【貸切】空港送迎 プーケット空港⇔島内ホテル☆あなたのホテルへ直行!贅沢な車内設備が魅力的!<最大6名/Wi-Fi完備/英語ドライバー/1台あたり料金>の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【貸切】空港送迎 プーケット空港⇔島内ホテル☆あなたのホテルへ直行!贅沢な車内設備が魅力的!<最大6名/Wi-Fi完備/英語ドライバー/1台あたり料金>

参加者の評価

4.43 4.43 / 5

体験談数

180
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期待以上の送迎!

投稿者: さばの塩焼き, 2020/03/21

空港からホテルまでの約1時間の貸し切り送迎を利用しました。

車内の温度や乗り心地も良く、道を別ルートでショートカットする際は、逐一教えてくださり安心して乗ることができました。
また、運転手の方がとても親切で、空港での両替を忘れてしまったのですが、その事を説明するとホテルに行く途中で両替所に寄ってくださったり、観光地の前を通るときにはそこがどんな観光地なのかを説明してくださり、とても満足な送迎でした!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/03/01
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待ち合わせ場所の3番出口から出ると・・・

投稿者: MICHELIN GUIDE, 2020/01/26

事前にベルトラで送迎をお願いしていたので、待ち合わせ場所の3番出口から出るとズラーとツアー客と待ち合わせしているドライバーなどがいっぱい。2つ目の柵のところでローマ字で書かれたプラカードを持ったドライバーが待っていてくれました。とってもスムーズな移動ができました。
移動する車内も快適でWiFi (無料)の案内をしてもらったがすでにSIMカードを使っているので不要と回答。ホテルまでは約1時間30分弱でホテルに到着。

催行会社からのコメント

MICHELIN GUIDE様
この度は弊社の送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
合流からホテルお送りまでスムーズにご案内させていただくことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
混雑した空港でもご心配をかけませんよう、合流場所などよりわかりやすいご案内ができますようこれからも改善に努めさせていただきます。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ミレニアム リゾート パトン ではプーケットからバンコクへの移動日の朝は渋滞するので移動時間かかかると事前に言われ、ピックアップの時間を早めに変更しているのに、事前予約していた待ち合わせ場所がビーチフロントとの記載、ビーチフロントに送ってもらえずに( ^ω^)・・・

投稿者: MICHELIN GUIDE, 2020/01/26

ミレニアム リゾート パトン プーケットには2か所ある。
このホテルはフロントが2か所であることと離れているところ!ツアーのピクアップなどがどちらのフロントで待ち合わせになるのかが悩むところです。
そして、現地ツアー会社の案内では「フロントが2か所あるので注意して」との案内もある。ホテルのスタッフは中国語・英語・タイ語しかわからず英語での会話も私達の不安を払拭する回答は得られませんでした。
それは、バンコクの移動日に朝は渋滞するので移動時間かかかると事前に言われ、ピックアップの時間を早めに変更しているのに、事前予約していた待ち合わせ場所がビーチフロントとの記載。チェックアウト時にビーチフロントに移動しないといけないとスタッフに伝えても、大丈夫ビーチフロントに居なければ、ここに来るからと言われ待っていたが、予約したバウチャーを見せたが大丈夫とのこと。そして、来ないことを説明すると電話連絡してくれたらしくレイクサイドフロントに迎えに来た。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/30
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送迎は楽だけど待ち合わせが大変、豪華な設備とは?

投稿者: スイミ, 2020/01/26

プーケット空港にてピックアップが行われるが、指定の待ち合わせ場所に行くと数十の会社及びホテルが同時に待ち合わせを行われているため、
合流するのが非常に困難。
仲介者が名前を提示しているが、似たような紙を多数の業者が掲げているため、わからない。仲介者に電話しても通じず、
合流するのが数人で探して10分程度彷徨ってしまった。

集合場所の中で区画が別れているので、詳細に記載するのに加えて
送迎会社名を事前に教えて貰えればもっとスムーズに行けたと思う

送迎自体は特に問題なくされたが、wifiの案内もなく、豪華な設備と記載がありながら何も説明がなくメリットを感じなかった。
旅行中に似たような送迎車を利用したが、差を感じられない。
送迎だけなら他のプランと差がない。唯一ミネラルウォーターをもらえたのは良かった。

