投稿者: izumi
夫と私の両親(70代後半)の4名で参加しました。
内容が盛り込み過ぎかな?と少し心配でしたが、思ったよりも1つ1つの名所をじっくり堪能でき、車での移動中にぼーっと景色を眺めて休憩もできたので、忙しいツアーという感じはありませんでした。
この1日がとても思い出深いものになったのは、なんと言ってもガイドさんの優秀さのおかげです。
ベトナムの歴史や文化に大変詳しく、五行山も彫刻博物館もミーソン遺跡もガイドさんの説明に引き込まれて夢中になって見学しました。
そのほか印象に残ったのはマダムランでのお昼ごはんのおいしさとボリュームの多さ、ミーソン遺跡内での移動で乗ったアトラクションみたいな乗り物、ガイドさんにお願いして連れて行ってもらったマッサージの気持ちよさ、ガイドさんのチャーミングな笑顔です。
クイインさん、宝物みたいな1日をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/08 |
| 参加日: | 2026/02/05 |
投稿者: ひとり旅
シニアひとり旅のため日本語ガイドのツアーを申し込みました。ガイドのトックさんは説明がわかりやすく建物や美しい街並みを案内してくれました。途中、写真スポットを紹介してもらいホイアンらしい幻想的な写真が撮れて良かったです。夕食のレストランはホイアンの名物料理がでて旅行中で一番美味しかったと思います。スタッフの気配りもありおもてなしを感じました。灯籠流しや手漕ぎボート乗船も良い思い出になりました。
トックさんお世話になりありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
シニアのおひとり旅という大切な時間に、弊社をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
担当ガイドのトックがお客様の旅のお手伝いができ、街並みのご案内や写真スポットでの撮影をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
ホイアンの名物料理をお召し上がりいただいたレストランでもご満足いただけたようで、料理人やスタッフにとっても励みになります。
灯籠流しや手漕ぎボートなど、ホイアンならではの体験が良い思い出になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
トックにもお客様からのお言葉を伝えさせていただきます。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「モーニング グローリー オリジナル」のベトナム料理ディナー付プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/31 |
| 参加日: | 2026/01/30 |
投稿者: なお
遺跡の見学凄く良かったです。夜のホイアンの灯篭には感動しました。船に乗れると思ってたので、ちょっと残念でしたが、ガイドさんが眺めがいいレストランを予約していただき、美味しい食事が出来ました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
遺跡見学やホイアンの灯籠の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
船に乗れなかった点ではご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、ガイドがご案内したレストランでのお食事を気に入っていただけたようで安心いたしました。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: まさひろ
前日にダナン大聖堂とハン市場を観光して来たので当日は臨機応変に対応して貰えました
五行山、ミーソン遺跡もゆっくり見られてました。
日本人マーケットにも連れてってもらいお買い物。
夜はポイアンでゆっくり観光を楽しみました
色んな所を楽しんでください
この度は弊社ツアーにご参加いただき、素敵なご感想とお写真まで投稿いただき誠にありがとうございます。
前日に訪れた場所を踏まえて、当日はご希望に合わせて柔軟にご案内でき、ご満足いただけたようで大変うれしく拝読しました。
五行山やミーソン遺跡をゆっくりご覧いただき、日本人マーケットやホイアンでの観光も楽しんでいただけたとのこと、旅の一日を充実してお過ごしいただけたようで何よりです。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/23 |
| 参加日: | 2026/01/20 |
投稿者: TOSHI
観光ガイドなので良く知っている観光地ですが、やはり実際に目の前で見るのは迫力があり本当に満足でした。ガイドさんの説明も良く理解出来ました。
温かいレビューをありがとうございます。
よくご存じの観光地でも、実際に目の前でご覧いただく迫力にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。ガイドの説明も分かりやすかったと言っていただけて、スタッフにとって大きな励みになります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
投稿者: meg
観光箇所が盛りだくさんで最高です!
個人ではなかなか行きにくい場所へのツアーだったため大変満足しています。冬のダナンは気候が快適で、とても楽しく充実した1日でした。
ガイドさんの日本語が堪能で、案内が素晴らしく、丁寧にたくさんの説明をしてくれました。
食事は、ベトナム料理で、たくさんの種類の料理を堪能し、本当に美味しかったです。
五行山、市内観光を楽しめ、特にホイアンの夜の灯籠流しは雰囲気が最高でした。ミーソン遺跡もよかったです。
1人参加でも他のツアーの方とわきあいあいと楽しめました。
ダナンに来た際にはこちらのツアーはおすすめです!
