーを満喫頂け、また来たいと言っていただけてスタッフ一同とっても幸せです。
写真もたくさんお送りくださり、ボホール島の綺麗なお写真に見入ってしまいました。
ボホール島は、観光地が点在しているので移動時間が若干多くなってしまいますが、
それぞれの違った魅力の詰まった場所がたくさんあります。
こちらのツアーには含まれていませんが、ビーチやアイランドホッピング、ホタルなども
見られますので是非またセブ島、ボホール島に遊びに来てくださいね！

JR EXPRESS

かとま 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーとジップバイクをご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
こちらもご満足いただけましたようで、幸いでございます。

バギー、ジップバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はJR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
深夜便でのご帰着、お疲れのことだったかと思います。
天候や海況によって、ボホール島からの帰着便がキャンセルになることが稀に御座います。
特に熱帯低気圧や台風の時期にはこういったリスクが少なからず懸念されます。
お客様には、ご不便をおかけすることになってしまいますが、ご理解くださり有難う御座います。

JR EXPRESS

リーラ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

ご投稿を拝見いたしまして、全てのコンテンツを楽しんでいただき、大変嬉しく思っております。
ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの１つで、
貴重な経験となったことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

sakura 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にターシャ鑑賞をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
ターシャは世界一小さなメガネザルとして、有名です。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

みわみわ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。

仰る通り、セブ島ーボホール島間の高速船内ですが、冷房が強く効いております。
つきましては、お客様ご予約ページ内とアクティビティページにて、ご案内をしております。
また、温度、風向、強弱調節ができない為、席によってクーラーが効きすぎる場所もございます。

なお、お帰りの高速船に関しまして、通常では、片道2時間程掛かりますがエンジントラブルにより、
1時間程遅れてセブ島へ到着いたしました。
今回のトラブルについて、稀に起こることでございまして、誠に遺憾です。

しかしながら、現地ガイドへお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私よりガイドへ申し伝えます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、
天気が良い乾期(3～5月)にご参加することをお勧めいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

Noburin 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、バギーに関してですが、今回は2人乗りバギーをご利用したとのことで、
2人乗りバギーのブレーキは、フットブレーキのみとなります。
また、シフトレバーやアクセルについて、明確な原因は分かりかねますが、
基本的にバギー体験中は、ブレーキとアクセルを使用します。

追突したとのことで、怪我等はございませんでしたでしょうか。
現場での、バギーのメンテナンスについて、改善に努めて参ります。

しかしながら、現地ガイドのご対応、ターシャ見学やランチをご満足いただけたようで、嬉しく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

くみき 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
今回は、2回目のボホール島旅行とのことで、楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。

ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

また、現地ガイドへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私より申し伝えます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

宮城県 菅原 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
はじめに、移動時間に関しまして、各観光地が遠方にあり、移動に多少お時間がかかってしまいます。
また、昨年よりツアーの所要時間を長くし、時間に余裕を持つようスケジュールを変更しております。

本ツアーでは、ボホール島の各観光地、アクティビティがギュッと詰まったツアーとなっております。

また、バギーやジップバイク等もお楽しみいただけましたら、幸いでございます。

ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

くろちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーとターシャの見学をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

今回は、バギーとジップバイク両方体験されたようで、良い思い出の一つになりましたら、幸いです。

お客様も仰る通り、ガイドにつきましては、日本語対応可能で、お客様に楽しんでいただけようサポートしております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

やもてぃん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

お客様の良かった点、気になった点を参考にし、今後より良いツアーを運営していきます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

まろみ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ボホール島とジンベイザメをたったの1日で回ることが出来るツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
そばでジンベイザメを見るとその大きさに圧倒されますよね。

昼食のイタリアンレストランは雰囲気のいいお店で美味しいランチを食べれて良かったです。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ターシャのお写真もとても良く撮れていますね。

ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
私からガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではアイランドピクニック、オカマショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度はJR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
1日を充実して楽しむことが出来たとのこと安心いたしました。
当日は天候も良かったようでお写真もとってもきれいですね。
ガイドにも、いただいた感想を伝えましたところ、大変喜んでおります。
まだまだ勉強に励むそうですので、今後のお客様に更に良いサービスを提供できるよう私たちも
教育していきたいと思います。
この度は誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS

らっぴ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャ、ロボックリバーランチ、ジップバイク＆バギーと盛りだくさんの本ツアーを
余すことなくお楽しみいただけたようで良かったです。

ジップバイクとバギーについて、ベルトラ様のホームページのスケジュールの箇所に記載されておりますが、
当日は、ガイドからの案内が無かったようで今後は案内をきちんと行うように徹底致します。

しかしながら、バギーをお楽しみ頂けたようで安心致しました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度はＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳのボホール島観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
2度目のセブ旅行だったのですね。
ボホール島では、日本ではなかなか見ることのできない独特な自然や、ジップラインなどのアクティビティが体験出来るので
お勧めです。
ジップラインは、壮大な自然の上を滑るので爽快ですよね！
ターシャの小ささや、チョコレートヒルズ、ろぼっくリバーのクルーズなどは、一度は体験頂きたい名所です。
まだまだセブやボホールには魅力的な観光名所が御座いますので、機会がありましたらまた是非お越しくださいね。

JR EXPRESS

ふぃー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
本ツアーは、ボホール島とジンベイザメをたったの1日で訪れることができるツアーとなります。
セブ島で過ごす時間があまりないお客様にお勧めのツアーとなっております。

はじめに訪れるオスロブは、ジンベエザメと遊泳ができる世界でも珍しい体験でございます。
ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
写真からもお楽しみいただけた様子が垣間見えますね。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

また、車窓からも現地の生活や建物等を見ることが出来たようで良かったです。

弊社ではアイランドピクニック、ニューハーフショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

MARIKO 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ホテル送迎につきまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ツアー当日は、他のお客様のご希望により、滞在先のホテルとは違う場所へ
お送りしたため、遠回りとなってしまい、お客様をお送りする時間が遅れてしまいました。

お客様のお気持ちを考えますと、他のお客様を他の場所(遠回りする場所)にお送りすることは、
考えられないことでございます。
弊社では、出来るだけお客様のご希望に沿うように手配をするようにはしておりますが、
今回のように、他のお客様にご迷惑がかかるような場合もございます。

今後の対策といたしましては、送迎場所について、2グループ以上のお客様が乗車している場合は、
遠回りにならない場所に限り、送迎可能といたします。
また、遠回りになるような場所へ送迎希望の場合は、他のお客様にご迷惑にならない場所で
御降車いただき、お客様ご自身でおいでになりますよう手配をして参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

かおり 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

今回は、２回目のご参加ということでしたが、楽しんでいただき、大変嬉しく思っております。
ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。
写真も現地ガイドがたくさん撮っていい思い出になったようで安心いたしました。

ジップバイクもワイヤー1つで自転車で渡りますのでなかなかスリリングですが、
渡り切った時の安心感と渡っている最中に見る景色は最高ですよね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度は、ボホール島ツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
生憎の雨でしたが、こんなにも楽しそうなポジティブなコメントを頂けてとっても嬉しいです！
ボホール島には、まだまだ魅力的な場所がたくさんありますので、ぜひまたお越しいただきたいです。
時期的には、3月～5月は乾期で雨の確立がかなり下がりますのでベストシーズンですよ♪
またお越し頂けますのをお待ちしております。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
ツアーにご満足いただけて有難う御座いました。
セブでは、早朝にかかわらず渋滞が発生することがあるため、お迎え時間が早く港でお待たせしてしまうのは
私たちも大変心苦しいです。そんな中、ツアーの滞在時間と内容のバランスが良いとご意見は、スタッフ一同とても嬉しいです。
また、スマホは帰りの車に搭載させて頂くものだったのですが、不手際によりお手元に渡らず申し訳御座いませんでした。
現在は、スマホ付きプランの場合はツアー前にお渡しさせて頂くように変更させて頂いております。
この度は誠にありがとうございました。
またいつかセブ島に遊びに来てくださいね。

