【貸切】空港送迎 プーケット空港⇔島内ホテル☆あなたのホテルへ直行！贅沢な車内設備が魅力的！＜最大6名／Wi-Fi完備／英語ドライバー／1台あたり料金＞の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

OMOI様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
旧ターミナルの改装工事のため、ドライバーとのミーティング場所がわかりにくい場合もございます。
弊社では日本語スタッフが常時対応させていただいておりますので、ご出発前にご心配な点がございましたらメール、またはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
ぜひまたプーケットへお越しの際も弊社をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ノブユキ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社では急な予定変更にも日本語にて電話対応させていただいております。
ご移動時間を安心してゆったりとお過ごしいただけますよう、これからも尽力してまいります。
ノブユキ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

momomonmo様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お察しの通り、急遽バンに空きがでましたため、以前バンのリクエストをお申し込みいただいていたこともありまして今回アップグレードのサービスをさせていただきました。プレミアムバンでご移動時間を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います！momomonmo様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

なおきち様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。WiFiの繋がりが悪く申し訳ございませんでした。
お客様に快適な移動時間をお過ごしいただけますよう日々改善に尽力してまいります。
なおきち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

さばもと様
ご到着時間の変更を事前にお知らせいただきありがとうございました。ドライバーの待機時間を把握できますので大変助かります。ドライバーへもさばもと様のお声を伝え、スタッフ一同の励みにさせていただきます。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

カピバラさん様
弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。今回セダン車でのお申し込みでしたが、プレミアムバンの空きがありましたのでアップグレードさせていただきました。マッサージチェアで長い移動時間もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。車内のものなので少し力は弱いですが、ご利用いただきましたお客様からの話では背もたれを倒すと丁度良い感じになるようです。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

kamiya様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。移動時間を安心してお過ごしいただけたようで何よりです。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

na.t様
遅延等へのご対応でお忙しいところ弊社までご連絡をいただきありがとうございました。ドライバーの出発前であればできる限りお客様のご負担にならないように対応させていただきたいと考えております。またのプーケットへのお越しをお待ちしております！

sno様
お帰りの際はWiFiを問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました！ご移動時間を安心・快適にお過ごしいただけるようこれからも尽力させていただきます。ありがとうございました。

sno様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。WiFiの接続がうまくいかず申し訳ございませんでした。この件につきましては送迎中よりドライバーからオフィスに報告があがっており、オフィスのほうでもリアルタイムに確認を取っておりました。しかし原因が見つからず、速やかな解決をさせていただく事ができませんでした。ご送迎後ドライバーが再度接続を試みたところ、問題なく稼働しておりましたため、推測できる原因としては、WiFi回線は携帯電話事業者の３G回線を利用しているため、元の3G回線自体に何か問題が発生していたのではということです。別の事業者の回線をバックアップで取るなどの改善策を今後検討させていただきたいと思います。スタッフの励みになるお声も頂戴し嬉しく思います。またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

ドリドリアン様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。弊社には何故かシャイなドライバーが多いのですが、喜んでいただけるサービスをご提供できており幸甚です。またのプーケットへのお越しをお待ちしております！

きくふり様
往復でのご利用誠にありがとうございました！安心してご利用いただけますよう、今後とも尽力させていただきます。またのプーケットへのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

七條やすこ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。移動時間を快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。またのプーケットへのご旅行をお待ちしております。
今後ご利用いただくお客様の参考にいただければと、七條やすこ様の体験談のスペースをお借りしまして記載させていただきます。コンビニ、両替所への立ち寄りはお気軽にドライバーへお申し出ください。ローカルスーパーなど滞在にお時間がかかる場所につきましては、後続のご予約のこともあり、お断りさせていただく場合がございます。

ONEM様
この度は弊社の送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。WiFiは接続がうまくいかなかったとのこと、申し訳ございません。運転中はドライバーが手を離せませんため、出発前に接続の確認等を行いますよう気をつけさせていただきたいと思います。お忘れ物につきましてはスタッフの手が空いておらず当日中のお届けができず申し訳なく思っておりました。翌日になってしまいましたが無事にお受け取りいただけて安心いたしました。降車時にお忘れ物がないかの確認も徹底するようドライバーへ指導させていただきます。プーケットでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？今回はソンクラーン後のご滞在でしたが、お正月前後のハイシーズンはまたビーチの様子も少し違っております。ONEM様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アルル様
お帰りの際もご利用いただきありがとうございました。道路状況や前後の車の稼働状況により難しい場合がございますが、なるべくピックアップ予定時刻前に到着し、お客様をお迎えできるよう心がけております。アルル様ご夫婦のプーケットへのまたのお越しをお待ちしております。

アルル様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。アルル様の運転を務めさせていただきましたドライバーは、本当にいつもニコニコとしていて穏やかな方で、他のスタッフも癒されております。またプーケットへお越しの際は再度ご担当させていただければ幸いです。セダン車につきましては現在どのドライバーも日本語を話すことができませんが、何か困った事がありましたらドライバーの携帯電話を通じまして日本語スタッフへいつでもご連絡いただく事が可能ですので、ご安心いただければと思います。

BENDIX様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。遅延のご連絡をいただけますと、ドライバーもリスケジュールが事前にできますので大変助かります。ありがとうございました。到着されてからはご移動を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。またのプーケットへのご利用を心よりお待ちしております。BENDIX様への回答の場をお借りしまして、ご利用日直前のメールにつきまして記載させていただきたく思います。VELTRA様経由のメッセージ送信ですと弊社へ届くまでにだいぶ時間がかかる場合があるようです。マイページ上より弊社への直メールが送信できるようですので、急ぎのご連絡の場合は弊社への直接のメールか、またはお電話でご連絡をいただければ幸いでございます。

TAK様
お忙しい時間帯の急なご連絡となってしまい大変失礼いたしましたが、ご対応いただき誠にありがとうございました。交通事故により通過予定の道路が通行しずらくなっているという情報がございましたため、出発時間変更のご提案をさせていただく次第となりました。無事に空港へお届けでき、スタッフ一同安心いたしました。またプーケットへお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております！

TAK様
この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。日本語、少しでもドライバーが対応できますようトレーニングを進めております。次回、是非簡単な日本語で話しかけてみていただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております！

COZZY様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。新ターミナルの開港、および旧ターミナルの改装工事のため、現在プーケット空港内が大変わかりにくくなっております。空港スタッフの案内にも都度統一性がない場合があり（間違ったターミナルへ誘導されるようです）、お客様とのミーティングを確実にするため、現在のところはバンコク乗り継ぎ便の場合には「国際ターミナルゲート2」の待ち合わせ場所でご案内を統一させていただいております。日本語スタッフもおりますので、ご出発前にご心配な点がございましたらメール、またはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております！

こうじ様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。おすすめいただきスタッフ一同大変励みになります。空港から主なホテルまでは約１時間〜と長い移動時間となることが多い為、小さなお子様が車内で飽きませんよう現在は日本語アニメDVDをご用意させていただいております。（こうじ様にご利用いただきました際にはまだご用意ができていなかったかもしれません、申し訳ありません・・・！）またプーケットへお越しの際には、是非ご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

neco様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。プーケットは現在渋滞することが多くなっておりますため、余裕を持って到着いただけますようご案内をさせていただいております。引き続き丁寧＆安全な運転での運行に努めさせていただきます！またのお越しを心よりお待ちしております。

neco様
往復でご利用いただき誠にありがとうございました。セダンのほうは通常の車両でご用意させていただいております。次回機会がありましたら、是非プレミアムバンのほうを体験いただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております！

もっさん様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。いただきましたレビューを励みに、これからも安心してご利用いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！

もっさん様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。WiFiをご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。このレビューをいただきすぐ確認しましたところ、ID名がリセットされており正しいID名をドライバーがご案内できておりませんでした。再発防止に努めさせていただきます。プーケットへのまたのお越しを心よりお待ちしております！

リズとアリュウのトト様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。空港からの移動時間が長い為、お子様が飽きませんよう日本語DVDの収集に努めております！活用いただけて嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております！

インク様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りの際にはドライバーからのご案内が足りず申し訳ございませんでした。お水と車内設備のご案内に関して、各ドライバー徹底するよう指導させていただきます。マッサージチェアのスイッチは座席の横にあり、お客様のほうで自由にスイッチの切り替えをいただけるようになっております。こちらのスイッチに関してもドライバーからのご案内不足であったかと思います。

何らかの事情によりピックアップ時間に間に合いません場合、インク様にご連絡をいただきましたように、事前にお知らせいただければできる限り時間を変更してご対応できるよう努めさせていただいております。しかし、次のお客様のご予約があり、待機時間に限度がございます場合には、バウチャーにあらかじめご案内させていただいておりますドライバーの待機時間を超えてご対応させていただくことが難しい場合もございますので、何卒ご容赦・ご理解いただければと存じます。

行きも帰りも安心してご利用いただけますようサービスの向上に努め、またプーケットにお越しいただいた際にはご予約いただけますようスタッフ一同お待ちしております！

summer！様
往復でのご利用誠にありがとうございました！ホテルの場所にもよりますが、いまのところ、深夜・早朝はプーケットではなかなかタクシーが見つけにくくなっております。またプーケットにいらっしゃいました際には、ご利用いただければ幸いです。またの訪プーをお待ちしております！

summer！様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました！バンのほうがたまたま空いておりましたので勝手ながらアップグレードをさせていただきました。ホテルまでのご移動を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。ドライバーの日本語教育のほうも徐々に進めさせていただいております。summer！様のまたのご利用を心よりお待ちしております！この度は貴重な体験談を投稿いただきありがとうございました。

TKMU様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまことにりがとうございました。ホテルを間違えるというハプニング、、、大変申し訳ございません。再発防止に努めさせていただきます。マッサージチェアの説明はドライバーからございませんでしたでしょうか？こちらも乗車時にお客様にきちんとご説明するよう、再度ドライバーへの指導を徹底させていただきます。車内では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。貴重なご意見・体験談を投稿いただきありがとうございました。