この度はダナンツアーにご参加いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
観光地やお食事、ホイアンの灯籠流しなどを存分にお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ガイドの日本語でのご案内もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお一人様でも安心してご参加いただけ、充実した旅をご提供できるよう努めてまいります。
またベトナムへお越しの際にはぜひお会いできることを心より楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: nobu
道を何回でも間違い 時間のロスをしたため 滞在時間が短くなったと思われる
推定ロス時間は グーグルマップでは
約40分
率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
道に迷ってしまったことで予定より時間をロスし、滞在時間が短くなってしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
タイムロスは旅の満足度にも影響してしまったと思います。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後はルート確認や事前準備をより徹底し、同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
それでもご参加いただいたことに感謝しております。また機会がありましたら、より快適にお楽しみいただけるよう全力でサポートいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: ブッシェル
午前9時から約12時間の長い1日で、ガイドさんも大変だったとは思いますが、現地へ連れて行ってはくれるが肝心の説明が殆どなく残念だった。他社のガイドさんが丁寧に説明されているのを、聞きに行かないと分からない始末。
改善を希望します!
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご案内に十分な説明がなく、ご期待に沿えなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後はガイドの説明の充実を図り、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改善の機会をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: riko
徒歩圏内のホテルに滞在していたものの、夜の一人歩きは不安がありツアーに申し込みました
昼に見た景色とは違う景色が見られて、街中のランタンの美しさもよかったですし、灯籠流しも楽しく、お食事も他の参加者の方々と美味しくいただくことができました
自由時間の時にガイドさんに付き添っていただけて言葉などの問題から1人では到底買えなかったであろうものを購入できてありがたかったです
ありがとうございました
ランタンの前でのお写真は有料にはなりますが思い出にもなりますしオススメです
この度はツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昼とは異なる夜の街並みやランタンの美しさ、灯籠流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの付き添いがお役に立てたことも何よりでございます。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: ゆうさん
観光は盛りだくさんでベストでした。食事は、期待していましたが普通でした。カイドのユンさんは、歴史好きで、案内も素晴らしかったです。高齢の母(82歳)を気遣っていただきありがとうございました。途中で国営スーパーに行くと希望し、イメージしていたスーパーではなく、免税店ぽいお店でした。進行方向から戻りグループの方にご迷惑をおかけしました。
帰りが夜遅くなるので、体力が必要です。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
観光やガイドのユンの案内にご満足いただけたこと、さらにお母様への配慮についてお喜びいただけたことを大変嬉しく存じます。
一方で、お食事や立ち寄り先のスーパーにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/02 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: hajimetn
1日で3つの世界遺産を巡る贅沢なツアーでした。自分でGrabタクシーで回ろうと思っても効率が悪く、難しかったと思います。また、ガイドさんの日本語が上手で、世界遺産やベトナムの歴史の知識が豊富で、世界遺産を見て回るのに、「遺産をみた」「写真を撮った」だけにならず、世界遺産のそれぞれの背景も教えてもらったうえでの観光で、たいへん有意義で、面白いツアーでした。ただ、自分でGrabタクシーで回るのと比べたら、かなり値段が高いとは思いますが、ガイドさんの案内なども含め、その価値は十分あるツアーだと思います。また、参加する前の口コミでは、弾丸ツアーのイメージでしたが、意外にゆったりと回れましたが、未舗装道路が多く、車が弾んで乗り心地の悪い長距離ドライブでした。
追伸:12月でしたが、ホイアンは観光客で大変混雑しているので、ホイアンの夕食で人気レストランのテラス席などのいい席を希望であれば、自分で事前予約が必須です。
この度はツアーにご参加いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
世界遺産や歴史の背景をガイドの説明とともに楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
料金や道路状況につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/01 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: 弾丸
ガイドさんが歴史に造詣が深く、接待が長いためフリー時間が少ない。タイトルが研究者と回る歴史ツアーであれば期待通りかも。何をしたいかいくつか選択肢を提示してくれるが参加者が10人程度いたので参加者同士で気を遣って気疲れした。食事も他の参加者と大皿で食べるスタイル。マーロウ立ち寄りとあるが正規のチョコレートショップではなくマーロウのチョコレートも置いてある土産物屋なので注意。ホイアンでの散策時間も十五分程度と短い。個人的にはガイドはバスの中でしてもらい、各目的地に着いたらフリーというツアーの方が満足度が高くなるのではないかと思った。最後に空港まで送ってもらえるのはありがたい。
