最高でした！！！
投稿者: sy, 2024/03/03ガイドのミケさんがとても親切にしてくださり、雨の中でも楽しい時間を過ごすことができました♡
大満足な旅になりました！！
雨予報ならレインコートは必須です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/01 |
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とても楽しかったです！
投稿者: SK, 2024/03/03ガイドさんがとても親切で、行く途中のバスの中でもいろいろな話をしてくださり退屈しなかったです！最後のバスの中ではおすすめのスポットも教えくれました。
ランタン上げはお店の方が写真を何枚も撮ってくださるのでとてもいい思い出になります！
時間を有意義に使えてとても充実したツアーでした。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/21 |
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とても楽しかった(^-^)/
投稿者: Yummy, 2024/03/03当日は雨。でもガイドの玉珊yushanさん、日本語が上手で安心して、参加出来ました。台湾にしては寒い日でしたので、天気が悪ければレインコート持参をおすすめします。十份の滝も素晴らしく、ランタン上げもスムーズに出来てラッキー。九分では強風雨、階段を歩くのちょっと大変でしたけど、阿妹茶楼を予約してもらってお茶出来ました❗
１１名で大きなバスでしたのでゆったりツアーでした。あえていうなら、お昼の京鼎樓の小籠包は量が多すぎってことくらいです。このツアーに参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/01 |
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雨多しカッパを必ず持参
投稿者: うさおちち, 2024/03/02生憎の雨が降り風も強かったリでしたが
それでも参加してよかったです
ランタンとお茶は別料金ですが是非やった方がいいです
ガイドさんもとてもよい方で盛り上げて頑張ってくれました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/01 |
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ランタンフェスティバル
投稿者: まくりん, 2024/03/02ランタンフェスティバル当日のツアーだったため、交通規制や混雑で大幅にプランが変更となりました。
ガイドさんは臨機応変に対応していただきましたが、そもそも日程設定に無理があったと思いますので事前注意告知など今後に活かしてもらえたらと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
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最高でした！
投稿者: ミー, 2024/03/01九份での茶房の予約、写真スポットやおすすめのお土産のお店、両替所の場所など色々教えてもらい、とても楽しく過ごせました。楽しみにしてた花文字も茶房にいっている間に注文してくれて受け取りもしていただき、九份の観光もしっかりできました。
バスの中も退屈することなく、ツアーが終わった後の観光も相談になってくれて助かりました。
フレンドリーで親切なガイドさんと運転手さんで、とっても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/29 |
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最高な１日でした！！！
投稿者: lulun, 2024/02/29ツアーに参加してとても満足度しています。添乗員のミケさんがとても親切で、一生懸命ガイドしてくれました。やはり限られた時間で効率よく観光地に行くならツアーにした方が良いと思います！
ツアーの人数が私の時は少なくて、ミケさんとお話する機会が多く楽しかったです。写真も一緒に撮って、ミケさんにとっても印象に残ったツアーだったと言ってくれて嬉しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
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台湾最高！
投稿者: あゆたん, 2024/02/29ミケさんという女性の方にガイドをして貰いましたが、ツアー中ずっと楽しく過ごせました。九份や十分の歴史なども話してくれたり、混み合う九份の効率的な周り方を教えてくれたりと、バスでの移動中も退屈する事がなかったです。阿妹茶楼は本来長い時間並ばないといけない所を予約して貰ってて、スムーズに入店できて美味しいお茶を楽しむ事ができました。
本当にありがとうございました！台湾を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/28 |
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夜の九份十分ツアー
