予約しておいて良かったです。
投稿者: ヨッシー, 2018/09/18予定時間にホテルに迎えに来てくれました。
ドライバーさんは片言の英語で色々話しかけて来てくれました。初めてのタイで夜遅いフライトだったので、自力で帰るのは無理かなと考え日本にいる時点で予約しました。案の定、昼にタクシーをつかまえるのにも大変な思いをしたので、お願いしておいてホントに良かったです。とても丁寧な運転で快適でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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予定よりも早くお迎えに来てくれました。
投稿者: ゆりえ, 2018/09/16予定よりも20分以上早くホテルにお迎えにきてくださり、スムーズに空港に向かうことができました。
雨が降っていたため、重いスーツケースを運ぶ手間もなく、とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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スムーズにホテルに向かうことができました！
投稿者: ゆりえ, 2018/09/16空港に到着した際にゲートで待っていてくださり、とても分かりやすかったです。
すぐに車に乗り込むことができ、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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安全運転でした。
投稿者: みくい, 2018/09/02慣れない地でのタクシー利用に抵抗があり、往復こちらの会社で頼みました。10分前にはホテルから出発できました。時間のためか高速が大渋滞していて、まだましな下道利用。通常より時間はかかったけれど、十分間に合いました。ドライバーさんはけっこうほかの車に割り込まれていたけれど、安全運転でかえって安心できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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すんなり合流できました。
投稿者: みくい, 2018/09/02ちょうどの時間に到着しましたが、すんなり合流。
5分ほどで出発できるので、他ツアーの混乗送迎などより時間の節約になります。
寡黙な女性ドライバーでしたが感じもよく、市内のホテルまで1時間かからずに行けました。
待ち合わせ場所も名前の提示もわかりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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安心です‼︎
投稿者: pyon, 2018/08/23台風で3時間近く飛行機が遅れましたが、スタッフの方が待っていて下さり、スムーズにホテルまで送ってくれました。夜の到着でしたが、
安心して移動できました。タクシーより料金は高くなりますが、その価値は十分あると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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安心
投稿者: ともこ, 2018/08/04タイは2回目ですが、ドンムアン空港は初めてだったし、電車がないのでこちらのプランにしました。成田発が30分程遅延したので迎えの時間とずれてしまうので不安でしたが、ベルトラさんにメールをして解決したので安心しました。出口を出ると名前の書いた紙が貼ってあったのですぐ分かりました。暑い思いをすることなく、ホテルのドアの前まで行けるので、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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タクシーよりいい
投稿者: ともこ, 2018/08/03深夜便だったので21時にお迎えでした。20時までエステ、それからお土産を買う為にデパートへ寄っていてギリギリになってしまいました。ホテルに荷物を取りに行くと待っていてくれて、ピッキングも嫌な顔もせずに待ってくれました。貸し切りだし、タクシーと値段交渉するよりいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/27 |
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ちょっとお高いが快適
投稿者: tanupam, 2018/07/29深夜に到着するエアアジア成田便から、市内ホテルまで利用。公共交通機関だけでは行けない時間帯だったこと、タクシーに比べれば割高ではあるけれども、到着出口で迎えてくれ、車に案内、そして快適な車でホテルまで、を考えると、深夜到着かもしくは荷物が多いなど、利用価値はあると思う。運転手も寡黙で特に問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
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お迎えをお願いする方が、安心できます。
投稿者: Aki, 2018/07/26お迎えの人は英語が通じます。帰りに王宮からドンムアン空港までタクシーを頼んだのですが、そちらの方が料金は安かったです。なので、こちらの方が少し割高かな？と思います。けれど、ホテルまで連れて行ってくれるという安心感が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/01 |
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快適、楽々！
投稿者: yuyu, 2018/07/10初めてのタイ旅行。送迎なしパックだった為、オプション料金の半額だったベルトラさんを往復利用させていただきました。
出迎えの時の名前の書いた紙が分かりにくく(ベルトラのマーク入りだと勝手に想像していた為)少し迷いましたが日本語の分かる女性が出迎えてくれ安心出来ました。空港での出迎え後、運転手さんに引き継がれました。
復路は運転手さんがホテルに迎えに来てくれ、空港名を復唱され安心して利用出来ました。
往復とも車中は快適で、日本語が通じなくても全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/04 |
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よかったです
投稿者: momo, 2018/07/08飛行機の到着が1時間程遅れましたが、感じよく待っていてくれました。
4人行動だったので、タクシーだと荷物が入らない心配がありました。人数に応じて大きい車の手配をしてくれるので安心でした。
行き先のホテルは事前に伝わっているので、日本語が話せなくても問題ありませんでした。
おしぼりとお水を頂き、よかったデス。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/04 |
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安心でした
投稿者: momo, 2018/07/08深夜の飛行機だったので、お任せしている安心感で、ギリギリまで町歩き楽しめました。
ドライバーさんも、予定より早く来て待機してくれていたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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運転が荒かった。チップは必要だったのでしょうか?
