ペガサス 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ご満足いただけるサービスをを提供できず、大変遺憾に思います。
マリバゴグリルレストランは、観光客はもちろん、現地の人たちからも人気のレストランとなっております。

仰るように、レストランでは、南国感が漂う雰囲気を体験することができ、オープンエアーとなっております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社アバカレストランのオプションをご利用頂きありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

アバカレストランはセブ島一の高級レストランとなっております。
落ち着いた雰囲気でスタッフもしっかりしており優雅なお時間をお過ごし頂けたかと思います。

シェフがこだわった料理の味もおいしく、お腹いっぱいになれたかと思います。
お子様も美味しくいただける内容にもなっているのでおすすめです。

この度はご利用頂き有難う御座いました。


藤崎

diving旅行者 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ご満足いただけるツアーを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

レストランの料理に関しまして、日本人の口に合うよう料理を選定し、
提供するようにしておりますが、改めてメニューを見直して参る所存でございます。

また、当日は年始のため、お客様が比較的多い時期ではございましたが、
レストランスタッフの対応が遅く、大変お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、お席について、ご希望の場所ではなかったようで申し訳ございません。
席のご予約については場所の確約は難しくなり、リクエストでの受付となっております。
空きがあればもちろん移動は可能なのですが、当日は年始と言うこともあり、
多くのお客様がご利用されておりました。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、
他のツアーにもご参加頂けますと、また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

まると　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

はじめに当日のメニューに少し差異があったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘の通り、今後はバウチャーにメニューを記載するなどの対策をとりたいと思います。

しかしながら、マリバゴグリルのお食事については、ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

きよりん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをご満足いただき、大変嬉しく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。
ツアーではサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会等、
セブの歴史に関する人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。

弊社ガイドのお褒めの言葉誠にありがとうございます。私より申し伝えます。

また、ニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。

最近では日本人だけでなく、韓国人や中国人の観光客にも大変人気のショーとなっております。

ディナーのフィリピン料理に関しましても、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

チロル 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

ムーベンピックのディナーツアーお楽しみ頂たようで、非常に嬉しく思います。
ムーベンピックホテル内にあるいビザレストランはオシャレでモダンな5つ星ホテル内にある
レストラン白を基調とした内装で、清潔感がありオープンエアーのエントランスが南国リゾート感を一層感じさせてくれます。
また、青と白を基調にした空間は、夜になると青色の光でライトアップされて雰囲気も抜群で、特に目の前に広がる海を眺めながらのお食事を楽しめます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
橋本

あゆみ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

闘鶏は、現地人の有名な賭け事の一つとなっております。

お客様には、ローカルの娯楽場の熱気を感じていただけ、
さらに専属ガイドと楽しんでいただくことができ、非常に嬉しく思います。

お食事に関しましても、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

AIRI 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ショーについて、せっかくお楽しみにされていたのにも関わらず、
ご満足のいくツアーを提供できなったこと、深くお詫び申し上げます。

レストランへ確認したところ、10/11当日は会議が入っていたため、ショーが行われませんでした。
なお、レストランからの連絡が入っておらず、お客様へお伝えすることができませんでした。
イベント等でショーが行われない場合は、必ず弊社まで連絡するよう申し伝えました。
今後はなお一層、レストランとの連携を強めてまいる所存でございます。

しかしながら、お食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
シュラスコブッフェはムーベンピックホテル内にあるレストランで、とても雰囲気がよく料理も皆様にご好評いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はアバカディナープランにお申し込み下さり有難う御座いました。

お食事やサービスにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
料理はもちろん美味しいのですが、雰囲気もよくリゾート感満載のレストランですよね。

またセブにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

JR EXPRESS

みさき様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

レストランでは連日多くのお客様で賑わう、マクタン島内でも人気のレストランでございます。
お食事は日本の方にも大変なじみのある味付けとなり、ご満足頂けたかと存じます。

アウトサイドでの夕食ですので虫に注意が必要ですが、料理の
ボリューム、お値段の安さなどは多くのお客様にご好評いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

みみあ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

闘鶏につきましては現地の文化となっておりまして、日本人の方には賛否が分かれることもございますが、
圧倒的な熱気を感じることのできる貴重な場所としてセブでは人気の催しとなっております。

お客様も仰る通り、ガイドが付き添ってサポートいたしますので、
現地でも安心してお楽しみいただけます。

また、レストランの食事もご堪能いただき、大変嬉しい限りでございます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

アズマックス 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

Hola Espanaのお食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
店内も綺麗でとても雰囲気があるのでフィリピンにいることを忘れてしまいそうになりますよね。

メニューが英語表記で分かりずらかったようでご不便をおかけいたしました。
写真表記や日本語の表記など、今後ご利用されるお客様が分かりやすいメニューに改善するよう、お店に伝えさせていただきます。