次回は他の送迎を利用すると思う

催行会社からのコメント

スイミ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また満足のいただけるサービスをご提供させていただくことが出来ず申し訳なく存じます。
車内の設備を有効にご利用いただけますよう、乗車前のご案内等ドライバー間でサービスにムラがないよう再教育と見直しに努めさせていただきます。
設備やサービスの向上も努めさせていただいておりますが、ベースの車種自体が一般のハイエースと異なっており、座席レイアウトがスペース広めになっております。
足元周りや座席同士の配置などかなりゆとりのある造りになっておりますので、そういった点でも一般のお車とは違いを感じていただけるかもしれません。
当日弊社では10:19にご登録の現地携帯番号よりお電話を頂戴しましたが、お声が聞こえませんでしたためその後すぐに折り返しをさせていただいておりました。折り返しの電話でも雑音しか聞こえませんでしたため、再度10:20に電話をかけ、ドライバーより10:22にお客様と合流の報告を得ましたためそのままお電話へはかけずサポートを終了させていただきました。(こちらの発着履歴はベルトラ様側へ提出させていただきます。)
お電話を頂戴しましてから3分ほどで合流を確認できておりましたため、こちらからの日本語でのお電話対応を打ち切ってしまいお詫び申し上げます。
当日はフライト遅延のためお約束時間を1時間ほどすぎた合流であったのも空港がより混雑していた要因かと存じます。混雑している場合でもスムーズな合流ができますようご案内の改善に努めさせていただきます。予め確約書でお願いをさせていただいておりますが、フライトの遅延がございました場合には予めご連絡をいただけますと、新しいフライト時間に合わせました合流時間をご案内させていただけますので、遅延の場合でも合流がスムーズになるかと存じます。別の送迎会社様をご利用いただきます際にもご参考にいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。ドライバーリーダーとも早速共有しまして全車両のサービス改善に努めさせていただきます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/23
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問題なし

投稿者: つよし, 2019/12/21

飛行機は定刻到着であったが待たされることもなく、出口にて迎えていただきました。当たり前のことですが、旅の最初につまづくことがなかったので良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/05
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セーフティ

投稿者: 匿名です, 2019/12/07

今回は初めてホテルオークラから空港の送迎を依頼しました。去年フォトジェニックプランでプーケットを案内してくれたドライバーが送迎をしてくれました。土曜の夜で渋滞もありましたが、丁寧に運転してくれました。
また、彼にドライバーをしていたたけたら安心だなと感じました。

催行会社からのコメント

今年も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は通常よりも酷い渋滞が発生し、空港までに時間がかかっておりましたので、オフィススタッフも車の位置情報を注視しておりました。
担当させていただきましたのは弊社ドライバーチームのリーダーも勤めております。暖かいお言葉をいただき本人もとても喜んでおります。
またどのドライバーでもお願いしたいと仰っていただけるように、彼がチームを引っ張って頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/30
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時間通り

投稿者: 匿名です, 2019/12/07

初めて空港からの送迎を予約しました。
プーケットの空港から1時間強かかりますが、ドメスティックとインターナショナルの到着ロビーの違いですこし遅れましたが、ちゃんと名前のプレートをもってまっていてくれて、すぐに合流できました。英語のドライバーでしたが、全く問題なく対応型いただきました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の送迎をご利用いただき誠にありがとうございました!プーケット空港の到着ターミナル問題につきましては未だ改善の様子が見られず、空港をご利用のお客様および現地催行会社双方に混乱を生じる状態が続いております。空港側の改善の見通しはたっておりませんが、なるべく臨機応変にご対応できるよう努めさせていただきます。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/27
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ホテル→空港

投稿者: 子連れ旅2, 2019/11/30

時間通り迎えはOK 、WIFIはあるという内容で予約したのに、なし。ドライバーは、空港に着くまで、ほぼ電話。運転は荒め。空港からホテルまでのドライバーがよかっただけにがっかり。当たり外れあり。

催行会社からのコメント

子連れ旅2様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
体験談に投稿いただきました旨、早速調査を入れさせていただきました。

【弊社で保存できている当日のデータ】
当日は14:30のピックアップ。15分を過ぎてもお客様と合流できないため、一度ドライバーとスタッフが確認の電話やりとりをしております。
電話途中にお客様と合流できたため14:50、ピックアップ完了のメッセージを合わせて受信。
16:03 空港へお送り完了の報告を受信。
【WiFiについて】
車両にWiFi設備あり
【ドライバーへの聞き取り調査】
ピックアップ時にスタッフとやりとりした後は電話通話なし
当日天候が悪かったため、道路の一部の状態も雨でよくなく、特に気をつけて運転をしたので当ご予約のことをよく記憶している
実際にかかった所用時間を考慮してもスピードを出しすぎているということはないと認識している

上記弊社で確認できました事項をふまえまして、ドライバーとお客様からのご意見を改めて共有させていただきました。
今回担当をさせていただきましたドライバーは今まで運転態度やお客様のサポートに関して高く評価をいただいておりましたため、誠に勝手ながら今回はご意見の共有のみに留め厳罰等の処遇は見送らせていただきました。
WiFiに関しましては、お客様からのお声がけがなくともドライバーのほうから最初にご利用になられるかどうかのご案内をするよう再度指導いたしました。

この度は弊社のサービスをお選びいただきましたのにご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
スタッフ、ドライバー一同一丸となりさらなる改善に努めさせていただきます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/11/28
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プーケット初旅行

投稿者: 子連れ旅, 2019/11/27

子連れ+大人2人旅、プーケット初、18時過ぎ着のフライトで、スムーズにホテルに向かいたかったので、こちらのバンを予約しました。まず、到着して、ゲート出ると、携帯に、名前表示をして待っていたドライバーを発見し、一安心!車内は快適、きれい!トトロが流れていて嬉しかったです。安全運転で道が悪いところはスピードを落とすなどの気遣いがあり良かったです!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/11/25
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タイ最高!とても助かりました

投稿者: さとさち, 2019/11/18

プーケットへの航空券予約は、ANAで予約したのですが、往路出発の羽田で、到着のプーケットまで発券、スルーバゲージが出来ないから、バンコクで荷物を引き取り、国内線(タイスマイルエア)にチェックインしてと言われました。その時はあまり深刻に考えていなかったのですが、それが理由で、プーケットでは国内線に荷物を下ろされたので、ピックアップ場所の国際線ターミナルでは無い、国内線ターミナルゲート3で、30分ほど待ちぼうけしてました。ドライバーさんと会えずに焦りを感じ、ツアー催行会社のタイ緊急連絡先に電話し、国内線ターミナルで待ってる事を伝え、迎えに来てもらいました。
ドライバーさんはとても良い人で、笑顔で私達を迎え入れてくれて、初日のトラブルに対する残念な気持ちは吹き飛びました。次回も是非お世話になりたいです。
ただ、使用していない(聞いていない)ので、車がWI-FI 完備かは分かりませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/11/15
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とても乗り心地が良かったです!

投稿者: はまや, 2019/10/22

プーケット国際空港からパンワ岬のホテルまで利用しました!運転手の方は日本語で対応してくれたためとても会話が楽でした!
音楽をかけてくれたり、Wi-Fiを貸してくれたりととても気遣いをしてくれました!
また、シートにマッサージ機能が付いていて乗り心地もとてもよかったです。
運転も丁寧で安心して乗ることができました!
タクシーを捕まえるよりほんの少し割高ですが、それ以上のサービスだったと思います。利用してよかったです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/10/16
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ひとつだけ残念な点がありました

投稿者: ひまわり, 2019/09/27

別の予約で空港からホテル行きの送迎も予約していたのですが、行きと同じ運転手さんでした。
印象が良かったので同じ方で嬉しかったです。
予約の時間通りにホテルロビーまで来てくれました。

私が宿泊したカタタニビーチリゾートは棟が2つに別れていて、ロビーも2つあるホテルでした。

予約の際はどちらに泊まるか書いていなかったと思うのですが、きちんと宿泊した方の棟のロビーに来てくれました。

思い返せば往路も正しい方で降ろしてくれていましたので、事前にホテルに確認を取ってくれていたのではないかと思います。

初めての土地でわからないことだらけでしたので、そういった配慮がとてもありがたかったです。

ひとつ残念だったのは、何も確認せずに国際線ターミナルで下ろされたことです。

乗り継ぎの際にバンコクに立ち寄る場合は国内線ターミナルを利用しなければならないようだったのですが、私もよく分かっていなくて空港で右往左往しました。

バンコクで空港を出る予定がある方は伝えた方が良いと思います。

  • カタタニビーチリゾート タニウィングの入口から見た景色です。ロビーのソファで待っていると迎えに来てくれて、その後この場所から車に乗りました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/23
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安心してお願い出来ました

投稿者: ひまわり, 2019/09/26

機内に預けた荷物を受け取った後、両替所やタクシーの受付がある場所を通り過ぎ、外に出てすぐの所が待ち合わせ場所でした。

予定より早く到着したのですが、10分前くらいにきてくれました。

にこやかで感じの良い運転手さんでした。
日本語は話せない方でしたが、簡単な英語とジェスチャーで「ここで5分待っていてください」「ホテルまでは1時間20分くらいです」などと都度時間を知らせてくれてありがたかったです。