投稿者: イタさん, 2024/02/29十分の天燈上げが楽しくまた素晴らしかったです。九分も霧が出て提灯の灯とともにとても幻想的で、非日常的な半日を味わうことができました。ガイドのミケさんの説明も分かり易くとても素晴らしかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/28 |
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ガイドの方がとても親切でした！
投稿者: ARE, 2024/02/28当日はあにくの雨でバスツアーにして正解でした。また、ソロ参加は私だけでしたが、ガイドの方がとても気を遣ってくださり不自由なく過ごせました。九份のお茶屋さんにも席の予約をしてくださり、到着後すぐに入店できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/27 |
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天燈上げはなかなかできない楽しい体験！
投稿者: マトリンカ, 2024/02/27天燈上げは出来る場所が限られているので体験できて嬉しかったです。
天燈に書く字は前もって考えておくと良いですね。
結構、長文を書いている方も居て驚きました。
近くに滝が有るのは知りませんでしたが雨が続いたせいか水量も有って見応えが有りました。
階段が有るので、その辺りは考えて参加した方が良いです。滝まで下りずに待つ事も出来ます。
前もってガイドの方から説明が有ります。
九份は人が多いので雨が降ると傘がさせないのでレインコートが有ると良いです。現地で安価なのを購入しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
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交通規制のため十分には行けず、3時間半かけて九份に
投稿者: みー, 2024/02/272024年2月24日のツアーに参加しました
13時集合で時間通りにバスで出発したのですが、十分付近に着いても停車せずUターンを開始。
それから20分ほど経ってからようやくガイドさんからアナウンスがあり、交通規制でバスが入れないため、途中の駅からシャトルバスに乗り換えるとのこと。
15時過ぎに駅に着きましたが、今度はシャトルバスが混んでいるため電車で移動するとの案内。
しかし、15:58発予定の電車は混雑で乗れず、結局そのまま九份へ路線バスで向かうことに。
13時集合のツアーで、十分に行けず、九份に着いたのが16時半でした。
交通規制の状況など、現地の旅行会社主催なら事前にわかるのでは？と思いました。
ガイド付きで楽に移動できるならと思い利用しましたが、片道1時間程度の九份に行くのに3時間半、路線バスは立ったまま急カーブの揺れを我慢、九份は自由行動だけなのでガイドはなし。
と、残念なことだらけでした。
これであれば、ツアーではなく自前で行った方が早いし安いし楽でした。
少しも予定通りでなかったのに旅行会社からは返金はもちろん、謝罪もなく非常に残念です。
ガイドさんも旅行会社からのフォローは一切なかったようで、お一人で対応されていて大変そうでした。
現地の会社なら、もう少し現地状況を事前に調べたら、ガイドさんと共有することができたのではないでしょうか。
混雑していない平日であれば予定通り行けるかもしれませんが、混雑時はこのような場合もあるかもしれませんのでご注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
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2024年2月24日の11:00からの十分の滝、十分老街、九份のツアーに関して、悲しい結果となりました。
投稿者: さく, 2024/02/26昼から十分瀑布、十分老街、九份を回る内容でした。
自分で交通経路の確保が不安だったため、ツアーに申し込みました。
当日が元宵節だったので交通規制があり、ツアーバスが入れず、十分瀑布を断念し、公共交通機関を使うことになりました。しかし、こちらからも向かえず、十分老街も断念。
結局、自分で行くより遥かに時間がかかりました。
毎年のイベントなのにも関わらず交通規制に対する準備がないことに驚きました。
現場のガイドさんは楽しませようとしてくださりました。
返金を希望します。
さく様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また当日は交通規制に対する準備不足のために、さく様をはじめ参加されたお客様にご迷惑をおかけしたことに対して誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりいただいた本ツアーに対するご意見をもとに、対策を講じ、来年度は段取り良く、最後までスムーズにツアーを催行できますように改善をさせていただきます。
またさく様への返金につきましては、ご連絡を個別に差し上げております。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
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小雨の十分と大雨の九分だったからこそツアーで良かった☺️
投稿者: あゆこ, 2024/02/26台北市内は曇りで、九份と十分は山なので雨模様でした。