しかしながら料理自体は美味しくいただけたようで安心いたしました。
こちらは日本人にも合う味付けのスペイン料理で、セブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

いよかん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見する限りお楽しみいただけたようで弊社も嬉しい限りでございます。

オーシャンビューでのお食事はとても癒されますよね。
ドリンクもフードもそこまで高くなく、日本人の口に合った料理ですので美味しくいただけたのではないでしょうか。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

せっさん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

マリバゴグリルのお食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。
こちらのメニューの中でも弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。

当日は利用客が多かったようで、料理が来るのに時間を要してしまいご不便をおかけいたしました。
また、バウチャーをお渡しした際に席に着くまで時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら料理の味と施設の雰囲気にはご満足いただいたようで安心いたしました。
虫よけスプレーもご自身で持参されたため、蚊に刺されることも無かったようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

おぶおぶ　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

この度は料理が一度に出てきてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用客が多いため、料理を出すのに効率が悪くなってしまったと思われます。

レストランと共有し、今後は出来たものから順番に出す等の工夫を行っていく所存でございます。

しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

おぶおぶ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

レストランでは南国の雰囲気を存分に感じることができ、
連日多くのお客様で賑わう、マクタン島内でも人気のレストランでございます。

また、弊社で予約をさせていただくため、込み具合に関係なく席に着くことができます。

メニューについては弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

としの様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
はじめに、当日ハロハロが出てこなかった件について、レストランに確認いたしましたところ、
お客様がおっしゃるように、当日は提供されていなかったことが判明いたしました。

スタッフが提供を失念していたことが原因ですので、こちらについてはハロハロの料金を返金させていただきます。
レストラン側へはこの件と冷めた料理を提供したことについて、弊社より厳しく言い伝えております。
誠に申し訳ございませんでした。

後日お腹を崩されたことについて、その後体調はいかがでしょうか。
過去にこちらのレストランは多くのお客様にご利用いただきましたが、
今までお腹を崩したという報告は受けておりません。
衛生面については、海上にあるレストランとなるため、干潮の際に海独特の匂いが気になることがございますが、
施設自体は衛生面を考えて清潔に保たれております。

今回お客様から頂戴いたしましたご意見はサービス向上のために改善させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度はJR EXPRESSアバカディナープランにお申し込み下さり有難う御座いました。
当日は、送迎の手違いでお待たせしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
食事やサービスなどお楽しみ頂けたようでうれしく思います。
アバカは雰囲気も良く、その空間だけでも特別な気持ちになるレストランですよね。
掲載頂いた写真もとっても美味しそうです。
この度は本当に有難う御座いました。

JR EXPRESS

ひーちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

マリバゴグリルのお食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。
こちらのメニューの中でも弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度はABACA BOUTIQUE RESORTディナーにご参加くださり有難う御座いました。
ABACAの落ち着いた店内の雰囲気は、その空間だけでも特別な気持ちになりますよね。
食事も美味しいですし、特別な日やご旅行の思い出にもぴったりです。
旅行客だけでなく、現地に住む人たちからも人気店のために、週末やイベント日はすぐに満席となることも…
またセブにお越しの際はまた是非ご利用ください。

JR EXPRESS

Tan10　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
とても綺麗にお写真撮れていますね。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ランタウフローティングレストランは観光客の方だけでなく地元の方にも人気のレストランでございます。
臭いについては、潮の満ち引きの関係上、潮が引いてしまうときには海の匂いが少し気になることがあり、
特にその日は匂いが強かった日のようでして、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はお客様からいただきました貴重なご意見は、今後の満足度向上に向けて参考にさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
贄田

小西ヒロアキ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

マリバゴグリルのお食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。
こちらのメニューの中でも弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。

またお帰りの際も、無事ホテルまでご到着されたようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

しほほん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

レストランでは連日多くのお客様で賑わう、マクタン島内でも人気のレストランでございます。
お食事は日本の方にも大変なじみのある味付けとなり、ご満足頂けたかと存じます。

アウトサイドでの夕食ですので虫に注意が必要ですが、料理の
ボリューム、お値段の安さなどは多くのお客様にご好評いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

s：）　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
とても綺麗にお写真撮れていますね。
当日は天候に左右されたようですが、美味しくフィリピン料理をいただけたようで安心いたしました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

マリバゴグリルは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。
メニューについては、弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。

お席について、ご希望の場所ではなかったようで申し訳ございません。
席のご予約については場所の確約は難しくなり、リクエストでの受付となっております。
空きがあればもちろん移動は可能なのですが、当日は年末と言うこともあり、
多くのお客様がご利用されておりました。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田