駅員さんによって対応が違いました
投稿者: かよぽん, 2024/03/23出発当日に高鉄 台北駅の窓口でバウチャーを提示したところ、予約番号を書いた紙を渡され、高鉄のサイトから自分で入力してから再度並ぶよう言われました。ネットの調子が悪く、入力がうまくいかなくて困り、入力できないまま、再度列に並びました。今度は他の駅員さん。うまく入力できないことを伝えると、向こうで入力してくれ、「帰りの分は?」と気遣い頂き、往復分を発券してくれ、とても助かりました。日本も同じですが、人によって対応が違うなあと思いました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/21 |
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外国人割引が適用
投稿者: matu77, 2023/11/25こちらの予約の申込みで外国人割引が適用され安く利用出来ますが、早く高鉄(新幹線)の窓口で座席指定の予約をお勧めします。とても人気なので指定席が利用できいと自由席で座れなくなる。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/24 |
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スムーズな移動で時間を有効に活用
投稿者: りっちゃん, 2023/10/26日本の新幹線と同じ感覚で利用できるのでチケットさえ手に入れればストレスはありません
でも、ベルトラ にリクエストしてから予約確定まで結構な時間がかかり少しばかり不安になりました
今回は台北から台南の一区間のみの利用だったので、現地につくまでに座席予約を日本で済ませておくよう指示されていて、その予約方法を理解するのが難しく、もう少し詳しく写真つきで説明して貰いたいと思いました
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/24 |
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事前準備が非常に重要です。
投稿者: えヴぇっさn, 2023/09/24台北から台南までのチケットをお願いしました。台鉄のチケットカウンターが台北の場合、地下にあります。法人専用カウンターの方で手続きをしてもらいました。必ず事前にネットで予約をしてから発券手続きをしないといけないので、時間に余裕を持たせて、Vertlaからコンファメーションが届いた時点で台鉄のホームページから予約をした方がいいです。台鉄の職員さんはおそらく物凄く親切な人たちだと思いますが、なんせ制度が複雑で発券手続きが一々手順を踏まないと機能しない仕組みになっています。冷静に考えてみると、JRでもエクスプレス予約をする時は、申し込みから搭乗まで幾つかの手続きは必要でしたが、このチケットも同じ様に事前に登録をする等の手続きをやってからになりますので出たとこ勝負はケガの元かもしれません。幸い私の場合は、台湾人の友人と一緒だったので、助けてもらえましたが、それなしでは、かなり迷惑な外国人旅行者として扱われていたのではと今更ながらホッとしています。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/03 |
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指定席の予約は早めに
投稿者: Rinhiro, 2023/08/12当日の集合時間では席が取れないことがあります。できれば台湾に着いたらすぐに窓口に行った方が良いと思いました。窓口の人はインターネットでも予約できると言ってましたが、いやー私にはできないのでやはり窓口に行きます。でも窓口の方も改札の方もとても親切で自ら翻訳して教えてくれました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/21 |
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新幹線はとても快適!
投稿者: のろみ, 2023/07/23日本で時間予約までして行ったので安心でした。けっこう混んでたので、現地で当日だと希望の時間が取れないかも?
日本の新幹線とほぼ同じ感覚で乗れました。トイレも一緒!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/21 |
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早めに窓口予約を!
投稿者: Rinhiro, 2023/07/22初めて台中行きの新幹線予約に使わせていただきました。よくわからず台北発2枚、台中発2枚をそれぞれ購入して、8時に行ったら、窓口で、①指定が取れるのは10時11分しかなくて自由席になる。インターネットでとれる。②チケットはこちらで今回は往復とってあげると言われました。集合時間に予約ではなく、少なくとも台湾に着いたらすぐ台北駅の窓口でチケットに変えておいた方が良さそうです。でも窓口は翻訳もしてくれて親切でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/21 |
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混んでました
投稿者: スパイス, 2023/06/14まだどこもマスク必要で列車内もだれも話さず、日本のように静かでした。チケットは台北駅での発券より、台中駅のほうがスムーズでした。
以前チケットの発券に時間を要したこともあり、毎回不安でしたが、徐々にスムーズになってきています。
行動制限もなくなり、また春節に被ってしまったこともあり、ものすごい人混み、駅構内も人と荷物でごった返していました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/03 |
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台北〜台中の往復で利用しました
投稿者: くみこ, 2023/05/27台湾の新幹線に乗ってみたくて利用しました。
往復利用したかったのですが片道売りだったので2回分を購入。この買い方が合っていたかは未だに謎ですが問題なく利用できました。
高鐵は日本の新幹線の技術が輸出されたと聞いていましたが、本当に日本の新幹線でした!
座席も2×3でのぞみと言われても違和感ないぐらい…。
また乗るときは利用したいです!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/04 |
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安くで行けてよかったです
投稿者: くみこ, 2023/05/27台北←→台中の往復で利用しました!