小雨の十分で天燈上げ体験をしたのですが、
到着するまでにバスの中で事前にランタンの色の組み合わせを選んで、ガイドさんの案内でお店に入店。
すぐランタンに願いを書き込める様に準備してあり、書き上がった人からどんどん天燈上げをさせてもらえるという、素晴らしい時間管理でした！！
他のツアー（日本人以外のツアー）をチラ見しましたが、ランタンの色が選べないツアーなのか、全員真っ赤なランタンの団体がいたり、雨の中団体で佇んでるグループもあったりと、このツアーがいかに効率的なのかよく分かりました。
九份では雨がかなり降っていたのですが、到着前にバスの中でお茶体験の申し込みができ、
そこで事前にガイドさんが予約してくださっているので、傘をさしながら行列になっている一般の人をすり抜け、すんなり店内へ。
またしても時間管理が完璧で無駄が一切ありませんでした！(ツアーじゃなかったらあの雨の中並ぶ羽目に、、、、）
ガイドのミケさんはとってもチャーミングな方で、
話も楽しいし、大事な集合時間の話もしっかり伝えて、参加客が時間を守るように上手に管理されてました！
さらには参加客の「自分で調べろよ」っていう様な質問にも、親切に明確に答えていてビックリ！！
素晴らしいガイドさんでした。
元々、ツアーではなく個人で九份に行こうかと思っていましたが、ツアーに申し込んで大正解！！！
かなり充実した時間を無駄なく過ごさせて頂きました。
ミケさんありがとうございました
注意点としては、山の上なので天気が悪い可能性があります。私はカッパと傘、リュックには登山の雨用のカバー、カバンの中にタオルという防雨対策していたので大丈夫でしたが、対策が少ないとバスに戻ったときビショビショでちょっと寒いかもです。
天気が悪そうな時は雨対策を忘れずに！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
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親切丁寧、ちょっと愉快で楽しいガイドさん
投稿者: きっぱー, 2024/02/25タイトルにも書いた通り親切で笑顔が素敵なガイドさんでした。
ありがとうございました。
九份はだんだんと暗くなるにつれてあんなにも人が増えるとは思いもしなかったです、ガイドさん曰くこれでも少ない方だとか、、ツアー全体は自由行動が多め、個人的には九分内ももう少しガイドしていただけるともっと楽しくなったと思います。
人が多すぎでそれどころではなさそうですが。。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/21 |
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半日ツアーとは思えない大満足な内容と最高に素敵な添乗員さんに感謝
投稿者: Carl, 2024/02/25ホテルに13:00集合なので、午前中に近場を散策する時間もあり、また帰りは20:00頃に夜市もしくは駅におろしてくれるので、好きな所を散策しながら帰れるので、拘束時間は7時間程。
7時間の間に詰め込まれたツアー内容は、無駄がなく参加者の「してみたい」を取り込んでくれていると思います。
ランタン体験やお茶屋体験は不参加でもOKなところも参加者に選択肢がありいいです。
そして、7時間のツアーをより楽しく、より濃く、あっと言う間に感じさせてくれたのは、細かい所まで対応してくれた添乗員さん「ミケさん」のお陰です。
今までVeltraのツアーを他国でも数回利用していて、いつも添乗員さんやドライバーさんが素敵なので、今回も悩まずVeltraにしましたが、やっぱり大正解だったと思いました。
またお世話になりたいと思いました。
素敵な旅にして下さりありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/21 |
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1日ツアー
投稿者: でん, 2024/02/24昼くらいの集合でした。
集合までは周辺の街ブラができ、TVでも放送してた豆乳の朝ごはんを発見し、並んでましたが余裕もあり食べる事もできました。最後は夜市前で降ろしてもらえました。
1日で三ヶ所（全部で5箇所）回る事ができました。親切でしたし、食や見所、現地情報など色々と教えてもらえて道中も楽しく、かなり充実できました。
こういう機会があれば、また利用させてもらいます。知り合いにもオススメしようと思います。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/22 |
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夜の九份、十份ランタンあげ、滝ツアー
投稿者: ミケさんありがとう！, 2024/02/24お昼のランチは、夫婦2人で食べきれないほどのボリュームでしたが、美味しく本場の小籠包を頂くことができました。
ガイドさんと合流してからの観光は手際良く、ランタンあげとお茶体験の予約もしていただけたのでスムーズに体験できました！個人では待ち時間が多くかかってしまったと思います。優しいガイドのミケさんとの出会いに感謝です！ミケさん、素敵な時間をありがとう！また会いたいです。
ミケさんありがとう！様
この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー 」をご利用いただき誠にありがとうございました。