ホテルに向かう間は、時々「ここは寺院です」「ここがパトンビーチです」などと名所を教えてくれました。

運転は日本人の感覚からすると荒いと思います。
車間距離や追い抜きはかなり攻めの姿勢です。

後日他の運転手さんの車に乗った時はもっと荒かったので、タイの中では丁寧な方なのではないかと思いました。
念の為、酔い止めをおすすめします。

特別なサービスはありませんでしたが、にこやかで丁寧な接客でしたので、安心してお願い出来ました。
楽しい旅の始まりになり、感謝しています。安心してお願い出来ました

  • 後方に人工芝が敷かれて柵に囲まれたエリアがあります。その中で私の名前を書いたプレートを掲げて待ってくれていました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/20
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感動しました!

投稿者: RUM, 2019/07/30

安全運転で、快適に過ごすことができました。
ドライバーさんがとても優しく、乗車時に全員に冷えたペットボトルを渡してくれました。また、小学生連れだったのですが、日本語の複数のDVDを用意してくれて、好きなDVDを車内のTVで見せてくれました。
車内はWIFIも使用でき、とても快適でした!また利用したいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/07/23
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最高でした!

投稿者: RUM, 2019/07/30

安全運転で、快適に過ごすことができました。
ドライバーさんがとても優しく、乗車時に全員に冷えたペットボトルを渡してくれました。また、小学生連れだったのですが、日本語の複数のDVDを用意してくれて、好きなDVDを車内のTVで見せてくれました。
車内はWIFIも使用でき、とても快適でした!また利用したいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/07/27
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いい運転手さんでした!

投稿者: モンタナ坊主, 2019/06/29

ホテルから空港まで送って頂きました。
途中色々ガイドもして頂き移動を楽しめもした。またお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/06/25
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大満足

投稿者: m&m, 2019/06/28

空港から出るとすぐの場所で、名前の書かれたプレートを持って立ってくれていましたので、すぐに分かりました。 車もピカピカ、マッサージ付きのシートはとても快適でした。
感じの良いドライバーさんで、運転も安全運転で安心できました。
旅行で送迎は必ず頼みますが、今までで1番良かったですね!大満足です。
次回も同じドライバーSさんで
お願いしたいと思っています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/06/26
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リピート間違いなし!!

投稿者: goro, 2019/06/03

初めてのプーケットでしたが、最初のお迎えの時から、とても感じの良いドライバーさんで
安心しました。
乗車するとすぐに、ボトルウォーター、wifi、
マッサージチェアの説明をしていただき、夕方着でしたので、少し渋滞してるのでホテルまで
1時間くらいかかります、と伝えてくれました。
車内も清潔感があり、ホテルまでとても快適に過ごせました。
次回も必ずお願いしようと思います。

ただ帰国便が午前中初で、こちらの8AM〜では
間に合わなく、お願いできなかったのが
残念でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/29
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マッサージ付きで快適移動

投稿者: そらうみ。, 2019/05/12

時間通りに来ていただき、対応も運転も丁寧で、マッサージ付き送迎車は快適でした。また来島するときはお願いしたいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/19
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クルマが快適でした。

投稿者: ばくぞう, 2019/05/06

予約はセダンタイプでしたが、
迎えに来たのは豪華ワンボックスでした。
おかげで空港まで快適に行けて気持ちよく帰国の途につけました。
偶々配車の事情でそうなったと思いますが、嬉しい誤算でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/03
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ドライバーさんがよかったです

投稿者: ばくぞう, 2019/05/06

英語ドライバーさんをチョイスしたので
移動の時間を持て余してしまうのかなと思いましたが、
お互いgoogle翻訳とPOCKETALKを駆使して
プーケットの観光情報を教えてもらい良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/04/28
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きちんとしたドライバーさんでした。

投稿者: ハナマルコ, 2019/05/06

時間通りにお迎えに来てくれました。1時間ほどのホテルから空港までの道のりでしたが、
タイの見どころ、タイの習慣や医療など、結構真面目なお話をしてくれました。

バカンスは、あまりその国の事は分からないことも多いのですが、この1時間で、少しタイの生活の様子がわかった気がしました。

空港からホテルまでのタクシーは、ベルトラさんがいっぱいだったので、別の会社を通してお願いしましたが、今ひとつで、やっぱりベルトラさんのものの方が、ちょっとお高いですが、信頼できるかなあって思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/04
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初めてのプーケットでの送迎