JR EXPRESS

かっちん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

はじめにバギーについて、前日の雨が原因で立ち往生してしまったとのことで大変ご不便をおかけいたしました。
メンテナンスは毎日行っておりますが、コンディションによってはご満足いただけないこともございます。

しかしながら、ジップバイクはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
自転車1つでロープを渡るのは怖いですが、渡った後の安心感とチョコレートヒルズの景色はとても綺麗ですよね。

前日の雨が原因でクルーズランチが中止になったことは残念かと存じますが、
帰りに時間があまり、お土産屋を買う時間やコーヒーを飲む時間が出来たようで最後までお楽しみいただけて良かったです。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

aki 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

展望台の階段は沢山あってお子様を抱っこしながら登るのは少し大変だったことと存じますが、
ゆっくり景色をみながらピクニック出来たようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ねむねむ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
当日は、エンストやチェーンが外れる等のトラブルがあったようですが、
現地スタッフがサポートしたことで問題なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

タモン 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャとジップバイクをお楽しみ頂けたようで良かったです。
1本のロープを自転車で渡るのは勇気がいりますよね。

ボホール島のドライバーの運転が荒く、不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私から担当したドライバーへ注意させていただきました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

なおみ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ガイド不足により、お客様を困惑させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は、仰いますように50名以上のお客様がご参加いただいており、日本語が話せるガイドが1人とそのガイドの息子さんの
２名で対応をしていた状態でございました。
ガイドの人数がご参加人数の比率に合わない状況でツアーを催行いたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後の対策といたしましては、人数に合わせて、ガイドの人数を増やすことはもちろんのこと、
日本語を話せるガイドを手配するように努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

しかしながら、バスの中での現地ガイドのご案内にご満足いただいたようで安心しております。
また、少しながらでもボホール島を気に入っていただけましたら、幸いでございます。

最後に誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

たくや 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様の大事な１日を無駄にしてしまうツアーになってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、年始ということもあり、たくさんのお客様よりご参加いただきました。
本ツアーは、比較的観光地と観光地までが遠方にあり、移動に時間を要します。
そのため、弊社では昨年から、ボホール島ツアーのスケジュールを見直し、十分に時間を確保できるよう、改善してきました。

また、ボホール島現地ガイドのお客様対応について、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当時のガイドはボホール島のジップバイクを担当する現地ガイドになりますが、体を触るといった行為また、贔屓をするような態度は、
決してしてはいけない行動ですので、現地ガイドへ厳重注意し、平等にお客様を扱うよう申し伝えました。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう精進してまいる所存でございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ガッカリ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。

ツアー当日は、年始でして、たくさんのお客様がご参加されておりました。
また、ターシャ見学のお時間は30分程度となっております。
ターシャの数は、通常で4~6匹、多い時で8匹程見ることができます。

アクティビティに関しまして、バギーかジップバイクを選択できるようになっており、
バギー、ジップバイクを選択しない場合は、ジップバイクがありますアドベンチャーパーク内の
展望台にて、チョコレートヒルズをご覧いただくことが可能でございます。
今回は、お客様へのご案内が十分に行き届いていない部分があり、長い時間お待たせし、大変申し訳ございませんでした。

また、フェリーの到着が遅れたことに関しまして、セブ島からボホール島へのお客様のご搭乗に
時間がかかることがあるため、入航が遅れることがございます。

移動時間が長いことにつきましては、お客様にご満足いただけるような観光地をご案内しておりますが、
ボホール島の各観光名所は、比較的遠方に属しておりますため、移動時間が長いと感じるお客様もいらっしゃいます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

まりんぽ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

お客様も仰る通り、ガイドにつきましては、日本語対応可能で、お客様に楽しんでいただけようサポートしております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本