hasuke 様　　この度はご参加ありがとうございました。野生動物にてどうしても見えない時もあり、せっかく楽しみにお越し頂きましたのに私達としても大変心苦しく残念に存じます(T_T) それでも、「楽しかった」とのお言葉とスタッフへの温かいお言葉を誠にありがとうございます。
次回は必ずや、可愛いイルカ達が大歓迎してくれるものと信じております！
また、ランチを召し上がって頂いたガーデンレストランで夜は大人気のディナーショーも行っておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい♪
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ポセイドン 様　　この度は貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、まずは心より御礼申し上げます。送迎は提携バス会社へ外注しているのですが、今回のご指摘を関係者一同で共有し、弊社サービスに携わるすべての者が同じホスピタリティをもって職務にあたるよう留意して参ります。
ポセイドンは、毎年お越し下さっていのですね！本当にありがたく涙が出るほど嬉しいです！(T_T)
ダンスチームもキッチンやホールのスタッフも皆にとって、お客様からのこのようなお声が何よりの励みです。
今後とも、どなた様にもご満足頂けるショーを目指して頑張ります☆ また来年のご来館を心よりお待ち申し上げております！^^

この度はご参加誠にありがとうございました。
また高い評価をいただき、とてもうれしいです！
日本人スタッフ、現地スタッフもみなさんが楽しんでいただけるよう、これからも頑張ってまいります！

またぜひゆっくり遊びにお越しくださいませ

ありがたいコメントありがとうございます。
ガソリンは無事入れることが出来ましたか。
スケジュールも空いていて、ちょうど入れようと思っていたところだったので、
色々な意味でタイミングがバッチリでした。
ダイビングもさることながら、レンタカーでの島内観光お楽しみいただけたらと思い、
お役にたててよかったです。

vastsky 様　 この度はご参加ありがとうございました。あくまで野生動物の生息域にこちらから逢いに行くツアーであることは、ご理解頂ければ幸いです。今回のイルカちゃん達はちょっとシャイな子達だったのかもしれませんね。次回はきっと、華麗なジャンプや波乗りを披露してくれますよう私達としてもお祈りしております。
そして次は是非、ランチ付のコースをお勧めさせて頂きます(^-^) 時間のロスがないこと、グアムも物価高騰でホテル街での食事も結構な金がすること、開業以来「おいしい♪」と定評のあるカレーや郷土食チャモロ料理などを、南国ムードいっぱいのガーデンレストランでお召上がり頂けます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

この度はご参加ありがとうございました。
15年以上ぶりで以前とは身体の動きも違いましたが、さすが経験を積んだダイバーという感じでした。
お子さんと一緒にダイビングができて本当によかったです。
お子さんは最初こそ緊張していましたが、2本目にはダイバー顔負けのダイビングになっていました。
喜んだ顔が見れて本当によかったです。

きい 様　　この度はご参加ありがとうｇぞあいました(^-^) 「大変満足」「食事は全て美味しい」と仰って頂き、本当〜に嬉しく存じます！焼きたてをお召上がり頂くステーキは特に人気が高いですね！ポキやシュリンプキャラゲンはグアムの味をお楽しみ頂けますし、ラザニアやカレーは日本人シェフ監修ならではの本格的な味です♪ なおビュッフェは適宜補充を行っておりますがタイミングが合わない場面がありましたようで申し訳なく存じます。
お写真が心残りとおっしゃられていますがどれもとてもキレイに撮れていると思いました(^-^)☆
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

タコ 様　　この度はご参加ありがとうございました。はばかりながら、海がキレイなグアムの中でもここピティ湾は、貴重な海洋保護区に指定されているだけあって間違いなくグアム随一！のシュノーケリングスポットだと思っております(^-^) ハワイやオーストラリアなどでシュノーケリングをされてきたというお客様も、大感激されてお帰りになったくらいです☆
ガイドは英語ネイティブの者が中心ですが、ツアーご案内の上で大きな問題はないものと考えております。何かご不安な点は、ご遠慮なくお伝えになって下さい。
次回は、ランチ付コースもお勧めですのでまた是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心より、お待ち申し上げております。

MK様

素敵な体験談をシェアしていただき、ありがとうございます！
ガンビーチの美しい夕陽の下でショーを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。✨
スコールも演出の一部のように感じていただけたなんて、まさに自然とショーの融合ですね。ご家族みなさまでステージに上がって一体感を味わえたとのこと、本当に素晴らしい時間だったことが伝わってきます。
お食事やアクセスにも満足していただけたとのこと、ありがとうございます。タモンやタムニングからの移動も便利で、夕食を兼ねた旅のオプションとしておすすめいただけるのはとても嬉しいです。
またのご来場を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお楽しみいただけますように。

タオタオタシ Management

LEO 様　　この度はご参加ありがとうございました。「とても楽しかった」「ハワイのショーより楽しめました」とのお声、大変嬉しk宇存じます！ショーはもちろん、ビュッフェディナーも開業以来こだわっておりますのでこちらもお口に合いまして本当〜に嬉しく読ませて頂きました！(^-^)
海中展望塔は、次回、ぜひ日中のツアーでお越しになってみて下さい！グアムらしい真っ青な海と空、キラキラと波間に差し込む日差しが本当に美しくて感動があります♪ 海の透明度というのは午前中の方が断然高いのと、お魚もやはり日中の方が多いですね。ショー前のこの時間帯は、長ーい桟橋の上からのサンセットの景色と、この時間帯だけ現れる種類のお魚もいるのでちょっと楽しみ方が異なるのですが、それぞれに魅力があると思っております(^-^)／
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

るのほ 様　　この度はご参加ありがとうございました！お子様方にもお楽しみ頂けたとお聞きして、たいへん嬉しく存じます！(^-^) ステーキはおかげ様でとっても
ご好評ですね！ビュッフェの鉄板で焼きたてアツアツをお召上がり頂けますし、お醤油ベースの特性”チャモロソース”が本当〜にお肉によく合うんです！フルーツは地元産のものも多く、新鮮なものをご用意させて頂いております。
全体の流れは、ディナータイムが約１時間、ショーが約１時間で開演後はビュッフェはひかせて頂いております(事前にテーブルにお料理とお取り置き頂けば召し上がりながらご鑑賞頂けます）。
また、テーブルはこちらで指定させて頂いておりますので念のため申し添えます。
今後ともどなた様にもご満足頂けるショーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ！心より、お待ちしております♪

この度は弊社インパックツアーズの半日ガラツマオの滝トレッキングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
海も陸も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

またパラオへお越しの際はインパックツアーズへ！
またのお越しをお待ちしております。

インパックツアーズ

Thank you for your kind words. We are happy to know that you enjoyed your tour and hope that you will visit us again.

この度は、ジェットスキー 恋人岬ツーリングプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたというお言葉をいただき大変嬉しく存じます一方で、ご参加日当日、弊社の予約説明の記載が不明瞭であったために、お客様に多大なるご迷惑とご心労をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、販売ページの説明文を直ちに点検し、今後このような誤解が二度と生じないよう、「1人乗り」と「2人乗り」のプランの選択方法と料金体系について、より分かりやすく、明確に修正することを徹底いたします。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またいつの日かグアムへお越しになることがございましたら、心よりご満足いただけるご旅行をお手伝いできますよう、チーム一同心より願っております。
ベルトラ カスタマーチーム