RT様
お客様の貴重なご感想、ご意見をありがとうございます。
3人のお子様連れでの台北観光が、お客様ご家族のペースに合わせて快適に過ごせたこと、大変嬉しく存じます。
おうさんという明るく笑顔が素敵で、日本語も完璧で親切なガイドさんのおかげで、
龍山寺でのお参りや夜市でのお店の対応など、ストレスなく楽しむことができたようで何よりです。

初めて海外のベルトラのオプショナルツアーでしたが、満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またの機会にベルトラのサービスをご利用いただけること、心より嬉しく思います。

お客様の声を真摯に受け止め、今後も同様の快適な体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再びのご利用を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

モズ 様

この度、弊社メモトラベルのチャーターのご利用並びに
体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

パイナップルケーキ工場はなかなか自力でいけないスポットのため、
貸切チャーターで弊社をセットしました。
ご満足いただけたようで弊社企画の者はとても嬉しいです。

今後もいろいろな体験できるお店を開発しますので、
ぜひともまた台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。

メモトラベル　スタッフ一同

台湾サイコー様

この度は「【女子旅プラン】女子力UP～縁結び＆マッサージの貸切プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

本ツアーでマンゴーかき氷をご家族4名様につき一つのみしかご提供できないことにより、台湾サイコー様のお気持ちを不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のツアーではマンゴーかき氷をセダン車に1つ、ワゴン車ご利用のお客様には2つご提供させていただいておりますが、台湾サイコー様のご意見を参考に、利用されたお客様にご不満な点がないようにツアー構成を今一度考えさせていただきます。

なお、当日担当のガイドに本件について伝えた所、台湾サイコー様のお気持ちを不快にさせてしまい誠に申し訳なかったと反省の弁を述べております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

あわびまる様
ご参加有難うございます。
満足できたことは本当によかったです。
今後台湾来る機会あれば是非ご利用下さい。
安威旅行社（アンイ旅行社）シャより

この度当社の旅行に参加いただきありがとうございます。
ガイドについてもお褒めいただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのことで私ども一同喜んでおります。
またぜひ台湾に遊びに来てくださいませ。

お越しをお待ちしております。

MyTaiwanTour より

この度当社の旅行に参加いただきありがとうございます。
ガイドについてもお褒めいただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのことで私ども一同喜んでおります。
またぜひ台湾に遊びに来てくださいませ。

お越しをお待ちしております。

MyTaiwanTour より

164-165様

この度は「【女子旅プラン】女子力UP～縁結び＆マッサージの貸切プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

ツアー中の素敵なお写真の掲載もありがとうございます。

また、ツアー中にガイドの判断により、予定とは違う箇所に行ったり、本来行くべきの箇所を省いたたことにより、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

全ての原因は、ガイドの自己判断とコミュニケーションを疎かにしてしまったことにございます。

ガイドには本件に関しまして厳重な注意と指導を行い、お客様の要望を徹底的に聞くように再度伝えました。また社内でも今回の問題を共有し、接客のあり方を再度検討し、全てのガイドに接客の再教育を行います。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

Finemakers
お客様サポート部

しんちゃん様

この度は「【女子旅プラン】女子力UP～縁結び＆マッサージの貸切プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

ツアー日に運転手の臨機応変さにより、しんちゃん様が渋滞にはまること無く、スムーズに観光できたと知り嬉しく思います。
そして、大満足の評価ありがとうございます！

また台湾に遊びに来くる際には、ツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部