投稿者: みなと, 2018/06/27男性の運転手で運転も荒くて、タイの悪い道路環境(段差がある)で少し苦痛でした。
チップは必要だったのでしょうか?
(帰りの送迎の運転手の方はチップを求めずに去られましたが・・・)
ホテルに着くと運転手に「チップは?」という顔をされて、「どうしよう??細かいお金が無い・・・」と思っているとホテルのドアマンが直ぐに着て荷物を持って私達をロビーに誘導してくれました。
なので結局チップは払っていませんが、必要ならば「ご注意・ご案内」に記載していただきたいです。
他国の旅行の時に送迎を使わせていただいていますが、必要な時は記載してあるので今回の様なケースは始めてでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/14 |
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思い出の場所をもう一度見ながら帰れました。
投稿者: みなと, 2018/06/27運転手の方は女性で運手も静かで良かったです。
帰りの時間が昼間だったので、車から思い出の場所をもう一度見ながら帰れました。
車窓から写真も取る事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
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タイでは事前にタクシーを予約をおすすめ致します。
投稿者: かーねる, 2018/06/24社員旅行でタイに行くときに利用させて頂きました。タイでは現地でタクシーはとてもつかまりにくく、おまけに料金もまちまち、今回インターネットでVELTRAさんから紹介頂き、貸切タクシーチャーター予約致しました。運転手の方もとても親切で安心してホテルまで連れて行って貰いました。次回海外旅行でも利用させて頂きたいと思います。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
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女一人で行ってきました。
投稿者: てぃむ, 2018/05/24飛行機が深夜着で私一人で空港からホテルまで行かなければならなくて、初めて行く国でしかも言葉が通じないタイで、現地のタクシーに乗って無事ホテルまで行けるか不安だった為、こちらの送迎を利用させていただきました。事前に到着場所を入力するので運転手さんに何も説明しなくても連れて行ってくれる為すごく楽でした。後部座席のドアに水とお手拭きも置いてあり、何も言われませんでしたが持って帰りました！(笑)キャリーも運んださり、快適に利用することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/19 |
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空港からホテルスムーズに行きたいので
投稿者: あさこ, 2018/05/07初めてのバンコク旅行で友人と2人で利用しました。旅の始まりからボッタクりにあいたくなかったのと、到着日に観光ツアーに申し込みしてたので時間にあまり余裕がなかったのでこちらの送迎を頼みました。到着すると出口でプラカードを持った係りの方が待っていてくれてすぐに見つけることができました。名前の確認をとると10分ほど待って下さいとのことで、10分ほど待つと手配していたタクシーが来たのでと、乗り場まで案内してくれました。運転手さんは英語が話せるとありましたが、タイ語のなまりが強すぎて聞き取りにくかったのですが、ホテルの確認だけで、あとは何も話しませんでした。
心配していた渋滞もなく、安全運転でホテルまで送り届けてくれました。
また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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ドンムアン空港からホテルへの送迎
投稿者: ぴより, 2018/05/06初めてのタイ旅行。格安ツアーの為にホテルは郊外になり、不安だったので送迎をお願いしました！！
到着後予想以上の入国審査の列になかなか出られなく、連絡手段もなかったので不安でしたがようやく出ることができました。2時間くらい経っていましたが出口でネームプレートを持って待っていてくれて安心しました！
私も友達も英語は片言しか話せないですが、その片言でもなんとか通じて？無事に出発。
運転は………少々スピードが速くて驚きましたが、今回利用したタクシー含めこちらの国の人達はなかなかのスピードと車線変更をしていました笑。
でも、初日からオプショナルツアーを申し込んでギリギリだった私たちにとっては、ドライバーさんは救世主でした笑笑。
ありがとうございました(=^▽^=)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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うまく話せなかったですが
投稿者: さいか, 2018/05/06私は英語があまり喋れませんでしたが、あまり不自由はなかったです。
行きも利用しましたが、渋滞をぐいぐい抜けていく感じはスリリングでした。