ランチにご満足いただけたこと嬉しく思います。
また、アクセス手段の少ない観光地ですが、ガイドミケさんのもと、スムーズにランタン上げやお茶などの体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。
ありがとうございました。
Finemakers お客様サポート部
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
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参加して良かったです！
投稿者: nao, 2024/02/24本当に最高のツアーでした！
とにかくガイドさんが良かったです。
バスの中で色んな事を教えてくれたり、お話も面白かったです。
十分の滝も自分達だけでは絶対行けなかったので、見られて良かったですし、ランタン上げもとても楽しかったです。帰りも士林夜市で降ろしてもらえたので、美味しい屋台飯も食べられました。
ただ、九份だけはあいにくの雨と人の多さであまり楽しむことができなかったのですが、それ以外が最高だったので、これから台湾に行かれる方にはぜひおススメしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
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このツアーに申し込んで本当に良かった！
投稿者: ホア, 2024/02/23初の台湾で知らないことが多かったのですが、ガイドの方が細かいところまで教えてくださったりとても旅の手助けをしてくださりました！
あいにくの雨でしたがとても楽しめました！
個人的にこの場所全てをスムーズにかつさまざまな情報を入れながら周り切ることはとても難しいと思ったので、本当に最高のツアーでした！
謝謝！！！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
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最高の旅行になりました
投稿者: らず, 2024/02/18ちょうど約１年前の春にお世話になりました。
ランタン上げに九份に滝と、自分ではなかなか回りきることが難しそうな観光地に案内してくださり、本当にとても充実した時間を過ごすことができました。ランタン上げは、ガイドさんと現地の方のおかげで、素敵な思い出になりました。きっと外国旅行初心者である自分単独での十分旅行だったら、困ることもあっただろうし、記念の写真撮影などもこんなに素敵に残すことが難しかっただろうなと思います。九份では裏道の方も案内してくださり、滝は期待以上でした。みなさんは最後に夜市でバスを降りていらっしゃいました。
ガイドさんはとても日本語がお上手でコミュニケーションに困ることは一切なく、子連れのトイレ含めたくさん気遣っていただきました。
事前のメールでの質問に対してもきちんとお返事いただけて、安心感がありました。
こういった外国先での単独ツアーは初めてで、直前まで悩んでいましたが、口コミがよかったので勇気を出して参加したのですが、とてもよかったです。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/04/03 |
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天気には恵まれなかったけど
投稿者: m2m, 2024/02/13当日は雨の予報、天燈上げは無理かと覚悟していましたが、ガイドさんの好判断により降雨前に到着、無事天燈上げができました。また、その後も天候不良の中、スケジュールを的確にこなしていただき、ガイドさんのおかげでツアーを満喫することができました。
参加したメンバー全員がきっとずっと忘れないいい思い出になったと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/06 |
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ガイドさんがとても良かったです
投稿者: ひでひと, 2024/02/11九份・十分を、同日で観光できるツアーが、とても魅力的でしたので
参加させていただきました。
とても良かったです。
まして、ガイドさんの案内もとても良かったので
楽しかったです。
ベルトラさんのツアーなら、ほかの国でも、参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/04 |
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一度に三か所は個人では難しい
投稿者: てちこママ, 2024/02/10家族3人で参加。私以外は台湾は初めてだったので、観光地の希望も多く年齢的な事を考え効率よく回れる今回のツアーに参加した。
円安の影響もあってか価格は少々お高いと感じたが、体力的に楽（階段は下りだけで登りが無かった為）だったし、皆とても良かったと喜んでいたのでこちらのツアーにして良かったと思った。個人だと交通機関を調べたり色々と大変だったかもしれない。
残念だったのは参加者の一組が時間を間違えて出発を待たされた事。
結局その一組はタクシーで追いかけて来る形となったのだが、遅れた客が連絡先を教えるのを渋り、直ぐに連絡が取れなかったとの事だった。
