世界遺産 古都ホイアンのアクティビティ参加者レビュー一覧

朝一からホテルからピックアップしてもらい
ダナン、ホイアンのやりたい事、
食べたい事をぎゅっとした内容でした。
電車やバスでの移動ではできない
とても効率的で、有意義な1日でした。
特に雨季のシーズンだったので
傘やカッパ、買ったお土産を
バスに置いておけるのは、疲労度が違います。
遺跡や博物館は、もちろん素晴らしかったです。
チャム博物館も、ミーソン遺跡前に行き、
セットで楽しめました。
ただ、最後の夕方からのホイアンは
スリリングな体験でした。
大型バスの駐車場から
ホイアンランタンまでの間を
ゴルフ場で使われているような
電気カートを大きくしたようなバスで
ピストン輸送でした。
バス乗り場は、
他の国々からの旅行者でごった返しています。
お国柄のせいか、
順番に並ぶ事はしてません。
小さいバスの争奪戦で
リアルに罵り合い、つかみ合いのケンカが
始まってしまいました。
私たちの現地ガイドさんも
ドン引きするくらいの騒動でした。
混み合う時間帯は要注意です。
ランタンはとても幻想的で
お目当ての灯籠流しもでき
それは感動しました。

今回の旅行が丁度雨季ということもあり、ツアーは私たちだけ参加の貸切でした。ダナン市内にいる時はかなり雨も強く降っていたので、ドラゴンブリッジやマードラゴンなどはさっと見て、ショッピングやランチの時間を長めにとっていただきました。ホイアンに着いたときには奇跡的にも雨が上がり、ゆっくり街中を観て回ることができました。シクロ体験が終わった時に、待ち合わせに失敗するというハプニングはありましたが、その後夜まで雨も降らずに幻想的なランタンの灯りやナイトマーケット、川に浮かぶボートや灯篭の夜景を楽しむことができました。今回はたまたま、天候に恵まれたのだと思いますので次回は是非乾季に来たいと思います。

ひとりで参加しました！
3日間ずっと豪雨続きだったようで参加した日もすごい大雨でした。ダナンからホイアンへ行く途中の道も水没してしまっていたり、こんな雨の中ランタンは観れるのか？そもそも辿り着けるのか？と思っていましたが違う道から行く事が出来ました！
小雨になり、ランタンはすごく綺麗でした！ごはんもどれも美味しかったです！ごはんのお店の方もとても親切でした！私が窓から写真を撮っていると窓を開けてくれました！素敵な景色を見ながらごはんを食べる事が出来ました！
途中また雨が降ってくるところもありました
が、降ったりやんだりで出来ないと思っていた
灯籠流しも出来ました！
天候の為少し足速にでしたが見たかったところや雰囲気を感じるには充分で、ほぼ予定通りに体験する事が出来ました！ガイドさんも日本語がとても上手でベトナムについていろいろと知る事が出来ました！天気は良くなかったですがそれ以上に楽しむ事が出来ました！ガイドさんが夏の時期をオススメしていたので次回は夏にまた行きたいと思います！初めてのベトナム、ホイアンだったので現地のガイドさんに案内して頂くのもいいなと思いました！
素敵なツアーありがとうございました！\♡︎/

ダナンへの送迎も追加料金でやってくれました。
待ち合わせをして、市場では試食をしながらの買い物！よくわからず購入できなかったものも、実際に試食できるので購入できました。ボートで移動したあと、バスケットボートにも乗り、疲れた足をマッサージして、クッキング！！メニューもですが、教え方も丁寧で日本に帰ってからもできるように親切にメニューも頂きました。なにより、スタッフの皆さんの笑顔と優しさが最高でした！！おススメです！

ダナン空港からホイアンまで楽チンに移動できました❗
でも、雨の降る中、国際線ターミナルから国内線ターミナルまで一人で歩いての移動は、なかなか心細い思いをしました。&濡れました…
あと、他の現地のお客さんと同乗だったけど、これが旅の醍醐味かと、存分に楽しみました❗

たまにきっずさんの投稿について、「今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。」との回答をされてますが全然改善されてません。

私たちが参加した日も同じガイドだと思います。
説明はピンポイントだけ。あとは勝手に見てくださいと放り出し、ガイドは出口でたばこを吸いながら休憩。ダナンからミーソン遺跡までは助手席で爆睡。極めつけは、ホイアンからダナンに帰る際、「私の家はここなので」と途中で下車。

価格が高いツアーにもかかわらず、ガイドのレベル、サービスが価格に釣り合ってません。

ピックアップホテルが近くになくてわざわざ指定ホテルまでタクシーで行ったら、ホイアンに行く時に自分達のホテルの前を通ったのでショックでした。それならそのホテルでピックアップしてほしかったです。夜のホイアンは素敵で、ナイトマーケットもにぎわっていて楽しかったです。

ダナン空港で、僕の名前が入ったプレートをもったスタッフの方が、待っててくれて、すぐに、わかり対応も素晴らしく、送迎もスムーズで最高でした。

今回ツアーは私たち夫婦のみの参加にもかかわらず、大型バスでのツアーでした、非常に申し訳ない気持ちですが満足でした、ガイドさんは、観光地でのガイドは日本語も上手で私たちの質問にもテキパキと答えていただきました、
しかし気になったことは、バスでの移動中、ほとんどの時間運転手との会話でした、私たちを置き去りの感じでした、バスの中でも少しは場所の案内とか、ベトナムの状況等のガイドがほしかぃたです、
ツアーそのものは非常によかったので次回もベルトラを利用させていただきます。

夜のホイアンがとっても素敵でした。
ツアーの最後にガイドさんにオススメのマッサージ店を
紹介して貰ったところ、微妙なのに料金が高額でガッカリです。
親切な方だと思ってただけに、そこだけは残念でした。

搭乗予定の便は事前に連絡していました。ですが国際線ターミナルではなく国内線ターミナルで下ろされました雨が降っている中、スーツケースを押しながら国際線ターミナルまで移動しました。しかもドライバーの友人らしき男性を送迎するというおまけつき。二度と利用しないと思います

街並みは大変ステキでした。
ぜひ訪れるべきだと思います。
ただ、ガイドさんが、自分の知っている店にしか立ち寄らず、
他の店は素通り・・・。とにかくただ歩いているだけのような
ツアーでした。
ナイトマーケットはスリがいるので危ないといわれ、行けませんでした・・・。

ホイアンのホテル前に付けると事前に聞いていたのに、ホイアンに着いたら違うホテルの前で無理矢理降ろされ、「自分であとは歩いて行け」とドライバーに命令され、さらにドライバーは英語が分からないふりをして話を聞かず、そのまま車を出して一目散に退散。
結局、地図アプリを使ってホテルを見つけて事なきを得たが、あまりにも不親切。
また、ベルトラさんにクレームを入れたら、事前の行き違いがあったと言い訳。帰る時も同じサービスを使う予定で不安だと言ったら、相談窓口が英語しかできない電話先を紹介。せめて日本語ができる連絡先を送る事が最低限のルールだと思う。
ベルトラさんはしかもクレームなどはメールしか受け付けないの一点張り。電話くらい受ける準備はするのが当然だろう。

11/19　ダナン空港からホイアンへ送迎を頼みました。
飛行機が1時間遅れ、元々のドライバーにではなく、おそらく次の時間帯のドライバーに乗せてもらうことに。しかし、ホテルの場所を、全く知らないらしく、数百メートル離れたところで、「ここで、降りてくれ」といった感じ。ホテルの番地も99なのに、27あたりで降ろされました。
しかも、指差した方向にテクテク歩いていたら、どうもホテルとは反対方向で、暑い中、Uターン(´-д-`)　10分は歩きました。引き継ぎのシステムと、教育ができていません。
今から考えると、ホテルに電話させて、無理にでも、ホテル前に行かせば良かったと思います。ホテル近辺への送迎もできないなんて、お金返せと言いたいです。
　帰りのホテル→空港の送迎。これは時間通り、来てくれました。ただ、ダナン空港の国内線ターミナルで降ろされて、最初わからずに、あたふたしました。国内線で下ろすのが決まりなら、ホームページでそういうこともあると注釈してもらいたいです。ただ、外国人に対して、なぜ、国際線で降ろさないのか、不思議です。
　初めてのダナン空港ですから、旅行者が心細くならないように、お願いします

