色々あったけど、、、、
投稿者: じょーじ、, 2019/02/28集合場所のホテルでは、自分の名前を書いた紙を持っていらっしゃったのですぐ見つけることができました！
コミュニケーションはあまり上手ではないですが英語でもできました！
無事に、十分まで辿り着いたのですが、、、
どうやら、僕ら以外の2人のツアー客を乗せてくるのを忘れていたようでした笑
結局忘れられたお客さんが見る分だけ、十分の滞在時間が伸び、全体的に時間は遅れる形となりましたが、そのお詫びとして、夜市までではなく、自分たちのホテルまで送り届けてくれました！
僕らはそれほど被害を被らず、長い時間楽しむことができましたが、待ちぼうけをくらったお客さんは当然のことながら怒りますよね
もし、自分らが待ちぼうけをくらってたらと思うと、、、笑
ただ、優しい方でフォローもしてくださったのでこの評価にしておきます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
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ガイドさんが来ないハプニングがありましたがツアー内容は良かった。
投稿者: のんのん, 2019/01/16まず、Wi－Fi付きと書いてあるのに空港でWi－Fiを借りられませんでした。
当日は13時集合で15分してもガイドさんが来ないので、会社に電話すると確認しますと言ったきり10分電話が来ない。また電話すると確認中という事で折り返しを待ちました。ガイドさんが警察に車を止められて荷物検査を受けていたという事で時間がかかるから14時まで待ってくださいと言われ、待ちました。結局ガイドさんに会えたのは14時半。1時間半を無駄にしましたが、お詫びに時間を延長して夜市の帰りもホテルまで送ってくださったので誠意は伝わりました。
念願だった天燈上げも出来て、九分ではあめおちゃでティータイムも出来ました。ガイドさんも何度も謝ってくださり、感じの良い方でしたので遅刻さえなければもっと良い評価をつけても良かったと思います。
トラブルがあり遅れるなら会社側からお客さんに事情を連絡すべきだと思います。なぜお客である私が電話代をかけて何度も電話しなくてはいけないの？と思いました。
のんのん様
この度はご利用くださいましてありがとうございます。
ドライバーの遅刻、ならびに連絡不備という失態、まことに申し訳ございませんでした。ご指摘はごもっともでございます。今後、改善に努めてまいりたいと存じます。
お申し込みいただきましたプランはモニター用となっており、Wi-fi付きではございませんのでご了承ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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ちょっと体力を使う
投稿者: ひーこ, 2019/01/08十分の滝を見たかったので参加しました。
参加日は朝からあいにくの雨でした。
この日は13名の参加者がいて、日本人ガイドさんとバスで移動します。
十分の滝と、天燈上げのときは小雨、
九份が大雨でした。
もともと雨が多いと聞いていましたが、ザーザー降りで身動きが取れないほど人も多く、
十分で冷えた体で混雑の中階段を登るのが一苦労でした。
1時間半ほど自由時間でしたが、疲れてしまいずっとカフェにいました。
十分でも滝まで歩きますし、天気によってはだと思いますが思った以上に体力を使いました。
同行のガイドさんは、親切でよかったです。
各所の比較的キレイなトイレを教えてくれて助かりました。
ちなみに道中道が悪い部分もありますので、
車酔いしやすい方は酔い止めがあたほうが良いかもしれません。
飲み物等もないので準備していった方が良いです。
ひーこ様
お申し込み頂きありがとうございました。
雨天ではありましたが、水量の多い日の迫力のある滝がご覧いただけたようで何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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夜の九份、十分（天燈上げ）滝ツアー、日本語ガイド付き
投稿者: スミレ, 2019/01/07滝は迫力があり見る価値あり。九份はパンフレット通り、夜景がきれい。小雨が降っていたのもあり狭い階段の人混みはうんざり気分でした。
スミレ様
ご利用頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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ツアー名が違いますが…
投稿者: まーちゃん, 2018/12/29参加したのは九份と十分のツアーでしたが、年末期間限定で変わったのか…ちょっと違いますが体験談書きます(^-^;
九份も十分も個人では回りづらいところにあるので、移動が便利になるというツアーだと思います。
日本人ガイドさんは、あんまりガイドはしてくれませんでしたので、あくまでも移動面でさんかしてよかったと思います。
まーちゃん様
ご利用頂きありがとうございます。
郊外の九份、十分を便利に巡られたとのこと何よりでございました。
日本語のアシスタントは言語面でのサポートを主な業務といたしております。ご了承くださいませ。
またのご予約お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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台湾旅行初デビューで 行きたいところをコンパクトにしたツアー内容で充実していました。
投稿者: Aki, 2018/07/30当日は滞在先のホテルのロビーにドライバーがピックアップ。時間通りに
ミニバンで最初の目的地 十分の滝に向かって出発しました。
運転も丁寧で信頼できるドライバーでしたが、全く英語も日本語も話さない方でしたので、目的地に着いてから、次の集合場所や時間の確認等の意思の疎通を図るのが難しかったです。少々不安になりました。九份＋十分（天燈上げ）は十分に時間があり満喫できました。
親子３代での初台湾旅行でしたので、時間に余裕があるツアーに参加できて
気持ち的にも楽でした。 最後まで安全運転のドライバーさんに感謝申し上げます。また、機会があれば台湾にいってみたいです。
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ご参加人数によって、日本語ガイドが同乗する場合もありますが、この日はガイドの同乗はなく色々とご心配をかけた部分も
あったかと思います。
親子3代でのご参加ということで素敵な思い出ができたことを願っております。
