NAMIKAさん ありがとうございました

投稿者: こうちゃん, 2017/05/03

主人と二人で 利用させてもらいました。会話も楽しくて つい色んな質問をしてしまいましたが、ちゃんと答えて下さり 誠実さを感じました。
雨が降ったり止んだりでしたが、色々気配りもあって 有り難かったです。また台湾へ行く時には 是非指名してお願いしたいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヒヤヒヤしました

投稿者: まつさん, 2017/03/30

日本語ドライバーを希望したのですが、手配できないとのことで、中国語ドライバー手配となりました。松山空港~野柳~九扮~ホテルの流れで何度も確認しているのに、ホテルピックアップの内容でバウチャーが送られてきたり、いざ現地に着いたら、ドライバーが運転中にLINEの翻訳機能を使って質問してきて運転が危なかったり、野柳のジオパーク観光後、約束した時間に迎えに来なかったりと、相当ヒヤヒヤ、イライラしました。
また、LINEの翻訳機能で会話したいから、追加料金でWi-Fi購入を勧めてきたのにも腹が立ちました。
日本語ドライバーが手配できないのは、そちらの都合なはずなのに、 不便をかけている客にさらに商魂を発揮してくる図々しさに絶句しました。
個人旅行ならまだしも、初めての台湾を楽しみにしてきている部下5人との旅だったので、何かあっては大変だと常に心配で、あまり楽しめませんでした。
こういう、やむを得ず中国語ドライバーになる場合は、不手際のないように念押しすること、時間の感覚も日本人の感覚に合わせ、客の貴重な時間を無駄にさせないことを徹底させて欲しいと思いました。


催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お申込み時点で日本語ドライバーのチャーターが満車でしたため、中国語ドライバーによるチャーターへの変更をご希望いただきましたが、ツアーを安心してお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
担当の中国語ドライバーに当日の状況をヒアリングの上、今後このようなことがないよう厳しく注意いたします。

また、お申込み時の状況を確認させていただきました。
当初、空港送迎のオプションのお申込みがありませんでしたので、VELTRA社を通してご希望有無を確認させていただいておりました。
ご予約確定後に、VELTRA社より空港送迎のオプション追加依頼がありましたので、最終的な催行内容を記載したバウチャーを再送させていただいた次第でございます。
バウチャーを2回お送りした理由の説明が不足しており、不愉快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。
今後のサービス改善に役立ててまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

野柳→猫村→九份 最高でした

投稿者: おおき, 2017/03/27

日本人のドライバーさんでした。こちらの希望によって、それぞれの立ち寄り時間を調整してくれたり、各観光所ではお勧めのお店や効率の良い巡り方など、さまざまな観光情報を教えていただきました。
初の台湾で、あまり詳しく調べても来なかったので、とてもありがたかったです。

観光地を巡っている間に次の出発時間を延ばしたくなったり、逆に早めに次に行きたくなったときなどのために、携帯電話を貸してくださり、「そこから連絡してくれれば調整しますよ~」とすごく融通の利くサービスでした。

移動も楽で速く、全てを合せてくれる自由さがあり、こちらが気づけない情報もくれる。
本当に最高のツアーでした。大満足です。

9:00ホテル発→野柳(1.5h)→猫村(1.0h)→九份(1.5h)→16:30頃ホテル着


  • 快晴の野柳や九份はとても珍しいそうです。1.5時間滞在


  • 天気が良く、たくさんの猫が外に出ていました。1時間滞在


  • 九ふんの阿妹茶酒館、とても居心地が良いです。1.5時間滞在

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

初めての台湾ご旅行で大変ご満足いただけたとのこと、担当ドライバーともども大変うれしく存じます。
また、各観光地での素敵なお写真をご紹介いただき、感謝申し上げます。
チャーターは担当ドライバーと直接ご相談しながら、滞在時間等の調整ができますので、
お客様のペースで観光をお楽しみいただけますよね。

また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/24
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

専属ガイド、運転手、カメラマン^ ^

投稿者: ミック, 2017/03/22

チャーター利用して正解でした。
以前 台北にきたことがあったのと、前日深夜便で到着で疲れていると思い、利用しました。
専属で案内してくれ こちらのペースに併せてくれるのでよかったです。
カメラを撮るのも好きなので、ガイドさんにたくさん撮ってもらいました。

詳細ですが、宿泊先までお迎えに来て頂き、野柳へ車の中で色々質問できたのが良かったです。
野柳ではあいにくと少し雨が降っていましたが、奇岩群を案内してもらいながら、観光することができよかったです。ちなみに案内がないと見逃してしまうような岩もありました。(笑)
気になったところで、もっと写真を撮りたいとお願いしたところ快く了承してもらい、たくさん写真を撮りました。
次は十份へ移動です。雨が強くなってきたのと、昨日の深夜便で到着したのもあり、熟睡しました。
最初は滝をみました。
ガイドさんが、近くまで車を寄せてくれて、自分たちで歩くスタイルでした。これもよかったです。特にガイドするところなかったような気もしますし。雨も止んで、傘を使わずにすみました。雨の影響で、滝の迫力満点でした。
その後、十份駅の周辺へ移動してまず天燈上げに挑戦しました。
4色同じのと、4色とも違う天燈があり、その案内もしてくれました。
お店を紹介してくれて、自分で筆を持ち、文字を書きました。
書くスペースがかなりあるので、予め考えていけばよかったなと少し後悔しました。
その後、天燈上げ、写真とビデオ撮ってくれてすごく綺麗にとってくれました。
その後、近くの橋に行ったり、駅に行ったり、電車を見たりと十份を満喫できました。
帰りは、両替したかったので立ち寄って貰い、小籠包の美味しい店で下車しました。
6時間という短い時間でしたが、本当に楽しかったです。
ありがとうございました。


  • 野柳


  • 十份


  • 迫力ある滝


  • 天燈上げの説明

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

チャーターツアーを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
それぞれの観光地で撮影スポットがたくさんございますよね。
十分の天燈上げは動画で見ると興奮と感動がよみがえってきて、
旅の良き思い出になったかと存じます。

機会がありましたらぜひまた当社チャーターをご利用いただけますと幸いです。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足です。

投稿者: 鈴木さん, 2017/03/21

宿泊先のホテルロビーで待ち合わせでした。
お迎えに来てくれたのは小柄でかわいらしい女性ドライバー☆
ホテルから野柳まで1時間半くらい、途中トイレにも寄ってもらいました。
野柳では、あいにくの雨で人も多く傘をさしての観光は大変でしたが今までに見たことのない風景を見れて感動しました。
野柳から40分ほどで十分瀑布に到着。雨上がりで駐車場から滝までの道も滑りやすく、ぬかるんでいましたが水量も多く迫力ある滝を間近に見れました。
その後十分駅の近くのお店でランタン上げを体験しました。ドライバーさんがお店の方と一緒に沢山の写真や動画まで撮ってくれて嬉しかったです。
駅の周りは露店が沢山あり見て歩くのも楽しかったです。
ドライバーさんが傘や飲料水を用意してくれたり細かい心遣いありがとうございました。

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

あいにくのお天気だったとのことですが、台湾ならではの自然美をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
天燈上げだけではなく、線路沿いを歩いていろいろなお店を見て回れるのも十分の楽しみ方の一つですよね。

また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても効率的

投稿者: eric, 2017/03/19

年一回高齢の両親との旅行。母が腰部脊柱管狭窄症という病気で普段の生活や通常歩行は問題ないものの50mも歩くと休まないと連続で歩けないため広い観光地では車椅子が必要なのです。今回の訪問地で案内所があり車椅子を借りられるのは野柳のみ。他は整備された観光地ではないので車椅子があっても実質上使えるか分かりませんでしたが今回台北市内でレンタルできるお店を紹介していただき借りた車椅子をチャーターの車に積んで観光することができました。野柳は平日で天気の悪い日にもかかわらず結構なにぎわいで人に追われながら歩く感じだったので、もし案内所の車椅子が出払っていたりしたら母は全く見られなかったかもしれません...。ドライバーさんはガイドを兼ねないので基本入口で一旦解散のはずですが心配して下さり中まで一緒に入ってくれました。十分でも天燈のお店、お昼を食べる麺屋に連れていってもらったり...もちろんドライバーさんと別のガイドさんを有償でお願いしているわけではないのでこちらから要求することはしませんが、他にもいち早く察していただけていろいろやっていただき申し訳ないくらいでした。本来の職務を超えて...ということなのでお名前は出しませんがドライバーさん本当にありがとうございました。猫村では夕方かなり冷え込んで母は早々に車に戻りましたが、私と兄は猫ちゃんの愛くるしさに骨抜き状態だったりw もともと各観光地をじっくりというよりは両親が無理なく雰囲気を味わうことができればという感じだったので野柳+十分+猫村で7時間、途中昼食を取っても台北市内に40分ほど早く戻ってきたので大回りして中正記念堂で写真ストップ、近隣をドライブしてホテルに帰ってきました。降ったり降らなかったりの生憎の天気でしたが天燈も高く舞い上がり家族4人とても楽しむことができました。混乗の現地ツアーのように時間を決められることがないので自分たちのペースで効率よくまわることができオススメです。




評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても楽しかったです!

投稿者: はなこ, 2017/02/28

母と2人で利用しました。
待合わせを心配していましたが、朝9時の待合わせ時間の10分前には、ドライバーさんが迎えにきてくれていました。
日本語がとても堪能で車内でも、色々なお話しをしてくださってとても楽しかったです。
お昼をどこで食べるか悩んでいたのですが、オススメの海鮮料理屋さんを紹介してくれて、メニューの説明やオーダーもしてくださったので、本当に助かりました。
他にも台北市内のガイドブックに載っていない飲食店を紹介してくださったり、母に気遣っていただけて助かりました。
ツアー内容も野柳と十分を効率よく回れて、とても良いツアーだと思いました。
野柳は、昼過ぎから混むようで、私たちが観光を終えてお昼に行く頃になると、チケット売場は人で溢れていました。
十分の天燈あげは夜だともっと素敵だろうなぁと思いましたが、あの混雑を考えると朝からの観光の方がオススメです。
ツアーの内容はもちろんのこと、ドライバーさんの対応も丁寧で、本当にオススメのツアーです!