この度はツアーにご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明や空港までの送迎にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、自由時間の少なさや食事スタイル、立ち寄り先につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした
。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより柔軟な行程やご案内方法を検討し、皆様に快適にご参加いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。」
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/01 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: きょろたん
11月は過ごしやすい気温ですが、雨も多く空がグレーなのと、時々小雨は残念ですが、1人参加でしたので、私の希望を聞いて興味のない場所は、短縮し、ゆっくり過ごしたい場所は、長めになど、臨機応変に対応してもらえ良かったです。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
11月は過ごしやすい気候である一方、雨が多くご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、ガイドがご希望に合わせて臨機応変に対応し、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/30 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: 秘密のアッコちゃん
朝から五行山、市内観光(ドラゴンブリッジ、ダナン大聖堂、彫刻博物館、ミーソン遺跡、ホイアン散策&灯籠流しとイベント続きで、堪能できました。個人では一日では絶対ここまで回れません。短時間滞在の方、残り一日を存分に楽しみたい方には絶好のプランです。
ガイドさんのリクエストはできないと思いますが、どの方も一生懸命にダナン、ホイアンの歴史と楽しみどころを伝えてくださっています。
私が担当くださったクインさんも日本語がとても綺麗で良かったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、充実した一日のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
五行山から市内観光、ミーソン遺跡、ホイアンの灯籠流しまで盛りだくさんのプランを存分に楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
短時間滞在でも効率よく観光できる点をご評価いただき、またガイドのクインの日本語やご案内についてもお褒めいただき光栄です。皆さまに歴史や街の魅力を一生懸命お伝えするガイドたちにとって、何よりの励みとなります。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/29 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: Hana
五行山はエレベーターで上がり、テンポ良く見て回れました。ミーソン遺跡は、小雨が降りましたが、遺跡まで歩くのと、日陰になる場所がないので、涼しくて良かったです。古都ホイアンは、とても綺麗で感動しました。マダムランは、ツアーでいただいたコース料理はベトナムの代表的な料理で、全て美味しかったです。ドリンクは別料金ですが、ジャスミン茶がビールより高くて、一人で飲むには量が多かったので、何人かで飲めば良かったかな。
ガイドさんも親切で、説明も良く分かりやすかったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、素敵なご感想をありがとうございます。
五行山やミーソン遺跡、古都ホイアンの美しい景観を楽しんでいただけたこと、またマダムランでのベトナム料理を「全て美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ドリンクについての率直なご意見もありがとうございます。今後のご参考になる貴重なアドバイスとして活かしてまいります。
ガイドの説明が分かりやすく、親切に感じていただけたこともスタッフにとって大きな励みです。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/27 |
| 参加日: | 2025/12/06 |
投稿者: まる
個人ではなかなか行きにくい場所のツアーだったのでとてもよかったです!1人参加でしたが、ガイドさんが丁寧にたくさん説明もしてくださり、遺跡観光や五行山、市内観光も楽しめました。ランチはベトナム料理がたくさん出てきて本当に美味しかったです!フルーツの盛り合わせが食べきれずだったんですが、テイクアウトができるとのことでタッパーに移し替えてもらえました。ホイアンはずっと行きたかった場所でライトアップされた街並みや船からの景色は本当に綺麗でした!!とてもおすすめします!最後は空港まで送迎してもらい、助かりました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。遺跡観光や五行山、市内観光、そして念願のホイアンの街並みを存分にお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。ガイドやお食事、送迎に関してもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。今後とも安心してご参加いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/13 |
投稿者: そバッチ
2人だけのツアーでしたが、ガイドさんが丁寧に説明や案内してくれて満足しました。夜のホイアンの景色が素晴らしかった
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
ガイドの説明にご満足いただき、夜のホイアンの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貴重なフィードバック、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/12/19 |
投稿者: funamushimach
フエもミーソンもホイアンも訪れて欲張りなツアーでした。ああなんて街それぞれ美しいの、と実感できるツアーでした。大晦日だったので、どこもカウントダウン感満載で楽しかったです。食事はミシュランのランチはもちろん、安倍総理も訪れたというディナーもとてもおいしかったです。
メシうまいです。
この度は当社のツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フエ、ミーソン、ホイアンと盛りだくさんの行程をお楽しみいただき、それぞれの街の美しさを実感していただけたことを大変嬉しく思います。
大晦日の特別な雰囲気や、ミシュランランチ、特別なディナーにご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みです。
今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/04 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: Mafu
あいにくの雨でしたが、ガイドさんのお話やもちろん夜景も含めてですが、わかりやすいガイドをしていただき楽しめました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
あいにくのお天気ではありましたが、ガイドの説明や夜景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅のひとときが思い出深いものとなったことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「ホームホイアン」の本格ベトナム料理ディナー付プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/03 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: あいこ
女一人旅でダナンへ。限られた時間で効率まわりたい、安心して旅行をしたい、という気持ちから、こちらのツアーのベテランガイドさんを選びました。
4.2万円ほどとお値段は張りますが、一日でいろいろなところに連れていっていただけ、
お土産屋さんもいろいろ立寄っていただき、とても満喫できました。
結果ひとり参加となりましたが、だからこそプライベート感あふれる、とても充実したツアーとなりました。
ガイドのアインさんは博識で日本語も堪能、ドライバーさんもとても感じがよく、とても良かったと思います。
五行山は高低差があり、洞窟内は湿っており足場が悪い場合があるため、歩きやすい靴でのご参加をお勧めします。体力に自信のない方は少し難しいかもしれません。
この度は弊社ダナンツアーにご参加いただき、心温まるご感想をありがとうございます。限られた時間の中で安心して効率的に観光を楽しんでいただけたこと、またガイドのアインやドライバーの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。プライベート感あふれる充実した一日となったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。今後も安心で快適な旅をご提供できるよう努めてまいります。この旅の旅行、素敵な思い出になっていたらうれしいです。またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社をご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド 確約】サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/24 |
| 参加日: | 2025/11/11 |
投稿者: あんず
雨季と後で知り、さらに水害直後で難しいだろうと思いましたが催行でした。
確かに行きたいところを全部行くことができました。
短い旅程で全部世界遺産を巡りたい人にはオススメです。
体力のない人にはあまりオススメしません。
このたびはご参加いただき、そして貴重なご感想を本当にありがとうございます。
水害直後という難しい状況の中でも、旅程を無事に遂行できたこと、そして訪れたい場所をすべて巡っていただけたことを心から嬉しく思います。
貴重なお写真も投稿いただきありがとうございました。
またいつかお目にかかれる日を楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: ヤマダ
前代未聞の酷いものだった、
係員が忘れていて迎えに来なかったのだ。
ホテル送迎付きツアーなので当日の朝ホテルで迎えを待っていたが、時間を30分過ぎても係員が現れない。
問い合わせ先としてツアー会社公式LINEが指示されていたのでそこへLINEしたが、既読も付かない。通話を試みるも出ない。
連絡が付かず途方に暮れていたところ、
たまたま同じツアー会社の別のツアー添乗員がホテルに来ていて「もしかしたらウチの会社のツアー待ちか?、バウチャー見せてくれ」と聞かれる。
ベルトラからのメールに「バウチャーは印刷不要」と書かれていたが、念のため印刷して持参していたため見せたところ、会社に電話してしばらく揉めたあげく、
「ウチのツアーだ。本当は私の担当ではないが、急遽私が案内する」と言ってツアーに出発
たまたま同じツアー会社の添乗員が、たまたま同じ集合時間に同じホテルに来るという奇跡が重なったから事なきを得たが、そうでなかったら7名が路頭に迷うという大惨事になっていた、前代未聞のゾッとする出来事だった。
ベルトラは何度も利用しているので信頼していて、まさか係員が迎えに来ないという恐ろしいミスが起こるなど思いもしなかった。
バウチャー印刷不要と書かれていますが、念のため印刷して持参する。
係員が迎えに来ないミスが発生するようなので、ツアーが無くなっても観光できるような自己防衛策を用意しておく、お勧めします
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、当日の送迎に関する重大な不手際により、大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心してご参加いただけるべきツアーであるにもかかわらず、当社の管理不足により、お客様に多大なご心労をおかけしてしまいました。
今回の件は社内でも真摯に受け止め、再発防止に向けて送迎体制の見直しと連絡手段の強化を徹底いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
投稿者: サアトシ
朝7時前にガイドさんがホテルへ迎えに来てくれて、ドライバーさん、自分の3人でツアースタート。
最初に車で2時間の場所である古都フエへ。
フエでは帝廟や王宮を見て、ガイドさんからの歴史に残る説明を聞いて。
次はダナンへ戻り昼食。
有名店での食事、楽しみにしてました。
品数や量、味も満足できる内容だと思います!
次はミーソン遺跡を見て。
次は、ホイアン市内へ。ガイドさんから自由時間にしても良いとの事で。
ナイトマーケットや有名バインミー店へ食事へ行ったり、再度ガイドさんと落ち合ってから、ガイドさん仲介で船へ乗りランタン流しを楽しみ、とても有意義なホイアン観光でした。
このツアー、ダナン、フエ、ホイアンと3都市を巡る効率がいいツアーだと思いました。
ご参加いただき、そして素晴らしいレビューをありがとうございます。
ダナン・フエ・ホイアンという魅力あふれる3都市を効率よく巡る旅を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
歴史、食、自由時間、そして幻想的なランタン流しまで、充実した1日のお手伝いができて何よりです。
またぜひ、次の旅でもご一緒できることを楽しみにしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: JIMINこうこ
BTSのグクミンが行ったということで、是非行ってみたかったところに行けて良かったです。写真も一人旅だったのですが、いろいろ撮ってくださったので、とても楽しめました。ありがとうございます。
食事は、自分に合うかどうか確認しながら頼んだほうがいいかも。
この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BTSのグクミンが訪れた場所に実際に足を運ばれ、念願が叶ったご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、一人旅でありながらも写真撮影などを通じて楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、旅先での温かな交流が素敵な思い出となったことと思います。
今後も皆様の「行ってみたい!」を叶えるお手伝いができるよう、心を込めて旅をご案内してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド 確約】サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/08/29 |
投稿者: ミッキー
古都フエの王宮、ミーソン遺跡、ホイアンの夜散策と、これでもかというぐらいダナン周辺の名物が盛り込まれたツアーです。移動は車で、2時間、3時間、1時間、1時間でホテル、といった感じです。それほど大変ではありませんでした。見どころ満載でとっても楽しいツアーでした。
暑い時期は遮るものが無いので、日傘がマストだと思います。
この度はツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
古都フエの王宮、ミーソン遺跡、ホイアンの夜散策と、ダナン周辺の魅力をたっぷり詰め込んだ旅をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
歴史と文化、そして幻想的な夜の風景まで、ベトナムの多彩な表情を感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: 子連れ家族
朝から夜までいろいろ連れていってくれました!
お昼ごはんはフォーとブンチャーで選べました!家族で半々にしてどちらも食べましたが、ブンチャーが美味しかったです!他にも春巻きなどもでて、ボリューム満点で美味しかったです。
夜の灯籠流しは雰囲気最高でした!別料金でしたが、全然高くないので、乗ったほうがいいです。
夜ご飯はつけないプランにしたのですが、たくさんお店があり、私たちはコムタムをいただき、美味しかったです。
とても楽しい充実した1日でした!
ありがとうございました!
この度はご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝から夜までたっぷり楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。フォーとブンチャーの食べ比べや、ボリューム満点の春巻き、そして幻想的な灯籠流しまで、ベトナムの魅力を存分に味わっていただけたようですね。コムタムも美味しく召し上がっていただけて何よりです!
今後も皆様にとって心に残る旅をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: りおな
初めてのダナンでしたが、とても素敵な旅になりました!!とにかく、ガイドを担当してくれたお姉さんの日本語がとても聞き取りやすく、分かりやすく説明をして下さり、素晴らしい旅になりました!!
少し雨季に近くてスコールが何度かあったのですが、お姉さんが晴れ女という事で、移動中以外はずっと晴れてました♡
他にもおすすめのショップを教えて下さったり、写真も綺麗に撮って下さり、お姉さんのおかげでダナンをより好きになりました!!
ありがとうございました♡
ホイアンの滞在時間は短かったです、ツアーをつけてない日にダナンからGRABで片道1800円ほどでもう一度ホイアンに行きました!!それでも、このツアーとガイドさんの良さは保証します!!
この度はご参加いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのダナン旅行が素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
特に担当ガイドの日本語が聞き取りやすく、分かりやすかったとのお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。雨季に近い時期にもかかわらず、晴れ女のガイドのおかげでお天気にも恵まれたようで、本当に良かったです!
おすすめショップのご案内や写真撮影など、ガイドの細やかな気配りが、お客様の旅をより豊かなものにできたことを嬉しく思います。ダナンをもっと好きになっていただけたこと、何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/09/16 |
投稿者: やっひー
まず、日本語が無茶苦茶うまいガイドさんでかなり安心できました。お盆明けだっので他にお客さんなく2人だけのために案内していただきました。
さすがベテランガイドさん!
とにかくいろんな場所のフォトスポットがわかっていらっしゃるので、次々とベストな位置で写真を撮ってくださり、効率よく観光地を回ることができました。
食事もダナン市内のマダムランは窓際の特等席が確保してあり美味しくいただきました。
ミーソン遺跡では、ダンスのショーがあったんですが、一番後から着いたのに1番前の席を用意してくださり大いに盛り上がりました。
4世紀からこれほどの街が発展していたことに驚き、歴史のロマンを感じました。
ここのお土産さんは政府が経営してるので税金が取られないので安いという情報をいただき、思わず帽子を激安で買ってしまいました。昼間に行った市場よりも安かったです。
夜のホイアンでは、まずは旅の疲れを癒すためマッサージ店を紹介していただきました。一時間で2000円程度と安いのも嬉しい限り。基本的にベトナムの物価は日本より全て半額以下で円安で苦しむ我々には最高な場所です。特にビールは安い!
ホイアンの中心部にある桜レストランも、
窓際の席で落ち着いてベトナムらしい美味しい料理を堪能できました。
自由時間も適度に確保してあり、光に満ちた街の中で船に乗ったり、街の活気を堪能することができました。
1日かかりましたがベトナムのダナンを堪能するにはベストなツアーだと思いました。
ここのベテランガイドさん、絶対頼んだ方が良いですよ。他にもダナン市内のマッサージ店を紹介していただいたり親切な方で間違いがなかったです。快適な旅が出来ました。
この度は当社のツアーをご利用いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お盆明けの静かな時期に、ゆったりとしたご案内ができたこと、そしてベテランガイドの日本語力や写真スポットのご案内など、細やかなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ダナン市内での美味しいお食事、ミーソン遺跡でのショー、ホイアンでの癒しのひとときなど、旅の一つひとつを丁寧に楽しんでいただけた様子が伝わり、スタッフ一同感激しております。
「ベストなツアー」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後も皆さまにとって心に残る旅をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド 確約】サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/08/25 |
投稿者: Singaporetraveler
世界遺産には、その国土国民の歴史が刻まれています。
ガイドさんの豊富な考古学的、歴史的知見は素晴らしく、明王朝〜ベトナムの南部侵攻、そしてフランス領、日本、アメリカ合衆国と、様々ね変遷を、教えてもらい、ミーソン遺跡だけで無く、ダナン、ホイアンのツァーができたことは、大きな価値でありました^_^
日本人率は、低くヨーロピアン、インディアン、コリアン、チャイニーズと、浅草浅草寺とは、少し違う気がしました。
鎖国時の開港・外交港ダナンの都市、その後フランス領時代にできた建築物や別荘地もうあるようで、その国、その都市、町を知るには、このようなツァーに参加すると、ビーチリゾートとは違う、新しい都市の楽しみ方になると思います。
今回は、日本人5名でしたが、初都市は、まず在住しているツァーガイドさんから、日本人目線の説明を聞くと、注意事項や興味範囲、ショッピングやグルメに、良いですね。
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ミーソン遺跡をはじめ、ダナンやホイアンの歴史的背景に触れていただき、深い学びと発見のある旅となったことを大変嬉しく思います。
ガイドの考古学的・歴史的な知識が、お客様のご体験に彩りを添えられたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、国際色豊かな観光地の雰囲気や、都市の成り立ちに触れることで、ベトナムの新たな魅力を感じていただけたことも光栄です。
今後も、ただの観光にとどまらない「価値ある旅」をお届けできるよう努めてまいります。
温かいご感想をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/18 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
投稿者: つうちゃん
旅は最高でした ガイドさんも親切丁寧に対応いただきありがとうございました ツア-の日程も良かったです
申し込み時の集合場所と実際は別の場所でした 外国であり場所不案内のため募集会社は絶対に改めるべきだと思う
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
旅を「最高でした」と感じていただけたこと、そしてガイドの対応や日程にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も、皆さまに安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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大人気のロングセラーツアー夜のホイアン散策に加え、時間に余裕がある方は+αの世界遺産巡りもセットにいかがでしょう。ランタンの灯りが幻想的な古都ホイアンの夜。伝統的な灯篭流し体験や、希望者は手漕ぎボートで水上散歩も楽しめます。 夜だけではなく、朝から充実プランを楽しみたい方は、世界遺産ミーソン遺跡に加え、人気観光地ダナンもしくは、世界遺産フエをガイドとともに散策。ベトナム中部の都市を満喫しましょう。
美しい街並みが見れるので手漕ぎボート乗船はおすすめします。