投稿者: りんりん
到着予定時間を大幅に遅れたので不安だったのですが、ドライバーさんが出口で待ってていただき、めちゃくちゃ嬉しかったです。両替も出来て、それからホテルへ!次回も是非是非、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: Cimarron
3日前にチャンギ国際空港からホテルまで利用したワゴン車のドライバーと同じ方がホテルの入り口で待っていてくれました。
まさしく送迎ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/04 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
投稿者: Cimarron
ペナン島から家族4人での到着で、荷物が多かったのでワゴン車は荷物の積み下ろしも楽で良かったです。
ドライバーは静かな方で車内も綺麗にされていて快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/04 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: toto
入国出口に手書きのネームカードを出していてくれていたので、とてもわかりやすくスムーズに合流出来ました。車もまあまあ綺麗で、帰りにホテルで手配していただいたワゴンタクシーと同じような感じでした。
個人旅行に慣れているので、今まで色々な国で普通にバスやタクシーで移動してましたが、今回はツアー慣れしている両親が一緒だったので、手配してみました。
フライトで疲れているところ、タクシー乗り場を探さなくてよく、無駄に歩かなくていいのがこんなに快適とは初めて知りました。くせになりそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/26 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: sikasika
母親同行だったため、タクシー列がどのくらいかわからなかったので頼みました。実際には夕方の時間帯でもタクシー列は短かったので、わざわざ頼まなくてもよかったかなと思いましたが、オーチャード周辺は混雑していたので、利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/15 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: gura
あるリクエストをしたところ、それを聞き入れてもらえ大変助かりました。ピックアップ時間も正確で、安全運転。また次回も使いたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/11 |
| 参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: gura
ピックアップ場所がわかりやすく、親切丁寧な対応。車内も綺麗に清掃されており、利用してとても気持ちが良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/11 |
| 参加日: | 2018/02/26 |
投稿者: かずこ
初めてのシンガポールで到着してすぐタクシー待ちをするのがいやで、今回この行きだけの送迎サービスを利用させていただきました。帰りはホテル(MBS)からタクシー代が2千円位だったので、ちょっと高かったのかな~と思いました。
ただ安心料と思えば、荷物も一緒に運んで下さりとてもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/07 |
| 参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: SAKI
ネームボードを持っていてくれて、分かりやすい場所で待機してくださっていました。
荷物も積み込んでいただきましてありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: SAKI
往路、復路共に利用させていただきました!
時間変更にも柔軟に対応頂きまして、ありがとうございました。
日本語は通じませんが、ネームボードを持って出迎えてくださるので何も困る事がありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/25 |
投稿者: マミー
シンガポールが安全だと分かっていても早朝や深夜着はタクシーに乗るのが怖く感じます。特に子供を二人連れての滞在でしたので、旅行会社のドライバーさんの送迎は安心でした!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: debrin
朝早くの飛行機でタクシーも1人旅は心配です。
そんな時はVeltraが良いと思います。
時間より早く来て頂き、安心して空港に向かえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: がっちゃん
ドライバーさんの対応はとてもよく、目的地につくまでも通過する場所のお話などをしてくれて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: ぴろり
空港の荷物受け取り付近の出口で直ぐに合流出来ました。スカイトレインでターミナル3
へ移動し乗車出来ました。
車はCクラスだと思っていましたがS350での送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: debrin
始めてのシンガポールですが、
直ぐに見つかり、あまり英語の話せない私ですが、
不安なく旅のスタートがきれたと感じられました。
道を探していたので、良かったにしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: BB-8
初めて利用した空港送迎サービス!ベンツの高級感はもちろん、親切で礼儀正しいドライバーさんが運転中にも色々と街を紹介してくれました。
安全運転でラグジュアリーな空間に酔いしれて最高な旅の始まりになりした。
また次回も利用したいと強く思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/24 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: ジャイジャイ
到着ロビーですぐお会いすることができました!