チケットは前日に引き換え。高鐵が動いてる時間は窓口が開いてるようで22時過ぎでも大丈夫でした。
窓口で引き換えとあったので窓口にいったのですが、窓口のお兄さんにはwebから自分で予約できるよと言われました。窓口に他に誰も居なかったのでその場でお兄さんが希望電車を伝えたら指定席の発券してくれましたけど。
もしかしたらネットで予約して窓口で発券のスタイルだったのかな。
スムーズに買えましたし、通常よりお得でよかったです!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/04 |
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予約が取れていないがサポートあり、良かった〜
投稿者: ビタミン, 2023/01/19台中ー台北間の片道チケットの予約がお金だけ取られているが予約がされていないことが台北駅の予約センターで発覚!スタッフとベルトラの現地スタッフとのやり取り、そしてスタッフが直接駅まで来て対応までしてくださり無事発券できました。自分たちだけではお金が2重に取られそうになったが、駅スタッフや現地スタッフが話し合って損をしないようにしていただきました。
個人旅行でしたが不安なときに助けて頂きここでチケット予約をしていて本当に良かったと思いました。ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/23 |
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安価で切符引き換えも簡単
投稿者: indigo, 2020/02/26初めて使用した台北-台中間は使用前日に台北駅でヴァウチャーから交換。
引変えは簡単で、少し拍子抜け。
引き換え時や乗車時はともかく、降車時にもパスポートをしっかり確認されたのには驚いた。
車両は日本の新幹線とそっくりで、日本からの輸出らしい。とても快適。
台中からの戻り時に指定席の時刻変更を申し出たら、自由席と言われた。
Google翻訳が伝わらなかったかな?
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/23 |
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現地で買うよりは、安くてラク!
投稿者: ブーツ, 2020/02/24台湾で新幹線に乗るなら、先に購入した方がいいです。
最初はこのサイトで購入したチケットが反映されているか少し不安でしたが、窓口で目的地までのチケットを発行してくれたのでよかった。
ここで予約した方が、ラクだしお得だと思う!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/22 |
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新幹線割引チケットを利用しました
投稿者: mie, 2020/02/14事前に日本から予約出来、スマホの画面を見せるだけで指定席も取れりので、使わない手はないです。2度目の利用でしたが、窓口により、扱いに慣れている方とそうでない方が居るようで、今回の台北駅の窓口の方は発行してもらうのに時間がかかりました。もっと浸透すれば良いな、と思います。次回も利用します。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/10 |
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予約したのでゆったり乗車
投稿者: けいちゃん, 2020/02/09前回の帰りが遅れたことを反省し、今回は前日にチケット交換しました。ゆっくり出来て、7:30の新幹線でしたが台北駅前のコスモスホテルだったので7:10に部屋を出て余裕で新幹線に乗れました。事前の準備が大切ですね。
当日!台中まで1時間かからず、こちらも余裕で待ち合わせ場所に行きました。台中では日月たんに行ってスケジュールもサイクリング、ロープウェイ、昼食、ケーキ試食、お寺を見学など盛りだくさんでした。まあ、このツアーに宮原眼科あれば尚よしですが。帰りの時間が早く着いたので自由席に変更してゆったり帰れました。ちょっと詰め詰めなのでもう少し時間配分がゆっくりだったら尚良かったですが?何で18時に新幹線駅に到着が16:30なのかは分かりません。それならまあ、宮原眼科行けたのになー残念ですが。このチケットのお陰で安く行けたのだから仕方ない。次回はもう少し計画しましょう。台湾の山も素敵な山が多いからしっかり計画して回れるよう頑張ってみます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/08 |
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日月たんは楽しかった。サイクリングは中々い。
投稿者: けいちゃん, 2020/02/09今回は前回、帰りの予約をしないで帰りが遅くなったのを後悔したので往復チケットで取って台中に行きました。帰りの時間が18時から16:30になってしまった為自由席で帰りましたが、がら空きだったので良かった。でも、コロナウィルスの影響で中国人が来なくなったせいか静だった。台湾人は子供もマスク着用で外人を警戒しているんだろうなと思いました。私も浜松町で働いてますが、やっぱり電車ではマスク着用での気を遣いますし、咳をしている人は危なく思います。だから、台湾でもマスク着用しますよ。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/08 |
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駅員さんの対応が優しかった
投稿者: かじかじ, 2020/01/26前日に台北高鉄駅でチケットに換えましたが、駅員さんの女のかたがとても優しく対応してくれてスムーズに座席指定までできました。当日パスポートを忘れるという失態をしてしまいましたが、今度は失敗せずに利用したいと思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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パスポートを忘れて
投稿者: かじかじ, 2020/01/26前日に台北高鉄駅でチケットに交換してそこまでは駅員さんの対応力も良く当日を楽しみにしていたのですが、いざ改札を入るときにパスポートが要ることを知らされでも持ってきてなかったので乗車券だけ再度割引なしで買うことになってしまいました 私の不注意なのですが、その事をもっと大きく印刷してあったり、駅員さんから再度伝えてもらえると良かったです。それだけが悔やまれます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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現地での新幹線チケットの交換が簡単!
