女一人で行ってきました。
投稿者: てぃむ, 2018/05/24飛行機が深夜着で私一人で空港からホテルまで行かなければならなくて、初めて行く国でしかも言葉が通じないタイで、現地のタクシーに乗って無事ホテルまで行けるか不安だった為、こちらの送迎を利用させていただきました。事前に到着場所を入力するので運転手さんに何も説明しなくても連れて行ってくれる為すごく楽でした。後部座席のドアに水とお手拭きも置いてあり、何も言われませんでしたが持って帰りました！(笑)キャリーも運んださり、快適に利用することができました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/19 |
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空港からホテルスムーズに行きたいので
投稿者: あさこ, 2018/05/07初めてのバンコク旅行で友人と2人で利用しました。旅の始まりからボッタクりにあいたくなかったのと、到着日に観光ツアーに申し込みしてたので時間にあまり余裕がなかったのでこちらの送迎を頼みました。到着すると出口でプラカードを持った係りの方が待っていてくれてすぐに見つけることができました。名前の確認をとると10分ほど待って下さいとのことで、10分ほど待つと手配していたタクシーが来たのでと、乗り場まで案内してくれました。運転手さんは英語が話せるとありましたが、タイ語のなまりが強すぎて聞き取りにくかったのですが、ホテルの確認だけで、あとは何も話しませんでした。
心配していた渋滞もなく、安全運転でホテルまで送り届けてくれました。
また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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ドンムアン空港からホテルへの送迎
投稿者: ぴより, 2018/05/06初めてのタイ旅行。格安ツアーの為にホテルは郊外になり、不安だったので送迎をお願いしました！！
到着後予想以上の入国審査の列になかなか出られなく、連絡手段もなかったので不安でしたがようやく出ることができました。2時間くらい経っていましたが出口でネームプレートを持って待っていてくれて安心しました！
私も友達も英語は片言しか話せないですが、その片言でもなんとか通じて？無事に出発。
運転は………少々スピードが速くて驚きましたが、今回利用したタクシー含めこちらの国の人達はなかなかのスピードと車線変更をしていました笑。
でも、初日からオプショナルツアーを申し込んでギリギリだった私たちにとっては、ドライバーさんは救世主でした笑笑。
ありがとうございました(=^▽^=)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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うまく話せなかったですが
投稿者: さいか, 2018/05/06私は英語があまり喋れませんでしたが、あまり不自由はなかったです。
行きも利用しましたが、渋滞をぐいぐい抜けていく感じはスリリングでした。
帰りの送迎をしてくれたドライバーさんは英語が話せないのを察して話そうとしてくれたり、優しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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間違えたけど…
投稿者: オラオラ, 2018/05/05ドンムアン空港ではなくスワンナプーム空港に行きたかったのですが間違えて予約してしまい直前まで気づきませんでした。
当日スタッフの方にカタコトの英語で事情をお伝えしたところこころよくスワンナプーム空港に送っていただき、とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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良かったです！
投稿者: じゃすみん, 2018/05/05友人と3人の女子旅で、初タイ旅行でした。
事前情報で現地タクシーへの不安や、ドンムアン空港の交通の不便さ、時間を有効活用するために、今回このプランを利用させて頂きました。
到着ゲートに着くと、名前の書いたフリップを持った女性がすぐに見つかりました。しかし、迎えの車の到着が遅れており、20〜30分近く空港で待たされてしまいました。案内の女性は待つためのベンチまで案内してくれるなど、終始丁寧な対応をしてくれました。
車は広く清潔感があり、ゆったりと寛ぐことができました。ドライバーさんはお話しされませんでしたが、荷物の出し入れなど迅速にしてくれました。
待ち時間は残念でしたが、スタッフさんの対応や車には満足しており、良い旅のスタートがきれ、利用して良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
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スムーズに移動できました
投稿者: freetokyo, 2018/05/03ホテルまで来てくれて、家族全員はスムーズに乗車出来ました。
ドライバーさんの運転は結構早くて少し気になりましたが、無事に空港までスピードで移動出来て文句なしです。ちゃんと約束の時間に来てくれることは評価出来ると思うので、次回バンコクにいったらまた使いたいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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便利
投稿者: freetokyo, 2018/05/03始めてバンコクで少し不安がありましたが、迎えて下れたかたは英語を喋れるので、スムーズに乗車出来ました。利用してよかったんです。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/26 |
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とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
投稿者: けんちゃん, 2018/04/30とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