帰りの送迎をしてくれたドライバーさんは英語が話せないのを察して話そうとしてくれたり、優しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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間違えたけど…
投稿者: オラオラ, 2018/05/05ドンムアン空港ではなくスワンナプーム空港に行きたかったのですが間違えて予約してしまい直前まで気づきませんでした。
当日スタッフの方にカタコトの英語で事情をお伝えしたところこころよくスワンナプーム空港に送っていただき、とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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良かったです！
投稿者: じゃすみん, 2018/05/05友人と3人の女子旅で、初タイ旅行でした。
事前情報で現地タクシーへの不安や、ドンムアン空港の交通の不便さ、時間を有効活用するために、今回このプランを利用させて頂きました。
到着ゲートに着くと、名前の書いたフリップを持った女性がすぐに見つかりました。しかし、迎えの車の到着が遅れており、20〜30分近く空港で待たされてしまいました。案内の女性は待つためのベンチまで案内してくれるなど、終始丁寧な対応をしてくれました。
車は広く清潔感があり、ゆったりと寛ぐことができました。ドライバーさんはお話しされませんでしたが、荷物の出し入れなど迅速にしてくれました。
待ち時間は残念でしたが、スタッフさんの対応や車には満足しており、良い旅のスタートがきれ、利用して良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
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スムーズに移動できました
投稿者: freetokyo, 2018/05/03ホテルまで来てくれて、家族全員はスムーズに乗車出来ました。
ドライバーさんの運転は結構早くて少し気になりましたが、無事に空港までスピードで移動出来て文句なしです。ちゃんと約束の時間に来てくれることは評価出来ると思うので、次回バンコクにいったらまた使いたいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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便利
投稿者: freetokyo, 2018/05/03始めてバンコクで少し不安がありましたが、迎えて下れたかたは英語を喋れるので、スムーズに乗車出来ました。利用してよかったんです。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/26 |
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とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
投稿者: けんちゃん, 2018/04/30とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
ピックアップ10分過ぎても迎えにこない為、2箇所に電話しましたが電話がつながらずにホテル内を自分たちで探した所20分後に違う棟に迎えにきている事がわかりました。普通の自家用車で迎えにきて時間を20分すぎているにも関わらず途中で5分まってほしいと言われて車を止めどこかに行ってしまいました。車内に取り残された私達は本当に焦りました。戻ってきて空港まで向かっている車内ではラインを運転中にしていました。どうなっているのでしょうか！！飛行機には間に合いましたが、お水も頂いておりません！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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暑い国タイは是非！！
投稿者: けんちゃん, 2018/04/29GWにタイへ家族3人で行く際の空港→ホテル間を申し込みさせて頂きました。
当初は電車でホテルで行くことも考えたのですが、60代後半の高齢の母がいたためチャーター車をお願い致しました。
結果お願いして良かったです！！
成田空港の出発も1時間遅れ、バンコク入国にも1時間30分ほどかかり、当初のホテル着より遅れ夜中11時頃に空港へ到着することになってしまいました。
バンコクのかなりの暑さ+湿度+飛行機の疲れがありくたくたになっていた中、スーツケースを持っての自分たち移動はかなりきつかったと思います。
入国しゲート付近でドライバーさんをすぐ見つける事ができ、車にも5分程で乗る事ができました。
入ってすぐ冷たいペットボトルのお水を頂き、涼しい車内での最高の空間でホテルに到着できました。
ちなみに空港のタクシー待ちは長蛇の列でしたよ。
バンコクは暑く空港↔ホテル間の移動は是非お願いするべきだと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間厳守が必須の空港送迎において、お迎え場所の誤りはあってはならないことと認識しております。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社とも状況確認をし、今後このようなことのないよう
厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム