サタ 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカたくさんご覧頂けて、とってもよろしかったです！お写真もシャッターチャンスばっちりで素晴らしいですね！グアムのイルカ達って本当〜に運動神経がいいんです♪
海中展望塔についての率直なご意見もありがとうございました。次回は、大人気のフィッシュアイ・ディナーショーと合わせサンセットの時間帯にもお越しになってみて下さい！グアムの雄大な景色に、また新たな感動があると思います(^-^)
またお目にかかれます機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当店ウミガメボートシュノーケルコースへご参加いただきありがとうございました。先週は雨の日が多かったですね。無事にウミガメにもあえて良かったです。ホテル間送迎を含めても3時間で楽しんでいただけるコースなので、前後に他のアクティビティーにもご参加できグアムを楽しんでいただけると思います。ぜひまたグアムへ遊びにいたしてください！次は是非乾季に！！！

この度は、ソノフェリーチェカントリークラブマンギラオへご来場をいただきありがとうございます。
海越え１２番ホールをお楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。１２番ホールワンオンしますとフロントにて証明書の発行をしております。プレー後に自己申請いただければその場でお渡しできますので次回の挑戦をお待ちしております。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ゆったりと時間が流れるグアムの中でも特にゆったり、ゆっくりお過ごしいただけるリゾートスパ「アユアラン」をお楽しみいただけましたでしょうか。
コメントに書いていただいたお茶はアートオブティーというブランドの「アプリコットエスケープ」というお茶でございます。
ご指摘の通りルイボスティーをベースに、洋梨などの風味がついております。
アートオブティーの担当者と協議を重ね、多くのサンプルを取り寄せて試飲をし、選び抜いたお茶でございます。
お口に合いましたでしょうか？

スパアユアランでは常にご提供するサービスの見直しと改善を行っております。
次回もグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

すー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカをご覧頂けず本当に残念でした…(T_T)　私達も一生懸命探すのですが、グアムのイルカは完全に野生の状態で泳いております為どうしても逢えない時があり大変心苦しく存じます。
なおグアムのお天気は良い意味で変わりやすく、台風等でない限り通常通り運航しております(雨でもイルカが見えることも多いです)。
次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で迎えてくれるものと思いますので又ぜひ、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Hafa Adai!

Thank you so much for the kind and wonderful review. We strive to maintain the highest standard of comfort and relaxation at Spa Ayualam and are glad you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

当店のウミガメボートシュノーケルコースへご参加いただきありがとうございます。
楽しんでいただき大変嬉しいです！
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

二郎様

この度はレンタカーのご利用、誠に有難うございました。
二郎様にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心することなくサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ニッポンレンタカーグアム

yodaET 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにイルカをご覧頂けず、私達としても大変心苦しく存じます(T_T) キャプテンも他社さんと無線で連絡をとりあいソナーも使用してベストを尽くしておりますが、野生動物にて100％とお約束できない事は悪しからずご了承下さいませ。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が可愛らしい姿で大歓迎してくれるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

yodaET様

この度はタオタオタシビーチディナーショーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて体験をシェアしてくださり、心より感謝申し上げます。

お食事やサービスに関して、いくつかご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にお子様連れでのご来場だったとのことで、ご期待に添えなかった点につきまして深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、マネジメントチームと共有し、より良い体験をご提供できるよう改善に努めてまいります。

その中でも、ショー自体を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お子様にも思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いです。

また機会がございましたら、ぜひグアムへ、そしてタオタオタシへお越しくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

タオタオタシ　Management

KS様
この度は当店でグアムの海を楽しんで下さり、嬉しい体験談を誠にありがとうございました。
初体験ダイブでウミガメやマダラトビエイに遭遇しとてもラッキー！Wonderfulなダイビングでしたね！
ダイビングもお上手だったとクリスが申しておりました。
またグアムの海に遊びにいらしてください。
再会を楽しみにしております。
ありがとうございました。
Chris＆Yukiko　

スパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスと施設をお褒めいただき、大変光栄です。
日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう問診票は日本語でもご用意しておりますが、今回お傷について受付にてご申告いただきましたのでセラピストが対応することができました。
ご協力ありがとうございます。
施術後にご提供したお茶は、アートオブティーというブランドの「アプリコットエスケープ」という、ルイボスティーベースのお茶でございます。
数あるお茶の中から選び抜いたものですので、こちらをお褒めいただいたこともうれしく存じます。

また将来グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

ユッコ 様　　この度はご参加ありがとうございました！ショー、食事ともに「大満足」とのお言葉を頂戴して本当〜に嬉しく心より御礼申し上げます(^-^)
南国ムードあふれる本格的なステージにて、日本ではナカナカ体験できない異国情緒ですよね。お子様、今回はちょっとビックリしてしまったかもしれませんが、ご成長にあわせてきっとお楽しみ頂けるものと思いますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^▽^

スパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度は施術までかなりお待たせしてしまい、まことに申し訳ございません。
本来お客様のご到着前にセラピストはスクラブやオイルの準備を終えているのですが、今回担当した2名のセラピスト同士で事前のブリーフィングがしっかりとできておらず、準備がととわないままスナギーモ様をお迎えし、トリートメントルームでお待たせすることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
当日、受付からの報告でマネージャーも事情を把握し、すぐに担当セラピストと再発防止のためのミーティングをしております。

そのような中でも私どものサービスをお褒めいただき、4スターの評価をいただきましたこと、大変ありがたく、また光栄に存じます。
次回はしっかりと準備をととのえた上でお出迎えさせていただくことをお約束いたします。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りいただけましたら幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度は、グアムでの大切な社員旅行のお時間に、私達のダイビングツアーを選んでいただき、本当にありがとうございました！
ライセンス保有者の方から初めての方まで、皆さんが一緒に海を楽しんでくださったこと、とても嬉しく思っています。
ビーチエントリーでしっかり練習をしてからのダイビング、ウミガメとの出会い、カラフルな熱帯魚など、思い出いっぱいのお時間になったようで、スタッフ一同安心＆感激しています！
耳ny機もバッチリできたとのこと、自信につながったようで何よりです。これを器に、ぜひまたダイビングの世界を広げていってくださいね。
またグアムへ来られる機会がありましたら、ぜひ遊びに来てください！

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. - Dan

グアム2回目 様　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムの中でも特に貴重なピティ湾海洋保護区、ダイナミックな地形に数多くのサンゴ礁、そこに生息する小動物に第びゅう賞の魚達…と素晴らしい海のパラダイスを、ご年代を問わず安心安全にお楽しみ頂けるツアーと自負しております(^-^)
次回は、ランチ付コースもお勧めですし、夜のディナーショーもおかげ様で大好評！ですのでまた是非お気軽にグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。
お待ちしております！^^

グアム2回目 様　 この度はご参加ありがとうございました。当日現地にてスタッフからご説明させて頂きましたが、この日はボートの急なトラブルがあり予定のスケジュールより遅延が発生してしまいました。お客様方には帰りのバスを遅い便にして展望塔をごゆっくりご見学頂くか、お詫びの粗品でご選択頂き、粗品をお渡しさせて頂いた次第です。
海中展望塔の窓は定期的に清掃を行っておりますが一部お見苦しい状態で申し訳ございません。近々、窓の交換を予定しておりますので次回お越しの際にはきれいな状態でお楽しみ頂けるものと存じます。
また、展望塔はサンセットの時間帯は長い桟橋からの景色がたいへん素晴らしいですので、次回は是非、ディナーショーとセットでお越しになってみて下さい。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。