  • 天燈上げ


  • クィーンズヘッド


  • お昼の海鮮料理

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率のよいチャーター 楽しめました

投稿者: しなもん, 2017/01/18

今回、父と親子で参加しましたが日本語が話せるドライバーさんにチャーターでまわっていただいたため、効率よく自分達の好きなペースで観光することができました。ドライバーさんは日本語が非常にご鞭撻で、道中も台湾のことをいろいろ教えていただけ貴重な体験ができました。
バスツアーだとなかなか質問もできませんし、旅行中の時間を無駄なく使うのにはチャーターは有効だったと思います。
ツアーの内容においては、野柳の大自然を満喫でき大満足でした。いく前はそんなに十分の燈籠に興味をもっていなかったのですが、やってみるととても楽しかったです。
こちらのツアー会社は海外にいくたびに利用してますが、間違って申し込んだ際にツアー会社さんが気づいて下さり返金の手配をいただいたこともあり、対応を丁寧にしていただけ安心できると感じました。


  • 野柳

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

野柳の大自然を満喫され、天燈上げもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
移動の際の車中でドライバーと会話をお楽しみいただけるのも、
チャーターならではの魅力のひとつですね。

台湾にはまだまだ楽しい観光地がたくさんございますので、
ぜひまたお越しいただけますと幸いに存じます。

今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高でした!

投稿者: Rino, 2017/01/03

今回は1歳の子供を連れていたので、こちらの貸切にしました。ゆったりとしたワンボックスタイプの車で、宿泊先までお迎えに来て頂きました。予め子供連れとお知らせしていたので、チャイルドシートが付いていて助かりました。車の大きさも丁度良く、子供の世話にも困りませんでした。
最初は野柳へ。年末だけにたくさんの人がいました。観光を始めた途端、子供が愚図り始め‥全部歩いて回りたかったのですが、急遽途中でやめ飲食店に行きたいとお願いしました。ガイドさんは快く引き受けて下さいました。観光地なだけに、たくさんの飲食店があり、お店を選ぶのも大変でした。でも、ガイドさんがお店にお願いしてメニューを見せて説明してくれたり、お店では店内まで入り店員さんに交渉してくれたり、本当に助かりました。
次は十份へ。ここでは滝を見たり、天燈を上げたり。滝は、階段が大変でしたが、本当にキレイでした。途中お店もあり、色々お土産等も見ることができました。
天燈は、自分で筆を持ち、文字や絵を描くことができます。真っ直ぐ登って行く天燈を見守りながら、お願い事をします。とてもいい経験になりました。
ガイドさんはいつも気にしてくれて、写真も撮り撮ってくれました。運転手さんも、子供に優しくしてくれました。小さい子連れで不安なこともあったけど、楽しむことができました。本当に感謝しています。
自分達のペースで、気にせず旅をしたい。子連れだけど、旅を楽しみたい。という人たちには本当にオススメです!
ありがとうございました。




評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率的に回れるツアーです

投稿者: あだポン, 2016/12/29

ドライバーの黄(コウ)さんはお迎えの時間より前に来てくださっていたようで、私たちがホテルロビーに行くとすぐに声をかけてくれました。日本の桜美林大学に交換留学生として行ったこともあるようで、日本語はバッチリでした。
天気があまり良くなかったのですが野柳は晴れると紫外線がかなり強いのでこれ位の天気がいいよと言ってくれました。野柳は本当に不思議な感じでどうしてこんなものが出来上がったのか自然って凄いなと痛感しました。歩けるところに普通に化石があったりしてさすが台湾日本だったら絶対にないことだなとちょっと笑ってしまいました。あれでは皆に踏みつぶされてなくなりますね。
十分は野柳からはそれほど遠くないですが山間にありました。
提携のお店で天燈を買って願い事を皆で書き火をつけて飛ばしました。
雨が降っていても大丈夫と言われていたのですがちょっと心配しながら飛ばしましたが問題なく飛ばすことができました。ちょっと熱かったですが(-_-;)
お店の方に写真を撮ってもらったり動画を撮ってもらったり親切にして頂きました。
帰りは鼎泰豊本店で降ろしてもらおうとお願いしていましたが混んでいたので場所の変更を頼んでも嫌な顔もせずコウさんは変更した場所まで乗せて行ってくれました。
お昼もローカルなお店を紹介してもらったり本当にお世話になりました。
一泊二日の弾丸旅行でしたのでとても効率よく回れたと思います。
おすすめです。





評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/03
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