ピックアップ10分過ぎても迎えにこない為、2箇所に電話しましたが電話がつながらずにホテル内を自分たちで探した所20分後に違う棟に迎えにきている事がわかりました。普通の自家用車で迎えにきて時間を20分すぎているにも関わらず途中で5分まってほしいと言われて車を止めどこかに行ってしまいました。車内に取り残された私達は本当に焦りました。戻ってきて空港まで向かっている車内ではラインを運転中にしていました。どうなっているのでしょうか！！飛行機には間に合いましたが、お水も頂いておりません！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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暑い国タイは是非！！
投稿者: けんちゃん, 2018/04/29GWにタイへ家族3人で行く際の空港→ホテル間を申し込みさせて頂きました。
当初は電車でホテルで行くことも考えたのですが、60代後半の高齢の母がいたためチャーター車をお願い致しました。
結果お願いして良かったです！！
成田空港の出発も1時間遅れ、バンコク入国にも1時間30分ほどかかり、当初のホテル着より遅れ夜中11時頃に空港へ到着することになってしまいました。
バンコクのかなりの暑さ+湿度+飛行機の疲れがありくたくたになっていた中、スーツケースを持っての自分たち移動はかなりきつかったと思います。
入国しゲート付近でドライバーさんをすぐ見つける事ができ、車にも5分程で乗る事ができました。
入ってすぐ冷たいペットボトルのお水を頂き、涼しい車内での最高の空間でホテルに到着できました。
ちなみに空港のタクシー待ちは長蛇の列でしたよ。
バンコクは暑く空港↔ホテル間の移動は是非お願いするべきだと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
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不便なし
投稿者: しぶや, 2018/04/22ちょっと遅くなったにもかかわらず優しく出迎えてくれました。チップを強要されることもなく、荷物もきちんと運んでくれました。とっても愛想がいい！というわけではありませんが、ふつうに優しい人達でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
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いつもの渋滞
投稿者: ムラミチ, 2018/04/20空港の停車できない状況は理解してるのですが
いつも通りの遅れと渋滞は覚悟してましたが
待たされ時間が長かったですね
問い合わせ電話も英語だけの対応なので、英語タイ語が出来ない方にとっては、待ち時間が不安だと思います
若いドライバーさんでしたが、タイの方にしてはゆっくりで丁寧な運転は良かったです
携帯のバッテリーが切れそうで、充電をさせていただきありがとうございました。
親切丁寧な対応ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/19 |
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英語ができないとしんどい場合があるかもしれません。
投稿者: R.I, 2018/04/08今回移動で利用させていただきましたが、ドライバーの方がホテルを間違ってしまい時間通りに来ませんでした。ホテルで15分以上経っても来ないので、電話したところ今回の問題が発覚しました。英語で会社に電話し、事情を説明するとすぐに迎えには来てくれましたが、英語がまったくできないとかなり困ると思いました。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を催行会社に申し伝えましたところ、今後はすべてのドライバーに改めて
指導をしてまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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家族連れの旅行だったので安心できました
投稿者: yossy, 2018/04/07初めてのタイ旅行だったので勝手が分からず、チャーターしました。
空港出口で、女性が名前の書いたボードを持って待っていました。合流するとすぐに電話で連絡していて、車が来たのは5〜10分後だったでしょうか。
ドンムアン空港はすごい混雑しているので、車を目の前の乗降場には待たせておけないのだと思います。
車は8人乗りのバンで私達親子三人だけだったので、ゆったり座れました。
車が走り出してから、娘が喉が渇いたと訴えたので、ミネラルウオーター付きのことを思い出しました。
運転手に英語で言うと、どうぞ取ってくださいとのことだったので、後部座席に置いてあったクーラーボックスから、人数分とりました。
道路は渋滞がひどく、サイアムまで1時間半ほどかかりました。
ちなみに帰りはサイアムのホテルから、タクシーで空港へ行ったのですが、日曜の午前中だったこともあり、40分で到着。高速を使って250THBほどでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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快適
投稿者: やまき, 2018/04/07ドンムアン空港からバンコク市街まで車で快適でした。空港で添乗員の方が待っててくれて、すぐに車まで連れてってくれました。
車も綺麗で乗り心地は良く、ホテルまで安心して連れていってくれました。サービスの水はトランクから出してきて、まったく冷えてなく飲めたものではなかったですが、そのくらいは許せるくらい全体的な満足感はありました。
現地に初めて行く方にはオススメできるオプションだと思いますので、ぜひどうぞ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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お願いしてよかった。
投稿者: かもめ, 2018/04/01海外旅行は何度か行っているものの、空港からホテルの送迎は当たり前の大手旅行会社のツアー。
今回は初めての個人手配。初めての土地で、バンコクのタクシーのぼったくりに注意なんて口コミを読んでしまったら、急に尻込みしてしまい、 こちらのプランを手配。それでも、ちゃんとガイドさんに会えるか不安でした。
スクート１４：５５ドンムアン空港着、比較的スムーズに到着出口ゲートに到着。私の名前とホテル 到着時刻のかかれたボードを持った笑顔のガイドさんと会うことができました。
ドライバーさんを呼ぶので１０分ほど、目の前にあるセブンイレブンでもみて待っていてほしいといわれ、素直にセブンイレブンを見学。
１０分経過後戻ると 「まだ車が来ない。すみません」と謝られる。
ガイドさんと会えた安心からか合計２０分あまり待つことになったが、苦ではなかった。
クーラーの効いた清潔なバンに乗って出発。
助手席に ミネラルウォーターが置いてあるのがみえました。この ミネラルウォーターは自分で自由にとるものだったんですね。体験談を書くにあたってプランの詳細を再確認した所、案内・詳細にそう書いてありました。よって
もらうことはできませんでした（笑）
道中 「このホテルは何っていうんだろうね」と会話をしていたところ、「○○ホテル」と初めてドライバーさんが会話に入ってくれました。
ドライバーさんの声を聞いたのはそれだけですが、はにかんだ笑顔のドライバーさんの優しさが伝わってきました。安全運転でリラックスしてホテルまで無事到着。次回もまたお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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挨拶程度でしたが、出会った時に日本語で少し会話をしてくれたのが良かった。
投稿者: R.I, 2018/04/01英語は通じると聞いていましたが、出会った時に日本語で少しコミュニケーションを図ってくれたことが好印象でした。妻もそれにより、初めてのタイという土地に対して安心感を感じていました。
朝4:00着とドライバーの方もしんどい時間でしたが、時間通り来てくれ、ホテルまで送っていただけました。車で1時間くらいの距離でしたが、値段も良心的で今回はキャンペーンで半額だったので、かなりコスパの高い買い物ができたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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女性ドライバーで安心
投稿者: なおぴょん, 2018/03/30入国手続きにかなり時間がかかったが、係の人が出口で待っていてくれた。
すぐにわかった。
駐車場に案内されると女性ドライバーに引き渡す。
タイでも女性ドライバーが増えているんだなと驚いた。
清潔で整備されたクルマ。
市内への道路は渋滞していたが、ドライバーさんが覚え立ての日本語で話しかけてくれて嬉しかった。
リムジンタクシーを利用した方が安上がりなのは分かっているが、６時間近くの長旅の後は、ホテル直行で楽にしたいものだ。
女性の一人旅や子ども連れには強くおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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貸切チャーター空港送迎 ドンムアン空港⇒バンコク市内ホテル 英語ドライバー
投稿者: もっとん, 2018/03/24初めてのタイ旅行だったので、往復の空港送迎をお願いしました。
到着日は、わかりやすい標識で待ってくださり日本語が通じなくてもなんの不便もありませんでした。ドライバーさんが到着するまで少し待ちましたが気にならない程でした。
ドライバーは女性で、きちんと日本語であいさつをしてしてくれました。お水をもらいましたが、つめたくなくて残念でした。
夕方だったので少し混んでいたようですが、ホテルまで1時間もかかりませんでした。
帰りも時間通りにホテルまでに迎えに来てくださり、余裕で空港に到着しました。
機会があれば、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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安心！
投稿者: ハナビ, 2018/03/21朝早くの便でしたので利用しました。集合時間の15分前くらいにはホテル前に来てくださってて、早めに向かうことができました。
運転も手馴れられており、安心して身を任せられました。
料金がもう少し安ければ言うことなしです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/21 |
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良かったです！！
投稿者: みさき, 2018/03/17空港での合流もスムーズでホテルまでの運転手の方もとても気さくで旅の始まりで良いスタートをきれました。
ホテルまでの車内も私達だけだったので、気を使うこともなく気楽な気持ちで移動できました。また次回バンコクに来た時は利用したいと思います。
ただ、合流してから10分ほど待たされたのが無ければ100点だったのですが、、、
母親と一緒の旅だったので、タクシーでは不安だったので利用して良かったです。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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良かったです！
投稿者: mic, 2018/03/16夜中に到着する便だったので市内に行く足に不安があって予約しました。入国審査に時間がかかりかなり時間が押してしまったのですが、夜遅い時間にも関わらず女性のドライバーさんが出迎えてくれて一安心。車内にミネラルウォーターとおしぼりが用意してあり、とても快適で利用して正解だったなと思います。夜中だったので道も空いていて、ドンムアン空港から市内ホテルまで30分かからなかったと思います。また行く時には利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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安心でした。
投稿者: マンゴー, 2018/03/13ピックアップ場所がホテル名になっていて、他に申し込んだツアーがホテル入り口だった為、てっきり同じ場所かと思いきやロビーだったらしく電話してドライバーさんに会えたのが待ち合わせ時間の１０分後でした。
渋滞していたのでちょっと心配でしたが、安全運転で無事空港まで余裕を持って到着することができました。