そして、「両替をしたい!」と言う希望に、丁寧に対応していただきました。
車の乗り心地もよく…安全運転でホテルまで安心して移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/21 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ムーミン
シンガポールのホテルから空港までお願いしました。当日は朝8時のフライトでしたのでホテルのロビー5時にお願いしてましたが時間前にロビーで待っていて下さいました。朝早かったのでやはり予約して大正解でした。とても穏やかで親切な運転手でしたので安心して空港までいけました。有り難うございました。次回もまたお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/18 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: ゆもりか
到着が1時間遅れ、ロビーに出たときは1時間半も遅れていたので、待ってくれているか、とても不安でしたが、ちゃんとボードを持って待っていてくれました。
信用できると確信しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/18 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: AKI♪
シンガポール・チャンギ国際空港からセントレア島のWシンガポールホテルまで送迎で依頼しました。 初めての地域での移動が心配でしたので頼んで正解でした。 メルセデスベンツの快適な移動で30分(一人で利用)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/15 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: ムーミン
アルファードでの空港送迎をお願いしました。
初めての空港だったので待ち合わせの出口がちょっとわからなくて焦ってしまいましたが無事に会えたので良かったです。車もきれいで運転手の方も英語のわからない私たちにも一生懸命いろいろシンガポールのことを話してくれました。
旅行の初めの印象って大事ですよね。有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: RORORO
タクシー移動でも良かったのですが、やはり海外旅行と言う特別体験。メルセデスでお迎えに来て頂き、良い思い出になりました。また、待ってくれているという安心感もあり、入国後は非常にスムーズに市内のホテルに辿り着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 08:00~21:59着フライト【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/30 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: RORORO
タクシー移動でも良かったのですが、やはり海外旅行と言う特別体験。メルセデスでお迎えに来て頂き、良い思い出になりました。また、待ってくれているという安心感もあり、入国後は非常にスムーズに市内のホテルに辿り着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/30 |
投稿者: サニー
時間通りに来てくれました。パウチャーを渡す必要があると思っていたので、バウチャーを渡すと、いらないようでした。英語があまり分からない感じでしたが、正確に空港まで送って下さったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/24 |
| 参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: かいこころ
到着ターミナルが変更になったのですが、到着口にはすでに待機していてくださり、スムーズに見つけることができました。
バウチャー不要となっていたので、印刷せずに行きました。その為、搭乗券の半券が欲しいとの事でしたが、モバイルチケットのため、それも渡せずで最初から運転手さんを戸惑わせてしまいましたので、必ずバウチャーは印刷されていくと良いでしょう。
運転は安全運転で乗り心地も良く快適でした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/24 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: むらさん
時間通りで対応していただき 親切丁寧いで大変よかった。グループ・大家族にお旅行におすすめ 次回も機会があれば、ぜひ利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/18 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: けいさん
私のバウチャーにはピックアップ時間はAM5:20でしたが、実際ドライバーさんが来たと電話があったのはAM4:50で早すぎるので少し待ってと言いましたが、NOと。とりあえず急いで準備してロビーに下りましたが・・。私の携帯のバウチャーを見せると、ドライバーさんは会社から4:50と指示されており、どうも次の人のピックアップの予定があるようでした。ドライバーさんは私を責める気はないと言いましたが、当たりまえですよね。次の人の迎えのため私達のピックアップ時間を早めたのでしょうか?車は60km制限のところもほぼずーっと100Km以上のスピードで走行。かなり怖い運転でした。二度と乗りたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/13 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: inakamon17
大人4人、出発便が日曜日の早朝便だったので利用しました。
土日の早朝だとホテル先でもすぐにタクシーがつかまらないこともあるので、安心して空港に向かうことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: K.MATSUDA
前回、違うサイトでしたがイギリス旅行で、ヒースローから宿泊ホテルに送ってもらう予約をしていたのに、飛行機が遅延したことで、到着が遅れたこともあり、運転手と逢えず、クレジットで支払った金額をまるまる損したことがありました。今回は、ベルトラさんで予約し、ホテル、空港間のお迎えは確実に来てもらったので満足しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: うさぎしか
年末の混雑を予想してタクシーではなく送迎をお願いしました。
到着口ですぐにドライバーさんと合流でき、空港の車寄せで待つよう言われましたが、そこからが長かったです。
後から来た人たちはどんどん出発していくのに、私たちは20~30分待ちました。
車はアルファードということでしたが、来た車はエルグランドでした。
空港を出てからホテルまで渋滞もなく、ドライバーの方が「マーライオンだよ」と教えてくれたりで良かったのですが、あの待ち時間だけがもったいなく感じました。
とはいえ、次もまたお願いすると思います。快適でしたので。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】アルファード(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 (旅の便利なサービス) | シンガポールの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
チャンギ国際空港とご宿泊ホテルを結ぶ便利で安心な送迎サービス!重い荷物を持っていても、小さなお子様と一緒のファミリー旅でも迷うことなく快適に目的地まで移動することができます。一人からご予約いただけますのでご旅行にビジネスシーンにご利用ください。送迎車は1台での料金ですのでグループで申し込めば1名あたりが格安に!日本語ガイドが含まれたプランの場合は移動中に観光情報が聞けますよ。 また人が多く忙しない搭乗口付近のシートではなく、フライトまでの時間は軽食付きの空港ラウンジでゆったりくつろぎませんか?ラウンジだけでなく、仮眠室が利用できるクーポンもご用意しています! 【おすすめポイント】 ・シンガポール空港とホテル間の移動が手軽に ・高級車や貸切サービス、ガイド付きプランあり ・ドライバー言語は日本語または英語から選べる
けいさん様
この度はパンダトラベルのツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日はご案内しておりましたお時間より早くお迎えに上がり、かつお客様を急かせるという多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
車両会社に確認しましたところ、ドライバーへはご予約しております通り5:20amお迎えにて伝えておりましたが、ドライバーの自己判断により早くお迎えに上がっていたとのことでございます。また運転速度もご指摘頂きました通り90~100kmにて運転していたことも確認しております。
ドライバーの不適切な言動並びにご乗車中ご不安なお気持ちにさせました事、深くお詫びいたします。
今回のけいさん様からのご指摘を踏まえ、車両会社では各ドライバーへ法定速度遵守の再確認と仕事内容に従いお客様へご満足頂けるサービスの徹底をするよう再度ミーティングを行いました。また当該ドライバーにつきましては、今後弊社を通してご予約のお客様の担当から外したと報告もございました。
今後はこれまで以上に安全・安心を徹底し、より良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店