また、次回台湾に遊びに来てください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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思っていたのと違いました
投稿者: H. A, 2017/11/16ドライバーのみで
案内人の人はいませんでした。
いると思っていたので
想像とは違ってしまいましたが
ドライバーさんは
良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
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よかった！
投稿者: たなか, 2017/09/10時間を指定してくれてゆっくり回れたしなかなか時間配分もよくて楽しかった！ぜひおすすめですガイドさんも優しくてよかった(*^◯^*)ただバスが小さくてびっくりしました！
たなか様
この度、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
またたなか様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
ezfly HM.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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台湾 九份ツアー
投稿者: ジュエル, 2017/08/26短い時間で九份に行け、滝もみれてよかったです。
ドライバーさんが集合時間を伝えてくれず、伝えて頂来たかったです。短時間で効率よく回りたい人は参加してみると良いかもしれないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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言葉の心配はいらないです
投稿者: アネモネ, 2017/05/27今回の旅のメインは九份と十份でした。
滝のことをすっかり忘れていたので勘違いして
滝からわざわざ十份までタクシーで移動し、
灯篭を俊速で上げて滝の待ち合わせ場所まで山を登ると言う
変な行動を取ってしまいました。
同じ同乗だった若い女の子達も１時間で滝→十份→滝 というルートを取っていました・・・
二度も十份へ行き、カフェで一休みして過ごしましたw
（素敵なカフェだったのでよかった）
夜市も疲れていたのでほとんど何もせず帰ってきました。
できれば滝と夜市をなくして十份と九份のみのツアーでお安くしたツアーが一番都合がいいなぁと思いました。
アネモネ様
今回弊社の十分コースの利用をいただきましてありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またアネモネ様のご利用を待っておりますので
また何卒よろしくお願いいたします
EZFLY WEILI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/19 |
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観光は楽しめました
投稿者: gizu, 2017/05/09GWと週末もあり、どの観光地も渋滞に巻き込まれ、時間的にスケジュール通りでないツアーになりました。ドライバーさんが中国語しかできず、英語も通じず苦労しました。翻訳アプリを使ってコミニュケーションしてくれるのですが、精度が良くなく全く不明な日本語…。緊急連絡先に電話をし通訳してもらう羽目に。カタコトでも良いので英語も通じれば良かったですが。
時間を過ぎたら超過料金をもらうといわれたり、天燈上げの代金が個人払いだったり、九份の駐車場で駐車代金を請求されたり、今思うとかなりその場でお金払ってという感じで疑問に残ります。8時間を過ぎてしまったので、夜市では事前に指定していた希望の夜市ではなく、他の夜市で降ろされてしまって困りました。ただ、スポットで沢山写真をとってくれたり、九份では歩いて有名店を案内してくれたり、バスでなく車での移動がやはり楽でしたので、概ね満足です。
色々なツアーに参加していますが、最初から超過料金の話しをされたのには驚きましたが。
十分の滝、天燈上げ、共に交通渋滞で時間がかかり、九份では1時間も滞在できなかったので、次回はゆっくり個人で行きたいです。ドライバーさんも次回はシーズンの週末は避けて下さいとアドバイスありました。
天燈上げはとても面白かったです。観光客で賑わっていましたし、途中平渓線の電車が来たりと、日本では考えられない貴重な体験でした。
GIZU様
今回弊社の九分コースの利用をいただきましてありがとうございます
1.天燈上げの代金についてウェブサイドで含まれないと記載されました
2.指定した夜市の間違いと駐車料金のことはすぐ確認します
以上ご迷惑をかけてすみませんでした
またGIZU様のご利用を待っておりますので
何卒お願いいたします
EZFLY WEILI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
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雨の九分
投稿者: ゆーみん, 2017/04/12覚悟はしていましたが、中国語のみしか話せないドライバーさんだったので、苦労しました(>_<)
帰りの夜市もこちらからガイドブックで「ここ！」と言わないと、聞いてもくれず…(^^;
九分は車が停めにくいのか、駐車場を利用したのですが請求されて危うく支払うところでした。。
しかし、無事に九分まで送ってくださり、雨の中でしたが綺麗な景色を見ることができました♪
時間もたっぷりあるので、ブラブラ買い物をしたり阿見茶でお茶をすることもできました！
夜市にも送ってもらい、楽しい夜の時間を過ごせました♪
次は晴れてるときに活きたいです！リベンジ(^^)
ゆーみん様
お世話になっております
今回弊社の九分のツアー利用してありがとうございます
いろいろ見ることができてよかったです
またゆーみん様のご利用をまっておりますので
何卒よろしくお願いいたします
ezfly weili
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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じょーじ、様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
十分での滞在時間が予定より長いものとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、改善に努めて参りたいと存じます。