投稿者: AHAH, 2019/04/06

空港を出ると名前のボードを持った案内の方がいらっしゃりすぐ分かったので安心しました。プーケットが初めてでしたのでとても不安でしたがとても優しいドライバーさんで車内も心地よくホテル到着まで爆睡してしまいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/18
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どんな迎えか不安だったが

投稿者: 経営者, 2019/03/18

空港第三出口で、沢山のお迎えの人やカンバンがいっぱいでネームが書いてあるカンバンを探すのが大変だったが、見つけたら、タイシン人女性がドライバーと連絡を取り10分後位にドライバー登場。とても快適な乗り心地の良いワゴンの専用車でホテルまで送ってもらいました。スーツケースゆとりで4個と私達2人ゆったりキャプテンシートに座って寝ながらホテルに到着できました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/16
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道中も楽しかった

投稿者: ひろちゃん, 2019/01/24

時間通りに迎えに来てくれていて、ホテルまでの道中も、英語で色々話しかけてくれました。私たちがあまり英語が得意でなかったですが、伝えようとしてくれているのが伝わりました☆ありがとうございました(^^)

  • 車から見えたバッファロー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/19
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年末年始の家族旅行で利用しました!

投稿者: tomo, 2019/01/15

年末年始の家族旅行で利用。今回は高齢の両親と小学生の息子と私の4名でした。空港の出口の4番ゲートに待ち合わせ時間の5分前に行くと名前を書いた紙を持って待っていてくれました。出口からすぐのところで簡単に見つけることができました。贅沢な車内設備というよりは、派手な内装でした笑 しかし、ペットボトルの水のサービスに加え、外の暑さを忘れるほど涼しいエアコンが効いた車内でホテルまでの約1時間ゆっくり過ごすことができました。今回は4人(大人3子供1)での利用でしたが、充分すぎるほど車内は広く、家族のみの貸切なので他人に気を使うこともありませんでした。ドライバーさんも空港からホテル(パトンビーチ付近)までの移動でビーチの名前やこちらが質問をしたことに答えてくれる程度の会話でほどよい距離感でした。帰りの予約はしていなかったので、ホテルのサービスを利用しましたが、断然こちらの送迎のほうが良かったのでホテルから空港までの帰りもお願いしておけば良かったと思うほどでした。

  • 車内(天井が鏡張りでした笑)

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/27
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綺麗でスムーズでよかった!

投稿者: クルリンパ, 2019/01/08

空港着いてすぐ、とても分かりやすい所でプレート持って笑顔でお迎えに来てくれていました。車も綺麗で中もゆったりしていて、フライト直後にはとても快適でした。冷たい水も準備してくれており、ホテルまでだいたい何時間かかるかも教えていただきました。とても親切でした。
ただ…サイトに書かれていた車内設備のマッサージ機はなく、DVDもなく、i phonなどの充電器もなく…
Wi-Fi完備とかかれていたので、Wi-Fiは使えないのかと聞くと、運転手の携帯のデザリングでインターネットに接続。デザリングなのでスピードも遅く、時間が経つと切れる始末…
送迎だけなら十分すぎるくらい満足でしたが、ちょっと期待していたマッサージチェアなどの豪華な車内設備が全然付いていなかったので、星4つにしました。
ん〜…残念!!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/24
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とにかく運転が荒い

投稿者: ぴょん吉46, 2018/12/31

空港からホテルへ向かう道は結構な山道でしたが、かなりのスピードと車間距離の短さで走って怖かったです。スピードは他の車もいるので仕方ないですが車間距離はもっと取ってほしかったです。結構ドキドキしました。車両はハイエースワゴンで車内は広く快適でくつろげました。出来ればもう少し余裕を持って走って欲しかったですが、多分タイではこれが普通で他のタクシーでも同じなのかなと思いましたが。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/29
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早めに着いたけど直ぐに迎えにきてくれました

投稿者: とあさん, 2018/12/28

飛行機が30分早く着きました。
電話したら日本語の受付で対応。
その後、運転手に連絡してくれて、直ぐに迎えに来てくれました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/12/26
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復路も頼みました

投稿者: 匿名希望, 2018/12/27

復路も含めての評価です。
ドライバーさんの対応も良く、安心して利用できます。
ただ、空港での待ち合い時、もう少し分かりやすくしていただけると
なお、良いと思いました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/22
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