時間もロスするし、連絡先を教えるのを渋るような客は他の客と混載にしない方が良いと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
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とても楽しかったです。
投稿者: 和太鼓部, 2024/02/07母娘旅行で参加しました。ガイドさんがとても親切でこちらの急なお願いにも迅速に対応してくれました。娘が一番行きたかった観光地に安心して行くことができました。滝→ランタン上げ→九份 各場所で美味しいお店を紹介してくれました。全てに無駄がなくとても充実した素敵な思い出になりました。ありがとうございます。夜市に寄ったのですが、夜遅くなるのでホテルに戻る事までも心配してくれて感謝しています。また台湾に行った時には同じガイドさんにお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/05 |
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とても効率良く回れた
投稿者: クワトロ, 2024/02/05中山エリアの京鼎樓で飲茶を食べて、１３時に台北駅最寄りのシェラトングランド台北ホテルで集合して出発するツアーでした。十分の滝、十分の街、九分の順番で見学していきました。バスではなくワゴンタイプの車で移動したので早く移動でき、十分の滝、十分の街では各々約１時間、九分では２時間以上の自由時間が取れました。坂を上ったり、階段を登る印象があった九分でしたが、ガイドさんがいい場所に車を駐車したので、階段を多く登ることなく九分の入口に到着しました。その後、見どころのお店を丁寧に紹介しながら案内していただきました。とても効率良く回れた印象を受けました。ツアー終了時、士林夜市でドロップオフしてくれ、手書きの解説地図を渡していただいたのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/27 |
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雨でも楽しめました。
投稿者: とよ一家, 2024/02/03当日はあいにくの雨。(台北は曇り)九份で、ここに行って、あれ買ってと色々考えていたとおりとはいかなかったですが、ガイドさんの気配りや機転で、充分楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/02 |
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楽しかった思い出
投稿者: ロンママ, 2024/02/03ガイドさんがとても親切で、ランタンの予約や、カフェの予約もしてくれて、とてもスムーズに旅が楽しめました。
とても日本語でたくさん話してくれて好意が感じられました。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/02 |
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天燈上げと夜の九份
投稿者: ひろ, 2024/02/02とても人気のコースで、有名な場所なのでとても楽しみに参加しました。当日、３０名くらいの参加でやっぱり人気なんだなと思いました。でも大型バスでゆったり移動出来ました。十分での天燈上げは、参加者が山ほどいて驚きました。願い事を書いて空に上げるまでの、お店の方々の段取りの良さ…(笑)ストレスなく楽しめました。その後の十分の滝は、想像以上のハイキングでした。運動不足のせいかもしれません。滝の飛沫によるマイナスイオンは心癒されます。
夜の九份は夕方の到着時の人では、噂ほどではないなと思いましたが茶寮で一服し、夜景を観に外に出たとたん恐ろしいほどの人の流れでした。階段の道が埋まるくらいで、転ばないかヒヤヒヤしました。それでも、夜景を見ながらお茶を飲んでまったりした時間は格別でした。また行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
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みー様
この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
今回のツアーでは、交通規制において担当ガイドへの情報伝達不足により、みー様を含めツアーにご参加されたすべてのお客様へご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。
今回の交通規制情報共有の齟齬によりみー様のツアー時間をロスさせてしまったこと、並びに十分へ行けずランタン上げも催行できなかったことなどを深く反省し、謝罪の言葉とともに一部返金のご対応をさせていただきます。みー様を含め、こちらのツアーに参加されたお客様には個別で返金のご案内を差し上げます。
今後は、交通規制などの正確な情報を担当ガイドへ的確に連絡することを徹底させ、
ツアー催行を円滑に、そしてお客様にとってご迷惑がかからないようにスムーズにツアーを行えるように改善を徹底していきます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部