投稿者: ABC, 2020/01/17事前に予定が決まっていたら、絶対ここで買うのがお得だと思います。理由は、外国人割引があることと、現地でのチケットの引き換えが楽だということです。
駅の窓口の方も英語が通じるので、意思疎通はまったく苦労しませんでした。指定席は現地の窓口で取れました。
帰りは少し混雑していて、席がバラバラになってしまったので、もしどうしても並びで席が取りたい方は行きの時点で先に帰りの指定席も取っておくことをおすすめします。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/14 |
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とても快適でした
投稿者: あおいビジン, 2020/01/09台北駅の窓口にバウチャー券とパスポートを見せて、駅員さんが高雄に早く到着する時間を示してくれて、チケットとすんなり交換できました。
乗車中も快適でした。あっという間に到着しました。
今度も利用したいと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/19 |
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台北駅で発券しました。
投稿者: Mishka, 2020/01/08前日に発券しに行きました。
ウロウロしていたら、親切な台湾の方が日本語で教えて下さいました。谢谢你
ホーム下の待合所では、駅弁を売ってます。
(車内販売も来ました)
唯一の問題は、新幹線の台中駅と台中駅は離れているという事。
3番出口方面へ歩き、乗り換えなければなりません。私たちは、そこで遅延が発生したのでかなり時間をロスしてしまいました。
帰りは怖いので、タクシーで駅まで戻りました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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初新幹線、指定を取るのが大変だけど快適
投稿者: takada1043, 2020/01/054度目の台湾で初新幹線に挑戦。快適でした。日本と違うのは車両後部にはスーツケース置き場が設置してあるので旅行者も便利。台中ではラインでお馴染みのコラボキャラグッズがあり、一生懸命、子供が自販機とコンビニでゲットしていました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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効率よく乗車できました。
投稿者: 。。。, 2020/01/01乗車前日に往復分の座席指定をしましたが、駅に早く着いてしまったため、
便変更をしようとしましたが、窓口で早い便の自由席に乗れば良いと聞き、
そのまま乗車しました。
空席もあり、特に問題なく乗車できました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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台湾新幹線
投稿者: ADF, 2019/12/29車両自体は日本の新幹線の一代前のもので大きな差は感じません。ツアー申込後に台湾高速鉄道からのバウチャーが送られてくるので、それをチケットカウンターで正規の乗車券に日時を決めて発券しもらう流れになります。ある程度英語ができないとカウンターの方とはやりとりは少し厳しいかもしれません。(日本語は全く通じませんでした)しかしながら、価格的にはかなりお得ですので、一度乗ってみる価値ありです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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簡単&便利
投稿者: プクコ, 2019/12/252度目の利用です。
事前購入は日本語でできるし、発券はメモに希望の時刻を書いて窓口のスタッフに見せれば簡単にできます。
希望時刻の電車が満席なら、別の電車の時刻を窓口の液晶に提示してくれます。
今回、台中からの帰りの電車は満席で座席指定できなかったのですが、台中始発の電車も複数出ているので、自由席に座って帰ってくることができました。
台湾リピーターの方に新幹線を利用しての旅行、オススメです!
2度目のご利用ということで、ありがとうございます。
「メモに希望の時刻を書く」という方法は、窓口スタッフにとってもわかりやすく、引き換えがスムーズになるのでとても良いと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/22 |
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最高でした
投稿者: クーちゃん, 2019/12/21初めて利用させていただきましたが、チケットを見せるだけでわかっていただけて迷うことなくできました。次も必ず使います。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。引き換えもスムーズにできたご様子で何よりです。次回のご利用をお待ち申し上げております。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/20 |
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移動に便利
投稿者: スーパーゴージャス, 2019/12/21移動に便利です。時間に余裕があれば指定席をゲットし、余裕がなければ自由席(座れない場合があるみたい)で移動すれば、時間は正確です。
ご利用いただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/13 |
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初台湾新幹線
投稿者: スーパーゴージャス, 2019/12/2112月13日に台北→台中、14日に台中→台北で指定席で利用しました。時間は約1時間で金額が片道約2000円(外国人利用割引)なので、とてもリーズナブルで利用価値あり。
ご利用いただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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はやめに窓口でチケットを引き換えることをおすすめします!
投稿者: バニラ, 2019/12/20とてもお得に購入できるのでおすすめ!
ただ、窓口でチケットを引き換えることになるので
時間に余裕を持っておいた方がいいかも。
窓口は常に混んでいた印象です。
また、日本語は通じませんでした。
新幹線はとても快適で時間通りに到着しました!
この度は弊社の台湾新幹線事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、快適にご利用いただけたとのことで何よりです。また、次回のご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/18 |
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この度は台湾新幹線の事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
次回も是非ご利用ください。