投稿者: NMK
当日、出発の飛行機が遅延することになり、
ダナン到着が当初予定の4時間遅れとなりました。
出発前にラインでのやり取りができたため、飛行機の
到着が遅れる旨を連絡し、フォローしていただく
ことができたので、安心して出発できました。
到着後は無事にピックアップしてもらえました。
出迎えに来てくれたスタッフの方はとても親切でした。
また空港からホイアンのホテルへ送ってくれたドライバー
の方は安全運転で車内もとてもきれいで快適でした。
値段も良心的で利用して本当に良かった
です。またよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: Jun
到着ゲートを出てすぐにウェルカムボードを発見。
トランクを丁寧に積み込み、ホテルまで安心のチャーター送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/12 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: なおぼん
出口で名前のプレートを表示して頂き、とても安心して利用できました。
次回も機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: saya
時間通りにお迎えにきてくれました。しかし、運転手によると思いますが、運転が荒いので、そういった運転に慣れていない日本人には少し怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: hide
ゲートA4の待ち合わせがA3になり 一瞬迷いましたが 約2時間は約束の時間より遅延にて遅くなりましたが 待っててください感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/10 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
投稿者: はるみ
ダナン国際空港は、初めてであったので、利用しました。
空港では、ネームプレートを持つ女性とドライバーは、別の方で、少し待つように言われ、間もなく到着。無事にホテル到着。
帰宅時もオンタイムでホテルに迎えてもらいました。運転も問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/04 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: マック
今回、初ベトナム。観光本によると呼び込みタクシーなどがあるようなので、往路は安心できる事前手配タクシーとしました。決めては、値段も安くって、空港で拾うタクシーとそれほど変わらないからです。今回、ちゃんと待機してくれており、無事ホイアンのホテルまで送迎していただけました、ありがとうございます。これならまた利用してもいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/04 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: KEN
ダナン空港の出国審査で長時間待たされ、やっと外に出てベルトラさんのネームプレートを見つけるも、他社の女性に連れ回され、電話、メールが何度もかかってくるはめに...。
再度、元の場所に戻って事なきを得ました。
その後は順調にホテルまで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/29 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: tyobichi
子供が3歳と7歳のためリスクを最小にしようと予約しました。
車がぼろくて少し不安でしたが、支払いの心配もなく荷物の上げ下げもしてくれ空港にゆくのには十分でした。
ホテルがしっかりしていたのでタクシーでもよかったのですが割高感は安心代と思えば安く感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: あましよ
ベトナムの空港送迎では当たり前のようにある話なのですが、やっぱり遅れてきました。
悪びれず現れるところも想像どおり、遅れたのは忙しかったからと言い訳はしていました。
何度かは空港送迎を利用してますので まぁ、こんなもんと思ってますので腹もたちませんが、始めてベトナムに来られた方にとっては不安な話です。
他の業者がちゃんと来ているのに余計不安を与えます。
不馴れな方のためにも、改善は願いたいものです。
この投稿をした後に現地催行社から、当日の飛行機が20分早く着いたから間に合わなかった、との言い訳がわざわざ来ました。
いいえ、飛行機は定刻に着いてます。あんたとこ以外はみんな迎えに来てました。
クレームに対しての謙虚さは、さすがべトナム人、微塵もありません。
ドライバーは正直に言ってましたよ。今日は予定が一杯で前の予定が遅くなって遅れて申し訳無いと。
こんな会社に送迎を頼むなんて金の無駄使いです。
絶対に止めましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: sai
時間通りにお迎えにきてもらい、安心して空港へ向かえました。
少し日本語のわかるベトナム人ドライバーの方でお話をしながらの
道中、楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/23 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: nori
ベトナムは行くと分かりますが荒い運転の人が多いですが
安全運転でホテルまで送って頂き、良かったです。
ただ、予約時に指定したネームボードへの記載名が記載されていなかったのが残念でした。(ニックネームをネームボードに希望しましたが、実際は本名がネームボードに書かれていました)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: マロン
一人旅、初めての地であったこともあり、こちらを利用しました。到着の便が早めに着いたのですが、名前のプレートを持って待ってくださっており、安心しました。
現地に着いてから、帰りの迎えの時間がかなり早いことに気付き、空港にいた方に聞きましたら、わからない、とのことで。ベルトラさんにメールで問い合わせをしましたら、迅速に対応してくださり、時間を変更してくださいました。
帰る日の前夜に確認の電話(出られなかったのですがメールが届いていました)がありましたので安心できました。ホテルには5分前には迎えに来てくださいました。
次回行くことがありましたら、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/18 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: happyday1031
到着口にネームプレートを持った英語の出来るスタッフが出迎えてくれます。ドライバーさんが来るまで多少待ちましたが、その間に両替も出来たのでよかったです。新しい車だったので乗り心地も良く、ドライバーさんの愛想も良かったです。迎えも時間通りでまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: ダナン初訪問
最初出口で見つけられず少し不安になりましたが、両替をして出口に戻るとにこやかな女性の方が名前を持っていてくれていました。
両替をしに行くかを英語で確認され、もう済んだことを伝えると、少し待っててと言われ数分のうちにタクシーが来ました。
運転手の方もテキパキとしていて感じが良かったです。値段を心配することなく快適にホテルに行くことができました。送迎お願いして良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: みみみ
ひとりの人が複数グループの出迎えを担当されていたので、出迎えの紙が少しわかりにくかったですが
見つけたあとはスムーズに車に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: ことり
前回、自分でホテルに行くのが大変だったので、今回は利用しました。迎えのスタッフ、タクシーの運転手さんも丁寧な対応でした。本日帰りの 送迎予約もしていますが、時間が18時予定ですが、早めに空港に行きたいのですが、迎えの時間まですることがなく、予約一日前くらいにメールなどで連絡があると便利だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: sai
フライトの到着時間が予定より少し早かったのもありますが、
看板を持った係の女性はいたものの、ドライバーがなかなか来ず
20分ほど待たされました。
手配せずタクシーに乗ればよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: 自然大好き
到着時間も伝えていたはずなのに、係員がおらず。
かなり待たされました。
慌てて来てた様子からどこかでサボっていたのか?
ようやく会えて車を呼んだ後もどこかに消えてしまい、また待つ羽目に。
運転手さんは良かったけど、meetする係員は最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/14 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: うえぽん
滞在先のホテルから空港への利用。ドライバーさんは時間よりも早く来てくれました。その日ダナンはとても暑かったのですが、クーラーが効いててとても快適な車内でした。道中のサンホイールを含む夜景がとてもきれいでした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/07 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: 立川市 恵子
出迎えは筋肉質の小柄な女性で、駐車場の送迎車まで手招きで連れていかれました。
ドライバーはベトナム語のみの青年で、五行山に行くのにまたこの車を予約できるのか尋ねるも通じず。先ほどの女性に携帯で連絡して替わってくれましたが、返事はキャンノーーッツ!
ドライバーの青年は気の毒に思ったのか、片言の英語であれはホテル、あれは結婚式場、などと頑張って説明してくれました。
若い方だったのに髪につけたポマードの感じと、レイバンで爽やかさからは遠かったけど、安全運転できちんと目的のホテルまで送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/29 |
| 参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: shimishimi
ハノイ到着は夜の9時、空港を出るとムッとする暑さと
ピーピー鳴るクラクションの音、あーベトナムにきたんだわ!と思い。辺りを見回すと私の名前のボードを持つニコニコした現地の男性、あいさつの言葉を交わし安全運転でホテルに到着空港からの移動がスムーズなので私はいつもお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/26 |
| 参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: KENT
はじめてのベトナム旅行で不安でしたが、送迎を頼んで正解でした。
両替所まで案内してくれたり、親切にチェックインのお手伝いもしてくれました。
ありがとうございます。
KENT様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
送迎に関して、満足いただけたとことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
KENT様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/20 |
| 参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: こばやん
18時30分、ホテルロビー、お迎え、時間どうりでした。当日、はランタン祭りでしたが、問題無く空港に到着しました。最終日、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
投稿者: YOSHIMI
飛行機が大幅に遅れてしまいましたが、スタッフの方が私の名前の書かれたパネルをもって出口を出たすぐのところでずっと待って下さったようでした。1時間以上遅れたのに、嫌な顔一つせずに迎えて下さり、本当に嬉しかったです。
またダナンに行く際にはお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: YOSHIMI
予約後で飛行機や予定の変更があり、無理をお願いしましたが、大変丁寧に対応して下さり、時間の変更やピックアップもホテルではなく、指定したスパにしてくださいました。本当に助かりました!
時間も予定より早く到着してくれ、前の予定が少し早く終わったため、時間に余裕を持って行動できました!ドライバーさんも無口ですが親切で良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: mao
夜遅い到着だったので、ダナン空港から市内のホテルへの送迎で利用しました。貸切なので他の方を待つ必要もなく、とてもスムーズでよかったです。また、プラカードを持って待っていてくださる方は、車に乗るまでの案内ですが、英語が通じますし、両替の案内もしてもらえて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: こばやん
到着する飛行機が遅れましたが、まっててくれました。ありがとうございます。初日はやっぱり安心、お迎えは、有難い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: リンW
送迎だけなので現地語でも問題ないと思ってましたが、到着ロビーを出て、看板を持った人と会った後、結構待たされました。時間も勿体無いので敢えて専用車にしたのに、回りの混載の日本人やツアーの日本人も皆出発してしまいました。なんでドライバーが遅れているのか分からずじまいでした。ドライバーとの合流後は、何も問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/11 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: しゅん
ダナン空港からホイアンのホテルの移動に
利用しました。
夜遅くに到着しましたが、空港でプラカードを持って待ってくださり、非常に安心しました。
ダナンやホイアンは夜は照明灯が彼方此方でついていて活気がありました。旅行から帰って数ヶ月になりますが、賑やか夜景が忘れられません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/10 |
| 参加日: | 2019/03/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Dear,
Thank you for your feedback.
As per checked, your flight on 13th landed earlier 20 minutes than scheduled, and we could hardly predict this case. Driver was still on time as stated on booking.
We are sorry for any inconvenience you may have and hope for your understanding