ダナン・フエ・ホイアン
2度目の利用です。少し高いと思いますが、この安心感は捨てがたいものです。
前日に確認のメールが届きました。返信は日本語でOK。空港到着後もすぐにメールが届いてまだかまだかと待っていてくれます。荷物がまだですとか税関の前とかメールを返してやっと会える感じです。バウチャーを見せて、両替をしてからホテルに連れて行ってもらいました。
ドライバーは事務的だったけど、
真夏・真昼間の移動はホテルまでクーラーが効いていてとても快適。
低価格でコスパ最高。
費用対効果、抜群
運転手の方も対応良く満足できました。
時間も予定通りでストレスなく利用することができました。
今後も機会があれば是非利用させて頂きます。
時間通りに空港までスムーズに移動。少し割高と思うけど安全に、会話はどのターミナルか聞かれるだけ。毎回お願いしてるけど楽です。
出発数日前に航空会社のスケジュール変更があり、到着時間を変更したためドライバーの方と会えるか心配でしたがちゃんと会えました。ドライバーの方もちゃんとネームボード持ってくださっており安心いたしました。
事前にLINE交換が可能となっていたのですがID知らせていましたが一度も連絡は来なかったです
ダナン空港からホテルも利用しすぐにドライバーの方とも会え良かったので帰りのホテルからダナン空港まで利用しましたが、私たちはダナン空港の国内線でホーチミンまで行くので国内線のフライトを記載してオーダーしていましたが着いて降りたら国際線でした。
かなり慌てましたが時間に余裕があったので間に合いましたが暑い中荷物を持って移動することになってしまいました。
フライトを伝えていてこちらも確認しなかったのが行けなかったのですがびっくりしました。利用する場合はみなさんターミナル確認してから利用したほうが良いです。
先にLINEの交換とかとなっていましたがID等入れておきましたが全く交換依頼が来なかったです。
でも連絡はベルトラを通しては来たので大丈夫でしたがターミナルの確認はしてから乗車されたほうが良いです
4月30日ダナン空港出迎えフード&ドリームカウンター近くとしかし
他のエージェント、HIS 等は分かりやすい場所でいましたが
今回は駄目でした 家族4人で探し人が減りだした頃に後ろで携帯電話いじり
探す気配さえ感じませんでした、かなり怒鳴りました
ふざけてます 私は旅行会社を長年経営者(45年以上)ですから
今後前の所でミートボードを掲げないとダメです
待ち合わせ場所も指定通りで、両替所の案内や荷物のお手伝いも丁寧親切に安全にホテルまで送ってくれました。
ゲートを出たところで名前を書いたボードを持ったドライバーさんが待っていてくれました。ダナン、ホイアンは初めてだったので、グラブを使うか迷いましたが、こちらを選んで時間の節約になりました。
ドライバーさんは親切でトランクへのスーツケースの出し入れをやってくれました。
ベトナムの道路事情により、クラクションがかなり鳴ります。バイクもたくさん走っていてスリリングな乗車体験となります。
それは、ベルトラさんの車だけで無く、グラブでもです。
イミグレーションにじかんを要しましたが、しっかりネームボードを持って待っていて下さいました。事前に長女が酔いやすいことを伝えていたので、やさしい運転で送って頂きました。ありがとうございました。
予定より30分くらい早く到着したのですが、出口を出てすぐサインボードで自分の名前を確認できました。余りにもすぐ会えてしまったので、こちらがバウチャーを出すのを待ってもらったくらいです。ホテルまで非常に安全運転で届けていただきました。
車がホテルに到着したことをLineで連絡していただき、滞り無く出発できました。道中も安全運転で何のストレスもなく無事空港に到着できました。
当日は国内線で、ダナンイン
ドライバーは、きっちりと出迎えてくれました。
グラブも良いですが、こちらの方が手間もかからず、料金も良心的でした。
チップの催促も無く、気持ち良かったです。
おじさんには、アプリより簡単
初めてのベトナム ダナン。
送迎をベルトラにて、予約しましたが、待ち合わせ場所になっている、スターカフェにいらっしゃいませんでした。
初めての国なので不安になりました。
ベルトラに電話したら、なんとなく違う場所だったような感じですが、頑張って英語ができない中、理解してもらい、待ち合わせ場所まで来てもらいましたが、待ち合わせ場所はきちんとしてほしいです。
海外では仕方ないとは理解はできますが。
待ち合わせ場所をきちんとしてもらうといい
待ち合わせの場所では
ドライバーをなかなか見つけられず、
みんなで手分けして何度も探し回っていたところたくさんのドライバーが並んでいる後ろの見えないところに、アピールなく立っていたので、なんでこんな目立たないところにいるのだろうと不思議に思いました。
事前に送迎先のホテルの名前と住所を
申込み時点にお伝えしていたのですが
現地でまさかの別のホテルへ送迎されているとは疑いもしておらず、
フロントでチェックインしようとしたら
スタッフに間違えていると伝えられて驚きました。
同じ系列のホテルだったので、私たちもまさか違っているとは気が付かなかったので
ドライバーさんの間違いも仕方がないのかもと思うところもあるのですが。
初めての国でしかも夜だったので、不安になりました。
ドライバーのミスだということで
間違えて辿り着いた先のホテルのスタッフが宿泊先のホテルに連絡をし、タクシーを手配して対応して下さったので助かりました。
正直、宿泊先のホテルを通りすぎていたので
戻るために余分にお金もかかってしまいました。
Dear valued partner,
We are truly sorry for the inconvenience you had! There are two similar hotel name in same hotel chain Marriot and our driver had mistake to drop you at the wrong one at night time.
Right after that we also got in touch with veltra to compensate the taxi fare and once again we would like to express our sincere apology for this issue. We will improve to make sure this situation will not happen again.
空港出口で私の名前の書いた紙を持って、待ってくれていたので、すぐにわかりました。ホイアンのホテルまで40分くらいで着きました。一般道路なのに、信号機がほとんどなく、高速道路を走っているようでした。バイクや車が多数走行しているので、人が横断するのは大変だなあと思いました。
申し込み後、ツアー会社から帰りの飛行機の出発時間の3時間前にホテルでPICK UPする旨のバウチャーが送付されてきました。道路渋滞等何らかの理由で飛行機に乗り遅れることが心配だったので、VELTRAからツアー会社にPICK UP時間を早めるよう依頼して貰いました。おかげで安心して最終日を迎えることが出来ました。運転手がペットボトルを取りに、自宅に立ち寄るハプニングがありましたが、3分~4分余計に時間がかかっただけのことで、時間もたっぷりあったので、問題はありませんでした。余った手つかずのペットボトルをホテルに置いてきたので、運転手にあげれば良かったなあと後で思いました。
PICK UP時間について先方の言いなりにならず、自分の希望を伝えるべき
海外の空港は偽グラブ、メタ―を倒さず法外な金額を請求するタクシーが多いので、ベルトラさんに送迎をおねがいするのは空港往復3回目ですが、待ち合わせ時間、場所とも的確で何の不安も有りません。自分の名前を書かれたボードを掲げて待っててくれますよ。
任せて安心です。
到着ゲートから出てすぐのところでプラカードを持って待っていてくださったので,非常にスムーズに合流できました。ホテルにも迷わず到着しました。費用は少しかかりますが,楽で確実という意味では利用する価値があると思います。
予定の時刻にドライバーが来なかったので,ホテルの人に手伝ってもらいながら催行会社に連絡をとってやっと来てもらいました。フライト時刻に余裕があったから良かったですが,少しあせりました。
HPの説明PR内容と異なる
時間通りに来ないしドライバーの愛想も良くない
予約時間を勝手に変更され、その説明も無し
時間に余裕を持った行動の実施
行き、帰り共にお願いしました。海外は年に二回渡航しますが、いつもベルトラさんにお世話になっております。不快な思いをした事など一度も有りません、次回も又お願いいたします。
お勧めです。
なかなか会えず、他のガイドさんに助けて頂き、ようやく会えました。その後は問題なくホテルまで送って頂きましたが、ミートには苦労しました。
運転手さんが国際線到着と国内線到着と間違えて待ち合わせで、すったもんだしましたが、それ以外は特に問題なくスムーズでした。
フライトが1時間弱遅延したのですが、入り口でちゃんと待っていてくれました。雨も降っていたし、疲れてもいたので助かりました。
到着が遅れましたが、すぐ分かリスムーズにホテルに向かう事ができて助かりました。ドライバーさんも安全運転でした。
特に問題なく利用できました。
乗り降りもスムーズでした。また次の機会がありましたら利用したいと思います。
初めてのダナンだったけど、若いが感じの良いドライバーさんで安心出来た。
空港出口で一端通り過ぎたが、再度戻ってネームプレートを発見、敢えて言うなら大きい字のプレートならすぐに見つかったかも。
Thank you
安くてとっても良いのですが、ドライバーさんが指定された位置に来なくてヒヤヒヤしました。車の中で待ってた?みたいです。
反省する風もなく、通常対応だったので、いつもこんな感じなのかな?と思いました。
送迎は筒がなくやってくれました
英語ができない人は、ドライバーが来なかった時のために、翻訳アプリを使いこなしておくことをお勧めします
ダナン空港からホイアンまでGrabが捕まるか不安だったのでこちらの送迎を利用しました。
ドライバーさんは空港で名前のボードを持って待っていてくださり、すぐに見つかりました。
値段も相場と比べて高すぎることもないと思うのでホイアンへ安心して向かいたい方へおすすめです。
Thank you for your review. i am happy to service you