ホイアン市内のホテルから、空港まで送迎で、利用させていただきました。時間通りにpick upで、空港までスムーズに行けてよかったです。

朝から夜遅くまで、楽しい時間を過ごすことができました。
お土産屋さんによる時間を減らし、ホイアンでの時間がもう少しあればいいなと思いました。

五行山は100段程登り降りしなくてはいけませんがパワーを感じさせる所だと思いました。昼、夜共に食事も大変美味しく満足でした。ガイドさんも色々気を遣って下さり、細かいガイドもしっかりして下さり本当に良かったです。オススメですよ～。

バスでホテルまで送迎があり、夕方にホイアンに向かいました。
ガイドの方の日本語は少々特徴的でしたが、非常に親切丁寧に色々な事を教えてくれました。
ホイアン到着後、ホイアン内を散策をしてから、安倍首相も訪れたというレストランで食事をしました。ここはなかなか美味でした。
その後、灯籠流しをしてからランタンの中を散策しました。幻想的な雰囲気でとても印象的でした。
帰路中に現地の警察が通行止めを行っていて、スムーズに帰れませんでしたが、これも良い経験となったかと思います。

2回目のダナン＆ホイアンでしたが、楽しめました。ガイドさんは、日本での滞在経験のある方だったので、日本語もお上手でした。よくツアーにあるようなお土産屋さん巡りをすることもなく、希望をしなければフェヴァチョコとvinmartスーパーのみの立ち寄りでした。私たちは2回目ということもあり、特に行きたい場所はなく、ゆっくりしたかったので、ガイドさんと一緒にカフェでおしゃべりをし、とても楽しく過すことができました。ランチは、数種類のベトナム料理を試すことができ、おいしく頂きました。(量が多いので、最後のフォーはほとんど残してしまいました。残念です。)
ホイアンでは、メイン通り以外の路地を歩くことができました。個人ではなかなかできないことなので、歩くだけでも楽しかったです。初めてのシクロ乗車でしたが、風を切って走っているので、爽快感がありました。また、凸凹箇所は避けて走ってくれたり、小雨が降ってきた時には、幌を広げてくれたりしました。自由時間には、ガイドさんおススメの街スパに行き、とてもすっきりできました。夕食も川沿いのレストランだったので、景色を楽しみながら食事ができました。
ツアー内容も個人の希望に合わせ、いろいろと対応してくださったので、よかったです。

ダナン空港→ホイアンで利用しました。
空港で１時間は待ちました。　
飛行機の到着時間によるとは思いますが。
１人利用の場合はホテルで降ろしてくれるので安心でいいかと思います。　
気になったのはスタッフを家に帰る？のに乗せていて、ホイアンに向かう途中だったのか、寄り道したのか分かりませんが、ずっと話していてうるさいし、仕事なのできちんとした方がいいかと。お国柄ですか？　

フライトが遅れたけど、現地係員の人がわかりやすい場所で待機していてくれました。ちょっと走りましたが、予定していた時間のバスに乗れました（バスもちょっぴり到着が遅れたみたいです）。ホイアンまで楽に移動できました。

期待していたダナン・ホイアンとミーソン遺跡などの1日観光。 内容とコース、食事などは考えていたとおりで概ね満足しました。
特にホイアンの夜景の美しさは圧巻で感動しました。

ミーソン遺跡は煉瓦づくりの古い世界遺産建造物を観ることができて良かったですが、山の奥のごく一部の箇所にありました。ガイドの説明ではカンボジアの遺跡群のひとつだとのことで、たまたま今はベトナムの地にあるのだとか。少し興醒めの説明でした。
五行山の洞窟でもエレベーターを使わず、通り一編の説明だけして、後は私達だけ階段を登って見学。ガイドは出口でブラブラしてる状態。
食事の時間に早いからと、知りあいらしいお土産店で時間調整。
食事は昼も夜も行程通りのお店で、決まったメニューなので、とても美味しく、種類も沢山の料理を楽しめたので満足でした。

しかし、全体を通して今回のガイドがハズレでした。当日の参加者が私達夫婦の２人だけだったせいかも知れませんが、ガイドの男性はサービス精神のカケラもなく、観光コースの各スポットでピンポイントの説明をこなすだけ。ダナンからホイアンへ向かう午後のバス(これも２人のみ参加にも関わらず大型観光バスでもて余し…)では、あろうことか！ 夜の観光と夕食のガイドを放棄して、「２人でフリーで楽しめばいいよ」と夕食のレストランで段取りだけして私達を放り出そうとしたんです！ 確かに２人だけの参加者でスケジュールは早く進み時間ももて余し気味でしたが、あまりにひどい申し出に絶句。 私達は「スケジュール通り」を主張して、ホイアン旧市街の観光と夕食、灯籠流し体験、ナイトマーケット散策までの観光コースはこなしてもらいました。しかし、夕方の食事までの２時間ほどをフリータイムとされました。
私達は一度ホテルへ荷物を置きに行き夕暮れの旧市街を散歩して時間を過ごしました。
本来ならガイドが旧市街を案内してくれたのではないかと思いましたが、この日のガイドには到底期待できないことでしたね。

この日の問題は、
ダナン発だが、ホイアン集合の２名のみ参加だったこと。→ガイドのモチベーションが上がらなかった？
私達がホイアンナイトマーケットの近くのホテル宿泊だったこと。(解散場所がナイトマーケットから離れているので、最後の送迎を辞退した) →バスを先に帰したと思われ、前述のガイド放棄提案は自分も一緒に帰るつもりだったのだと思います。

朝8時から夜の8～9時の一日観光コースの内容としては、ダナン市街地の観光スポットが教会と博物館だけで、少し割愛されたのかな？と疑問も感じました。コース説明のスポットはカバーしていたようですが、時間が３時間以上余ってしまったのは参加人数が少なかっただけではないと思います。
私達はたまたま前日にホイアン入りして若干の下見をしていたので、行動には困りませんでしたが、旧市街の見どころは観光案内された遠来橋(日本橋)だけではないと思います。ガイドされたのは遠来橋だけでしたし、我々を先導して歩くだけで途中は黙ったままで、まったくおもてなし精神を持たないガイドで残念でした。


日本人観光客が初めて訪れた地で、自力で観光するのは困難なコースだと思いますし、企画された観光コースやスポットの一つ一つは満足できる内容でした。
今回のフラストレーションは、単にガイドのモチベーション不足、サービス精神不足が要因だと感じました。


催行した現地観光会社は日本人経営者が運営しているそうですが、もっともっとガイドの指導をしっかりして日本人観光客を楽しませる努力をするべきです。
今回に関しては、私達の運が悪かったのだと思うしかありません。不満のすべてはガイドの態度、力量です。

繰り返しますが、このツアー自体の企画は価格が高いこともありますが、内容は納得できるものでした。参加者の満足感はガイドの力量によってかなり違うものだと思います。


今後、このツアーに参加される日本人観光客には、もてなしの精神を持ったガイドに恵まれることを祈ります。
他の参加者には参考にならないコメントになりましたことをお詫びします。

滞在日数も少ないことから、1日で2つの世界遺産を観光できるこちらのツアーを選びました。他のお客さんがいなかったので、プライベートツアーとなり、ゆったりと観光することができました。また、ガイドさんもドライバーさんもとても良い方でした。いろいろな場所を見ることができ、おいしいご飯も食べることができて、大満足です。

朝から夜まで大満足の一日でした！
①行きたいところを効率よく回れた
②ガイドさんの説明がとてもわかりやすかった
③写真の撮影をしてくれた
④ランチ、ディナーもおいしかった
など、無駄な時間一切なしで、とても充実した時間を過ごせました。
五行山やミーソン遺跡は多少歩くので、年配の人には少しきついかも…。でも私たちは、程よいトレッキングとなり、気持ちよかったです^ ^

結果、ほかの参加者たちはいなくて、私たちだけの贅沢ツアーとなり、とても快適でした。
ミーソン遺跡やチャム博物館、五行山などはガ
イドさんの説明がとても役立ちました！ダナンの人の生活とか、歴史とかいろいろ教えてくれたので、楽しかったです

ご飯は、ツアーのものだからあまり期待してなかったのですが、エビ蒸し、ホワイトローズ、コムガー、空心菜の炒め物、カオラウなど、全部美味しかったです！

効率良く回りたいなら絶対おすすめのツアーです^ ^ ありがとうございました！

ダナン空港からホイアンのホテルまでのシャトルをお願いしました。
タクシーに乗るとホイアンまで約2千円から3千円。
しかもボッタクリの心配が…。
シャトルだと6ドルと格安で安心なので即予約。
当日現地のベトナム人がお迎えに来てくれ、出発まで少し時間があったので旅行会社のソファ席で待てたのも良かったです。

ダナン空港の到着後、すぐに入国審査の手続きをするも、大行列でなかなか前に進まない。国際空港といってもさほど大きくないこじんまりした空港だからか、空港の職員が少ないせいかやたらめったら、審査に時間がかかって待ち時間が長かったため、手続きを終えた頃には予定の集合時間を超えていた。
空港の外へ出てみると、沢山のピックアップ送迎者たちが待っていて、　VELTRA 関係の、送迎者はその端にいた。
やっとの思いでたどりついたのに、
予定の時刻が過ぎていることを叩かれた。
英語が流暢に話せない私にとって、事の事情を話すのは大変困難で、私自身が、遅れたという認識しか持たれていなかった。
次の便には乗れたが、
手続きの行列を考慮した対応を行ってほしかった。

ただ、値段の割りの対応といえばそれまでかもしれません。
期待はずれでも安く行けると思えば仕方かいのかもしれません。

ダナン市内から遠いですし、人が多くて私達だけでは迷子になりそうなほど広かったので、ガイドさんが効率的に要所を巡ってくれて助かりました。ちょうど満月の祭りの日で普段よりも盛り上がっていて、賑やかでエキゾチック。灯籠流しの体験はロマンチックな思い出になりました。ありがとうございました。

一日でダナン市内やホイアンをまわれました。
日曜だったので、教会でミサが行われていたりと
予定と違うことはありましたが、
ガイドさんが柔軟に対応してくれ、ほしかったお土産もこの日にほぼ購入できました。
ランタンは本当に素敵で！
夕食は川沿いの最高の席で満足です。料理もおいしかった。
ただランチの時間が11時だったりと早めだったので
ホテルの朝ごはんをいっぱい食べていた私たちはお腹いっぱい・・・。
ランチの時間が早めなら知りたかったかな。
結果的にホイアンに行くまでに時間余るとガイドさんいってたので
それだったら朝をもう少し遅くしてもいいのかな？
でも私たちより買い物に時間を費やす人だったらちょうどよかったのかも・・・。そこはなんとも言えません。

とっても楽しい旅となりました！

かなりの人出ですが、夜なのでそんなに気になりません。あちらこちらにランタンが灯され夜店が出ていてちょっと夏祭りのような懐かしさもあり、川面にも灯ろうが流れていくのが幻想的だったりして不思議な場所です。APECで安倍首相も訪れたという店で、さっぱりとした上品なお味、量も日本人にはちょうど良かったように思います。仕事が終わってから午後遅くに出発して数時間のツアーはこれしかないので申し込んでみたのですが、数時間で不思議な世界を体験出来て満足度は高かったです。

迎えがいるかどうか心配だったが、出口で名前のボードをもって待っていてくれたので、ほっとした。国内線まで移動して待っていてくれと言われ、一人で移動。案内のおねいさんは、私の写真を撮って国内線の係のおねいさんに転送。
20分ほど待たされたが、国内線から降りて来た女性と合流。
ホイアンのホテルまで40分くらい。玄関前で降ろしてくれた。
混載なので乗客が多く、自分のホテルが最後に回されると時間はかかるものの、この値段で確実に送ってくれるのはありがたい。