yukino様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

yukino様のおっしゃいます通り、世界遺産の街ホイアンの幻想的な雰囲気は、ぜひ一度ご覧になっていただきたいものでございます。
昼と夜の雰囲気をお比べいただくのも、また違ったホイアンをお楽しみいただけるのではないかと存じます。

記念の綺麗なお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
yukino様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

みぃー様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

世界遺産ホイアンの町並みを、日中・夜とご満喫して頂けましたご様子に、大変安堵しております。
記念のお写真がとても綺麗ですね。
お食事もお口にあい、ベトナムならではをご体験いただけまして、弊社と致しましても、何よりも嬉しく思っております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
みぃー様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

初めての観光、ツアーは便利ですが。様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事がご満足いただけるものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご参加いただく皆様に、ご満足していただけるツアーにすべく検討させていただきたいと思います。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
世界遺産ホイアンの町並みをご堪能して頂けましたご様子には、なにより安堵しております。

初めての観光、ツアーは便利ですが。様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

栗原恵美様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご移動中を含めまして、ベトナムの様々な表情をご堪能頂けましたご様子に、大変安堵しております。
ご一緒にご参加されました皆様とも楽しい時間を過ごして頂けましたこと、弊社と致しましても大変嬉しく思います。

沢山の記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
栗原恵美様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

沖縄大好き兄さん様

この度は、再び弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

日程をご調整いただきご参加頂きましたランタン祭り、最高でしたとのご感想を賜り、何より安堵しております。
世界遺産の街をお楽しみ頂き、またベトナムならではの食文化もご堪能頂きましたご様子、何よりでございました。

ランタンの綺麗なお写真と、ホイアン名物の美味しそうなお写真の数々をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
貴重なご体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
沖縄大好き兄さん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

hirorumi様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ツアーをご利用いただき、効率的に観光頂けましたことはなによりではございましたが、昼食のご連絡が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内に行き違いがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
また、貴重なアドバイスも頂戴し、今後ご参加頂きます皆様のご参考にさせていただければと存じます。
hirorumi様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

miki様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

記念のお写真がとてもキレイで、「素敵な思い出になりました」と仰って頂けましたことは、大変光栄でございます。
ご一緒のご参加者様とも楽しく過ごして頂けたご様子に、安堵しております。
お食事もお口にあい、楽しみになさっていた灯篭流しをご体験いただけましたことは、何よりでございます。

数々の記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
miki様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

きしも様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

VELTRAのオプショナルツアーをいつもご利用いただき、また、ご体験談の満足度ランキングの中から弊社のツアーをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
「満足の旅行でした」と仰って頂けましたことは、弊社といたしましても大変嬉しいことでございます。
ご一緒のご参加者様とも楽しい時間をお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。

記念のお写真の数々とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
きしも様ご夫婦のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

あきら様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

とても鮮やかに色とりどりのランタンの様子を伺い知ることが出来るお写真のご投稿、ありがとうございます。
あきら様のおっしゃいます通り、ぜひ次回は、昼のホイアンの表情もお楽しみいただけたらと存じます。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
あきら様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

megu様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

満足なツアーとご感想を頂戴しましたことは、大変光栄でございます。
しかし、ご案内に至らぬ点があったことや運転にご不安を与えましたこと、私語が過ぎたとのこと、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
なんとか許容範囲内でしたと寛大なお心でご対応いただき、大変恐れ入ります。

ツアーの様子が伝わってまいります沢山の記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
皆様にご安心してご参加いただけるツアーにすべく精進して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

いちご様

このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は１時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より１時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、シャトルサービスが１時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。

現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRAサポートチーム

Berryberry様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

効率よく1日で世界遺産を巡っていただきますお手伝いが出来たのでしたら、大変光栄にございます。
また、ご満足して頂けましたご様子、お食事もお口に合いましたようで、何よりでございます。

ツアーのご様子が伝わってまいります沢山の記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
Berryberry様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