申し込み時に「サービスのお水とタオルは座席付近に置いてございますのでご自由にお取りください。」とありましたが、残念ながらお水もタオルも置いてありませんでした。
でもドライバーさんは穏やかそうで感じがよく、車も広くてきれいでとても快適でした。
次の機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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タイ旅行の始まり
投稿者: よねちゃん, 2018/03/10風の影響で飛行機が1時間近く遅れてしまいましたが、空港では分かりやすくお出迎えして頂き、円滑に旅をスタートする事が出来ました。
車に乗る前にどうしても一服したかったのでその旨伝えると、快く喫煙所まで案内もして頂き、その間に荷物を積んでスタンバイして頂けました。
大変満足な滑り出しでした。
次回訪れる際にも利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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初めての利用でした。
投稿者: 初タイ満喫！！, 2018/02/27初めての訪タイで不安でしたが、約束の時間・場所にいてくれて助かりました。
英語オンリーでしたが特に問題なく伝えたいことは伝わりました。
また次回も利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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予想以上に早く空港に着きました
投稿者: ヒロユキ, 2018/02/26 ドンムアン空港夜中のAM12：30分フライトだったので、お願いしました。
ホテルへはPM9：00にピックアップでした。これは、私が決めた時間ではなく
フライト時間からバストと思われる時間をVELTRAさんが決めたようです。
やや早いかな？とは思いましたが、春節ということも考慮したのでしょう。
しかしながら、空港に着くのが異常に早かったです。ドンムアン空港にPM9：38に到着してしまいました。なので、時間的にはかなり余裕がありました。
タクシーを拾えるか拾えないかという不安や、ボッタくられるかもという不安から解放さることを考えれば、良かったと思います。また、ドライバーの運転も早いにも関わらず、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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女性ドライバー「キキさん」、素敵なドライバーさんでした
投稿者: ケロりんぱ, 2018/02/222月19日深夜着で利用しました。この日はモニター価格が適用外だったので、通常価格設定で申し込みました。女性でも深夜でタクシーでも大丈夫という情報も見つけましたが、やはりリスクと手間と時間を考えてのチョイスです。LCC便が予定より20分ほど早く到着し、荷物もスムーズに出てきたためドライバーさんは私より到着が遅かったのですが、便の予定時刻を考えると最適な時間にこられた気がします。英語もきちんとして意思疎通も問題がない、運転も安心でき、気遣いもバッチリしてくださり、会話も弾みました。私は中心部のホテルではなく、エアビーの宿泊先でしたが、事前に入力した情報をきちんと把握されていて、迷わずスムーズに行っていただきました。ネット環境を到着時に持っていなかったのですが、ご自分のスマホをテザリングしてくださり、友人との到着連絡にも使わせてくださる気の使いよう！お水もおしぼりも用意してありました。笑顔がチャーミングな「キキさん」、ドライバーの指名ができるなら迷わず次回も彼女にお願いしたいです！キキさんも言っていましたが、ドライバーの差は少なからずあるようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ホテルまで楽チンで最高❤︎
投稿者: みーしゃ, 2018/02/212名で初めてのタイ旅行で不安でしたが、到着すると優しくて話しやすいツアー会社の方に出会い緊張がほぐれました(*^^*)ドライバーの方も話しやすく、あんまり英語の話せない私ですが汲み取ってくださり質問もできました！
車も少し混んでいましたが1時間程度でバンコク周辺のホテルに着くことができ快適でした。車もセダンだったのでタクシーよりも乗り心地が良かったです。
車の中でサービスのおしぼりと水も頂いたので旅行中にとても助かりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ホテルには無事着いたけど
投稿者: のりたまご, 2018/02/13待ち合わせ場所にいたスタッフに声を掛けて５分ほどまち乗車。ドライバーさんにホテルの場所が伝わってなかったのか、グーグルマップで説明をして事なきを得ました。おしぼりとタオルは頂けませんでした。車はSUVタイプで広々と使えましたが、次来るときは別のツアー会社に頼んだほうがいいかも。ドライバーさん次第なんでしょうが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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安心して乗れました！
投稿者: コップンカップ, 2018/02/10運転手さんは英語可と書かれていましたが、OKくらいの簡単な英語しか話せませんでした。しかし、とてと愛想の良く優しい人で一生懸命携帯電話の翻訳を使ったりジェスチャーを交えて話してくれました。ここがなになにだよーという名前も色々教えてくれました。
マイクロバスでお迎えに来てもらい、乗合かとびっくりしましたが私たちだけで広々と使うことができました。また運転もとても上手で安心して乗ることができました。また次回バンコクに行く際はお世話になりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/26 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間厳守が必須の空港送迎において、お迎え場所の誤りはあってはならないことと認識しております。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社とも状況確認をし、今後このようなことのないよう
厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム